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內容簡介： 本书以“建立关系→业务洽谈→完成交易→售后处理”为线索梳理外贸全流程过程，在每个流程过程中精选了实战中的高频词汇进行精讲和实例应用举例，具体内容包括外贸营销、商务往来、业务洽谈、外贸协商、商品报关、后续事项、B2B交易、客户反馈与纠纷。 本书精选外贸工作中的高频词汇，通过“用法解析”和“双语例句”对其中的重点词汇进行精讲，让读者可以快速掌握单词的用法。每章最后都有一个“词汇应用”专题，这部分内容是模拟不同的实战情景，让读者学习并掌握实战用遇到同类问题是应该如何说、如何写，从而提升读者的实战应对能力。另外，本书所有词汇均提供对应的朗读音频文件，方便读者进行听说练习。 關於作者： 罗芳，学科专长为企业管理、职场办公、英语。具有扎实的英语基本功和熟练的口语及听力能力，能在与国外客人沟通中应对自如。多次参与编著和独立编著多本畅销英语图书，其中，《跨境电商英语口语实例大全》尤其受到读者的喜爱。

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