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『簡體書』高情商语言训练课

書城自編碼: 3112686
分類: 圖書→大陸圖書
作者: 夏季
國際書號(ISBN): 9787514511376
出版社: 中国致公出版社
出版日期: 2018-01-1
版次: 1

書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 199

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編輯推薦:
高情商说话之道超精准沟通指南

★你说什么样的话,决定你就是什么样的人!说话的温度,决定你人生的高度!
在高度协作的世界里,沟通为王。透过说话,懂得把别人放在心上,这就是高情商者的说话之道。高情商者总能一开口就说到别人心窝里,别人当然更容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你。会说话的人,人生都不会太差!

★一部生活必需的高情商说话宝典,职场必备的精准沟通指南!
不要再吃不会说话的苦!微信被拉黑、夫妻相处不睦、客户跳单、加薪不畅、同事不待见等生活和工作中的糟心事,%都是不会说话造成的。很多时候,你就是吃了说话太直太伤人的亏。本书教你洞悉人性,掌握极具人情味儿的语言表达技巧,连批评、拒绝都能令人感到温暖,一步步淬炼成自控力强、会说话的情商高手。
★不拆台不揭短,不生硬不伤人,会表达会倾听,会说服会拒绝。别让你的说话方式毁了你的优势!
本书教你精进表达方式、提高沟通能力,让说完我就后悔了一开口就讨人嫌通通远离你,在任何场合都能吃得开!销售人员要看;职场新人得读;搭讪表白、闲谈聊天也要学!

★以下人群必读:

