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| 內容簡介： |
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《美好的人生都是自己争取的：聪明女人要懂得71个职场细节》是一本“职场手册”，两位作者把自己工作多年的切身体会和各行各业从业者的亲身经历结合起来，将工作中可能遇到的71个问题分门别类，再针对每一问题条分缕析地予以说明，结构鲜明的同时，语言简洁、方法实用，让读者一目了然。
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| 關於作者： |
多莉·约翰逊，一家女性招聘公司的创始人及现任CE0，该公司是全美唯一一家为高精尖女性举办招聘会的公司；同时也是美国广播公司新闻频道《早安美国》节目的撰稿人。
罗宾·弗里曼·斯宾塞，作家、消费者保护团体成员和电视名人，著有《礼物百科全书》和《记忆犹新》等书。
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| 目錄：
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献辞
译者序
致谢
引言
金钱
求职篇
·如何向公司询问招聘信息
·如何询问对方是否收到简历
·如何在面试过程中通过巧妙的提问成功应聘
·如何要求得到更高的薪水
·如何提出补贴和福利要求
·如何在接受新工作前提出休假请求
·如何在不透露以往工资水平的情况下询问新工作的薪酬
·如何询问面试之后的进展
·如何要求公司在职位安排上打破常规
·如何要求带薪实习
·如何申请临时性工作
·如何要求与CEO见面
·如何争取多点时间来考虑对方的提议
·如何在工作调动时争取利益和搬家补贴
在职篇
·如何要求涨工资
·如何要求雇主支持慈善事业
·如何申请公款支付账户
·如何申请公务车及出差费用报销
·如何申请贷款
·如何申请一台新电脑或是其他贵重的办公设备
·如何要求公司创办托儿中心
·如何申请买断工龄
职业晋升
成功篇
·如何要求与老板面谈
·如何要求新头衔
·如何要求更多的职责
·如何要求得到认可
·如何要求查看自己的人事档案
·如何要求在公司内部调换工作
·如何要求老板与你分享信息
·如何在寻求反馈时得到应有评价
·如何要求调任到其他城市
·如何让老板帮你找工作
·如何争取到更好的解聘合同
人际篇
·如何寻求一般性的职业建议
·如何得到职业访谈的机会
·如何索取推荐信
·如何向素不相识的校友寻求帮助
·如何邀请对方共进午餐
·如何寻求导师的帮助
·如何索取名片
·如何让别人把你推荐给其他人
·如何争取二次机会给对方留下好印象
·如何争取到参加高端活动的人场券
·如何在对体育知之甚少的情况下依旧侃侃而谈
礼仪篇
·如何取消之前的约定或会面
·如何在做某个项目时寻求帮助
·如何要求把某项职责分派给他人
·如何要求得到更多培训
·如何要求聘用一名助理
·如何要求同事停止抱怨
·如何要求同事不用味道浓烈的香水
·如何要求同事收拾好自己的东西
·如何让同事不再用即时通讯软件和你聊天
·如何要求换个上司
·如何得到别人的认同
·如何要求减少工作量
·如何要求延长最后期限
·如何询问你是否可能丢掉饭碗
·如何要求参加某个会议
·如何要求不参加某个会议
个人满足感
个人篇
·如何要求休假或带薪休假
·如何要求请假去参加孩子的活动
·如何在没有明文规定的情况下申请家庭办公
·如何争取灵活的工作时间
·如何要求缩短工作时间
·如何在休产假时不被排除在圈子之外
·如何得到同事对自己着装的真实评价
