新書推薦：
《
超级合作者（新版）
》
售價：NT$
663
《
清华大学藏战国竹简校释（陆）：《越公其事》
》
售價：NT$
383
《
古今英国园林
》
售價：NT$
500
《
奇迹时刻：获得全新的认知与领悟，如何爱自己，打破原生家庭限制，找寻真正的自由与自爱
》
售價：NT$
305
《
学会卓越
》
售價：NT$
510
《
365日自我肯定之书：你是你自己人生的主角！增强自我肯定感
》
售價：NT$
356
《
小儿推拿轻松学，脾肺同养百病消
》
售價：NT$
184
《
海洋之思：俄罗斯的海洋观（1997~2021）
》
售價：NT$
653
|
| 編輯推薦： |
沟通，无关口才，只关视角
BYAF法、体验的法则、截止时间效应、自发性诱导提问、四项优点法则、反向命令法……
把提高沟通的诀窍尽收囊中！
一本源自脑科学的沟通指南
脑科学家教你真正有效的沟通诀窍！
你是否经历过这样的挫败？你明明细致交代了任务，对方却交出完全不符合预期的成果。我们总认为“说清楚”就能“被理解”，但脑科学揭示了一个反常识的真相：语言本身具有无法跨越的局限，这种“说了却不被理解”的现象，正是大脑机制导致的“认知偏差”。
资深脑科学家西刚志教你直击沟通的本质。传统的沟通技巧聚焦于“如何说得更清楚”，但最新研究表明，无论你如何精准表达，对方脑中的画面仍可能与你脑中的画面天差地别。这不是态度问题，而是生理结构决定的。
本书颠覆性地提出：与其依赖语言，不如掌握超越语言的神经科学级沟通法。作者将前沿研究成果提炼为具体、简单的实操技巧，无需专业背景即可运用。这些方法将帮助你在工作协作、家庭对话、日常交往中绕过语言陷阱，直接校准认知，实现真正意义上的“一拍即合”。
本书将为你介绍基于脑科学研究得出的、具体而简单的、真正有效的沟通诀窍，是一本科学沟通的实战手册，适合所有因误解而疲惫的现代人
|
| 內容簡介： |
|
本书以“认知错位”为切入点，结合5000人的实证研究，系统解析了沟通失败的脑科学根源：语言由基因决定的部分仅占全部因素的很小一部分，其余受视角、大脑类型与价值观差异影响。本书提出了“太阳型”沟通方式，强调沟通时要先理解对方的三类认知偏差（自我中心、现状维持、沉没成本），再匹配视觉型、听觉型和体感型三种大脑类型，用提问、比喻、故事、选项设置、I-message等工具提升信息清晰度，消除错位。本书还提供可复制的“沟通驾照”训练：8问辨脑型、4步讲故事、4次重复上限、2人同步道歉、1句感谢激活催产素，辅以团队敬业度7要素与个人魅力11因子，帮助读者在工作与生活中快速建立信任感，把“我已经说了”变成“对方已听懂了”，实现双赢。
|
| 關於作者： |
西刚志?
脑科学家（工学博士）、分子生物学家。1975年生于日本宫崎县高千穗。毕业于东京工业大学研究生院生命信息专业。获得博士学位后，曾在专利厅工作，后于2008年创立公司，专门研究“成功者与未成功者之间的差异”。30多岁时，他因人际关系与压力的双重影响被宣告罹患重病，但通过脑科学研究成功消除了自身压力，并在半年内完全康复。以此为契机，西刚志开始正式研究“成功者与未成功者之间的差异”。
目前，西刚志为全球范围内的成功人士提供沟通、脑机制与潜能开发服务，并举办各种演讲，累计听众已超3万人。他还多次亮相电视媒体等节目。
著有畅销书《80岁时脑也没有老化的人都做了什么》，以及《脑科学家教你如何找到想做的事》《基于脑科学的育儿法》《补脑的最强饮食法》等，累计销量突破44万册。
刘梅，教育学博士，现任教于青岛滨海学院教育学部。1994年8月生于山东省青岛市，大学毕业后赴日留学、生活长达八年之久（2017-2025）。硕博就读于日本知名国立大学广岛大学，其研究方向聚焦于幼儿教育阶段“心理韧性（Resilience）”的培养，在该领域进行了深入的系列研究。相关研究成果已发表于日本《保育学研究》《教育学ジャーナル》等学术期刊，并多次在学术会议上进行汇报，因其研究的创新性与潜力，荣获日本学会颁发的“若手奨励赏”（青年学者奖励奖）。
|
| 目錄：
|
前言
第 1 章 在沟通中“理解视角”比“语言表达”更重要
语言化是有局限性的
健谈和良好的沟通能力是两回事
用“提问”的方式来洞察对方的想法
我们彼此看到的是完全不同的世界
建立信任难，营造信任感易
信任和信任感是两码事儿
第 2 章 抓住对方的认知习惯
“沟通”意味着消除认知错位
为什么我们会认为上司无能？
