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| 內容簡介： |
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《题解《PMBOK指南》：PMP备考指南（第3版）》是作者多年研究与培训实践经验的结晶，对PMI《PMBOK指南》（第5版）中的各过程模块的重点及难点以模拟题及题解的形式进行了详细介绍，并对知识难点给予特别提示与补充。第1版、第2版获得广大读者极大好评。本次第3版对试题进行了全面更新，提供了大约2500道模拟练习题，与指南完全融合在一起，很好地解决了题与书上的知识点脱节的问题。全书考题与最新版PMP考试大纲考点紧密结合，知识点收集全面广泛；分别用图表形式进行归纳对比与总结、方便复习；重点词句给出英文、方便理解。
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| 關於作者： |
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张斌博士为美国项目管理协会（PMI）会员，是PMI在中国首批认证的OPM3咨询顾问，项目管理协会OPM3全球专家委员会董事成员，项目管理协会全球学术认证中心（GAC）中国委员会董事成员，《PMBOK指南》（第4版）中译版译者，项目管理金牌培训师，在项目管理培训界具有极高声誉。不仅长期为中石油、中石化、中海油、国家电网、中国移动、中国电信、中国核工业建设集团、中国长江三峡工程开发总公司、华为技术、中央台、搜狐网、红塔集团、东方电气、宝信软件等公司提供项目管理培训和咨询，也被清华大学、浙江大学、华为大学聘为客座讲师，教授EMBA项目管理课程。贺光成为资深项目管理专家，专业项目管理培训师，美国项目管理协会PMP＆reg;，《PMBOK＆reg;指南》（第5版）中文翻译审校委员会委员，北京大学企业管理硕士。长期在西安航空发动机（集团）有限公司、JMI、Johnson Electric和Hasbro等大型国企、知名港资企业和美资企业等不同文化背景和管理环境下从事项目管理，积累了十几年丰厚的实践经验，能理论联系实际让项目管理研究更具有现实指导价值。2002年开始，致力于项目管理知识体系的系统研究和推广应用，熟稔国际先进项目管理标准的同时更有了在中国企业落地执行的个人研究和见解。所讲授的项目管理实战课程以极具实操性著称，深受广大企业欢迎。在PMP＆reg;培训项目上与国内多个知名项目管理培训机构合作，所讲授的PMP＆reg;认证课程用诙谐的故事和案例诠释枯燥的理论，以非常强的逻辑性和课堂感染力深受学员喜爱，屡创PMP＆reg;考试100%高通过率。服务的客户包括IBM、中石油、海南航空、中国移动、中广核、农业银行、北方工业、顺丰速递、港铁轨道、奇美电子等。
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| 目錄：
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目录
第1章 PMP＆reg;备考指南1
1.1 关于PMP＆reg;考试1
1.2 本书特色和使用方法10
第2章最新PMP＆reg;考纲解析16
2.1 项目启动过程组16
2.2 项目规划过程组22
2.3项目执行过程组33
2.4 项目监控过程组44
2.5项目收尾过程组55
2.6 交叉知识和技能59
第3章项目管理框架63
3.1 本章考情分析63
3.2 本章重点速览63
3.3 框架概述64
3.4 框架知识重点阐述65
3.5 本章模拟测试题104
本章模拟测试题答案和解析110
第4章项目整合管理115
4.1 本章考情分析115
4.2 本章重点速览116
4.3 制定项目章程过程的重要知识点119
4.4 项目启动专题130