·如何询问别人是否对自己不满
·如何在餐馆订个好位子
·如何要求住更高档的酒店房间
·如何询问办公室送礼规定
写在最后的话
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| 內容試閱：
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如何在面试过程中通过巧妙的提问成功应聘
大多数人在面试前都会猜测可能会被问到哪些问题，并且反复练习该如何回答。但如果反过来面试官问你有什么问题，你该怎么办呢？这时要问一些专门针对这家公司的问题。你可以把问题集中在该公司目前面临的挑战以及它在行业中的地位如何等等。除了这些很具体的问题，还有5个问题是在面试过程中你应该做好准备发问的。这些问题可以给你提供有价值的信息，并且有助于你成功应聘。
您认为这一职位面临的最大挑战是什么
这个问题显示出你希望对这一职位有一个更为深入的了解，还说明了你求知好问、考虑周全。同时，问这个问题表明你对于应对困难和挑战并不反感和排斥。面试官经常会告诉你一些很难确定的答案。比方说，他可能会告诉你在未来需要解决的某些项目，或是在某一部门里跟性格迥异的同事相处是多么的困难。不管答复是什么，你都可以用刚刚获得的信息来说明为什么自己是这个职位的合适人选，以及你将如何解决这些问题。
您对于新员工在头半年里有什么样的期待
这个问题向面试官表明你具备以结果为导向的职业素养。所有的雇主都希望自己团队的成员有目标、有动力。你十分关注并且已经准备好了去完成对新东家来说最重要的工作。通过这个问题，就能了解雇主看重什么，知道他或她对于应聘者有什么样的期待，这就起到一箭双雕的效果。向对方表示自己对于未来的期待和迎接挑战的意愿对于应聘成功是大有帮助的。
为什么这一职位会空缺
这个问题的答案可能平淡无奇，也可能让你大跌眼镜。如果这个岗位是新增的，对你来说可是大好消息。这意味着该公司或部门正在发展壮大。如果是有人刚刚升迁致使职位空缺，这也是个好消息，因为这表明该公司通常从内部选拔人才。面试官有时会闭口不谈由于上司要求苛刻、难以相处而导致无法留住员工。你当然希望知道得越多越好，那就借这个机会了解一下你即将接触的环境和同事吧。
面试之后接下来要做什么
大多数参加面试的人都犯了一个错误，那就是并不知道面试之后要做什么，该有怎样的期待。要在面试官依然对你有所关注的时候提出这个关键问题。弄清楚是否还要与其他人面谈，是否要接受技能测试或是心理测验，是否要接受毒品测试或背景调查。你还要问问对方是否也在考虑该职位的其他应聘者，以及目前公司的招募过程进行到了哪一阶段。一定要问清楚何时你能得知下一阶段的安排是什么。可以提出在双方商定的时间范围内向对方打电话咨询。你能从对方的答复中获取的信息越多，那面试过后因为对未来的不确定而变得焦躁、沮丧的可能性就越小。
您何时会确定人选呢
这一问题与之前询问面试之后要做什么是两个不同的问题。你希望知道的是公司正式发出录用通知的时间。你可能知道公司在两三个月内都不会发出录用信，而有时仅仅一周或一星期之内就能敲定。了解这一点的好处在于你能调整好自身的需求和期待。还应该搞清楚的一件事是谁才是最终做决定的那个人，这样的话当你需要跟他接触时已经有所准备。
此外，我们建议你询问一下该公司的企业文化。你可以这么说，“我知道您要判断我是否和贵公司的企业文化相符。同样，我也想知道自己是否适应这里的氛围。我对于贵公司的理念和做法有一些问题，希望您能为我解答”。在这些问题中，你可能会问到：
●公司内部选拔人才的标准是什么？
●我面试部门的员工流动率是多少？与公司整体的员工流动率相比，该部门处在什么样的水平？
●公司的高级管理模式是怎样的？
