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| 編輯推薦： |
百度营销专家权威著作，“互联网+”时代不容错过——真的是多年心血的凝结，需要你的关注
从商业模式的角度解读“互联网+”的大潮——真正解读背后的商业逻辑，这是你需要的
揭秘互联网快速造富背后的秘密——如果你懂了，未来真的不可限量
丰富的案例、通俗的语言祝您快速理解其中的奥秘——相信我，你一定可以懂
是什么？
互联网是什么？
互联网+是什么？
为什么？
各种现象和本质
“互联网+”背后的商业逻辑变迁
怎么说？
各种概念及其之间的关系
怎么做？
个人、组织、机构如何在“互联网+”下找到自己的位置和机会
这就是本书的核心所在。
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| 內容簡介： |
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有的企业和个人，积极拥抱互联网，利用互联网带来的巨大人流，成就了新的增长点；有的企业和个人，对互联网产生了恐惧和焦虑，面对互联网带来的冲击，不知道如何应对。《顺流而为》为广大管理者和从业者揭秘了互联网快速造富背后的秘密，通过通俗易懂的语言和大量案例，指明了互联网时代和移动互联网时代前行的方向。互联网大潮带给每个组织最大的挑战是组织的所有需求方及其日常行为已经以流量的形式全面地、彻底地转移到互联网上，但是作为供应方的思维和运营还停留在互联网线下，顺流而为，也就是顺着互联网上人流和需求来展开工作，是这个时代企业、组织和个人的唯一选择。
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| 關於作者： |
关于作者
·负责百度服务管理部及业务运营部五年多时间，曾领导百度全国客户服务体系的数千名搜索营销实施顾问，实现凤巢系统迁移，并持续帮助数十万企业客户实现营销创新和业务发展
·领导创办了百度营销大学，担任百度营销大学第一任校长。通过建立标准和培训内容、研发沙盒系统，同高校及培训机构合作为中小企业培养高质量的SEM（搜索引擎营销）人才
·在全国授课上百场，学员横跨百余种行业
·在摩托罗拉中国电子有限公司、世纪互联数据中心有限公司、艺龙旅行网、橡果国际、国际救援中心等知名企业组织担任服务、运营管理的高级职位
·从事过服务、运营、培训、BD、战略、人事、财务等职务
这本书是为谁写的？给迫切想了解互联网大潮的人们
整体上说，这本书是为所有对互联网引发各种现象充满疑惑并迫切想了解互联网大潮的人们准备的。如果您刚好是下面这些人群中的一员，相信您肯定会从这本书中受益：
1.正在对互联网各种颠覆和打劫不知所措、患上互联网焦虑症的管理者、业务骨干；
2.正在“互联网+”的大势下给自己所负责的领域寻找机会和突破的政府兑现者；
3.转型期间正在寻找能支持自己和家庭的长期职业发展方向的70、80后职场人；
4.有梦想、不知道自己未来前景、不知道自己专业如何发挥的大学生们
5.已经或者正在走向创业道路，希望自己能借助互联网大势走向成功的创业者们；
6.急需一份价廉物美的礼品给自己的客户，从而赢得信任的互联网行业的销售客服们；
7. 感觉在互联网时代有些掉队，但还想多了解一些知识来帮助孩子的家长们。
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| 目錄：
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前言 捅破理解互联网的那层窗户纸
第一章 经营人流是一个能造富的传统生意 1
羊毛都出在猪身上了？不是天变了，是商业模式变了 2
颠覆背后的本质，商业模式在更迭 5
什么是好的商业模式？好商业模式的六大特点 9
为什么说管仲是2000年前的商业模式大师？管仲为
齐国设计的独特商业模式 10
