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Martin） 以实战闻名的商学院教授，全球TOP50商业思想家之一，Thinkers50榜单排名第3，提出了整合思维和设计思维。 马丁担任加拿大多伦多大学罗特曼管理学院院长达15年之久，同时也是多家世界级大公司首席执行官的高级战略顾问。马丁是《商业周刊》在线创新板块和设计频道栏目的专栏作者，同时还经常受邀为《金融时报》的决策思维栏目和《华盛顿邮报》的领导力栏目撰写文章。2007年，罗杰马丁被《商业周刊》评为全球最具影响力的10位商学教授之一；2013年，罗杰马丁被《福布斯》评为年度全球最具影响力商业思想家第3位。马丁对管理界的贡献主要在于，他提出了足以改变公司领导者思维模式的两个创新理论，一个是整合思维，另一个是设计思维。 主编介绍 杨斌 清华大学经济管理学院教授，现任清华大学副校长兼教务长、领导力研究中心主任。全国工程专业学位研究生教育指导委员会副主任委员、全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会秘书长。他的主要研究领域为组织行为与领导力、企业与社会、非市场策略、商业伦理、高等教育管理等。 杨斌教授曾为清华本科生、MBA、EMBA以及高层管理培训项目等讲授批判性思维与道德推理、领导与变革、组织行为学、文化伦理与领导、管理思维与沟通、伦理与企业社会责任、危机管理等课程。他还曾应邀为世界500强企业及国内多家企业与机构等提供战略管理咨询和培训。他是在中国高校开设商业伦理与工程伦理课程的积极推动者，也是中国式管理科学基础研究的主要参与者之一。 目錄： 总序（杨斌） 前言 导言 第一部分责任病毒的机理 第1章　什么是责任病毒 3 第2章　对失败的恐惧 17 第3章　责任的静态和动态守恒 29 责任的静态守恒 34 责任的动态守恒 36 责任静态和动态守恒的共同作用 39 第二部分责任病毒的危害 第4章　协作的覆灭 43 第5章　互不信任和误解的加深 55 第6章　决策能力的萎缩 69 决策能力 72 在STG案例中的能力衰减 75 先前案例中的能力衰减 76 第三部分病毒免疫工具 第7章　结构化决策流程 85 团队决策中的问题 87 团队决策流程的要求 89 结构化决策流程 94 第8章　框架试验 107 责任病毒全面发作 111 对我们的框架的反思 112 框架试验的应用 117 第9章　责任阶梯 123 为什么要改变责任分配的对话结构 125 责任阶梯的内涵 126 责任阶梯的应用 130 第10章　重新定义领导与追随 137 当前对领导的定义 140 当前对追随的定义 143 当前定义的后果 144 领导的新定义 145 追随的新定义 147 对领导追随的新定义的总结 149 第四部分消灭责任病毒 第11章　逃避责任的泥潭 155 避免逃避责任的7个步骤 158 第12章　承担过多责任的陷阱 167 避免承担过多责任的做法 170 第13章　专业人员所面临的挑战 181 专业人员如何克服责任病毒 187 第14章　对董事会的挑战 195 如何应对董事会的效能问题 204 第15章　与日常生活中的责任病毒做斗争 211 使用责任阶梯进行领导 212 使用结构化决策流程进行领导 216 使用框架试验进行领导 220 使用重新定义领导与追随的方法进行领导 222 结　 语　发现并消灭责任病毒 227 越怕越败 227 一个巴掌拍不响 229 对主导价值观的反思 230 生活在前沿 234 注释 236 內容試閱： 【总序】 悠兮其贵言 杨斌 清华大学领导力研究中心主任 清领五种，重新集结，选择本身就是一种创作，诚如是。