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| 內容簡介： |
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危机管理是企业可持续健康发展的基石，为了有效防范风险，企业应当建立有效的合规管理体系，从而对风险进行有效的应对和管控。本书分为上下篇两部分：上篇主要讲解危机管理的道与术；下篇主要讲解法律谈判的道与术。本书配以典型案例和贴近实务的合规指引示例，有效帮助企业构建合规业务的框架，解决企业合规的制度困境，为企业管理人员及相关专业人士提供应对企业合规问题的策略方案。
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| 關於作者： |
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上海交通大学凯原法学院法律硕士，复旦大学高级人员工商管理硕士，上海交通大学﹣新加坡管理大学管理学博士在读。现为上海国瓴律师事务所首席合伙人、管委会主席。2018年获得上海交通大学杰出校友思源纪念奖。
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| 目錄：
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第一章 危机管理的道与术
第一篇 大禹治水的“疏”与其父鲧治水的“堵”
第二篇 得黄金百，不如得季布一诺
第三篇 信用只能用一次
第四篇 谣言止于法律
第五篇 临危不惧，变则通
第六篇 新城控股创始人的危机劫
第七篇 海底捞的两次危机劫
第八篇 企业家讲真话与道歉的艺术
第九篇 舆情引导的黄金 小时法则
第二章 法律谈判的道与术
第一篇 谈判的基本要义
第二篇 谈判的困惑
第三篇 谈判的道
第四篇 孙子兵法与谈判范例
第五篇 福克斯的谈判心理学
第六篇 斯图尔特·戴蒙德的谈判准则
第七篇 谈判者的性格类型与托马斯解决冲突二维模式
第八篇 谈判的 APRAM 模式
第九篇 谈判礼仪
第十篇 谈判风格
第十一篇 合同谈判
第十二篇 古人谈判的智慧——评《韩非子·说难》
第十三篇 CEO 的危机劫——评英国石油公司漏油
事件的危机管理
第十四篇 任正非先生的危机管理哲学
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| 內容試閱：
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人在一生当中，都会遇到一些或大或小需要处理的危机，有的人遇到危机，方寸大乱、不知所措，有的人遇到危机，泰然处之、从容应对。
古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯说：“数是世界的本原。”人类沿着世界的本原一路进入互联网社会、数字社会、智能社会。但是，人的天赋是有差异的，人的运气和能力也是有差异的。凡经商之道，得以通过谈判得到想要的，需从自身的危机发现纠偏的机会，从环境的危机中发现突破界限的机会。
我们把所处的世界称为 VUCA 时代，世界的变化以一种 volatility（易变性）、uncertainty（不确定性）、 complexity（复杂性）、ambiguity（模糊性）呈现在我们面前。在混沌的社会中，需直面“灰犀牛”、“黑天鹅”、明斯基时刻、非典疫情、新冠肺炎疫情等种种危机。
世界就是如此，既跌宕起伏，又奥妙无穷。从处理危机的角度看丘吉尔，可谓“他山之石，可以攻玉”。
“Never waste a good crisis”让我们领略了这位才华 横溢的老人的智慧，他在电影《至暗时刻》（Darkest Hour）中竖起 V 字手势告诉我们：“A pessimist sees the difficulty in every opportunity ； an optimist sees the opportunity in every difficulty。”
投资大师巴菲特在给股东的信中写道：“当大跌来临时，就给那些没有债务缠身的人提供了非同寻常的机会。”
《礼记·大学》有云：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”
凡此种种，皆异曲同工，是为记，开启吾智。
最后，正如著名骨科专家、中国工程院院士戴克戎所说：“人生就是寻路、认路、赶路、带路、让路的过程。”对于事件的参与者，无论是危机处理专家， 还是谈判专家，需保持定力，努力感悟《华盛顿邮报》 评选出的世界十大奢侈品之真谛：
生命的觉悟。
一颗自由、喜悦与充满爱的心。
走遍天下的气魄。
回归自然，有与大自然连接的能力。
安稳而平和的睡眠。
享受真正属于自己的空间与时间。
彼此深爱的灵魂伴侣。
任何时候都有真正懂你的人。
身体健康，内心富有。
能感染他人，并点燃他人的希望。
2022 年于上海
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