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| 編輯推薦： |
配套24个关键问题、五步动态路线图与五十余套即插即用模板。
基于对全球数千家企业的研究，提出ACT（分析-创建-转化）方法论，帮助组织从战略、流程、数据、技术、组织、文化七大领域协同发力
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| 內容簡介： |
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数字转型成功背后的驱动力是这种战略，而不是技术。这本书以客户和以人为中心，为那些寻求有意义的变革的人提供了实用的指导。
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| 關於作者： |
马克·K. 彼得（Marc K Peter）
在大中型企业拥有超过30年的专业经验，这些企业涉及eBay、澳大利亚的TRADE以及欧洲和亚太地区的LexisNexis。在过去十年中，他支持了许多组织的数字化转型，包括埃森哲（Accenture）、佳能（Canon）、联想（Lenovo）、罗技（Logitech）、夏普（Sharp）、西门子（Siemens）、瑞士电信（Swisscom）等。
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| 目錄：
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译者序
推荐语
前言
1 第1章 为何这本书如此重要
3 1.1 重要研究与深刻洞察
4 1.2 中小型企业转型：成功实现数字化转型
5 1.3 研究案例
11 第2章 制定数字化转型规划
12 2.1 五次工业革命概述
16 2.2 数字化时代的挑战与机遇
19 2.3 数字化与数字化转型
21 2.4 数字化转型的科学定义
23 2.4.1 数字化转型的机遇
24 2.4.2 数字化转型的风险
25 2.5 中小型企业的战略发展现状
25 2.5.1 市场分析：战略行动的基石
26 2.5.2 竞争对手的数字化战略的威胁
26 2.5.3 市场定位的调整
26 2.5.4 制定数字化转型路线图或数字化战略
27 2.5.5 数字化战略实施情况
29 2.6 投资数字化转型的依据
30 2.7 准备好迎接真正的数字化转型
35 第3章 制定数字化转型战略的关键要素
39 3.1 制定企业战略的基本步骤
40 3.1.1 步骤1：开展外部分析
42 3.1.2 步骤2：开展内部评估
44 3.1.3 步骤3：构建企业整体概况全景图
46 3.1.4 步骤4：制定战略
52 3.1.5 小结
52 3.2 数字化转型的七大行动领域概述
53 3.2.1 以客户为中心
54 3.2.2 新技术
54 3.2.3 数据和云
55 3.2.4 新战略与商业模式
56 3.2.5 流程管理
56 3.2.6 数字化领导力与文化
57 3.2.7 数字营销
57 3.3 数字化转型的实施
58 3.3.1 具体实施路径
60 3.3.2 具体实施方法
65 第4章 数字化转型的七大行动领域
68 4.1 领域1：以客户为中心
70 4.1.1 与客户合作
70 4.1.2 理解客户问题并将其转化为创新
70 4.1.3 与客户共同开发新项目/理念
72 4.1.4 与客户一起开发新产品和服务
72 4.1.5 采用用户画像
73 4.1.6 客户旅程分析
75 4.1.7 设计思维促进效能提升
76 4.1.8 客户调研
78 4.2 领域2：新技术
79 4.2.1 利用技术雷达
81 4.2.2 通过技术工作坊识别机会
81 4.2.3 测试数字技术并识别战略潜力
83 4.2.4 与高校合作进行共创活动
84 4.2.5 网络安全：识别风险和威胁
84 4.2.6 重要技术概览
90 4.3 领域3：数据和云
92 4.3.1 构建数据概览
92 4.3.2 对数据质量进行评估
93 4.3.3 制定数据管理计划
94 4.3.4 运用数据进行业务运营
94 4.3.5 数据管理系统
96 4.3.6 将数据作为战略资源使用
97 4.3.7 塑造生态系统的战略
98 4.3.8 开源数据
99 4.3.9 云计算作为支撑大数据处理的平台和基础设施
99 4.3.10 数据治理与数据保护
100 4.3.11 数据保护法的重要性
100 4.3.12 数据安全
102 4.4 领域4：新战略与商业模式