●您是如何得到现在的工作的？您能同我分享一下您的经验和对公司的印象吗？
通过这样的提问，公司的目标和主动性就显而易见了。同时，你也向对方表明了自己理解并适合该公司的企业文化，而且你已经准备好开始工作了。
如何要求得到更高的薪水
有些公司的谈判空间有限，在某一岗位薪金固定的情况下更是如此。这在那些仅需入门培训就能上岗的工作中更是常有的事。但是对于更普遍的工作而言，不要一上来就接受公司开出的价码，因为多数雇主实际上认为好的应聘者应该要求更高的薪水，而不是甘愿接受公司开出的条件。
男人在接到第一份工作合同时选择继续谈判的概率是女人的4倍；因此，在60岁的时候，男人口袋里的钱平均下来要比女人多50万美元。无论是天生的还是后天养成的习惯，女人总是因害羞而对薪水问题避而不谈。假如女人做好充分准备，积极投入工作，认真对待薪水问题，是会有人注意到她们并给予相应回报的。但事实并非如此，因此她们由于对此问题羞于开口，只能自欺欺人地接受不公正的待遇。
在有机会提出正当要求之前要下定决心进行谈判。你必须有意愿为自己说话，让对方知道你的到来会提升公司的价值。
不论对方给你开出的条件多么诱人，不要马上就答应。永远假设第一次开出的价码是可以商谈的，如果之前已经被告知没有讨价还价的余地则另当别论了。索要一份纸制的合同，拿回家用一到两天的时间仔细考虑一下；如果有其他面试的话，这一段“等待期”也让你有机会去尝试。确定你再回去与公司接洽的时间，并且对方对该时间也能接受。
在你开始就价码问题与人商谈之前，先做一下前期准备工作，看看市场上与自己能力相当的人的工资水平如何。你可以依照以下几项标准进行比较：所在行业、经验水平、教育背景和地理位置。
你也可以问问所在行业内的朋友或同事，了解一下他们的薪水情况。但要切记，你得到的答复可能会有“水分”，这会导致对实际情况的错误判断。例如，你可以这样对一位懂行的同事说：“现在我正在与新东家谈薪水问题，我并不是八卦的人，但是我想听听你的意见，什么样的待遇水平才是符合当前的行业发展的。”你也可以问问别人是否认识相关行业的从业者，可以打电话咨询一下。
在你准备与新东家谈判时，要好做如下几件事：
注重自身表现
你要求的待遇应该与房租、购车补贴、照看孩子之类的个人消费区别开来。告诉对方此类福利并不是该公司吸引你的原因。恰恰相反，你的精力应该集中在工作上：该岗位的要求、此前及今后的职责、以往的优异表现，以及行业对该岗位支付的一般工资。
排除感情因素
女性在求职时通常甘愿接受低薪，不想因为遭受不公正待遇而招惹是非。注意谈话时要排除感情因素的干扰。在一场有实效的谈判中，你谈论的焦点要集中在为自己的劳动争取相对公平的报酬上。你要求更高的薪水是因为你聪明能干、竞争力强，并不是因为你希望别人像个朋友一样友善地对待你。
开门见山谈要求
“感谢您向我发出工作邀请，能有机会加入贵公司我很激动。此前我对本行业做了一番研究，发现与我能力经验相当的人的年工资平均在45000美元左右。这比您给出的待遇要高出5000美元。因此我希望能对工资进行一下调整。您意下如何？”
另一种说法是：“您给出的年薪45000美元与当前本行业相关职位的标准是相符的吗？我之所以提出加薪的要求是因为您提出的数额低于行业的期望值。”
你还可以提出一个工资的浮动范围。你可以这么说：“十分感谢您能够录用我，我知道自己对公司来说将会是一笔财富。我期待的年薪水平在45000美元到50000美元之间。”
如果你工作的地方比此前的生活消费水平要高一些，看看是不是能让公司提供生活补贴。“我之前在盐湖城工作，那时的工资是35000美元。现在找的工作在芝加哥这样的大城市，因此我希望工资能至少再加10000美元。”