4.5 制定项目管理计划过程的重要知识点140
4.6 指导与管理项目工作过程的重要知识点143
4.7 监督项目工作过程的重要知识点150
4.8 实施整体变更控制过程的重要知识点152
4.9 变更请求和变更管理专题160
4.10 结束项目或阶段过程的重要知识点171
4.11 项目收尾过程组专题176
4.12 本章通用术语对比表184
4.13 本章工具和可交付成果汇总表187
4.14 本章模拟测试题188
本章测试题答案和解析192
4.15 温故而知新194
第5章项目范围管理197
5.1 本章考情分析197
5.2 本章重点速览197
5.3 章首重要知识点200
5.4 规划范围管理过程的重点知识点201
5.5 收集需求过程的重要知识点202
5.6 定义范围过程的重要知识点211
5.7 创建工作分解结构过程的重要知识点215
5.8 确认范围过程的重要知识点223
5.9 控制范围过程的重要知识点228
5.10 通用术语对比分析表233
5.11 本章主要工具和可交付成果汇总表235
5.12 本章模拟测试题236
本章模拟测试题答案和解析242
5.13 温故而知新245
第6章项目时间管理247
6.1 本章考情分析247
6.2 本章重点速览247
6.3 规划进度管理过程的重要知识点250
6.4 定义活动过程的重要知识点251
6.5 排列活动顺序过程的重要知识点254
6.6 估算活动资源过程的重要知识点259
6.7 估算活动持续时间过程的重要知识点263
6.8 制定进度计划过程的重要知识点270
6.9 控制进度过程的重要知识点282
6.10 通用术语对比分析表287
6.11 本章工具和可交付成果汇总表289
6.12 本章模拟测试题292
本章模拟测试题答案和解析299
6.13 温故而知新303
第7章项目成本管理305
7.1 本章考情分析305
7.2 本章重点速览305
7.3 规划成本管理过程的重要知识点308
7.4 估算成本过程的重要知识点308
7.5 制定预算过程的重要知识点318
7.6 控制成本过程的重要知识点322
7.7 挣值管理（EVM）专题333
7.8 本章通用术语对比分析表339
7.9 本章工具和可交付成果汇总表340
7.10 本章模拟测试题342
本章模拟测试题答案和解析349
7.11 温故而知新352
第8章项目质量管理354
8.1 本章考情分析354
8.2 本章重点速览355
8.3 章首重要知识点358
8.4 规划质量管理过程的重要知识点363
8.5 实施质量保证过程的重要知识点374
8.6 控制质量过程的重要知识点377
8.7 质量管理专题379
8.8 本章通用术语对比分析表389
8.9 本章工具和可交付成果汇总表391
8.10 本章模拟测试题393
本章模拟测试题答案和解析397
8.11 温故而知新399
第9章项目人力资源管理402
9.1 本章考情分析402
9.2 本章重点速览402
9.3 章首重要知识点405
9.4 规划人力资源管理过程重要知识点406
9.5 组建项目团队过程重要知识点410
9.6 建设项目团队过程重要知识点412
9.7 管理项目团队过程重要知识点425
9.8 本章通用术语对比分析表430
9.9 本章工具和可交付成果汇总表431
9.10 本章模拟测试题433
本章模拟测试题答案和解析438
9.11 温故而知新441
第10章项目沟通管理444
10.1 本章考情分析444
10.2 本章重点速览444
10.3 章首重要知识点446
10.4 规划沟通管理过程重要知识点447
10.5 管理沟通过程重要知识点455
10.6 控制沟通过程重要知识点458
10.7 本章通用术语对比分析表459
10.8 本章主要的工具和可交付成果汇总表460
10.9 本章模拟测试题461
本章模拟测试题答案和解析464
