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內容簡介： 本书系统阐述了门店运营与管理的全流程，涵盖了门店规划与布局、商品管理与采购、库存控制、销售服务与技巧、顾客关系管理、门店促销策划、团队建设与员工激励以及门店数字化运营等核心模块。本书融入了数字化运营的最新理念和实践，力求为读者提供更前沿、更实用的门店运营与管理指南。本书以数字化转型和顾客体验升级为主线，突出数字化技术在门店各环节中的应用，有助于读者掌握智慧零售时代的运营与管理技能。本书既可作为高等职业教育市场营销、连锁经营管理、物流管理、贸易经济、电子商务、工商管理等专业的教材或参考书，也可作为商贸流通业从业人员的培训教材。 關於作者： 陈杏头，副教授，现任教于浙江金融职业学院工商企业管理专业，主要从事门店管理、管理学基础课程的教学。主编了《管理基础与实务》及《门店运营与管理实务》两本教材。主要研究方向是经济管理、信用管理、民间金融和职业教育，出版专著1本，主持省级课题1项、厅级课题7项，公开发表论文近30篇。

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