要说其中味道，可以说个淡字。 凡说起领导力，扑入脑海的就是浓墨重彩的英雄或者大抉择、关键时刻。就像是看管理案例的主人公，总是个总。久而久之，更助长了领导力的贵族专属性，对家庭中一人、组织中一员、群体一分子，如果你我皆凡人，则是没有多少领导力的话题好谈的。 这当然可反思，但不如做些什么，放几枝不一样的烟火。于是就有了这五种，五粒种子，播撒些领导不艳、人自成蹊的清领种子。 淡，是三点水与两把火的组合，说的不是水深火热，而是平常生活。不怎么轰轰烈烈的角色、情境，却是领导力极有意义的用武之地。有水有火，如《沉静领导》中混杂的人性，如《极客怪杰》中的老小孩与早当家，如《责任病毒》中的第一次推揽和责任悄然转换，如《温和激进》中的步步为营弱强腾挪，如《火线领导》中的动静拿捏与对立调适。 淡，细想却不简单，不是强加给你色香味，要靠你代入自己的体验。浅白无思的对错并非答案，字里行间有很多伦理上的辩难。沉下去心、伏下去身、轻推渐进、反躬自省，山丘过后，人不再是原来的那个，领导力的是与非也变得一言难尽起来。 淡，从不同的角度，五种各有纷呈。就不妨交替着看，彼此参阅。要说服别人，例证难免仍列举许多功成事遂；要征服自己，就得正心体会个中更多的悠兮其贵言。 感恩编辑的辛苦用心，这20年来一直陪着这五种书和她们的读者们一起走着、想着、沉淀着。 【前言】 为什么很多领导者在工作中殚精竭虑，却依然无法避免失败？为什么有些高级管理人员一会儿是积极进取的领导者，一会儿却又变成消极的追随者？为什么当管理者努力促成合作的时候，１加１却小于２？大企业应该有所谓的规模效益，但是它们往往并没有真的从规模中得到什么好处，这又是为什么？ 在我开始从事咨询行业的最初10多年里，这些问题一直困扰着我。由于我曾与最高层管理人员有20年合作研究战略问题的经验，可以说，对这些问题我有着特别的发言权。我能够近距离接触董事长、CEO及董事会，与他们讨论决策中的有关问题，探询他们对自己、同事、组织的看法。有时经过他们同意，我还可以把他们的想法录下来。也有的时候，我会要他们写下自己是如何进行决策的。还有的时候，我就是静静地聆听、观察、做笔录。 在这20年里，我服务过的客户数量实在不少，其中有很多是全球性的大公司，比如加拿大铝业集团、美国电话电报公司、巴里克黄金公司、加拿大航空公司、美国米勒公司、Hiram Walker、霍尼韦尔、国际镍业公司、美国科氏工业集团、摩尔公司、太平洋煤气与电力公司、宝洁、ServiceMaster公司、汤姆森公司。其他很多公司是中型非跨国企业，大部分集中于两个领域：媒体与专业服务。媒体企业有广播电视、报纸杂志，以及广告代理。专业服务类企业包括律师事务所、咨询公司，以及经纪行。我的客户也包括一些公共服务机构，既有国家政府，也有大型国际非政府机构。 本书中的案例就取自我的一些客户的高级管理层。在这些案例中，真实的人面对真实的挑战，努力奋斗，而往往遭受失败的结局。这些例子极为令人痛苦和尴尬，所以我隐去了真实的情况（除了第9章中涉及我自己的那个案例之外）。我改换了具体的行业背景、地点、姓名、头衔，但其中的教训却是明白无误的。案例中的主人公可能会看出那就是自己及其组织，当他们读到这些内容的时候很可能会想起以前的种种不快，对此我预先表示歉意。 我写本书的用意是帮助人们避免一种自然倾向，防止他们错误地对待责任，以致妨碍他们实现自己的目标，破坏他们平静的心情。这么多年来与优秀、聪明的人共事，我现在相信人人都有可能会感染责任病毒。