凤凰古城收费为什么风波乍起？错误商业模式必遭诟病 14
这些现象为什么？那些兴起和淘汰的商业明星背后的商业模式更迭 19
为什么商业模式会更迭？技术和制度进步推动商业创新 21
什么是商业地产背后的秘密？人流（流量）是有价值的 25
德国公厕是怎么从财政负担变为赚钱机器的？人流经营的创新模式 28
德国瓦尔公司：免费公厕铸造的商业奇迹 28
为什么三甲医院里面的医托久抓不绝？熟流量有更高价值 33
熟流量有哪些类型？说出来的熟流量和猜出来的熟流量 36
为什么机场的商铺租金是天价？肥熟流量的价值及人流的其他类别 40
为什么企业生存和发展需要持续的人流？好流量不愁找到买家 44
为什么说俞敏洪的纳斯达克之路是从刷电线杆开始的？创业者和中小企业人流需求的普遍困境 47
为什么商业地产能制造富豪？线下人流制造者和人流消费者分离 53
为什么王健林成为首富？通过造城来制造和变现优质熟人流的专家 56
麦当劳是个餐饮公司吗？人流经营的另类高手 59
为什么黄光裕和张近东能相继成为首富？家电垂直领域熟流量制造和变现的成功案例 63
什么让车建新进入了富豪榜？红星美凯龙制造家具熟流量的生意模式 66
为什么媒体行业能出大亨？虚拟人流专业制造者的成功 71
默多克如何成为富豪？制造虚拟人流的富豪 73
为什么江南春成为媒体英雄？媒体创新制造虚拟优质流量的机会 77
为什么企业发展需要在营销方面与时俱进？企业获取人流方式的演进 80
企业营销到底应该怎么管？一个“漏斗”看懂从流量到交易全过程 82
本章小结 86
第二章 PC互联网时代经营网上人流的商机 89
为什么越来越多的富豪来自互联网？互联网，新世界、新人流 91
互联网的人流能有多大？空前海量的互联网人流 94
为什么搜索类公司市值成长惊人？互联网海量熟流量价值凸显 99
互联网如何影响消费者行为模式？搜索模式成为趋势的背后 102
为什么百度可以同时帮到60万家企业？“互联网+”营销给中小企业带来的机会 104
为什么北京市电视机开机率在下降？“互联网+”
背景下人流的虚拟化和迁移趋势 108
中关村卖场之死：“互联网+3C”让线下商业模式走上不归路 110
湖南卫视为什么投资快乐阳光？“互联网+”传统媒体的做法 112
互联网人流如何被再次扩展？流量的统购统销的联盟生态 114
互联网广告的形式还有哪些？互联网广告的多种形态 116
在PC互联网上，人跟着什么走？PC互联网人流制造方法 118
互联网上的入口是怎么形成的？“互联网+”时代互联网制高地 120
为什么百度闪电计划赢得战争？关键时刻用户体验的提升让百度在窗口期胜出 124
为什么“外行”的庄辰超能在旅游行业胜出？设计出来的成功 127
互联网上更多熟流量是怎么经营出来的？物以类聚，人以X分 131
hao123网站为何能年收入20亿元？另外形态互联网熟流量的价值 133
搜索公司是怎么挣钱的？搜索熟流量的科学的变现方式 135
把生流量变熟？互联网流量变现的其他商业模式 137
互联网人流变现（经营）还有哪些方式？CPX 139
为什么小商贩和城管之间冲突不断？用户产品和商业产品之争 140
为什么更多富豪正在互联网领域产生？太阳底下没有新鲜事：线下商业模式的互联网解释 142
如何把好流量变成好客户、好交易？传统企业在“互联网+”时代的重要机会 144
互联网内容小网站如何经营？你买关键字广告意味着买了什么？关键字广告是怎么做的？ 146
怎么理解搜索营销？搜索营销是贴标签的艺术 150
为什么这些互联网公司会成功？互联网创新引发的商业模式变革 152
流量思维 153
快速迭代 155
用户思维和用户参与 157
商业模式创新 159
网络效应 161
风险投资的资金推手 162
科学合理的人才报偿机制 164
独特的互联网企业文化 166
为什么雷军将小米的成功总结为专注、极致、口碑、快 172
为什么传统企业互联网转型这么难？“真知”和“践行”的两个难题 174
为什么传统的手机生产厂商诺基亚走向没落？互联网商业模式和生产方式的全面胜利 176
