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『簡體書』谈话微心理(别让成功卡在说话上)

書城自編碼: 2586084
分類: 簡體書→大陸圖書→成功/勵志口才/演讲/辩论
作者: 陆同 编著
國際書號(ISBN): 9787553468372
出版社: 吉林出版集团有限责任公司
出版日期: 2015-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 232/210000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 247

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內容簡介:
本书的作者认为:每一段成功的对话都是需要技巧的,完全可以通过学习心理学知识来提升自己的交流能力!本书提出了高效沟通的心理策略、心理技巧和应该规避的误区,读者为大众,适用于生活、工作中的方方面面,是一本实用性很高的励志类读物。
目錄
第一章
 破冰微心理--用最短的时间,获得最好的印象
第一印象取决于前十秒
 提前相见可以避免怯场
 共同语言是这样找到的
 做好见面前的准备
 和陌生人"一见如故"
 找准时机,投其所好
 谈对方引以为荣的事
 把话说到对方心坎里
 大众性话题是"万能钥匙"
 趣味测试:你该如何化解尴尬?
第二章
 赞美微心理--良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒
 墨菲定律与"乌鸦嘴"
 赞美是沟通的润滑剂
 赞美他人的"得意小作"
 赞美的话要适度
 好话也要"悠着点"说
 新意是赞美的常胜法则
 谨言慎行,知己知彼
 ?002?
 用赞美卸下心理防备
 请教是最好的方式
 赞美上司要把握好度
 对下属不要吝啬你的赞美
 趣味测试:你善于赞美别人吗?
第三章
 倾听微心理--倾听能主导全局,多听少说是策略
 倾听才能主导全局
 饭吃七分饱,话说三分足
 你不可不知的礼仪
 兼听则明,偏信则暗
 读懂那些弦外之音
 听话不可主观臆断
 换个角度才能看清楚
 听出重点才没白听
 听出关键才能建立和谐的人际关系
 趣味测试:你是个善于倾听的人吗?
第四章
 幽默微心理--搞笑不是目的,而是高明的方法
 给生活加一点儿糖
 巧妙地打破僵局
 用逗笑来达到目的
 处理人际关系的润滑剂--幽默
 巧设悬念,让听者跟你走
 反话正说,正话反说
 借他人之词圆自己的事
 ?003?
 给个出人意料的答案
 一语双关的智慧
 让感情零距离的秘籍
 玩笑开大了要自食恶果
 趣味测试:你是个懂幽默的人吗?
第五章
 距离微心理--说话没分寸的人,只能迷失在失败中
 直接不等于坦荡
 谨言慎行,言多易失
 说话要避人所讳
 刀只有一刃,舌却有百刃
 别承诺没把握的事
 说话要符合自己的身份
 开口之前先摸底
 管住自己的嘴
 三思而行,三思而说
 说话不要居高临下
 别说后悔的话
 趣味测试:你的语言表达能力如何?
第六章
 说服微心理--把自己的想法放进别人的脑袋里
 迂回也是一种前进
 设立悬念的艺术
 说服需要旁敲侧击和晓以利害
 晓之以理,动之以情
 让对方不得不点头
 ?004?
 不说话也是一种策略
 说服要善用"共情"
 不情之请如何说
 正话反说,动摇对方的信念
 趣味测试:看看你的口才怎么样?
第七章
 批评微心理--批评的话要好好说
 点到即止,对事不对人
 赞美式的批评法
 层级递进地达到目的
 保全颜面的暗示法
 先指出自己的错误
 给批评加一些包装
 趣味测试:你是一个说话有分寸的人吗?
第八章
 拒绝微心理--不变的是目标,万变的是方法
 得罪人不是目的
 拒绝邀请的语言技巧
 如何推酒才能不伤情
 如何摆脱"死缠烂打"
 给自己一个最好的盔甲
 拒绝也要给别人台阶下
 表达拒绝要恰当
 趣味测试:你善于控制别人吗?
內容試閱
第一印象取决于前十秒
一直以来,人们都非常注重人际交往中的第一印象:相亲的男女在初次见面的时候都会把自己最好的一面展示出来;合作的双方都非常注重第一次约谈的时间、地点、环境……这些都说明了第一印象的重要性。
根据社会心理学者亚休博士的研究,第一印象可以赋予以后所接收的情报及知识某种解释,也可以将它们作为错误情报而加以否定。也就是说,人们都会先入为主,以后接收的情报不仅不能改变第一印象,反而会起到强化第一印象的作用。这也是人们为什么会如此注重给对方留下良好的第一印象的原因。
心理学家认为,对方要从你身上得到第一印象所需的时间最多不会超过十秒钟。这就是说,只要能顺利掌握初次见面的十秒钟,就等于这次的会面已经获得成功,以后对方就会把你往好的方面想。
善于交往的人总会在与人初次相见的时候笑容满面,这是在无意识地有效利用最初的决定性时间。当然每个人的个性不同,有些人豪迈爽朗,有些人则拘谨寡言。然而,要在最初的十秒钟内给人良好的印象也并不困难。毕竟这短暂的十秒钟是转瞬即逝的,是极为平常的。只要注意保持笑容和亲切的态度,相信每个人都能顺利通过关卡。

……

 

 

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