10.10 温故而知新466
第11章项目风险管理468
11.1 本章考情分析468
11.2 本章重点速览468
11.3 章首重要知识点471
11.4 规划风险管理过程重要知识点476
11.5 识别风险过程重要知识点479
11.6 实施定性风险分析过程知识点485
11.7 实施定量风险分析过程知识点489
11.8 规划风险应对过程知识点495
11.10 风险管理专题504
11.11 本章通用术语对比分析表512
11.12 本章工具和可交付成果汇总表（见表11.28和表11.29）513
11.13 本章模拟测试题516
本章模拟测试题答案和解析521
11.14 温故而知新524
第12章项目采购管理527
12.1 本章考情分析527
12.2 本章重点速览527
12.3 章首重要知识点530
12.4 规划采购管理过程重要知识点532
12.5 实施采购过程重要知识点547
12.6 控制采购过程重要知识点552
12.7 结束采购过程重要知识点560
12.8 通用术语对比分析表565
12.9 本章工具和可交付成果汇总表566
12.10 本章模拟测试题567
本章模拟测试题答案和解析572
12.11 温故而知新575
第13章项目干系人管理577
13.1 本章考情分析577
13.2 本章重点速览577
13.3 识别干系人过程重要知识点579
13.4 规划干系人管理过程重要知识点584
13.5 管理干系人参与过程重要知识点586
13.6 控制干系人参与过程重要知识点588
13.7 本章通用术语对比分析表589
13.8 本章工具和可交付成果汇总表591
13.9 本章模拟测试题591
本章模拟测试题答案595
13.10 温故而知新597
附录APMP＆reg;考前冲刺模拟题600
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| 內容試閱：
|
推荐序一
每次看到中国有项目管理图书的出版，我都感到非常高兴。这意味着又有项目管理从
业人员总结了项目管理领域的有益知识和经验来与大家分享。以前，中国的项目管理图书
主要以翻译国外的项目管理图书为主，但随着项目管理在中国的不断推广与普及，涌现了
越来越多的原创优秀图书，这为中国的项目管理从业人员创造了一个良好的平台。
张斌博士的这本《题解〈PMBOK＆reg;指南〉》就是其中之一。目前PMI 出版的《项目管
理知识体系指南》（以下简称《PMBOK＆reg;指南》）以11 种语言在全球发行超过452 万册，
是事实上的项目管理国际标准。张博士这本书为我们中国的广大读者，包括台湾及香港地
区的项目经理，能更好地理解PMI 的项目管理标准起到了很好的参考作用。我愿在此推荐
给大家！
我与张斌博士认识多年。他一直积极地致力于PMI 的项目管理知识体系在中国的推广，
是《PMBOK＆reg;指南》第4 版的中文译者之一，也是PMI 认证的项目管理专业人士（PMP＆reg;）
和组织级项目管理成熟度模型（OPM3）专业人士。同时，他还承担了PMI 的很多志愿工
作并做了很多卓有成效的工作，例如，他目前担任了PMI 的OPM3 全球专家委员会董事成
员、PMI（中国）项目管理大奖评奖委员会成员、PMI 的全球项目管理学位课程认证中心（GAC）中国区委员会成员。PMI 在全球的飞速发展离不开像张博士这样千千万万的志愿者的支持。
在此我也对包括张斌博士在内的所有PMI 的志愿者所做的重要贡献表示衷心的感谢！
正是由于大家的支持，目前PMI 有约60 万名会员及认证人士分布在全球191 个国家。
其中项目管理专业人士（PMP＆reg;）的人数已超过61 万人。自从PMI 的项目管理知识体系进
入中国以来，目前已有约5 万人通过了项目管理专业人士（PMP＆reg;）认证，中国已成为PMP＆reg;