仅仅通过认识到价值观的多样性就会改变一个人看待事物的方式
能够驱动对方认知转变的小技巧
向那些固执己见的人传达想法的方法
一旦适应了某种状态就不喜欢做出改变的心理倾向
一贯努力工作的人容易产生的认知偏差
让人倾向于选择高概率选项的认知偏差
一旦双方在一起时间久了，就会误以为“互相懂得对方”
第 3 章 根据对方的大脑类型进行表达
人的大脑有三种类型
机关枪式谈话会营造出一种“无法沟通的状态”
有必要改变你与不同大脑类型的人沟通和说话的方式
当你说“大海真好啊”时，你脑海中浮现出怎样的画面？
根据对方大脑类型划分的“沟通技巧”
辨别一个人的大脑类型，这八个问题就够了
第 4 章 源自脑科学的沟通技巧——提高表达清晰度
表达的清晰度过低会导致沟通不到位
那些总是感觉沟通不到位的人所犯的错误
擅长沟通的人往往擅长提高对方心中的清晰度
很多工作上的问题都是由“低清晰度”引起的
提高清晰度的“体验法则”
“讲故事”能让清晰度提高
创建故事时需要考虑的三个关键点
提高清晰度的“截止时间效应”
了解对方的理解水平有助于提升信息传达效果
提高清晰度的“四项优点法则”
第 5 章 源自脑科学的提示——使用“提问术”来了解对方
为什么“善于提问”的人更善于沟通
当你希望孩子学习时的“提问术”
可以提高选民参与选举概率的“提问术”
引导对方说出真实想法是有方法的
小问题比大问题更能提高对方的认知清晰度
把问题分解到对方可以想象的程度
能够激发对方主动性的“自发性诱导提问”
命令会导致“难以沟通”的状态
第 6 章 源自脑科学的沟通技巧——通过比喻让对方选择
比喻具有产生“有效传达”效果的力量
“比喻”是与他人交流的强有力手段
比喻是适用于所有大脑类型的万能药
通过“设置选项”来纠正沟通中的单向沟通
擅长沟通的百货公司的店员
第 7 章 源自脑科学的那些有助于我们“进一步”沟通的诀窍
如果你想成功地传达你的请求，可以使用“I-message”
如何在不让对方感到不满的情况下提出请求
如果你能分享自己的感受，就不会显得咄咄逼人
只要好好说一句“谢谢”，信息传达的强度就会增加
说话速度会对我们的沟通方式产生很大的影响
对于那些难以沟通的人，我应该跟他重复说多少次呢？
“音质”也会影响信息传达的效果
从大脑的特性出发考虑的有效的“道歉方法”
第 8 章 如何组建利于成功沟通的团队
源自脑科学的“创建好团队的方法”
有没有能激发他人干劲的方法？
企业文化说到底也是由镜像神经元创造的
第 9 章 有一种方法可以让人拥有魅力型人格
拥有魅力型人格的方法
拥有魅力型人格的 11 个要素
结语
注释
|
| 內容試閱：
|
生活中经常会有这样的事情发生：当你交代别人做一件事情的时候，你很详细地做出了指示，对方也回应说：“我明白了！”然而，几天过后，对方交上来的东西和你想象的东西却完全不一样。
你明明已经把要求告诉对方了，但没有传达到位。即便运用语言进行了清晰的表达，但对方却依旧很难理解你的意思。在脑科学中，这种双方所想象的事物存在差异、无法实现良好沟通的现象，被称为“认知错位”。
最近，“语言化”这个词流行起来。当然，无论是在工作中还是在个人生活中，语言化在交流中都是很重要的。
然而，最新的研究也表明，语言化是有一定限度的。语言并不是万能的。
无论你多么努力地表达某件事，你想象的事物和你的沟通对象所想象的事物往往不能完全匹配。
换句话说，语言本身就蕴藏着导致认知错位的根源。
“如果我这样想，另一个人也一定有这种感觉。”
“我已经把我的想法用语言表达出来了，这样他们就应该能理解了。”
实际却并非如此。这不是人脑的工作方式。那么，我们应该怎么做呢？
事实上，想要更好地进行沟通是有方法的。在给出答案之前，我有这样一个问题。
问题：你认为炸猪排是西餐，还是日本料理呢？
你可能正为此纳闷儿：一本关于如何沟通的书中为什么会有这样一个问题呢？
但这个问题与“沟通”有关，所以请务必想一想。
当我尝试拿这个“炸猪排问题”去问从 20 多岁到 60 多岁的 100 个人时，我得到了下面这样的结果：
认为炸猪排是西餐的有 35 人；认为炸猪排是日本料理的有 65 人。
认为炸猪排是西餐的人可能会有疑问：“怎么会有人认为炸猪排是日本料理呢？”
认为炸猪排是日本料理的人可能也会有疑问：“怎么会有人认为炸猪排是西餐呢？”
你们中的一些人可能已经在这么想了。
当我询问那些认为炸猪排是西餐的人时，他们往往给出“我有一种印象，炸猪排最初出现在西餐厅中”和“炸猪排看起来像西餐”这样一些理由。那些认为炸猪排是日本料理的人给出的理由有“因为炸猪排餐厅有日本菜的味道”或“因为它与味噌汤很相配”，以及“我知道它诞生于日本”。
