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| 內容簡介： |
体验经济已在全球盛行，用户体验行业也在发生巨大变革，用户需要的不再是单一的体验，而是趋近于沉浸式、包裹式的生态体验，产品除了满足用户基本功能的需求外，更多地要考虑为用户提供服务与体验。因此，企业不再只是需要推出新颖的产品，更多是要实现颠覆性的体验创新和商业模式的完美结合。
全球十大广告公司之一电通公司新创设的体验设计工作室（Experience Design Studio）作为体验设计前沿领域的创意团队，力求传递他们对体验设计和全新创新设计思维与商业模式的理解， 帮助企业寻找产品解决方案，进而寻求生存路径。
全球最大的广告公司——电通公司的顶尖高手针对体验设计的构思过程、设计手法和提案技术等多个层面需掌握的技巧， 深入浅出地讲解了如何从不同角度锤炼有关用户体验的发现能力，并邀请读者一起进行“体验设计”的思维训练。
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| 關於作者： |
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Experience Design Studio（体验设计工作室），全球十大广告公司之一电通公司新创设的前沿创意团队，此团队旨在延伸扩散对体验设计的理解和全新创新设计思维与商业模式，为体验设计在企业价值链中的地位提升和为产品提供解决方案、为企业寻求生存路径而不断作出努力。开发新商务模式为使命的新型创意团队。工作室十位成员均在国际广告大奖赛中崭露头角：戛纳国际创意节（Cannes Lions）、亚洲太平洋广告节（ADFEST）、ONE SHOW、SPIKES ASIA等多项国际奖项以及日本文化厅媒体艺术节、Good Design Award、数字创意节等奖项。
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| 目錄：
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创新
INNOVATION
信息管理
INFORMATION-MANAGEMENT
构思
IDEATION
商务设计
BUSINESS-DESIGN
设计
DESIGN
提案
PRESENTATION
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| 內容試閱：
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“不便”和“妄想”才能通往创新
创新的启示或构思的灵感来源，可分为两大类。
一类，是解决日常生活中感到的不便之处。
有些问题长年给我们带来不便，大家无可奈何，也习以为常。
不妨想一想，能否用别的方法来加以改善?
无论是科学的发展，还是商业的发展，
往往都是通过这种方式实现的。
另一类，不是解决人们的不便，而是去天马行空地想象如何给消费者带来快乐、满意和惊喜。
人类看似不切实际的“妄想”，
往往是创新最大的能量来源。
那时，生活方式会发生变化
体验设计工作室是这样定义创新的：
创新
就是使我们的行为方式发生改变的产品、服务及系统。
它并非只指重大变革。
人们的体验与行为发生改变，生活方式发生变化，将会形成新的习惯。
这些改变的不断积累、叠加，最终会改变人类历史。
创新的捷径——会玩!?
我们研究勤学之道时，
往往视“玩”为大敌，
但在创造新想法时，
玩心则起着重要作用。
被认为无益的东西中，
往往隐藏着重大的启示。
对自己感兴趣的事追求到底
会有新的发现。
创造各种玩法，
吸引人们加入游戏的创造力，
都来自“玩”这一概念。
对，整天伏案苦读，
不会挖到有价值的创意。
让自己变得会玩一些吧。
好的设计具有附加价值
什么是“好的设计”? 答案应该有无数种，其中之一应是“有附加价值”。举个例子：
意大利设计大师Enzo Mari的作品“In attesa”垃圾桶很有名。一般的垃圾桶都是圆筒形、直立的，这款垃圾桶却是稍微倾斜。这是为了配合人们扔垃圾，特意设计成向人的方向倾斜一些。这样一来，就像是垃圾桶在对你说：“扔到这里！”
垃圾箱所要解决的问题无比简单：放垃圾。如果只是这样的话，普通的圆筒形垃圾箱已经足够了。在这个设计中，“只是为了放垃圾就太无聊了”，垃圾箱附加上了吸引人的魅力。也就是说，它同时拥有了基本功能和附加价值。在好的有魅力的设计中，这种附加价值很重要。
把设计当作人的“人格”来看
怎样才能让消费者“深受感触”呢? 要实现这一目的，需要设计和消费者之间
有所“交流”。
做设计的时候，作品要呈现何种性格，何种外观，何种音色? 不妨把设计当作
一个人的“人格”来考虑。是酷酷地对消费者说话好呢? 还是大声呼叫好呢?
或者温情地接近好呢? 这些都会因时间，场景和目标对象不同而有很大差异。
完成有想象力的“设计的人格”，可以为产品灌注生命。
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