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| 內容簡介： |
本书基于管理理论的基本职能框架，从管理学的基本概念、管理理论的发展、计划、决策、组织、激励、领导和沟通等角度帮助读者全面、系统地掌握管理学的基本规律和基本方法。全书在基本理论阐述的过程中，结合“即学即练”、“案例分析”、“管理思辨”和“综合实训”等环节加强理论与实践的结合，提升管理能力。
本书既可作为高等院校管理类各专业的基础教科书，也可供其他非管理类专业选用，同时还可作为相关部门管理工作的培训教材。
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| 目錄：
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第一章 绪论 1
第一节 管理的含义及性质 2
一、管理的含义 2
二、管理的性质 5
第二节 管理的职能 7
第三节 管理者的类型、角色与技能 10
一、管理者的定义 10
二、管理者的类型 11
三、管理者的角色 13
四、管理者的技能 14
综合实训 16
思考题 16
第二章 管理思想及理论发展 18
第一节 管理思想的产生 19
一、中国古代管理思想 19
二、西方古代管理思想 26
三、西方早期管理思想 26
第二节 古典管理理论 29
一、泰勒的科学管理理论 30
二、法约尔的一般管理理论 34
三、韦伯的行政组织理论 41
第三节 人际关系理论 44
第四节 管理理论丛林 47
第五节 大数据、人工智能等新技术带来的管理理论新发展 50
综合实训 51
思考题 52
第三章 计划 53
第一节 计划的性质 54
一、计划的含义 54
二、计划工作的特征 55
三、计划工作的重要作用 56
四、对计划工作的认识 58
第二节 计划的类型 59
一、战略、战术和作业计划 59
二、长期、中期和短期计划 60
三、政策、程序和规则 61
四、指令性、指导性计划 61
第三节 计划工作的步骤 62
一、估量机会 62
二、确定目标 63
三、确定计划的前提 63
四、拟定可行方案 64
五、评估方案 64
六、选定方案 64
七、编制辅助计划 65
八、编制预算 65
第四节 目标管理 66
一、目标的含义 66
二、目标管理的含义 68
三、目标管理过程 68
四、对目标管理的分析 71
综合实训 72
思考题 73
第四章 决策 74
第一节 决策含义与类型 75
一、决策含义 75
二、决策类型 76
第二节 决策过程 77
第三节 决策模式 80
一、古典决策模式 80
二、行为决策模式 81
第四节 决策方法 82
一、风险型决策方法 82
二、不确定型决策方法 84
三、基于大数据的决策方法 87
四、基于人工智能的决策方法 88
第五节 群体决策 89
一、群体决策的含义及要素 89
二、群体决策的优、缺点 89
综合实训 90
思考题 91
第五章 组织 92
第六章 激励 116
第七章 领导 150
第八章 沟通 175
第九章 控制 193
参考文献 214
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| 內容試閱：
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管理是在特定的环境，管理者通过计划、组织、领导、控制等活动来协调组织所拥有的人、财、物、信息、技术等资源，以高效的方式达成组织目标的过程。管理活动是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。现代社会是一个全球化的、分工协作的社会，每一个组织和每一个个体都处在大的社会组织和具体的组织结构之中，一切重大的组织活动和个人行为都依赖于所在的组织环境和组织运行规律。所有的组织都需要管理，并且都需要管理人员负责执行管理任务。因此，管理在现代社会无处不在，它在人们的社会生活、工作学习等各个方面起着十分重要的作用，关系到我们每个人的切身利益。正如美国著名管理学家彼得·德鲁克在《管理及其全球性影响》一书中所说：“在人类历史上，几乎没有一种制度能像管理学那样兴起并产生巨大影响。在近百年的时间里，管理已改变了世界上所有发达国家的社会与经济结构。”
管理学是一门从管理实践中形成和发展起来的，系统地研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学，是由一系列的管理职能、管理原理、管理方法等组成的应用性和实践性很强的学科体系。作为实践性、应用性较强的课程，“管理学”的内容比较丰富但又相对零散，比较难以快速、全面地掌握。为了使读者能够快速、全面地了解、掌握管理学的基础知识，本书以文字＋多媒体视频等方式帮助学生全面、系统地掌握管理学的基本规律和基本方法，还可以拓展知识面，使学生不断提高分析问题和解决问题的能力。
本书具有以下特点：第一，内容紧凑。为向读者打开管理领域的一扇窗，本书避免了大量的多学科重复知识的堆积，将教材内容的重点集中于管理学中成熟的概念、原理、规律与方法，并适当扩展管理领域较新成果与经验，让读者能够清晰地对管理学进行直接的学习。第二，结构新颖。从编排来看，不同于一般教材常常采用的传统的“知识＋习题”模式，本书采用了“学习目标＋思维导图＋基本理论＋管理思辨＋综合实训”等模式，除了每章结束设置“综合实训”典型实训环节之外，更在各章重点、难点、知识点前后增加了“即学即练”“案例分析”“管理思辨”等作为管理学重点内容的引导与补充，因此做到了管理学理论、知识等的“点一面”结合。