104 4.4.1 更新战略
105 4.4.2 基于价值链来识别新的数字化机遇
106 4.4.3 在价值链中寻找数字化转型的机遇
107 4.4.4 新的商业模式
112 4.4.5 构建数字化平台
113 4.4.6 商业模式创新方法论
115 4.4.7 商业模式画布
117 4.5 领域 5：流程管理
118 4.5.1 流程自动化与数字化转型
119 4.5.2 流程管理的步骤
121 4.5.3 管理、优化与流程数字化
127 4.5.4 流程管理与质量控制
130 4.6 领域 6：数字化领导力与文化
131 4.6.1 人的维度（包括员工和同事）
135 4.6.2 环境布局（工作环境）
138 4.6.3 技术维度（交流与协作技术）
141 4.7 领域7：数字营销
142 4.7.1 从传统营销转向数字营销
143 4.7.2 市场营销领域的变化
145 4.7.3 内容营销
149 4.7.4 在线社区
149 4.7.5 企业网站
150 4.7.6 电子邮件营销
150 4.7.7 移动营销
150 4.7.8 视频营销
152 4.7.9 搜索引擎广告
152 4.7.10 社交媒体
153 4.7.11 付费社交媒体
154 4.7.12 数字营销绩效评估
154 4.7.13 自动化营销
155 4.7.14 电子商务营销
159 第5章 数字化转型的关键步骤
161 5.1 数字化转型画布与ACT方法-扩展画布
162 5.2 融合两种方法制定数字化转型路线图的5个步骤
162 5.2.1 步骤1：数字化成熟度分析
165 5.2.2 步骤2：挖掘数字化潜力（数字化转型画布）
168 5.2.3 步骤3：战略制定（ACT方法-扩展画布）
179 5.2.4 步骤4：制定数字化转型路线图
180 5.2.5 步骤5：执行数字化战略与路线图
183 第6章 数字化转型的成功要素
184 6.1 主动识别并应对潜在障碍与风险
186 6.2 成功要素：把握数字化转型的核心策略
186 6.2.1 项目管理：确保项目成功实施
189 6.2.2 变革管理：驱动数字化转型的实施
192 6.2.3 数字化领导力：激发数字化转型的动力与热情
196 6.3 压力测试：数字化转型路线图是否达到了预期效果？
198 6.4 战略实施成效的评估方法
199 6.5 可持续性是首要任务
200 6.5.1 可持续性至关重要
200 6.5.2 个人影响及公平性探讨
200 6.5.3 战略规划中融入可持续性的重要性
201 6.5.4 节约原材料，降低能源消耗
201 6.5.5 盈利能力与社会责任的关系
202 6.5.6 可持续发展的基本原则
203 6.6 数字化时代的序幕
205 附录 数字化转型的框架
209 参考文献
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| 內容試閱：
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企业数字化转型是全球化、互联互通且动态变化世界中的前沿话题。这一进程由技术驱动，并深受客户需求变化的影响。
此外，无论是现有的还是新兴的竞争对手，都在试图扩大市场份额，而员工也对新的、灵活的工作安排和领导方式提出了要求。
管理者和企业如何应对这些挑战？这本关于数字化转型的实用指南深入剖析了数字化转型的核心内容，并通过数字化转型画布阐明了如何应对所有关键的数字化主题。本书给出了详尽的数字化路线图，明确指出了企业如何进行数字化转型。
本书通过详细解释术语、阐明最佳实践方法、给出企业数字化转型战略、诠释数字化转型画布来帮助企业深入理解并实施数字化转型的七大核心领域。在数字化转型的各个阶段，企业可通过本书中的大量案例和清单来为未来做好充分准备。
这本书能够有效地加速企业的数字化转型过程。
数字化转型画布是一个经过实践检验的工具，它能帮助企业迅速而有效地开启数字化转型之旅。
数字化转型画布非常实用，它能详细地指导企业如何精心构建数字战略的每一步。
本书每章都包含案例研究，这有助于您将理论概念更有效地应用于商业实践中。
本书提供大量图解；可视化呈现了书中的案例研究和概念。
本书包含了多种实用的检查清单和模板。
本书所有概念和清单都已在实际操作中进行了验证，它们基于对数千家组织的调研。
本书旨在为中小型企业主、大型企业（包括政府机构）的管理者、战略制定者提供支持，帮助他们推动企业发展，以应对数字时代的竞争。
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