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| 編輯推薦： |
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详细图解，科学实用，便于理解，易于操作，练习抗压力、赢在终点的必读经典。
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| 內容簡介： |
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本书是第一本图解上班族压力的心理应用书，列举了上班族会遇到的八大压力，每篇配有精简的图解和抗压小妙招，让读者积极面对压力，明白输在起跑点没关系，重要的是赢在终点就可以。
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| 關於作者： |
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鲍理士，心理应用专家，多年来钻研压力管理学，始终认为将压力转化为向上的心能量，是生活压力日趋沉重的21世纪即将兴起的心灵科技，即如果可以将有碍身心健康的压力，用来激发人类身上尚未被开发出来的潜能，那么压力将会成为帮助人类向前迈进的心灵核能。
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| 目錄：
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目录
第一章 遇到这样的上司，该怎么办？
压力1上司经常变来变去，让你不知道怎么做？ 3
压力2上司经常交代你做他的私事，不知道怎么拒绝？ 8
压力3当你发现上司伤心难过时，该不该去安慰？ 12
压力4如果上司经常交代你“明天就要”的事情，该怎么办？ 16
压力5上司对你的工作能力不信任和不放心？ 21
压力6上司是一个“24小时全年无休”的“工作狂” 25
压力7上司经常会借故对你言语骚扰甚至毛手毛脚 29
第二章 如何应付上司给你的压力？
压力8上司性格怪异，经常说变就变 35
压力9上司经常用刁钻的问题来为难你 39
压力10上司老爱挑你的毛病，打击你的信心 43
压力11上司很抠，不加薪就算了，还额外叫你做很多工作 47
压力 12上司三不五时就要你陪他出差，并且还要在外地过夜 51
压力13上司老是分配超过你能力负荷的工作量 55
压力14上司动不动就叫你留下来加班 59
压力15上司喜欢当众让你出糗难堪 63
第三章 如何将来自客户的压力转变成让业绩上升的动力？
压力16不知如何与客户进行有效的谈判 69
压力17与客户吃饭应酬，不知如何让客户尽兴而归 73
压力18不知如何在电话里让客户心服口服 77
压力19不知道送什么礼物才能让客户满意？ 81
压力20面对客户对产品的质疑，不知怎么办？ 85
压力21客户三不五时就来投诉一些莫名其妙的问题 89
压力22不知道如何将客户的满意度调查做到最好 93
第四章 如何应付小人同事给你的压力？
压力23同事一天到晚嫉妒你的优异表现 99
压力24在职位晋升的过程，突然杀出一个强劲的对手 103
压力25面对喜欢跟你炫耀比较的同事，让你烦不胜烦 107
压力26身边的同事喜欢到上司面前打你的小报告 111
压力27同事总是在你最忙的时候来打扰你 115
压力28同事喜欢挑拨离间，把办公室搞得乌烟瘴气 119
压力29明明能力比其他同事强，却输在不会拍上司的马屁上 123
第五章 如何应付下属的压力？
压力30下属开口闭口都是借口，以致工作无法有效执行 129
压力31下属缺乏时间观念，严重影响团队运作 133
压力32下属不服从你的领导，拖住公司向前发展的脚步 137
压力33下属们正事不做，整天只顾着内斗 141
压力34细心栽培的下属，居然是“告密者” 145
压力35下属整天不做事，只想摸鱼，影响工作进度 149
第六章 如何应付经济造成的压力？
压力36明明尽了最大的努力，但业绩依然惨不忍睹 155
压力37陷入越忙越穷、越穷越忙的贫穷漩涡 160
压力38明明收入不少，到了月底却还是一穷二白 165
压力39薪资明明该按时汇入账户，公司却老是延迟发放 169
压力40贷款到期，手边却没有钱可缴 173
压力41在“求财若渴”的紧急时刻却借不到钱 177
压力42刹那间，股票成了废纸，存折金额少了一两个零 181
第七章 如何应付家庭的无形压力？
压力43老婆总是怀疑你有外遇，让你每天像“嫌疑犯” 187
压力44公事与家事，让你忙得像蜡烛两头烧 191
压力45突然被老板赶回家，经济突然陷入困境 195
压力46住同处一个屋檐下的家人，每天却“鸡同鸭讲” 199
压力47忙到没有时间生小孩，另一半又无法体谅 203
第八章 如何有效纾解情绪压力？
压力48脾气一上来就控制不住，把身边的人都得罪光了 209
压力49忧郁心情挥之不去，看天空都是灰蒙蒙的 214
压力50一触即发的怒气累积在心里，无法有效纾缓 218
压力51活得像个焖烧锅似的，压力大到快爆炸 222
压力52整夜翻来覆去睡不着，导致白天精神不佳 225
压力53整天上班加班，被繁重的工作压力压得喘不过气 228
第九章 如何纾解健康压力？
压力54心情阴沉得像地沟油，郁闷得化不开 233
压力55身体过度疲劳，容易引发各种疾病 236
压力56长时间对着电脑工作，导致颈背酸痛，无法专心 242
压力57抚不平的眼角皱纹，严重影响工作心情 245
压力58因睡眠不足，产生“熊猫眼”，有碍自己的形象 250
