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书稿内容为作者及运营团队未来将大面积针对企事业单位进行内训的核心课程。责任动力学作为一种全新的责任理论研究范式，开创了责任理论的数字符号语言体系的先河，先后获得中国教育电视台多次报道，与全国各地大学都建立了合作，目前正在与北京大学进行学术论文的国际刊物发表合作。
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| 內容簡介： |
本书稿内容来源于江西省教育科学“十四五”规划2021年度重点课题：基于责任动力学理论模型的学生责任德育教育的基础理论研究。
书稿把大家说不清道不明的“责任”二字进行了定义和公式化，以期量化处理。其公式为：责任=必须做的事 努力做的事 应该做的事 选择做的事。作者在此基础上提出了用数字符号表达责任的语言体系。
本书稿分为上下两篇，上篇为责任动力破译职业责任底层逻辑框架，下篇为各领域职业责任动力学符号语言实操。职业责任理论是一个系统的理论，可以涵盖企业管理、教育培训、职业生涯规划的方方面面。书稿辅以大量的案例，让读者能看懂并学会。书稿中有很多基于解决企业内部管理问题的个案，主要是解决企业的责任管理数字符号化问题，是企业未来针对员工进行量化责任管理的重要手段。
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| 關於作者： |
黄玉林：江西应用科技学院党委副书记、教授。高等教育三元育人模式“健全人格＋复合知识＋实践能力”创立者，先后主编《大学之道》《春华秋实》《三元探微》《我思我行》等学术论文集近百万字。
方志良：中国责任动力（4R4P）管理学院、中国青少年（4R4P）责商学院院长，上海库恩企业管理有限公司、责商（上海）管理咨询有限公司、责商（上海）信息科技有限公司、踢费事（上海）电子商务有限公司、R3（国际）餐饮服务行业管理咨询有限公司等六家公司董事长，江西应用科技学院校友会副理事长，责任动力学创始人。
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| 目錄：
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目录
上篇?责任动力破译职业责任底层逻辑框架
第一章?认识四种责任情商的数字符号代码的规律?//?002
1.1 “吃雪糕”引发的责任与情商?//?002
1.2?责任情商：主角与配角之争?//?005
1.3?角色转换与角色责任?//?007
1.4?闯红灯的代价?//?010
1.5?是非对错的数字符号化责任情商思维?//?013
1.6?坚持下来就是神话，坚持不下来就是笑话?//?015
1.7?百事可乐与可口可乐的“强与弱”的责任情商?//?018
1.8?拉开差距的不是台阶，是“应该做”?//?020
1.9?一个行为击溃你所有的优雅?//?023
1.10?必须做、应该做与努力做的责任情商区别?//?024
1.11?小我、大我，一个“选择”看清职场自我！?//?027
1.12?该晋升谁，一点不为难！?//?030
1.13?责任音符、责任总公式与责任情商代码?//?032
1.14?责任音符与责任绩效管理模式?//?035
1.15?巧用责任价值观词汇?//?037
1.16?责任性格：企业面试与企业价值观小技巧?//?039
1.17?责任公式和弦组合：责任逻辑表达式?//?042
第二章?混淆的责任情商公式?//?044
2.1?职场责任经验与责任公式思维哪个更重要？?//?044
2.2?如何避免好心未必有好报！?//?046
2.3?升米恩，斗米仇?//?048
2.4?人为什么会有“道德绑架”的心理？?//?050
2.5?好心为啥被误解？?//?051
2.6?能力不足时，慎用热心?//?054
2.7?技不如人并不是舞弊?//?055
2.8?从失职中看到你的责任忠诚?//?057
2.9?知识补充：Ra=Rb公式释义与自我训练?//?059
第三章?二合一的责任情商思维?//?064
3.1 “炫技”用错地方?//?065
3.2?从李云龙看责任组合的特点?//?067
3.3?明白责任本末倒置原理，不做无原则的老好人！?//?069
3.4?面试考核的究竟是什么？表里如一?//?070
3.5?面试中的扫把测试?//?072
3.6?一张小纸条，总裁是这样炼成的！?//?074
3.7?保安的晋升之道?//?076
3.8?人情与制度?//?077
3.9?技术不够，赞美来凑?//?078
3.10?同样的起点，为什么升职的是他？?//?080
3.11?通过贴票，你能收获什么？?//?081
3.12?医体与医心—“做 说”的责任力量?//?084
3.13?为什么工作结果还是等于零！?//?085
