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| 編輯推薦： |
现在随处都可以从微信、论坛看到很多碎片化的、所谓的电商干货，但这些内容实际上不成体系，很难帮到卖家。贾真老师这本书，我几乎是一口气从头读到尾，这本书讲解生动，由浅入深，很容易读进去，不再只是零散知识点，而是系统化的整体运营方法论！
我认为专业书写得这么生动易懂，很难得！贾真老师自身的电商背景就更不用我多说了，所以我强烈建议电商从业者阅读这本书！
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| 內容簡介： |
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本书是由天猫TOP10卖家、电商知名讲师贾真写就的一本运营干货书籍。本书的卖点就是作者把自己运营店铺的经验系统地总结出来，把碎片化的干货形成一个系统的知识体系。句句易懂，读后受益！现在网上能看到的电商经验，大多是碎片化知识，零散不成体系，其实很难系统地给卖家提供帮助。本书按照进入电商创业的时间线，对从开始犹豫现在做晚不晚到决定做；从选择行业、产品到进货、拍照上架；从产品细节运营优化、搜索到付费推广等；从招聘员工、分工到绩效考核、电商财务、品牌分销等，都进行了详细的介绍。希望本书能够为电商天猫淘-宝运营、创业者提供经验和参考。
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| 關於作者： |
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淘系千万级卖家掌柜，涉及类目3c数码配件，女装，家具行业。电商搜索客座专家，淘大企业讲师，连续两年获得淘大最高奖-春蚕丝语奖。北京大学官方，首期和第三期电商emba讲师。
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| 目錄：
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1 新开店 P1
就好像你所知道的淘宝知名TOP 店铺，如果单从运营层面来看，这些店铺大部分老板都是笨蛋，运营技巧上都一塌糊涂。但是从长久来看，运营的真谛或许是用尽所有的聪明，让自己看起来笨一点，大道至简，大智若愚。
现在做淘宝晚不晚
卖什么的本质是卖自己
开淘宝的第一步要做微商
淘宝＋微商＝滚雪球
做电商就一定要开店吗
除了开店，做电商还能做什么
做淘宝必须知道的规矩
史玉柱教你做淘宝
2 全职淘宝 P44
我虽然很不喜欢部分微商策略，压货在层层经销商手上这种行为不太道德，但是必须赞同他们的观点，如果没有压力就没有淘宝天猫店是如何运营的网店销售从零到千万实操手册动力。我一直相信一句话，要想成就自己，必须先成就别人。所以，在做分销商的时候，一定要帮助别人赚到钱。
淘宝销量怎样影响搜索排名
现在刷单为什么效果差
多开几家淘宝天猫店？错
做搜索必知的消费者行为投票
淘宝提示要清洗的订单处理
一些容易想错的淘宝运营细节
淘宝运营技巧1 ：主图决定搜索
淘宝运营技巧2 ：单品运营表格
新品从上架到快速月销破千
内容营销从增粉到经营粉丝
女装类目如何做标题优化
淘宝运营节奏的自我修养
淘宝运营必备技能用数据解剖竞争单品
爆款秘籍1把顾客当老太太
爆款秘籍2找痛点
直通车对淘宝搜索有没有加权
3 团队绩效P119
其实阿米巴实现的是公司平台化、扁平化，通过阿米巴自下而上的决策来快速反应，拥抱互联网的变化。就像韩都衣舍董事长赵迎光说的，企业从原来的商业独裁变成商业民主，从把员工当成赚钱工具到成为员工的赚钱工具。
阿米巴10 人以上电商团队管理探索
做淘宝的方式简单点儿
淘宝运营的四四二法则
淘宝运营问答收录
你为啥做淘宝不赚钱？
复盘双十一你大爷还是你大爷
淘宝运营怎样做才能不仅仅是个打杂儿的
淘宝天猫店，年后开工如何做规划
4 打造淘宝爆款的时间轴P161
这里面最令人绝望的原因，莫过于流量有了，评价一直不好，短时间少量负面评价，我们或许能够通过某些办法蒙混过去，但是一旦产品销量巨大，你能够控制的东西就越来越少。所以产品是核心绝不是说说而已。
第一步：布局
第二步：预选款
第三步：微商
第四步：定款or 回炉
第五步：点击率优化
第六步：转化率为王
第七步：销量暴增
5 本书作者的电商创业故事P178
痴迷于篮球还有一个原因，我发现城市的同学去参加各种社团，会唱歌，会弹吉他，会跳舞画画，而我除了篮球之外再没有其他本事，甚至对于城市的很多事物都感到新鲜。第一次坐学校里的电梯，不知道按上还是按下；女同学约我在KFC 门口见，我问她KFC 是什么；迷上网吧，因为之前根本没上过网；同学的名牌衣服，这些品牌我连听都没听过。
上到大四被开除
为什么在互联网创业
吧内网，首次创业失败
创建中国第一家团购网
为了吃饱饭去开淘宝店
《非诚勿扰》上的淘宝掌柜
淘宝做两年，亏损20 万元
幡然醒悟建团队
从被大学开除到成为北大讲师 P209
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| 內容試閱：