专业认证最多的国家之一。所有这些都离不开像张博士这些项目管理推广的热心人士。他
们愿意分享自己丰富的经验和知识，书籍是最好的途径。我们有理由期待中国会有更多像
张博士一样优秀的项目管理从业人士推出更多中国的项目管理应用图书，同时我们也期待
着张博士的下一本佳作！
陈永涛
PMI（中国）董事总经理
推荐序二
甫获张斌博士邀请为他的《题解〈PMBOK＆reg;指南〉》写序，高兴之余也有点担心，怕
大陆的读者不习惯我繁体中文的用语，进一层想或许可以很自然地让双方认识这样的差异，进而增加彼此的认识，所以我就不刻意将繁体翻译加工成简体了。近年来通过两岸项目管理的交流机会，观察到大陆经济的飞快成长与惊人的知识吸收能力，透露出众多专家与先进者的眼光与努力实在功不可没。自我认识张博士开始，他始终保持着对项目管理发展的雄心、对知识推广的热心，以及对学习的赤子之心，着实令人钦佩。2011 年11 月在高雄举办的“2011 PMI 台湾项目管理国际论坛”，张博士与PMI（中国）董事、总经理陈永涛先生（Bob）精彩的分享，显示在PMI 专业社群下大家可以没有距离地就专业进行分享与交流，这是社群的价值，也是两岸最大的优势，本人将持续与张博士等为两岸项目管理交流平台的建立共同努力。
到大陆最常碰到的问题是“你打哪儿来？”身为一个祖籍浙江省义乌县、出生在台湾
的所谓外省第二代，当我说“老家是浙江”时显得自然许多，不用担心会有人认为我在搞
省籍分裂，而当张博士兴奋地说他也是来自浙江金华时，又平添了一些亲切感与认同感，
虽然我还真没住过浙江的任何一个地方；同样的张博士通过本书，让台湾的读者有机会吸
收他丰富的经验与项目管理知识，这样情感上的共识，就好像项目管理在建立工作的一致
语言一样，拉近了彼此的距离。
国际项目管理协会台湾分会（Taiwan Chapter）历经十余年对台湾项目管理知识的推广，
以提升企业效率、建立专业社群，进而维护PMI 专业价值及PMP＆reg;CAPM＆reg;认证价值为目
标，每年通过PMI 台湾项目管理国际论坛的举办、“项目管理企业标杆奖”的颁发与《台
湾项目管理实务与最佳实践》半年刊杂志的发行，建立与企业及专业人士沟通的网络，迄
今台湾已有超过1.2 万人通过了PMP＆reg;认证，大陆地区已有超过5 万人通过了PMP＆reg;的认证
考试，统计大中华地区PMP＆reg;数量占全球PMP＆reg;总数已趋近15，而亚太地区已超过30%，
显示了项目管理知识对企业发展的必要性与日俱增。本人期待本书能够尽快在台湾出版，
提升台湾项目管理书籍的质与量。
张博士在项目管理跨学术及实务方面均有丰富的经验，他多年推广项目管理的经验及
组织项目管理成熟度的专业知识，非常值得我们学习，尤其是他的热忱，同时也期望两岸
企业与专业人士能多加运用本会及PMI China 的交流平台，有效地提升效能与广泛交流。
本人要感谢张博士对项目管理知识推广所尽的努力，并郑重推荐本书，期望本书的所有读
者都能发挥自己的影响力，建立及维护专业的价值，并给予协会支持与指教。
傅旭升博士，PMP＆reg;
PMI 台湾分会理事长
《项目管理世界》编委会副主任
推荐序三
《PMBOK＆reg;指南》一书自1996 年出版，每四年根据国际环境变化与项目管理实践经验
进行改版，目前最新版是于2013 年出版的第5 版，总销售已超过452 万册，全球PMP＆reg;
人数已超过61 万人。根据张斌博士的培训与辅导经验，无论是在自由竞争行业还是在垄
断行业，无论是跨国公司、民营企业还是国有企业，都在大力推广PMP＆reg;的培训和考试。
可见《PMBOK＆reg;指南》已是全球执行项目的重要参考书籍，而通过PMP＆reg;考试更是项目经
理展现具备把项目做好知识的重要证明。
我与张博士一见如故，两人初次相见在2011 年9 月15 日PMI-China 大会上，自此即
成为好友，无话不谈。张博士在项目管理的专业性及对培训与顾问咨询的热情与专注，都