压力59每天晚上都睡不着，严重影响工作的专注力 253
压力60便秘影响身体健康和工作情绪 257
第一章
遇到这样的上司，该怎么办？
工作中难免要与上司接触，不同的上司又有着不同的个性特征，把握不好与上司的相处之道，很有可能会让你的工作看不到前途，甚至发生被“炒鱿鱼”的现象。
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| 內容試閱：
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压力1
上司经常变来变去，让你不知道怎么做？
压力来源：
“变色龙”上司的政策一变再变，让自己无所适从，进而心中产生对未来不确定的焦虑感。
解压方法：
试着暂时放弃自己的“原则”，跟着上司一起“变色”吧！
“小方，这个企划不应该这么做，它应该强调的是实用性……”
“不行，你这样的构想，根本一点未来性都没有！必须重新规划一些愿景！”
“你的想法太单薄了，我认为它应该必须有一些理论和实际数据来支撑……”
如果上司是经常变来变去的“变色龙”，应该怎么办？
明明一分钟之前说好的这样做，为什么一分钟之后又说要那样做呢？到底要怎么做才不会浪费大家的时间，才是最后的决定呢？
遇到这样总是没有一个确定想法、喜欢改来改去的“变色龙”上司，不仅让人心烦，而且，这种善变的上司经常会把下属搞得不知所措，不仅浪费时间精力和影响公司业绩，甚至严重打击人的自尊和自信心。
可是我们又不能因为上司的善变，就跟自己的饭碗过不去，就选择离开公司，因为谁知道下一个上司会不会更善变呢？
再说，逃避终究不是办法，现在我们应该做的就是，如果要跟这些“变色龙”上司沟通，必须要注意那些沟通关键。
关键一
跟“变色龙”上司沟通时，要注意的语言技巧
很多事情出现差异，其实就是败在沟通上，如果要跟“变色龙”上司打交道，尤其要学会沟通的技巧。
如果你的上司对先前提出的方案一直说“好，不错，执行吧！”也没其他具体意见，你可不要天真地以为就真的没有问题，而是要善用以下三个方法跟上司进一步做double确认。
一、尽量避免说一些陈述式的语句
多用问句，也就是要用请示性的语句跟上司沟通和确认。譬如“您看，这个方案是不是该注重客户群的特性？”、“如果考虑到场所的位置，是不是会更好点？”等等之类的商量的、请教的口吻去确认上司的具体意见，这样做可以有利于减少方案确定后，又因为考虑不周全而推翻以前方案的状况发生。
二、注意说话的语气和察言观色
说话的时候要注意语气节奏尽量放慢，多观察上司的表情，如果上司脸色比较焦虑或有点不耐烦的时候，你就该停止了。
三、要听懂上司的“话中话”
在一般的情况下，当上司觉得不可行时，往往不会直接否定你的提案，他可能会说：
“这样吧，等我们开会的时候，再具体讨论吧！”
潜意思：就是告诉你，你现在提的意见太天马行空，不够具体。
或“我回头再仔细想想，你就先去做吧……”
潜意思：就是告诉你，他不满意你现在所提的企划。
因此，你可不要傻傻地就真的先去做！除非你不在乎做白工，就另当别论。
换言之，当你听到类似不确定的话语，你就应该知道自己的观点可能有问题了，你的提案不是上司的菜，所以，他才会用上述的话语来敷衍你。
关键二
考虑方案，必须周严和缜密
如果你的上司是一只“变色龙”，你就必须学会如何“未雨绸缪”。
或许，你会说：“怎么办？上司很忙，我总不能经常打扰他吧！”
没关系，你可以依照以下两个步骤来做：
一、预想所有可能发生的状况
（一）首先，把所有你能考虑到的因素都尽量考虑周全，可以将所有可能的因素全部列出，再逐条逐条分析。
（二）结合公司和客户的实际情况，反复推敲各种可能发生的情况。
1.比如：如果这样做会产生什么效果，如果那样做又会怎么样？
2.比如：产品包装会不会不受消费者喜欢？这样的设计会不会因为材料的缺乏而夭折等等可能会发生的状况。
二、条列所有执行步骤和方案
把方案所涉及的条件、行动步骤和预备方案等按照次序罗列好，这样做有以下三个好处：
（一）能照顾到每个可能发生的细节，使方案能根据实际情况和万一上司思路突然改变时，可以随时做增减或微调。
（二）能尽量避免客户的投诉或上司的质疑。
（三）另外还能让上司看到你全心投入工作和你足以完成方案的实际能力。
关键三
随时跟上上司的脚步
要跟上司保持一致的思维，最好的方法就是跟上上司的脚步，找到你们的共同点。
如果你的上司喜欢就具体情况在事后提各种建议，你可以做到以下几点：
一、确认提案重点跟上司方向相同
提案的重点，最好跟上司拥有共同的方向，具体细节可以先放一下。
二、做好临时跟上司沟通的准备
如果在一个大方向上，上司提出一些具体的内容，你要做好乘机跟他沟通具体事情的准备，并且积极要求他确定方案。
三、主动向上司请示
在确定共同方向的基础上，去执行具体方案的同时，你还要多向上司主动请示，以便获得最新的意见，向上司请示的时候，必须注意你跟上司沟通的技巧。
如果你可以做到以上三点，就能避免后期多次修改，而且还能避免你在上司眼里“爱啰唆，找麻烦”的不良印象。而且，上述的三点，其实是在借助上司的经验和指导，如果时间久了，还有可能形成上下级之间和谐互动、默契配合的工作氛围。
上班族抗压赞
1.与“变色龙”上司相处，你可以做得更好一些：在他交代你任务时，你不妨大胆虚心地先问问他对此有什么初步想法。
2.当任务进行到某个阶段时，可以主动去问问上司的意见，得到肯定后再继续做，如此可以让自己避免做白工。
3.每月初及时提交工作规划，月底提交工作总结。总之，要想得比上司更多，做得比上司想象的还多。
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