1 说话不讲究方式,直来直去,分分钟能把他人惹炸毛的直肠子;
2 怕说错
內容簡介:
情商低的人大多不懂说话技巧,经常图一时之快,或生硬冰冷,或颐指气使,出口伤人;而高情商者无一不是说话高手,他们通常都有良好的人缘儿,职场如鱼得水,有完满的婚姻和家庭,具有较高的领导管理能力。
无论升职加薪、谈情说爱还是为人处世,都需要善于表达自己的想法,把话说进对方心坎儿里。高情商的说话之道,就是能够洞悉人性,使自己的言语有人情味儿而又有效能,即使是批评和拒绝都能令人感到舒服。
会说话的人运气都不会太差。
關於作者:
夏季:励志演说导师,高情商沟通专家,夏季营销创始人,恋爱式销售体系创始人,企业家联盟金牌讲师。
夏季老师曾创建早期教育智囊团协会,从事企业销售管理余年,成功为多家实体经营者提供定制化方案,同时也为余家公司提供了行之有效的团体心理咨询、团队心理辅导、管理者疏导。品牌课程有《自信演讲训练》《人际沟通》《如何攻破自我》《夏季老师销售语录技能篇》《如何带出铁血团队》《销售从认识自我开始》等。
目錄
第 一章 情商决定言值:情商高的人,说话就是那么好听
言值时代,拼的就是情商
大部分的名人,并不是赢在智商上
做事靠智商,说话靠情商
情商决定言值,言值决定命运
修炼情商,提升言值
堵死聊天,也就堵死了路
语言的掌控力
嘴甜的人不吃亏
多说好话,至少人人都爱听
第二章 情商的里子:情商修炼,从认识自我开始
不敢正视自己的缺点,就是在欺骗自己
比认识他人更重要的是认识自己
没必要去迎合别人的期待
失败面前,与其苛责不如反省
要记得为自己喝彩
懂得接受并享受别人的善意
控制力:高情商的核心力量
第三章 正心态养情商:自我克制,是一种修养
只有弱者才喜欢自欺欺人
愤怒ZUI具摧毁性的凶器
静心静思,别让冲动毁了你
学会倾听也是高情商的一种体现
先学会低头,未来才能高人一筹
调整心态,人言并不可畏
纠结于痛苦的事情,那这事永远没完
情商高,责备都是一种温柔
张嘴前,先把不对改成对
第四章 魅力=高情商 会说话:魅力与影响力总是成正比
微笑是深藏心底的暖流
保持适当的空间,才是ZUI亲密的距离
学会倾听也是高情商的一种体现
太阳同样有黑子,放过别人的缺点
情商高就是,在适当的时候说适当的话
诚信是人的一张脸,写着品德和操行
不要忽视身体语言的魅力
第五章 察言观色的情商修炼:看得透,才能掌控话语权
察言观色,洞悉表情背后的真意
口头语能反映一个人的个性
声调,帮你揭开情绪和性格的帷幕
坐姿也能暴露有效的信息
识别情绪表情,做善解人意的谈话对象
看腿识人,性格就藏在坐姿里
提防那些喜欢指手画脚的人
洞察人心,找准对方的关注点
读懂暗示,才明白怎么说话
第六章 语言的情绪和温度:提升快乐情商,把话说得更好听
好的话语,可以为心灵加温
积极的心态,才能说话温暖的话
快乐是情绪,更是情商
抱怨是种传染病,让生活越来越乏味
善意的谎言,温馨的世界
来点小幽默,自我与他人的糖果
对明天忐忑不安,只会让今天失去快乐
真正给我们带来快乐的是智慧,不是知识
第七章 交际就是会聊天:交际情商,决定你的受欢迎程度
会说话,才能一见如故
说话会转弯,错误间接提
想让别人认真听,你得先认真说
自嘲的艺术
瘸子面前不说腿短,东施面前不言面丑
留白也是一种交谈话术
说话,有时也要难得糊涂
赞美,ZUI实用的嘴上功夫
说服不是争吵,赢的对面依然能赢
可以抬高自己,但不能贬低别人
用幽默化解尴尬
第八章 领导力话术:三分能力,七分情商
领导,拼的就是情商
员工纠纷?高情商领导这样干
没人喜欢命令式的语言
批评的学问和技巧
建议比命令更容易让人接受
开会得像女人的裙子,越短越好
谎言,有时恰恰是ZUI有用的交际手段
重视团队情绪,妥善处理抱怨问题
解决摩擦之道大局为先
激将法:骄傲员工的克星
第九章 混职场,学会说话很重要:让情商成为你的职场加油站
忠诚应该时不时拿出来显摆一下
如何应对领导下达的错误命令
领导是拿来尊重的
学会在底线面前止步
做刺儿头?小心饭碗!
拍马屁是一种技术
不要自作聪明,有时候不妨愚钝一点儿
舍得分享,才能换来好人缘
及时处理矛盾,别让裂痕越来越大
缺乏尊重的直爽,那叫没教养
第十章 沟通不良,小心后院起火:家庭情商,影响家庭和平的根源
家庭要和谐,多说暖心话
套套近乎,让婆媳关系更近一些
恶毒的语言,犹如一把弯刀
把坏情绪关在屋外
拒绝唠叨,该闭嘴时要闭嘴
文明有礼,杜绝污言秽语
别用讽刺扼杀孩子的自信
鼓励,帮孩子摆脱懦弱的阴影
第十一章 恋爱与婚姻,都是说出来的:爱是情感,更是一种能力
说出来的爱,谁都爱听
好男人都是夸出来的
斗嘴斗出来的打情骂俏
来点醋,生活中不能缺少的调味品
开口之前,先让自己冷静下来
撒娇,女人对付男人的杀手锏
培养感情,从说话开始
和女人说话,得让思维拐个弯
第十二章 展现高情商的实用话术:话,就得这么说才好听
说服的话攻心才是硬道理
禁忌的话失意人面前莫说得意之话
求人的话情感利益双辅助
反驳的话晓之以理,更要动之以情
幽默的话娱人娱己,化解尴尬
尴尬的话灵活变通巧回答
玩笑的话为的是让人开心而不是生气
拒绝的话谢绝永远比回绝更礼貌
赞扬的话恰到好处,还要适可而止
內容試閱
语言的掌控力
语言的掌控力是不容小觑的,会说话的人,往往只需三言两语,就能推动事情按照自己的意愿发展下去。
在电影《快乐飞行》中有这样一个情节:
某航空公司的新人空姐在分配飞机供餐的时候,由于大多数的乘客都选择牛肉,导致鱼肉大量剩余。这样下去牛肉供应必然不足,那么有很大一部分乘客就只能被迫地接受鱼肉了,这部分乘客必然会感到不高兴,怎么办呢?
这时候,经验丰富的前辈空姐站出来了,她是这样向乘客们推介的:您好,现在机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐以及粗制黑胡椒嫩煎出来的白身鱼,以及普通的牛肉,请问您需要哪一种?
前辈空姐这样一推介,很多乘客都感觉鱼肉应该会更好吃,于是不少乘客都主动选择了鱼肉,情况顺利得以扭转。
毕竟是电影,自然存在夸张的成分,但不得不说,语言确实具有神奇的力量。合适的措辞表达往往能够直接影响到别人的决定,从而推动事态的发展。
就像电影中的前辈空姐,她在向乘客推介菜单的时候,把重点放在了鱼肉上,并在言语之中暗示了鱼肉的高级和牛肉的普通,让乘客先入为主地形成了一种印象:鱼肉比牛肉好。这样一来,在二选一的时候,除了本身更喜欢牛肉的乘客之外,没有特定偏好的乘客显然更愿意尝试更好的鱼肉。这就是语言的技巧,通过巧妙的暗示与引导,让别人做出你希望他做出的选择。
在这个世界上,说话大概是ZUI简单,却也ZUI难的一件事。我们每天都在说话,但很多人其实却都不知道,语言所具有的力量究竟多么强大。一句冒犯的话,或许就会在彼此间筑起一道隔阂;一句赞美的话,或许就会成为彼此心间ZUI动人的记忆。语言的力量不容小觑,借助这种力量,每个人都能打开走向成功的通道。
在人际交往中,语言不仅仅是一种强而有力的沟通工具,更是你与人交往的一张活名片。你的言行举止,你在聊天中说出的每一句话语,无一不是在向对方展示你自己,介绍你自己。你用语言表达自己的思想内涵,而别人则通过你的语言来认识你,判断你。对于我们来说,语言不仅代表了你个人的生活,同时也会对他人的生活造成影响。
台湾作家林清玄曾分享过他高中时代的一件事:
高中时候的林清玄是个坏学生,不管学业还是操行在学校里都属于劣等,还曾记过两次大过,甚至被赶出了学校宿舍。对于这样一个坏学生,老师们自然不会有多喜爱。但那个时候,林清玄的国文老师却告诉他说:我教书已经多年了,一看你就知道,以后一定能成大器!就是这样一句话,深深震撼了当时上高二的林清玄,让他从此发愤图强。
后来,林清玄成了一名记者。一次,他在写一篇关于小偷作案的文章时,对小偷作案时所展现出的缜密思维和细腻手法大为赞叹,便在文章ZUI末发出了这样一句感慨:如这般思维缜密,手法灵巧,风格独特的小偷,不管做什么行业都定然会大有成就的啊!这一句顺势而为的感慨,改变了小偷的一生,让他脱胎换骨,并在年后成为了一名小有所成的企业级。
这就是语言的力量,有时候,你以为你只是说了一句无心的话语,却不知你这句话会给别人的心理造成多么重大的影响。不管是少年时代调皮捣蛋的林清玄,还是误入歧途的小偷,他们都是被一句话所拯救的人。
所以,人生想要成功,就一定要记得重视语言的掌控力,并且重视你所说的每一句话。你所说的某一句话,或许就是成功的钥匙,或许就是失败的祸根。

 

 

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