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| 編輯推薦： |
1.权威作者背书：作者松下幸之助是商界传奇，更是稻盛和夫的老师，其经营理念影响深远，自带强大信任光环，能够吸引对经营管理感兴趣的读者。
2.实战经验丰富：书中内容基于松下幸之助经营松下电器的真实经历，包含大量企业改革、团队管理、应对经济危机的具体案例，读者可直接借鉴应用于实际经营。
3.洞察人心独到：深入剖析人性与情绪对企业经营的影响，给出凝聚团队、改善职场氛围的方法，助力经营者提升管理能力，激发员工积极性。
4.理念与时俱进：虽基于过往经营实践，但书中 “顾客至上”“重视产品质量”“灵活应对市场” 等理念，在当下商业环境中仍具重要指导意义，适合各行业经营者与管理者阅读。
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| 內容簡介： |
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《洞察人心》是日本“经营之神”松下幸之助的讲演实录。全书以“人是情绪化的动物”为原点，用七个篇章、六十个实战案例，层层解析如何读懂员工、客户、社会三层“人心”。松下幸之助提出：高昂情绪是最大生产力，十人智慧远胜一人独断；经营者先成为“情绪工程师”，再谈战略与预算。书中，松下幸之助带领电机事业部走出绝望、借销售制度改革激活渠道、以“自来水哲学”逼出成本极限，更把 “当为则为”注入商业伦理，示范“借钱也要做正确的事”的魄力。文笔坦率幽默，既分享“热血工厂”的现场故事，也自曝看走眼、被扣款的尴尬，让“洞察人心”成为可落地的工具：一句及时的表扬、一次预算破例、一场欢迎会，都能成为扭转业绩的“情绪支点”。翻开本书，读者将学会把人心变量转化为经营增量，让团队主动奔跑，让客户从满意到感动，让企业在任何景气下都能“守得云开见月明”。
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| 關於作者： |
[日]松下幸之助
松下电器创始人。1894年，出生于日本和歌山县。9 岁时，独自到大阪当学徒。23岁开始创业，一路带领企业成长为全球性集团。1932年，产生了自己的哲学——松下哲学。1946年，创办 PHP 研究所。1987年，应中国政府之邀在华建成合资工厂。1989年去世，享年94岁。2018年，荣获中国政府颁发的中国改革友谊奖章，被誉为“国际知名企业参与我国改革开放的先行者”。代表作《道：松下幸之助人生哲学》《天心：松下幸之助的哲学》《道路无限》《开拓人生》。
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| 目錄：
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第一章 经营匠心独运
保健方法不当，反而损害健康
有时需要“刷新”心情
寻找光明的未来
人是情绪化的动物
洞察人心
人际关系决定职场氛围
……
第二章 经营源于热忱
股价低迷
缺乏增资资金
经济困境中更需要团结一致
预算不足成业务痛点
必要的时候，借钱也要做生意
预算是企业内部“想法”的体现
……
第三章 贯彻顾客至上的理念
北海道店会员工分外热情
加油干的氛围浓厚
暖心的眼镜店奇遇
超越商业利益的举动令人动容
新制度成功的关键
是否影响生意
……
第四章 五年后工资接近美国水平
一阳来复的征兆
国内外的白热化竞争
受到认可的松下经营理念
经营理念世界一流
海外工厂也要开展卓越经营
世间皆正确
……
第五章 是否热爱经营
通过研修会传递经验
搭建经营者交流的舞台
领悟经营诀窍
优秀的经营者带动人才成长
热爱才能掌握诀窍
赋予经营以价值
……
第六章 “全新松下”的意识改革
身体衰老，心态年轻
顺应大势，坚定信念
技术解说不可或缺
深化自主经营
打造“全新松下”，重新启程出发
迟到一分，失败一生
第七章 六十年间，感谢各位！