PC互联网催生富豪的原因 180
为什么会出现马云和王健林十亿赌局，大佬们在赌什么？ 181
台风来了猪都能飞？只是善于取势者的自谦之说 184
本章小结 186
第三章 移动互联网时代连接人流和服务的商机 189
O2O是什么，为什么？正在显现的风口 190
为什么PC互联网还未能有效地帮助本地服务业？销售半径和标准化是规模化的难题 191
为什么酒店和机票在服务业里最先实现互联网化营销？销售半径和标准化问题突破的结果 193
为什么本地服务业急需新技术手段的帮助？新客户来源和运营效率是生存的前提 196
为什么服务业自身难以规模化？与服务业本身的特点有关 198
如何管理服务品质？针对服务的特性化的传统管理方式 201
为什么麦当劳不会卖鱼香肉丝？传统服务业的四种商业模式 205
为什么中国人是一个团队带一个孩子，外国人是一个人带一个团队的孩子？ 服务工厂和服务作坊在效率上的巨大差异 207
服务业的机会在哪里？解决服务业管理和规模难题的市场机会 210
PC互联网提升服务业的模式有哪些？互联网帮助服务业解决获取客户的问题 215
什么是智能手机和移动互联网？其本质特点是什么？“三随”智能电脑带来的巨大可能 219
移动互联网是怎样给传统服务业带来机会的？为服务组织的经营和管理同时提升带来机会 221
为什么库存管理是移动互联网助力服务业创新的关键？微观和宏观 解决服务库存管理的问题 224
猫眼电影是怎么快速发展的？电影院座位的库存改善提升用户体验 226
互联网解决服务业问题的另类思路：作坊服务工厂化+网络营销 230
黄太吉的服务方式创新：服务工厂+互联网营销 231
移动互联网背景下线下服务业的风口在哪里？“互联网+”连接人和服务，逻辑、趋势、机会 239
移动场景化后如何成为熟流量入口？对高频次、轻决策的刚需服务闭环建造 244
打车的机会是如何造就出行服务入口的大机会的？ 245
为什么外卖有可能成为一个流量入口？ 247
入口争夺战最终胜出的关键成功因素 248
本章小结 251
第四章 “互联网+”大潮下我该怎么办？ 253
选择还是努力？“互联网+”大潮下，选择重于努力 254
心态选择：我需要积极地向互联网“投降”吗？不要和趋势作对 258
策略选择：怎么才能真正理解互联网？像VC一样，站在未来看现在 260
方法选择：互联网大潮下如何进退？知势知时、知因知果、知人知己，方可知进知退 269
从未来看现在，未来会怎样？互联网时代的势与时 271
“互联网+”的机会在哪里？“互联网+”下的模式颠覆和效率提升、模式创新 276
互联网会摧毁或影响一些商业模式 278
互联网帮助传统企业或组织提升效率的四个可能 280
互联网支持下的商业模式创新的八大方向 281
“互联网+”大势下一些需要重新思考的问题 285
为什么互联网时代您可以借力？“互联网+”的“七通一平”工程 287
“互联网+”的一些正在走向成功的案例 291
互联网+教育培训？利用移动互联网提供更好的教育培训公司“跟谁学” 291
陈向东跑出火箭速度，跟谁学获史上最大A轮融资 291
互联网+传统服务业？良子健身利用直达号来提升获取客户的能力 294
互联网+餐饮业？野兽咖啡利用微信改进内部运营和客户关系管理 296
互联网+传统商户？客来乐帮助传统商户降低成本，实现互联网化方案 301
互联网+餐饮业采购？让餐饮老板多睡三小时的大厨网 303
互联网+家电售后服务？社会化服务的家电服务创新 304
互联网+铁路服务？打车模式引入车站的小红帽服务 306
“互联网+”时代的个人怎么办？这是一个给每个人无限选择的时代 308
如何做一个真正的互联网时代的人？ 310
谁可能成为时代的英雄？把握未来十年的机会 314
还有哪些事，互联网帮不上忙？永远把关注点放在自己和产品上 315
本章小结 318
后记 致歉与致谢 320
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第一章