在书稿的撰写过程中，参考了许多现有书籍、学术论文和网络资料，在此谨对作者们表示衷心感谢！由于水平所限，书中难免还存在很多不足，欢迎大家提出宝贵意见，以便我们进一步改进、提高！
本书编写小组
二〇二五年五月
第一章 绪论
学习目标
知识目标
掌握管理的含义。
理解管理的性质。
理解管理的职能。
掌握管理者的基本能力要求。
能力目标
理解并能解释说明管理的基本概念。
认知并能有意识培养自己的管理素质。
理解并能运用管理原理分析与解决实际管理问题。
素养目标
强化团队合作精神，引导学生认识到团队合作在管理中的重要性，培养学生的协作意识和沟通能力，促进团队和谐发展。
树立创新思维和进取精神，鼓励学生在管理实践中勇于创新，敢于突破传统思维定式，积极应对管理中的各种挑战。
增强学生的国家意识和民族自豪感，引导学生将所学管理知识与国家发展战略相结合，为推动国家经济社会发展贡献力量。
思维导图
第一节 管理的含义及性质
一、管理的含义
管理的历史与人类社会一样久远，可以说，只要有共同劳动就有管理活动。共同劳动需要对劳动进行分工、组织和协调以达到任务和目标的实现。这种分工、组织和协调就是管理活动。由此可见，管理产生于人类的共同劳动。因此，管理是任何组织生存与发展所必需的活动。管理作为人类的一种基本社会行为，它已渗透到社会的各个领域。行政机关、企事业单位、社会团体、科研机构、学校、军队等，任何社会组织，凡是有人群共同活动的地方，无不存在管理，无不需要管理，无不依赖管理。
那么，究竟什么叫管理呢？管理，从字面上理解，管是主其事，理是治其事，管理是管辖治理的意思。在管理的内涵界定上，古今中外莫衷一是、众说纷纭。
①苏格拉底把管理解释为，管理是区别于技术、知识和经验的另一种技能。
②赫伯特·西蒙认为，管理就是决策。
③法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
④哈罗德·孔茨等认为，管理是一种在正式组织团体中通过别人并同别人一道来完成工作的技能：一种在正式组织团体中创造一种环境，使人们能为达到团体目标，既作为个体又能互相协作完成工作的技能；一种消除完成工作障碍的技能：一种能以最高效率切实达到目标的技能。
⑤彼得·德鲁克认为，管理者的职责就是指挥他们的公司，实施领导，并决定如何运用组织资源去实现目标。管理是一种工作，因此它有其技能，有其工具，也有其技术。管理是一种学术，换句话说，就是到处均可应用的一套系统化知识的运用。管理也是一种文化，它包含在价值、风格、信仰与传统中。管理是一种任务，主要不在于“知”，而在于“行”。
⑥强调管理作用的人认为，管理就是谋取剩余。他们认为，任何管理活动都是为了一个目的，就是要使产出大于投入。作为生产劳动来说，投入的是初级原材料，经过有管理的人类劳动，生产出高级的产品，产品价值大于原料价值的那部分，就是剩余。对于非生产领域来说也同样如此。例如，学校管理，进来的是知识水平较低的学生，经过教育活动，出去的是具有较高知识水平的人才。在这个过程中，学生从知识不多到知识丰富，也可以看成是一种剩余。他们认为，在这个教育过程中，管理起到了至关重要的作用，从这个意义上理解，管理就是谋取剩余。
⑦强调管理者个人作用的人认为，管理就是领导。持该观点的人认为，任何组织都有一定的结构，而在结构的多个关节点上是具有特殊作用的职位，占据这些职位的人，就是不同层次的领导者。组织中的一切有目的的活动都是在这些领导者的领导之下进行的，组织活动是否有效，取决于这些领导者个人活动的有效性。所以，他们大胆地提出了管理就是领导的观点。
⑧强调决策作用的人认为，管理就是“决策”。该定义的提出者认为，决策贯穿于管理的全过程和所有方面，组织是由一些决策者构成的系统，任何工作都必须经过分析、比较、评估、选优和拍板定案等一系列决策活动才能完成。如果决策出现错误，决策执行得越好，结果就越糟糕。因此，任何一项组织活动的成败，归根结底都取决于决策的好坏。所以，他们认为，只有决策才能真正反映管理的真谛。
⑨强调信息作用的人认为，管理就是信息的收集和处理。他们认为，任何管理活动都是首先从最广泛收集信息开始的，掌握一定量的信息是管理的先决条件。没有信息，就不知干什么，有了信息才知道干什么。知道干什么以后，才是处理信息，即解决怎么干的问题，这样才能有效地开展工作，去追求组织的目标。所以，他们认为用“管理就是信息的收集和处理”这个定义来解释管理，尤其是解释现代管理，就可以使许多工作更加清楚、明朗，更加主动、有效。
⑩强调工作任务的人认为，管理就是由一个或多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。他们认为，在社会中人们之所以形成各式各样的组织和团体，这是由于集体劳动所取得的效果是个人劳动无法取得的，或者仅能在很小的规模上用很长的时间才能取得。比如，制造一部汽车需要105个零部件，制造一架喷气式飞机需要106个零部件，制造一架航天飞机需要108个零部件。这些都是任何个人不可能做到的。就是集体完成，也需有人对其各方面的人力、资源、技术、时间等进行统筹规划、控制协调才能完成。即使像建造住房这种相对简单的工作，要凭个人去做也仅能局限于一个很小的规模上，并且要花费相当长的时间才能完成。所以，人们在社会活动中形成一个个组织和团体，其目的就是为了扩大人类的能力范围。然而，要想真正收到这种集体劳动的效果，就必须进行一项专门活动，即管理活动。
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