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如果现在给大家一个机会，让你们到某个商场里去开店做实体销售，为了销售额尽可能高，你们会怎么做？
最近每次分享前，我都会抛给台下的淘宝掌柜们这样一个问题。大家七嘴八舌开始议论，往往最先开始发言的，是有线下实体店的老板，他说，如果租金一样，我一定会选电梯口或者门口的位置。
我问为什么，他说：那还用说，人流量大啊，人流量就是钱，你看麦当劳、肯德基那些快餐店选址都有严格的人流量测试标准。
我接着问：那是不是商场里生意最好的店，就一定是在人流量最大的位置？
掌柜们议论纷纷，说有很大的可能是，但并不一定是，还要看装修风格及产品是什么。
我接着说：即使人流量很大，但是你店铺的东西不能吸引人走进去，那也无法产生销售，要能把人流量转变成客流量。而转变的关键是门头的设计、玻璃橱窗里的宝贝、门口的海报促销等，也就是说，位置好了还要想办法让尽可能多的顾客走进来。
现在很多的饭店都在门口设一个接待台，把自己的菜单放在门口，就是为了尽可能地吸引路过的人走进他们店里。
而即使顾客走进你的店里，如果只询问不购买，只会增加你的人工成本。这时候，我们就有必要通过聘请专业的导购、促销人员等来提高购买率。
写到这里，我帮大家整理一下思路。也就是说，想在商场开一个实体店要考虑三个问题：一是人流量；二是进店率；三是购买率。做好了这三点，基于新客户的销售我们就会做得更好。
这时候，大家会不会有点儿熟悉，这三个线下常见的问题，在我们电商界，有没有类似的名词？
掌柜们自言自语道：人流量，是指门口有多少人路过，但不一定进店。这个对应着淘宝最接近的数据是曝光量，有多少人可能看见你的宝贝，但看到并不一定会点击。
进店率，指的是有多少人进来。在淘宝里也就是访客数量，对应的数据是点击率。在线下我们是通过门头的装修、橱窗的宝贝吸引路过的人；在淘宝里，我们是通过主图的拍摄、设计和标题的卖点吸引点击率。
购买率，就更好理解了，就是指的转化率。线下靠的是导购，而线上靠的是页面描述和在线客服。
说到这里，我们再重新去审视电商这个词。当村里路边的小商店老板都会让顾客加他微信的时候，电商这个之前新潮的名词，已经失去它原来的意义了，现在电商更多指的是移动互联网商业。当所有的商业形式都慢慢地和互联网结合起来的时候，传统商业和互联网已经完成了融合，无法再拆分。
而那些之前做传统生意的老板，其实不必再觉得电商有什么神秘，只要能把互联网商业的名词翻译成你们习惯的语言，电商其实没什么不同。
就好比开一个网店要解决的是曝光量、点击率、转化率，而开一个实体门店要考虑的是人流量、进店率、购买率，这本质上就是同一个问题。
甚至我觉得，开实体门店的学问，会远远多于电商，即使有的人花很高的租金选择很好的位置，装修得很高端，店铺可能还是会倒闭。
举例说，在商场里，位置好、门头高档、导购专业的店就一定是这个商场里生意最好的吗？
小巷子里的人流那么少，某个小吃店，为什么反而比闹市里的生意更火爆？
我在南京理发都会去一个小店，它的位置在写字楼里。按照麦当劳的选址标准，这是禁忌，因为办公楼里的人流量和商铺门头没法比啊。但是，这家理发店每天的生意都很火爆，理发师忙不过来。
这又是为什么呢？
其实绝大多数顾客，对于理发师潜意识里是忠诚的。因为如果要更换新的理发师需要重新花时间去寻找，而且换了之后还要冒一定的风险。我听朋友提及这家店，去了之后发现真的不错，然后就一直固定在这家店用这个理发师了。当出现了更多的类似想法的顾客时，这家店铺就慢慢地围绕着老顾客带新顾客，生意越来越好。
同样的道理，在商场里我们看到有些店生意特别好，大部分原因在于顾客不是因为商场而去这家店铺，而是因为这家店才去这个商场。换成商业名词，这叫品牌忠诚度。
综上所述，不管我们做传统店铺还是线上店铺，获取销售额的途径主要有两种：基于人流量的新用户，基于产品的老客户及口碑。
第一种途径就像武侠小说里的乾坤大挪移，确实很快能出成绩，但需要内功很强的九阳神功（产品）来支撑，练不好很容易走火入魔。但是，淘宝多数的掌柜都在冒险修炼这种武功。
而第二种途径，成长的周期很缓慢，像练内功一样需要慢慢地积累。但是一旦像滚雪球一样完成了初期的积累，后面就越来越简单。
当你的店生意越好，排队的越多，即使装修很差，路过的人也有兴趣过来了解，这叫羊群效应。那些发现了羊群效应的商家，会在门店开业的时候找很多托儿来排队，这在电商界也有个名词，叫刷单。
总的来说，现在做电商最好的武功是两者结合，先慢慢地围绕老客户磨合产品，等回购率和口碑不错的时候，再开始考虑如何通过运营的技巧去获取大量的新客户。当你的老客户越来越多，新客户的获取反而会基于羊群效应越来越容易。
举个例子：当你的宝贝上新之后在淘宝的销量是100笔，而你的对手也是100笔，这时候运营技巧很重要；而当你的对手上新品之后老客户瞬间拍了100笔，你的销量只有两笔，这时候谈运营技巧就是胡扯。
讲到这里，我一直在担心，那些还没有做好电商的传统企业大鳄，很可能是因为他们没有完成翻译这一步，他们觉得电商和他们以前做的事情不同，他们不懂，所以畏首畏尾。
而现在，当我发现电商其实并没有什么不同，立刻变得诚惶诚恐，赶紧反过来在他们没有翻译之前去学习他们的语言，以便比他们更早一步地用电商思维去破解商业密码。
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