为什么经营人流是一个能造富的传统生意
羊毛都出在猪身上了？不是天变了，是商业模式变了
为什么免费模式正在大行其道？
为什么说羊毛会出在猪身上？
什么是跨界颠覆和打劫？
让人惊诧的互联网快速造富浪潮
2014年是惊心动魄的一年，年初的时候，互联网的“大佬”们都预言“天变了”。还记得马云在2014年年初给员工的邮件如是说：“我们对别人、别的行业呼吁，天变了。今天我们发现自己头顶上的天也变了，我们脚下的稳健土地也在变化。”而李彦宏在2014年年初的两会上说：“几乎每个行业我都觉得，如果用互联网来做，会有很大变化。”
接下来的2014年，正如马云和李彦宏所说，关于互联网的新闻层出不穷，让人目不暇接。
微信继续独领风骚，用户数量和活跃度不断攀升，而腾讯围绕微信产品的生态系统正在紧锣密鼓地建立中，微信的生态正在影响人们生活的方方面面，无论是电信运营商还是互联网的传统霸主，都已经感受到来自微信的压力。得益于微信带来的市值上涨，2014年7月，腾讯股价的飙升已令腾讯市值超过1000亿美元，使马化腾个人财富首次超过1000亿元人民币。照此计算，马化腾的身价超越李彦宏，成为了中国的新首富。
仅仅两个月后，首富的位置又有新的变化，阿里巴巴终于在美国上市，随着靓丽的业绩和双十一的出色表现，阿里的股票也屡创新高，有人按照马云在阿里的股份份额计算，马云身价上升到286亿美元，这不仅已经超越了马化腾成为中国首富，而且赶超李嘉诚成为亚洲首富，马云背后的阿里巴巴的市值也已经摸高3000亿美元。
马云成为亚洲首富的消息没过多久，新的消息接踵而至，分析小米最近一次融资估值以及雷军的占股情况，雷军超越马云而成为新的亚洲首富。而这一切仅仅发生在小米创办的第四个年头，再次刷新首富产生时间的纪录。
互联网大佬的首富争夺战，逐渐把传统的首富抛在身后，马云和王健林，雷军和董明珠之间两个有名的赌局，越来越多地投射出这种冲突，而或明或暗地，传统商业大佬在互联网方面的理念转变和产业布局，紧锣密鼓，一天都没有停过。
伴随着大佬们身价的不断上涨，这一年互联网新贵也层出不穷，各种大额融资的消息不断传来，“口袋购物”融资3.5亿美元，美团网融资7亿美元，“滴滴打车”的融资额达到7亿美元，快的、优信拍、养人码头动辄过亿的融资不胜枚举，创业者也越来越年轻。所有这些表明，随着移动互联网的到来，一批新的富豪正在迅速产生。与此同时，很多人感觉产业的严寒和莫名的不安；互联网大潮的冲击，正在从媒体和专家的宣传，越来越多地从自己的客户、员工真切地传递过来。谁抢了我们的生意？
越来越看不懂的中国互联网
城头变幻大王旗古来有之，富豪的产生和更替每年都有；但是这些互联网的新贵后面，很多现象更是让人看不明白：
百度的搜索、阿里的淘宝、腾讯的微信，一个比一个好用的产品，比赛着不断升级以满足用户需求；但是从来不向用户收一分钱，这些大佬还成了首富。
滴滴打车和快的打车的一场恶战，不仅让打车变得更加便利，而且还不断地补贴乘客，补贴司机。据说先后有十多亿元的现金补贴出去。这些互联网新秀还不以为意，当初没有参与到这个免费补贴大战里的失败者至今还在捶胸顿足。
原来动不动100元的电影大片，网上已经能便宜到9块钱，买票过程不再挤破头、托人情，稍稍动动手指头，还能预定到满意的座位，开演前10分钟不慌不忙地来到影院，轻轻松松地享受服务，还被软件当上帝似的供着，这关怀那问候的，这些软件运营商他们是在靠什么挣钱啊？
同样货真量足、冒着热气的盖浇饭，如果辛辛苦苦地赶到公司边上的大食代排着长队购买，价格比外卖公司送到办公室的要贵上好几块，而且网上支付还有折扣。三五个冤大头外卖公司还为了抢着让用户占到自家的便宜打成一团，不亦乐乎，都有人身伤害了，他们真是傻吗？
年末的出租车和专车大战，又引发了大家更加深刻的思考。商务专车司机的脸通常是平和与略带友善的，他会跟你打招呼，问你需要什么，在你提出一些要求的时候迅速地回应，他们说话太多，或者在说了一些话之后，因为你不太热切响应而主动安静下来，究竟什么原因呢？
……