顺便说一句，总体上来说，回答“我认为它是日本料理”的人更多。
然而有趣的地方在于，随着年龄的增长，越来越多的人回答说：“我认为炸猪排是西餐。”
这个问题没有正确的答案。
我在这里想表达的是，即使是相同的“炸猪排”，不同的人对其也有着不同的印象。也就是说，人们存在“认知错位”。
这种“认知错位”是顺利沟通的主要障碍。
虽然迟来一步，不过正巧借此机会在这里做一下自我介绍。我的名字叫西刚志（Takeyuki Nishi），是一名脑科学家。
“刚志”在日语中通常被读作“Takeshi”，但在我的名字里它被读作“Takeyuki”。
我研究大脑多年，其中一个主要的研究主题是：同样一件事情，做得成功的人和做得不成功的人有什么区别？
到目前为止，我通过研究 5000 多人后发现，在其中发挥重要作用的要素就是沟通能力。
反过来，也可以这么说，如果你想把一件事情做得成功，你必须首先磨炼你的沟通技巧。
然而，我们发现，人们在磨炼沟通技巧方面存在两大误解。
其中之一是我之前写过的“通过训练语言表达技巧来提高沟通能力”。不可否认，训练语言表达技巧很重要。但它不是最重要的事情。
另一个误解是，人们存在“拥有良好的沟通技巧是与生俱来的”这样一种刻板印象。
人们通常认为，语言表达能力的遗传概率只有15%~50%。我可以断言，无论你的性格如何，沟通能力都是可以提高的。也就是说，提高沟通能力是有技巧的。
顺便举一个有点负面的例子，就连骗子似乎也在利用技巧来提高他们的沟通能力。
伊索寓言中有一个故事叫《北风与太阳》（The North Wind and the Sun）。北风和太阳比赛，看谁能让旅行者脱掉外套。北风试图用力吹走旅行者的外套，旅行者为了不让外套被吹走而做出抵抗，把外套裹得更紧。
但是，当太阳温暖地照耀着旅行者时，旅行者自己脱下了他的外套。在这场比赛中，太阳胜利了。
我认为，这个故事所讲的就是沟通的本质。
采取“北风型”沟通方式的人，会不停地传达他们自己想表达的内容，但对方很难理解。而采取“太阳型”沟通方式的人，会考虑对方的想法，并以对方容易理解的方式进行表达。“北风型”沟通方式容易引发认知错位，“太阳型”沟通方式则不太可能引发认知错位。因此，我想向大家推荐的是“太阳型”沟通方式。
而这种为了消除认知错位的“太阳型”沟通方式，才正是前面提到的，由“不擅长沟通的人”变成“擅长沟通的人”所必须经历的过程。
到目前为止，市面上已经有很多关于“表达方式”“说话方式”和“沟通”的书籍。尽管如此，至今该领域的书籍依然畅销。这说明“如何沟通到位”仍然是有待攻克的难题。
在本书中，我试图通过提高目前已有书籍中所写内容的清晰度，使大家尽可能容易地去获得真正的沟通技巧。例如，许多书籍经常写道“先考虑对方的想法再表达是至关重要的”。虽然这一点很重要，但是如何才能做到呢？我认为，到目前为止，对于这一点还没有特别清晰的解决方法被提及。
在本书中，为了做到考虑对方的想法，我将其分解为以下3 个视角。
1.了解对方的认知偏差
2.了解对方的大脑类型
3.了解对方的价值观
通过这样的分解方式，许多事情就会变得易于理解了，我将在本书后面进行具体解释。例如，“闲聊的价值”。
我们经常听到这样的说法：“在会议开始之前，让我们先聊一聊以活跃一下气氛。”
通常在这种情况下，闲聊的意义是模糊的。
如果你理解了考虑对方的想法的三个视角，你就会更加清晰地体会到闲聊的价值。
闲聊是为了了解对方的认知偏差、对方的大脑类型和对方的价值观。这就是闲聊的意义。
为了提高所谓沟通方法的清晰度，使沟通达到更好的效果，本书将为大家介绍一些更具体的思维方式和更易于操作的方法。这是本书与其他许多书籍中传达得笼统、模糊的内容不同的地方。
我们也可以这么说，不能有效沟通的原因是还没有取得“沟通驾照”。
如果你尝试在没有“沟通驾照”的情况下与其他人进行交流，必定会经常发生“事故”。
但是，如果你取得了“沟通驾照”，这些“事故”则是可以提前防范的。
我想这本书中传达的是一些从脑科学研究中发现的沟通的精髓。
通过彼此换位思考，你将能够传达你想要表达的内容。进一步来讲，人际关系会得到改善。
在本书中，我将介绍实现这些目标的思维方式和表达方法。
让我们开始学习吧！
|
|
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