令人刮目相看。2011 年11 月2～4 日，我与张博士及清华大学王守清教授，在北京大学博
雅国际酒店会议厅，举办首次的大中华地区“项目管理导师和OPM3 认证专家联合培养计
划”课程，与会者都是大陆的项目管理精英，不但都是PMP＆reg;，且都有多年的项目实战经
验，大家一起切磋组织级项目管理的知识与经验，走在国际潮流的前沿。
PMI＆reg;从2011 年起，每年的大会都一再强调组织级项目管理（OPM）和敏捷（Agile）
的重要性，并付诸行动，从标准的修订与人才培训即可看出端倪。在标准的修订方面，首
先是《PMBOK＆reg;指南》第5 版强调OPM 与组织级项目管理成熟度模式（OPM3）的重要
性，并嵌入敏捷的概念。在人才培训方面，从全球OPM3 专家（Certified Professional）挑选并培训十人成为OPM3 导师（Instructor），我与张博士很幸运是大陆与台湾的代表，一起通过严峻的资格筛选与艰难的考试；PMI 更于2011 年年底试办、2012 年年初正式推出“PMI-ACP 敏捷项目管理师”认证考试，为全球推动OPM 与敏捷奠定基础。
欣逢张博士《题解〈PMBOK＆reg;指南〉》第3 版出版，我很高兴特别为张博士写推荐序，
这本书是大陆唯一引进到台湾、香港、新加坡发行的PMP＆reg;参考书，协助数千人通过PMP＆reg;
考试。第3 版特意等到2014 年6 月新版PMP＆reg;换题四次考试后，根据最新考试特点补充信
息，并参考科兹纳博士的项目管理经典书籍与Rita 老师的PMP＆reg;辅导书信息，增加更多有
利于考生复习的数据，汇整为2 500 道题的模拟考题及详尽的题解。张博士和《PMBOK＆reg;
指南》第5 版中文审校委员会委员贺光成老师倾尽心力，引导读者采用《PMBOK＆reg;指南》
知识点一一对应考试解题选项的方式，而不是死记硬背的方式来学习与备考，这样的用心，相信更能协助读者学到项目管理的核心，并顺利通过新版PMP＆reg;认证考试。
我也呼吁所有项目管理精英，除了通过考试之外，还能将《PMBOK＆reg;指南》第5 版的
知识应用在组织级项目管理实践，并善用云端工具与技术，改变组织成员习惯与文化，再
逐步精进完善组织结构、日常运营、项目、多项目及项目组合流程。除此之外，完善的流
程都应该有弹性的空间，要有敏捷心态并结合敏捷实践，使项目团队的努力成果，为客户
和组织带来最高的价值。
许秀影 Maggie Hsu
中华项目管理学会第三、四届理事长
中华项目管理学会敏捷创新管理学院院长
Ph.D., PMI-ACP, CSPO, LLP Instructor
RMC PMI-ACP Instructor
PMI OPM3 Certified Professional
PMI OPM3 Certified Instructor
前言
不知道为什么，每次给《题解〈PMBOK＆reg;指南〉》写序时，都是在1 万米高空的航班
上。
《题解〈PMBOK＆reg;指南〉》第一次出版的时候，是《PMBOK＆reg;指南》第4 版中文刚出版
不久。作为与新版《PMBOK＆reg;指南》配套的PMP＆reg;考试参考书，希望能让广大考生最早获
得学习的资料；2011 年8 月PMP＆reg;考试大纲更新后，为了让广大考生能够最早理解考纲变化
对考题的影响，本书第2 版又率先在国内出版；本书第3 版我却愿意它成为《PMBOK＆reg;指
南》第5 版中文出版后的最后一本PMP＆reg;考试参考书，不能做最早的，就争取做最好的。
虽然提前出版能够获得更多的印量，但是为了让考生能够获得迄今为止内容最成熟、知识
点最完整、题目解释最详细的一本PMP＆reg;考试参考书，这次本书第3 版特意等到2014 年6
月新版PMP＆reg;换
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