互联网对用户免费向商家收钱，有专家解释说这是后向付费业务，也有人称之为交叉补偿、转移支付，有更加通俗的说法是“羊毛出在猪身上”。
套在以上现象上看，商家的收入（羊毛）不再需要出在直接服务对象（羊）身上，商家的收入（羊毛）出在另外的相关方（猪）身上了。如果以前是以羊毛出在羊身上的方式来赚钱，在今天看来很多都比不过羊毛出在猪身上的方式，因为羊越多，猪越开心被薅毛。羊毛出在猪身上的这种利益机制安排，具有更大的竞争优越性，所以有巨大的生命力。用这种利益安排，就可能让羊毛出在羊身上的模式无路可走，败下阵来。这在生意场上，就表现为颠覆。
羊毛出在谁身上究竟是个什么问题？如何让羊毛不出在羊身上？
颠覆背后的本质，商业模式在更迭
羊毛（收入）出在谁身上，背后的问题其实是一个商业模式设计的问题。
什么是商业模式呢？百度百科中对商业模式的解释是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自给而必须购买的产品和服务（输出变量），因而具有自己能复制但不被别人复制的特性。
清华大学的朱武祥教授有较为专业的解释：商业模式是利益相关者的交易结构。它是焦点企业业务活动环节互不协同性资源能力提供者之间的结构。创业若往往以一种商业模式切入，在原有模式里面有自己的独特优势以应对竞争，或者通过颠覆性的创新实现一个多方价值的新的共赢格局。实际上，任何成功的商业模式都是解决某种供需矛盾的持续的、经济的方案，而这种方案下的各方利益安排可以实现多方的价值共赢。模式的创新就是新的利益安排和机制。
通俗地说，商业模式就是让企业能持续运转背后的经济机制。俗话说，杀头的生意有人做，赔钱的买卖没人干。这是因为赔钱买卖根本就没有可能赚钱。没有赚钱的机制，也就没有商业模式；没有商业模式，就没有人会做。杀头生意虽有风险，但是可能会有较高赢利，还是有人会做；但是杀头的风险不是一个长期可做的生意，所以是不好的商业模式。
商业模式有成立不成立之分。一个看似好的买卖，从经济机制上看可以成立或不成立，是否成立就是通常说的“是不是个生意”。比如，前一段有报道说山东的几个犯罪分子准备造假币，假币面值是1元，后来发现制造的综合成本比面值还高，总共面值16万元，制造成本是18万元，所以这几个犯罪分子一开始就没有算清楚，造1元面值的假币不管风险大小都不是个生意，成本大于收入，即商业模式不成立。
商业模式也有优劣之分。比如，很多公司愿意为公司内部环境布置买单，让员工或者客户有一个优越的环境。市场上有两种满足的方式；一种是将绿植鲜花卖给公司，公司行政部门自己养护；另外一种是提供绿植和鲜花的服务，这些鲜花绿植的所有权还是绿植公司的，维护归公司负责，只是按照月服务费结算。对于后一种模式，公司的整体成本降低了，也不需要垫付那么多资金，而享受了随时有人维护和轻松变更的服务；对于绿植公司来讲，花如果没卖出去，摆在自己的苗圃或库房里面也是成本，不如早点出去挣钱。显然后一种商业模式会更好一些，因为让相关方的利益得到更好的满足。但这种新模式没有门槛，容易被复制，造成垄断性优势的丧失，这在后面会说到。
商业模式成立是有条件的，一个以前不成立的商业模式，也可能在条件容许的情况下就成立了；反之亦然。比如，有很多人做过一个梦，向任何人讨要一分钱都说不是个事儿，如果有机会向全国十三亿人中的百分之一收取一毛钱，那自己很快就是千万富翁了。这个模式不成立，原因是，向一个人收一毛钱的说服难度不大，但是派人挨家挨户把每笔一毛钱收回来的成本可能是10元，甚至更多，入不敷出，当然生意不成立了。但是后来随着手机短信支付渠道的建立，可以低成本地向手机客户收取费用，一条彩信，一块三给运营商，两元钱收入，还是有钱赚，这时彩铃就能挣钱了。
商业模式不仅仅是公司需要有的，任何要持续运转的组织都必须有自己的商业模式。比如，有人说从商业模式的角度看，寺庙是最成功的连锁行业，寺庙不卖产品，却拥有最多的忠实客户，这背后就是被广为认可的价值观。佛教寺院在全球是最大的旅游地产，拥有统一视觉标识、管理模式、文化模式。不用广告，不用交税，消费者自动上门。它的商业模式是最伟大的。全国寺庙不重名者150个以上，其中具有同一名称的寺院达到10个以上。