3.14?职场为人“做 说”拉仇恨小事?//?088
3.15?知识补充：Ra Rb公式?//?091
第四章?二选一的责任博弈情商智慧?//?092
4.1?有一种责任现象叫作“司马光砸缸”?//?092
4.2?左宗棠与天下第一棋手?//?094
4.3?年终奖不发，部门经理该如何通知？?//?096
4.4?知识补充：Ra>Rb公式释义与训练?//?097
4.5?知识补充：Ra>Rb职场格言新解?//?098
第五章?责任情商之责任主客体思维智慧?//?100
5.1?巧施妙计，合格率百分百不是没可能！?//?101
5.2?怎么分粥才公平？?//?102
5.3?分蛋糕技巧：责任主客体的主观性和客观性转换?//?103
5.4?多出来五千块钱！?//?104
5.5?责任主客体思维切换智慧：“救命”与“着火了！”?//?105
5.6?谢谢你能耐心等我！?//?106
5.7?职场责任主客体思维工具?//?108
5.8?销售如何让潜在客户接陌生电话更有责任动力！?//?111
5.9?是不是销售高手，见面与告别的两句话就足够说明！?//?112
5.10?为什么要当大官？?//?114
5.11?两位母亲的两种责任客体高低阶思维的差异?//?116
5.12?你听懂了吗？我说清楚了吗？?//?116
5.13 “全是桌子的错”的教育方式?//?118
5.14?管理世界与服务世界?//?119
5.15?客人把杯子不小心打碎了，该怎么说？?//?121
5.16?客户因堵车，要晚到?//?123
5.17?责任主客体语言教你如何发通知?//?125
5.18?责任主客体思维案例分析训练?//?126
第六章?责任情商驱动力与约束力思维模式智慧?//?129
6.1?驱动力与约束力思维?//?129
6.2?灯，堵车的境界?//?131
6.3?蛙鸣扰民？且看环保局如何神回复?//?132
6.4?升职的意义?//?133
6.5?用积极心态解读梦境?//?134
6.6?多角度看事情?//?135
6.7?抛硬币的输赢观?//?135
6.8?有这样的父母，我还能怎么样?//?136
6.9?老人与小孩的“斗智斗勇”?//?137
第七章?巧用责任公式组合理解职场执行力?//?139
下篇??各领域职业责任动力学符号语言实操
第八章?4R基础理解训练?//?144
8.1?四做4R案例?//?144
8.2?X驱动力Y约束力思维案例?//?146
8.3?责任主客体案例分析?//?147
8.4?Ra=Rb责任色盲症案例?//?147
8.5?Ra Rb责任组合案例?//?148
8.6?Ra>Rb责任组合案例?//?148
8.7?执行力转化案例?//?149
第九章?职场责任动力心得?//?151
9.1?小职员的大胸怀?//?151
9.2?家教中蕴藏的4R4P?//?153
第十章?创业责任动力感悟?//?155
10.1?管理不止熵，员工跑断肠?//?155
10.2?管理者必须把握住员工的四个核心需求?//?157
10.3?管理冲突的核心在于一个“私”字?//?158
10.4?企业管理问题棚架排除八步法?//?159
10.5?创业层级的八种选择?//?161
第十一章?职场入门责任动力?//?164
11.1?责任行为中的无“责任主体”现象?//?164
11.2?职场中的“纠结哥、纠结姐”情结?//?166
11.3?德育教育中的四种行为习惯?//?167
第十二章?制造业责任动力职业竞争力?//?171
12.1 “杀伤力”极强的新助理?//?171
12.2?职场中防范“树敌”之道?//?174
12.3?后疫情裁员减薪时代，如何实现逆势涨薪升职?//?174
12.4?值得人人都学习的“停车方法”?//?176
12.5 “点赞”的力量?//?177
12.6?谨记“事不过三”?//?178
12.7?管理者要学会制度管人?//?179
12.8?初入职场，切勿紧盯小利?//?180
12.9?初入职场 ，切勿急于求成?//?182
12.10?初入职场，切勿急于辩解?//?183
12.11?勇敢展现自我?//?184
12.12?这样的下属，你会重用吗？?//?185
12.13?茶水间的责任动力现象?//?186
12.14?职场中工作能力强，上司评价一定高吗？?//?187
第十三章?资深HR的职场责商?//?189
13.1?让人爱恨交织的操作员?//?189
13.2?离不开的小笨鸟?//?191
13.3?妒才?//?192
13.4?高手犯规的结局?//?193
13.5?特事特办嘛?//?195
13.6?只有特长生才具备天赋优势吗？?//?196
13.7?十年复读路的背后是什么？?//?199
13.8?对自己“恨铁不成钢”的打工人，看你是否身上
有这样的特质？?//?202
13.9?视顾客为“上帝”的服务人员，如何让“上帝”
听话？?//?204
13.10?老板，你家顾客打架啦！?//?207
