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內容簡介： 本教材分为6个主要部分：国际货运代理认知、国际海运业务操作、国际空运业务操作、国际铁路业务操作、国际多式联运业务操作及综合实训。其中，项目一国际货运代理认知，介绍了货运代理的定义、货运代理企业的业务范围、货运代理企业的岗位设置；项目二国际海运业务操作，介绍了海上班轮运输的概念和特点、海上货物运输的相关组织及港口、航线的基本知识、班轮运价、海运代理业务的文件制作及核对；项目三国际空运业务操作，介绍了空运代理业务的基本概念、不同货物的运费计算、航空进出口业务流程、活体动物等特殊业务的相关要求和规定，以及空运代理异常情况及其处理方法等内容；项目四国际铁路业务操作，介绍了国际铁路货运代理的概念、进出口业务流程、运价和运费计算以及国际铁路运输中的责任及赔偿等内容；项目五国际多式联运业务操作，介绍了国际多式联运的基本情况、进出口业务流程、运价计算、单据操作、事故处理流程等内容；项目六综合实训，介绍了货运代理委托书、CLP、海运提单、空运单等单据的填制，以及订舱、海运报价、空运报价、异常处理等操作。　　本教材适用于从事国际货运代理行业的专业人士，以及对该行业感兴趣的读者。 目錄： 项目一 国际货运代理认知任务一 认识货运代理行业任务二 认识货运代理企业的岗位分工任务三 认识货运代理的基本贸易术语任务四 认识国际主要航线及港口项目二 国际海运业务操作任务一 国际海上货运概述任务二 认识国际海运基础内容任务三 客户咨询业务操作任务四 客户接待业务操作任务五 海运报价计算任务六 接受海运出口委托任务七 出口订舱操作任务八 出口报关操作任务九 填制提单补料任务十 海运提单的填制任务十一 海运FCR/HBL制作任务十二 海运出口结算业务操作任务十三 认识海运进口流程任务十四 海运进口报关操作任务十五 海运到港通知操作任务十六 海运审单和提货操作任务十七 海运退运货操作任务十八 海运事故索赔处理项目三 国际空运业务操作任务一 认识航空货物运输任务二 认识空运代理职能岗位任务三 认识空运代理业务流程任务四 揽货营销操作任务五 空运普通货物报价任务六 空运特殊货物报价任务七 接受空运出口委托任务八 预配舱与预订舱操作任务九 出口订舱操作任务十 航空公司货物交接发运操作任务十一 空运出口报检、报关操作任务十二 航空运单的签发任务十三 航空公司进港货物操作任务十四 进口接单、接货操作任务十五 进口理货、理单操作任务十六 进口货物交接操作任务十七 活体动物进出口运输操作任务十八 空运代理异常情况处理项目四 国际铁路业务操作任务一 国际铁路货运代理概述任务二 国际铁路货运进出口业务流程任务三 国际铁路货运报价任务四 国际铁路货运责任及赔偿 项目五 国际多式联运业务操作任务一 国际多式联运概述任务二 国际多式联运业务操作流程任务三 运到期限与运价计算任务四 认识国际多式联运公约任务五 国际多式联运单据操作任务六 国际多式联运成本管理任务七 认识海空联运业务任务八 认识海陆联运业务任务九 认识空陆联运业务任务十 认识公铁联运业务任务十一 国际多式联运事故处理项目六综合实训任务一 货代委托书处理任务二 委托书核对任务三 承运人订舱任务四 CLP填制任务五 CLP处理任务六 报价计算——海运任务七 报价计算——空运任务八 海运提单填制任务九 空运单填制任务十 海运投诉索赔处理参考文献

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