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內容簡介： 《国际商务文化与礼仪实践教程/普通高等教育“十二五”规划教材》共分为七章，每一章分为3～11节不等，每一节课文正文前有学习目标，每一章后附有“本章小结”和“思考题”，各章节根据具体内容设有知识点小链接、案例或国际商务礼仪日常会话（英文）、信函文件基本格式图例等内容。一、二章主要论述商务礼仪的基础理论以及文化因素的影响；第三章主要介绍国际商务活动中的基本礼仪；第四章～第六章主要介绍商务职场和办公礼仪；第七章介绍了世界各大洲（亚洲、欧洲、非洲和美洲）部分国家文化与商务礼仪。

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