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內容簡介： 本书以案例调研与分析的形式对中国制造业服务化转型进行了研究，分析和总结了中国制造业企业服务化转型的思想、模式、过程、经验和教训，初步建立了制造业服务化理论体系，为政府、金融机构和企业提出了政策和策略建议，在理论和实际应用两方面实现创新，具有重要的学术价值。本书的主要读者是政府行业管理人员、生产企业经营管理人员、生产现场技术和管理人员、管理咨询行业从业人员、大学和管理研究机构科研人员等；本书也可以作为工业工程专业、工程管理专业、工商管理专业本科生和研究生的教学参考书。 目錄： 前言 绪论 1 第一部分制造业服务化模式一：产品+信息服务．． 15 第一章福田雷沃国际重工股份有限公司——需求信息服务 16 第二章陕西鼓风机（集团）有限公司——信息与运营增值 服务 48 第三章 日立建机株式会社——基于M2M和云计算的 信息服务 74 第二部分制造业服务化模式二：产品+运营服务，． 89 第四章远景能源科技有限公司——基于云平台的运营服务 90 第五章索尼克林 Soniclean公司——中小型企业产品导向 的服务化 111 第六章富士施乐有限公司——制造商管理设备服务 126 第七章Ductair公司——附加价值服务创新 141 第八章施耐德电气（中国）有限公司——不间断电源设计 与运行管理服务 158 第九章索尼公司——面向客户的价值创造 184 第三部分制造业服务化模式三：面向产品的金融服务 197 第十章中钢集团邢台机械轧辊有限公司——基于功能定价的 制造服务 198 第十一章 同方节能工程技术有限公司——能源管理 合同服务 218 第四部分制造业服务化模式四：设计制造与服务一体化 245 第十二章潍柴动力（潍坊）冉制造有限公司——动力设备 运行服务与再制造一体化 246 ? 第十三章青岛红领集团有限公司——高端服装定制化服务 272 第十四章精工控股公司——基于产品的价值共创 297 第十五章Aquamate公司——用水综合管理服务 311 第五部分制造业服务化模式五：产品+客户价值共创 323 第十六章海尔集团公司——面向智慧家居的交互式 设计制造 一324 第十七章富士通集团——客户参与的ICT服务解决方案 350 第十八章OKI电气工业公司——“知识空白区”中的客户 价值创造 365

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