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內容簡介： 随着社会经济的快速发展，国民保险意识的增强，责任保险、健康保险、意外伤害等保险业务不断发展壮大，这些产品无一不涉及人身损害的赔偿。由于人伤案件处理周期长，法律关系复杂，涉及面广等原因，目前这些保险险种呈现赔付额度不断走高、客户满意度不理想的态势。人伤赔付额度不断增高、客户满意度不理想不但影响到保险公司的稳健经营，也日益成为关乎民生的社会热点。基于此，上至国家宏观政策，下至保险公司微观实务操作，都在努力改善人伤理赔现状。改善人伤理赔现状离不开人伤理赔专业人才的培养，而人伤理赔专业人才的培养离不开专业的人伤理赔教材建设。虽然保险公司、保险中介机构等保险相关机构制定人伤理赔标准或者人伤理赔实务手册，保险相关培训机构也在不断拓展人伤理赔相关的培训，但是纵观市场，目前适合高等院校（尤其是高职院校）和保险公司、培训机构讲授和培训的人伤理赔教材尚无。

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