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內容簡介： 本书主要内容包括同城快递、国内异地快递、国际快递和香港件快递四部分内容，按照国家快递业务员职业标准，紧密结合快递企业实际，从派送段、营业网点、分拨中心等角度详细说明了快递业务操作的步骤、内容和注意事项。全书采用国家标准术语，快递企业操作标准，象跟随快递企业工作人员的“导游”一样对快递操作过程逐步娓娓道来，有核心，有内容，有练习，有考核。本书适用于中职、高职院校物流快递类专业快递类课程教材使用，也适用于快递企业培训新员工使用，同时适用有意向到快递企业就业的求职人员。 關於作者： 王铁牛，1975- ，性别男，籍贯河北定州，深圳技师学院现代物流专业高级讲师、经济师职称，高级物流师职业资格，北方交通大学经济信息管理专业本科毕业，国家快递职业技能鉴定培训师，中国物流学会会员，研究方向：职业院校物流专业高技能人才培养模式、课程教学、校企合作、三技工作、技师工作站建设、预备技师在站培养与管理、物流快递专业建设、职业技能鉴定、职业培训教材开发、行业企业新技术、新方法、新工具研发。

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