如果对方提出的待遇明显低于你的预期，一定要让他们知道这一点。“正如我一直所说的，我对这份工作很感兴趣。但是考虑到自身的资历和这一职位所面临的挑战，我不能接受45000美元的工资标准。您看是否该重新考虑一下工资问题呢？”你可能会听到两种答复：一种是拒绝你的要求，因为工资标准已经确定；另一种是征求一下你的意见。
预想遭拒后的策略
要事先想好自己的请求为什么会遭到拒绝，并且反复练习应对的策略。你越是准备唱反调，你做的准备就要越充分。
例如，当你提出增加10000美元薪水的要求时，对方可能以你之前的低工资为由拒绝。这种情况下，你可以说：“我之所以提出加薪的要求是基于自身的经验技能和以往的优异表现。我期待的这份新工作会充满困难和挑战，总体上来讲我的职责也要远远大于之前的工作。因此，我认为自己在未来工作中将做出的成绩与这次加薪的幅度是相符的。”
当你要求更高的工资时，不要用威胁退出的手段。如果你给他们下了最后通牒，就要做好对方开门将你请出的准备。
准备候选方案
事先打算好你对这一职位能接受的最低工资，再找出一旦对方开出的薪水没有达到预期，哪些是可以替代的候选方案。比如，加薪15000美元是你预想的上限，但如果对方对于基本工资拒不让步，你可以申请一下全勤奖，因为这可能来自不同的预算。你最中意的可能是额外的一周假期或是更高级的头衔，也可能是每周一天在家办公或是更为灵活的办公时间，你甚至可以就每天的往返交通和停车费用与公司谈判。
在申请这些候选方案时，你可以说：“既然您不同意给我增加基本工资，那我希望每年能有额外的一周休假时间。我在之前的单位工作了5年，每年都有3周的休假时间，我希望您能考虑给我同样时长的假期。”
最后该怎样成功地得到工作呢？如果你的请求遭到拒绝并且薪水也没有可能有所调整，要事先想好该怎么做。你是选择不接受这份工作转而考虑更好的机会呢？还是愿意接受当前的工作，因为即使你的要求没有得到满足，但你已经尽力去争取了。这些都是你应该事先就想好的。
重要的日子
正式谈判之前要对自己谈话的要点勤加练习，这样到时你就会成为一个自信、高效的谈判者。在实际谈判的过程中，无论是电话交谈还是面谈，带上一些能够支持自己观点的小纸条。
专业跟进
公司可能最后还是决定拒绝你的提议。你应该为自己坚定的立场而感到骄傲，即便当面遭到拒绝也应保持冷静。如果对方拒绝了你的请求而你也不愿为此作出让步，可以在事后两天内给对方发一封简短的信表示感谢。这会给人以积极、专业的印象，没准对方还会打电话给你，提出一份折衷的方案。
把庆功时刻留给自己
如果你拿到了符合自己期望的工资并且为之感到骄傲，要小心行事，不要在同事面前吹嘘自满。你的自信和满足感应该来源于你为争取自身的正当权益做出了努力并最终收到了回报。不要在办公室里炫耀自己，那会招人嫌弃。谨慎圆通地处理事情会让你远离麻烦。
她提出了要求！
我当时正在为第一份正式工作的薪水问题谈判。我并没有立即接受公司开出的价码，而是说“让我考虑一下”，然后去了洗手间大哭起来。我回到谈判桌上说自己无法接受这一待遇。之后他们同意给我加薪，我就出来给父亲打了个电话，他说：“什么，你疯了吗？接受条件吧！”而我又一次拒绝了。回到谈判桌上，我再次要求加薪。他们同意了，我接受了这份工作。
他们并不知道我当时很沮丧，我哭是因为我不得不要求加薪，而我当时很难想象像我这样的好女孩会提出这种要求。在当时，你希望别人给你钱是因为他们喜欢你，而且自己值这个价。自此之后我懂得了提要求是件一点也不该为之羞愧的事，其实对方是希望你能提出要求的。别人不会仅仅因为你是个好人而满足你的要求。
——朱迪斯·希尔斯博士，临床心理学家、作家，著有《安逸的陷阱》一书
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