责任病毒会把领导者与追随者引向失败，减缓他们成长的速度，而且由于他们双方都意识不到责任病毒的存在，他们会反复犯下同样的错误。 幸好我们也有一些切实可行的办法能够使人们免受责任病毒的侵害。1993年我们就已经弄清楚问题症结，但是直到1999年才开出处方。然后，我开始坐下来写书。这本书中有13是对问题的分析，23是对策。我的打算是用23的篇幅介绍一些任何组织和个人都可以用来保护自己免受责任病毒侵扰的简易工具。这样，他们无论是作为领导者还是作为追随者，工作都将更加有效。 本书能够写成，我要感谢很多人。首先我要感谢我的客户们。他们找我来帮助解决战略问题，其实这也给了我机会来了解一些情况，正是这些情况构成本书的基础。他们当中有些人为本书提供了一些重要的思想，其中包括沃尔夫冈伯恩特、蒂娜布朗、罗伯哈维、帕特里克梅雷迪思和弗朗克斯理查德。我要对他们表示诚挚的感谢。 我还要感谢三位良师，他们教会我如何捕捉资料，如何对各种信号进行分析加工。其中第一位就是哈佛商学院荣休教授克里斯阿吉里斯。从1987年起，他就给我提供了很多帮助，他的研究和思想给了我很多助益。但如果不是第二位老师，哈佛大学教授迈克尔波特，我根本不会有机会与客户携手面对这些重要的战略问题。我和迈克尔教授在战略方面的合作有将近20年的时间。从1995年开始，哈佛商学院荣休教授迈克尔詹森也参与进来，他对我的思想成型起了很大的帮助作用，而且给予我许多鼓励。 要把头脑中的想法变成书稿，这需要很多帮助。首先是马尔科姆格莱维尔，通过他，我认识了文稿代理蒂娜贝内特、詹克娄和奈斯比。蒂娜真是我的好朋友、好代理、好帮手。本书中处处闪耀着她的智慧之光，而且每当我们遇到挫折的时候，总是她充满了干劲与决心，一心要做好这个项目，重振我们的信心。蒂娜又介绍我认识了Basic Books出版社的编辑，可爱的利兹马奎尔，她对本书充满信心。本书历时四年完成，中间换过两家出版社。利兹运用自己的技巧指导我们通过重重的波折，她的建议使得本书更加完善。有她在，我们工作起来就无后顾之忧了。 利兹所做的最明智的事情之一，就是介绍我认识优秀的文字专家威廉帕特里克。我这个人长于思考，却不擅长驾驭文字，他肯来帮我，真是让我万分感谢。多亏他的妙手安排，重新整理，去芜存菁，经过他的加工，本书可以说是焕然一新。我的同事米尼亚莫德维教授也提供了不少宝贵的帮助。他不仅加强了本书的严谨性，更将其放到了更广泛的学术背景之中。这主要是他的功劳。 在本书的写作过程中，很多人都提供了帮助。行动设计公司的戴安娜史密斯有好几年的时间和我并肩工作，向我介绍了框架试验（见第８章），并提出了推论阶梯的斗争（见图7-2）。我在咨询公司的同事桑德拉波卡斯基，绘制了结构化决策流程的最初草图（见图7-3）。在我从事咨询工作的整个生涯中，一直是她帮我把想法变成一目了然的图表。我的弟弟特里马丁数次通读书稿，提出了很多建议，对我的帮助很大。我的老同事凯西哈里德自从我第一次说出责任病毒这个词就开始帮我在编辑出版方面忙前忙后。两年前，苏珊娜斯普莱格也参与进来，成为我们团队的一员。 我的妻子南希及三个孩子劳埃德、詹妮弗和丹尼尔对我非常的支持与理解。我总是在卧室里写作，而不是陪他们一起在阳光下玩耍。如果没有他们的支持，责任病毒可能依然存在，《责任病毒》却不会问世。 最后，我要感谢我的父母。本书体现了我父亲劳埃德马丁对商业的远见，以及我母亲戴尔芬马丁对人的行为的卓识。 本书的写作是发自内心的，希望也能打动读者的心。希望它能引起你的共鸣，给你带来几个好的想法，使你的生活更加美好。

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