住院期间摔倒三次
有问题就要直言不讳
六十年间三次难关
努力铸就斐然成果
昼夜兼程，阵前指挥
成立分月结算销售公司
……
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| 內容試閱：
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人是情绪化的动物
最近，我经常遇到电机事业部的年轻员工。我总是问他们：“最近怎么样？一切还好吗？感觉怎么样？”不少人回复我：“最近工作特别有趣，感觉很有干劲，比以前有意思多啦！”
这无疑是一个好兆头。人是情绪化的动物。当情绪低落时，即便拥有出众的智慧和才华，也难以充分施展；反之，当情绪高涨时，各种意想不到的创意便会纷至沓来。这种积极情绪不仅有利于个人取得成功，还能成为推动企业发展的强劲动力。
人的情绪十分奇妙。当我们憧憬着光明的前景和希望时，就会萌生“好好加油干”的动力，原来做不到的事情也能做到。这不仅能推动工作进展，还会催生各种创意想法，助力我们找到提升事业的好点子。
相反，如果心情一直郁闷，人就容易悲观感伤，看待平常的事情也会觉得不如意，心情愈发低落，进而失去工作干劲，总想逃离职场。甚至有人会过度悲观，最终越过生命之线，选择自杀结束生命，这类案例也屡见不鲜。
洞察人心
有人有过自杀的想法，最终放弃了这种念头，选择继续活下去；有人从没想过自杀，却因某些事自暴自弃或悲观过度，最终选择结束自己的生命。世间没有比人心更难捉摸的事物了。
人生变化莫测，关键在于如何驾驭变化。面对完全没有变化的事物，无论如何努力争取，成效往往微乎其微。
人心同样变化莫测。前一秒还开怀大笑，下一秒就可能感伤悲泣。人心就是这样富于变化，这是我们必须正视的人性弱点。
不过正因为这样的变化，努力才更有价值。想改变职场氛围，让员工愉快工作，就要在这些方面下功夫。只要用心，就一定能有成效，这就是努力的价值。
经营者和指导者一定要善于把握人心的变化。同一件事，表述方法不同，人们的接受情况和反馈也会不同。如果怎么表述都是一样的结果，人们就不用在意遣词造句，对方也不会有情绪的起伏。但是现实生活之中，表述方式不同，听者的反应截然不同，既有可能反应激烈，也有可能反应平淡。
用人者、指导者要充分考虑这一因素，完善职场设施建设，活跃职场气氛。当然只有设施建设还远远不够，更重要的是搭建设施以外的人际关系。经营者的表达方法具有重要影响，这一点不容忽视。
人际关系决定职场氛围
我去过不少工厂，有的工厂一眼望过去就让人感觉到“这家厂子不行，这种地方一天也干不了”。
在松下电器的工厂中，有的工厂灰尘弥漫，有的工厂则环境清新。受业务类型的影响，有的工厂环境更加舒适，保温设施完备，温度湿度宜人。即使同是松下电器的工厂，不同工厂的环境也有很大差异。
纵观整个日本，各个工厂之间的差异更是惊人。有的工厂环境极差，让人觉得“一天都待不下去，居然还有员工能坚持”。但是要说在这种工厂工作的员工是不是每天都不开心？我觉得答案是否定的。因为很多员工依然对工厂的发展充满希望，一直在默默付出。
由于设备和业务性质的缘故，很多工厂的工作环境恶劣。在这种情况下，如果想让员工愉快工作，最重要的是建立融洽的人际关系。让员工不因为环境恶劣，而觉得“工作不舒心”。环境恶劣是由工作性质决定的，这一点无法改变，但是社会需要这些工作的存在，这些行业的工作对社会发展具有重要作用，或者说具有重要使命意义。在我看来，只有转变理念，才能减轻恶劣工作环境带来的负面影响。
总有些工厂烟雾腾腾、臭气熏天，乍一看让人难以接受，但是社会发展需要这种工厂的存在，而且工厂里总有人在开开心心地工作。
换句话说，如果只关注职场环境，认为这种脏乱差的地方不适合工作，日本社会可能难以发展了。
希望各位经营者、指导者关注职场氛围建设。即使工作环境恶劣，也可以通过改善职场氛围，鼓励员工甘于忍耐、辛勤付出、享受工作的乐趣。职场氛围越好，员工干劲越足。
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