依靠这个旅游地产，依附寺庙连锁，提供产品的销售与服务，让消费者自动上门。让人群在充当旅游者的同时上演消费者的角色，一方面使产品得到了更全面的影响广告；另一方面，让产品接触到更大的门槛。这种商业模式，结合文化产业，依靠游客购买、传播、了解，使其更全面地得以销售。
通过以上的例子可以看到，如果一件事从经济角度、法律角度能持续运转下去，就是个生意，可能这个事是一个人在运行，也可能是一个公司，甚至是一个寺庙。如果这件事不能长期运营，就不是个生意。如果能长期、稳定、高效率地运作下去，就是个好生意，生意的背后就是商业模式。而随着技术和环境条件的变化，商业模式也会有新的变化，不能成立的商业模式会成立，新的商业模式会替代旧的商业模式。
在一个具体的商业模式里面，内部的经济机制很重要，所以要搞清客户为谁、要什么、怎么给、谁买单、怎么收费等因素。不同的商业模式有不同的持续运转方式，即使都在满足同一种需求，也会因为产品不同、市场模式不同、收费方式不同而成为完全不同的商业模式。比如，同样是一个可持续运转的北京市一家公园，收门票和免费是两种不同的商业模式，都可以让游客游览休息，也都能维持公园的运转；但是买单的人不同，因而是两种不同的商业模式。再比如，满足人们美容的需求，面膜和美容店是完全不同的两种产品体验，也是两种不同的商业模式。实际上，商业模式由产品模式、用户模式、市场模式、收费模式构成。这一点此处不再展开，在讲互联网商业模式特点的时候会以互联网公司的商业模式相对于传统企业的特点专门介绍。
马云说，任何一次新的商机的到来都必将经历四个阶段——“看不见、看不起、看不懂、来不及”，实际上是新商业模式替换旧商业模式的过程。当诺基亚在手机行业里独步天下的时候，苹果模式的兴起是看不见的；当三星在中国大行其道的时候，小米的模式是看不起的；当收费的网络安全产品享受巨额收入和利润的时候，免费杀毒模式的兴起是被忽略的。但是新的商业模式因为有更强的生命力，早晚会颠覆旧的商业模式。
关于互联网商业模式，大家体会最多的收费模式的差异，是羊毛出在猪身上，其实这不是互联网独有的新现象，在几年前凤凰古城是否对游客收门票事件中就可以看到。凤凰古城开始对游客收门票了，围绕这件事，有非常多的争论，一个不争的事实是：卖票后，游客减少了9成，城中的商户抱怨，生意量锐减。而另外一个城市杭州西湖著名景点，却没有对游客收费，游客在餐饮、酒店、旅游产品方面的消费收入超过可能的门票收入。旅游景点的收费和免费之争，看起来也暗合互联网的一些特征，这一点后面案例中会做详细介绍。
而互联网带来的改变和创新，远不止收费模式变化这么简单，互联网带来了新的用户习惯、消费模式、结算方式等，这些和物流等配套起来，就有了很多的商业模式创新；而类似这样的商业模式的创新，正在改变着我们的生活，也造就着越来越多的富豪。
淘宝网上开店的确免费，但是要想获取更多流量，就需要通过一个叫做“直通车”的产品来引流。使用了直通车服务的商家的产品，在用户搜索这类产品的时候排名会比较靠前。对于淘宝来说，如果直通车的销售额大于向店主收开店费用的收入，免费开店就是一个绝好的生意，易趣就是这样被打 败的。
微信不收服务费，只要接上互联网，就可以随时随地和天南地北的好友进行交流，而微信通过手机游戏就已经把整个成本收回。这个模式就直接好过了每条短信都要向用户收取1毛钱的移动公司，所以中国移动做了这么久，才发现自己的竞争对手是微信。微信近期推出的朋友圈广告又把微信的赢利能力提升到一个新的高度。
出唱片和销售唱片是个老生意，唱片公司的主要工作是包装歌星并打击盗版；盗版则是低成本获取内容并低价格销售。这两种商业模式是矛盾的。但是有了彩铃下载收费的模式之后，盗版不再是问题，只要你下载彩铃付费，完全可以超过正版唱片收
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