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| 編輯推薦： |
内容全面：涵盖查对制度、双向转诊制度、重点人群健康管理制度等内容，避免基层服务 “碎片化”。
实操指导：每项制度均配套参考文件、作业标准、质量指标等内容，降低一线人员理解与执行门槛。?
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| 內容簡介： |
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本书系统性梳理了社区健康服务领域的20项核心制度，涵盖首诊负责制度、值班和交班制度、查对制度、双向转诊制度、重点人群健康管理制度等内容。书中以标准化、科学化的框架，为从业人员提供可落地的工作指南——既包含制度设计的政策依据与理论逻辑，又辅以流程图示，助力解决基层服务中职责不清、流程混乱、质控缺失等现实问题。此外，本书紧密对接 “健康中国” 战略对基层医疗的要求，通过制度化建设推动服务效能升级，为社区健康服务机构的规范化运营、可持续发展提供全方位支撑，是基层医疗从业者、管理者的实用参考手册。
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| 關於作者： |
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张升超，全科医学主任医师，兼职教授，硕士研究生导师，深圳市宝安区高层次人才，深圳市宝安区社区医防融合质量控制中心主任，从事全科医学和社区健康服务领域工作20余年，在社区健康服务管理和全科医学学科建设方面有着丰富的实践及创新经验，参与编写《全科医学概论》《深圳市社区常见病诊疗常规》等教材和标准。孙玉立，华中科技大学同济医学院硕士研究生，深圳市宝安区卫生事业发展中心大健康部负责人，从事社区健康服务管理工作16年，对社区健康服务管理和分级诊疗体系建设具有较为丰富的经验。
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| 內容試閱：
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在“健康中国”战略全面实施、基层卫生健康事业迈向高质量发展的新阶段，社区健康服务（以下简称“社康”）作为守护居民健康的第一道防线，其核心制度建设不仅关乎服务能力的提升，更是实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”分级诊疗格局的重要基石。本书立足基层诊疗全流程质量安全与社康综合管理规范，系统梳理了社康运行中的关键制度要点，旨在为推进基层医疗卫生服务标准化、规范化、智慧化发展提供兼具理论支撑与实践意义的指南。
首诊负责制度作为患者接触社康的起点，明确诊疗责任、规范服务流程，实现从接诊到康复的全程闭环管理，为构建和谐互信的医患关系奠定基础。值班和交接班制度如同医疗服务的“接力棒”，通过标准化交接机制，确保医疗行为在不同时段、不同岗位间无缝衔接，保障患者救治不脱节、不延误。急危重患者抢救制度是生命救援的“作战指南”，清晰界定岗位职责与操作流程，助力医务人员在关键时刻迅速响应、科学施救，为患者争取宝贵的救治时间。查对制度作为医疗安全的“校验码”，严格规范药品、器械、患者信息等核对程序，从源头防范人为差错。深圳在基层智慧化建设中推广扫码核对等信息化手段，使查对工作更精准、更高效。危急值报告制度是生命安全的重要“预警系统”，近年来借助胸痛中心（单元）建设，多数社康机构与医院之间可在 3 分钟内实现联动响应，为急性心梗患者、脑卒中患者等打通快速救治的通道。医疗安全不良事件报告制度则是质量持续改进的“探照灯”，通过建立非惩罚性上报机制，深圳部分医疗机构已构建不良事件数据库，对药品使用、器械操作等常见风险进行系统分析，推动质量管理从个案处置迈向体系优化。
值得强调的是，双向转诊制度作为分级诊疗的“润滑剂”，在深圳“院办院管”体制下运行高效。全市构建起医院与社康融合发展、医疗与预防融合推进、全科与专科协同服务的“两融合一协同”模式，让患者在各级医疗机构之间的转诊更顺畅有序，切实形成“小病在基层、大病进医院、康复回社区”的合理就医秩序。
此外，病历管理制度、知情同意告知制度、医源性感染管理制度等共计 20 条核心制度，彼此衔接、互为支撑，共同构筑起社康机构规范运行、安全发展的制度体系。它们既是社康依法执业的基本遵循，也是提升服务质量与群众获得感的核心保障。
基层卫生体系强，则全民健康基础牢；基层服务能力优，则百姓健康福祉实。本书的编纂，既是对深圳基层卫生健康制度建设成果的梳理与展示，也是对多年基层卫生健康实践经验的凝练与总结。我们期待本书能成为广大社康一线工作者的实用工具，助力其规范服务行为、提升其专业素养；更希望借此激发基层医务工作者在实践中持续探索制度创新与优化路径，推动核心制度不断落地生根、迭代升级，为健康中国建设注入更坚实的基层力量。
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