第十四章?营销与沟通的责商智慧?//?211
14.1?夸赞胜于批判的艺术，营销中主客体思维的应用
解析?//?211
14.2?销售主客体思维应用，让购买方动起来才是营销的
关键?//?212
14.3?一个分酒器引发的成交，细节决定成败的小事件?//?213
大启发?//?213
14.4?营销冠军的秘诀，销售就是驱动力思维的结晶?//?214
14.5?这个沙发不贵，营销中主客体思维应用解析?//?215
第十五章?责任动力学理论与实践深度理解运用?//?217
15.1?学习4R4P有什么用？?//?217
15.2?如何应用评价，谁人背后无人说，谁人背后不说人?//?219
15.3?职场上受了委屈该怎么办呢？?//?220
15.4?4R4P在绩效管理中的应用?//?230
15.5?夫妻骑驴背后的4R8C?//?234
15.6?如何应用《责任动力学》发奖金？?//?236
15.7?社会行为，企业文化建设的新思路?//?237
15.8?什么是优秀的物业维修工？—物业维修工的4R?//?238
15.9 “抱歉通知您，车已晚点，请您谅解”，为什么乘客
一听就火大？?//?239
15.10 “责任动力学”教你如何识人?//?241
15.11?朋友圈该怎样点赞？XY思维解析?//?243
15.12?明明别人没有帮助你，为什么还要说谢谢？?//?244
附件：“4R4P责任动力学”专属名词表?//?245
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1.2?责任情商：主角与配角之争
提到责任，我们首先得来说一说“角色”这一概念。我们经常会听到这样的评价：这个人说话做事不分场合，好表现，乱表现，不分主次。
毋庸置疑，这就是责任情商的问题。这究竟是为什么？
关于角色，我们下意识会想到主角与配角这两个概念，这也是提高责任情商最该划重点的两个词汇，同时也是解答上面问题的核心根源。
在陈佩斯与朱时茂的经典小品《主角与配角》中，饰演“叛徒”配角的陈佩斯为了当上主角“八路军”，耍尽了各种小聪明，最终在观众的支持下成了主角“八路军”，可最终还是改不了“叛徒”的真面目。
《主角与配角》的小品告诉人们：现实中人人都想当主角，不愿意当配角，哪怕这个主角是坏人，很多人都会乐此不疲。想不明白？不妨来看一个典型现象。
在学校里，当老师不在班里的时候，个别学生起哄，如果这个时候没有老师制止，那么捣蛋就很容易升级为恶作剧，因为捣蛋的几个人开始在攀比，都想成为最吸引大家眼球的那个把无知当个性的主角。
在社会上，我们偶尔会看见有些人聚众闹事，刚开始还是你一句我一句地小打小闹，如果没有人及时制止很快就会冒出几个“出头鸟”，最终越闹越凶，事态一发不可收拾。究其原因，正是因为一两个人要成为最蛮横无理的那个坏人主角所导致的。
现在我们明白了，人们为了当主角，不愿意做“默默无闻”的配角，连做“坏人”的主角机会都不愿放过，更何况在现实中我们有机会做“好人”主角，就更加容易忘乎所以，喧宾夺主，表现过度，忘却自己的配角身份了。
下面我们先来看一个想做“好人”的主角与配角之争案例。
小王是一个知识渊博、很健谈的年轻小伙儿。有一次公司老板带小王招待一个重要的客户，酒桌上，小王认为自己很负责任，非常主动积极地给客户敬酒互动，当然也免不了高谈阔论，饭局也就成为小王一个人的表演。更为过分的是，当老板在说话的时候，还时不时地插话打断。一顿饭下来，搞得客户很尴尬，老板非常生气。到底谁是主角，谁是配角？
小王代表了那些在职场上分不清自己是主角还是配角的一类人，主角与配角的关系是这一类人典型的责任情商问题。
小王在职场的责任情商核心问题就是分不清自己与老板的主角与配角的关系。热情、好客、健谈本来是小王的优势，但不分场合，不分角色（主角与配角）地盲目负责任（划重点，根源在于分不清必须做、应该做与努力做的责任情商，本书的核心部分），往往适得其反，终究会把事态发展与人际关系搞砸。
职业责任动力学（4R4P）实操底层逻辑思维解读
“主角与配角”四种责任情商问题小提醒：
1．有能力、好表现的人，通常习惯在日常生活与工作中把自己当成主角（努力做），哪怕成为“坏人”主角，都不惜“努力做”。
2．越有能力的人，越喜欢活在舞台中央当主角，喜欢得到他人“应该做”的关注与赞美，一旦感觉自己在某个场合是配角，就会郁郁寡欢，发挥不了自己的“努力做”。
3．越有能力的人，越不容易分清场合中的主角与配角，一旦抓住机会，逮住条件，就容易“努力做”喧宾夺主，也就容易把事情搞砸。
4．一个人只有把自己的配角当好了，才有机会成为主角，成为人生的赢家，这个就要我们懂“必须做”“应该做”与“选择做”的责任情商。
下面，我们来开始认识第一种责任情商内涵与代码（见图1-2）。
第一种责任情商代码：角色责任R1(-1，0)：必须做
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