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| 編輯推薦： |
最旺服装店，轻松盈利五大关键
门店要旺，起点就要高
服装畅销，销售就得强
业绩要好，管理就得精
库存要少，购销要两旺
人气要高，卖场就得火
没有做不好的店铺，只有不会当的店长
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| 內容簡介： |
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在人们的印象中，服装行业属于暴利行业，但对于业内人士来说，服装行业暴利、开店就赚钱这些概念已是很久远的事情了。如今整个行业都处在品牌多、竞争大、促销频、顾客挑的大环境下，服装代理商和加盟商的生意越来越难做。那么，如何让门店业绩倍增的经营策略就显得尤为重要。这就是本书要讨论的话题。本书涵盖起点篇、销售篇、人才篇、货品篇、卖场篇等内容，书中加入作者多年的终端销售实战经验，从根本上帮助目标读者解决问题，帮助门店业绩倍增，成为最旺的服装店。本书是国内第一本面对零售终端一线店长、销售管理人员、加盟商的简单易操作的傻瓜教材。
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| 關於作者： |
欧阳海淼，门店销售管理专家，资深门店店长培训专家，智渠时尚高级讲师，《前言讲座》电视栏目专家讲师，《服装时报》、《中国美妆》等媒体特约专栏撰稿人。15年来一直致力于零售行业的销售、管理和培训，曾为数百家零售企业提供智慧锦囊，学院近10万人次。
作为一名从终端一线门店成长起来的培训师，欧阳老师透彻了解门店人员内心及顾客心理，擅长在课程中加入成长心得，相似的成长经历使其极易与学员产生共鸣，现场气氛热烈，感染力强，同时贴近终端实战。擅长解决的问题有：门店销售业绩提升、门店经营管理、终端员工管理、终端服务能力提升、品牌经营等。
欧阳老师主讲的电视讲座《门店业绩倍增的五大关键》曾在全国百余家电视台《前言讲座》栏目连载播出，好评如潮。著有畅销图书《店长应该这样当》、《导购应该这样管》。
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| 目錄：
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第一章 起点篇：最旺门店，应在起点
第一节 你好，陌生人
第二节 你应该关注那些赢利点？
第三节 顾客会被我的门店吸引吗？
第四节 传统零售模式如何应对电商？
第二章 销售片：服装这样卖才畅销
第一节 谁才是对的？销售能力与服务意识
第二节 谁抢走了我的顾客？同样的客流量为什么进店率不同
第三节 谁吓跑了我的顾客如何解决深度接触率的问题
第四节 找卖点还是找买点？为什么成交率过低
第五节 谁拿走了顾客的钱包？如何提升客单价
第六节 谁逼走了下一单生意？如何提升续销额
第三章 人才片：培养业绩高手
第一节 选导购，到底什么样的人是我需要的？
第二节 如何让你的员工自动自发
第三节 新任主管如何培养你在员工心目中的地位？
第四节 谁才是业绩高手？
第五节 90后导购个性分明，喜欢唱反调怎么办？
第六节 新制度颁发，导购不服怎么办？
第七节 导购之间抢单怎么办？
第八节 如何培养业绩高手？
第九节 导购来了又走，人员流动频繁怎么办？
第十节 如何留住员工的心？
第四章 货品篇：购销两旺才能少库存
第一节 如何组合一盘赚钱的货？
第二节 上货怎么上？
第三节 如何留住边缘顾客？
第四节 季初怎么推新款？
第五节 高价位货品怎么卖？
第六节 畅销断货怎么办？
第七节 季末滞销款怎么办？
第八节 如何让断码货品动起来？
第五章 卖场篇：高人气的秘密武器
第一节 人气卖场如何打造？
第二节 带动业绩的陈列怎么做？
第三节 卖场区域如何进行有效划分？
第四节 怎么专注促销创业绩新高？
第五节 卖场例会怎么开？
第六节 模式复制，到底在复制什么？
附录：开店必备实用工具表格
一、日常运营类表格
二、销售类表格
三、货品类表格
四、顾客服务类表格
后记
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| 內容試閱：
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2011年1月1日，我的第一本书《店长应该这样当》在全国各地陆续上架，两年多以来，加印多次。许多热心读者关注，赞誉、鲜花、掌声……如潮水般涌来。
行走在培训路上，攀登在传道途中。忙忙碌碌中，从2003年5月18日成都的第一堂课开始，在培训的实践道路上也算走过了10个春秋。这10年间，从最初对培训行业的懵懂、轻狂、一腔激奋到遇到挫折的迷茫、沉淀，以至到现在许多人眼中的小有成绩，自成一派，这中间，有汗水、有泪水；有失落、也有欢笑。而在这些光鲜的后面，我看到了更多的危机。
紧随运动品牌关店潮之后，诸多男装品牌销售惨淡，而传统百货业也危机来袭，太平洋百货关店，贵友百货关店，大洋百货关店，百盛商场关店……同时，面对互联网的冲击，马云预言：未来10年50%的传统零售市场将被抢占，连锁门店岌岌可危。门店租金上涨，人工成本增加……
与之相反的是，我们的顾客期望值越来越高，促销打折更是层出不穷。在利润空间不断被压缩的今天，在电子商务严重冲击传统零售模式的情况下，很多品牌已经不得不把一些步行街的门店作为形象店，不是为了赚钱，只是为了树立形象。在这样严峻的情况下，如何能够让你的店铺变为盈利的店铺，而不是鸡肋呢？面对国际品牌国内化，国内市场国际化的现状，这是一个营销时代的转折点。
很多零售行业的门店经营者、店长，都关心这样的话题，而现在市场竞争越来越激烈的趋势，也迫使我们不断前行、不断学习。看到一批又一批学员殷切求知的眼神，也目睹众多因企业快速发展而被强行“拔起”的店长、督导、经理，他们身在其位，责任重大，尽心尽力，却因缺乏指导而迷惘、挫败、失落、放弃……没有谁是天生的人才，璞玉也需要千百次的打磨。
零售业是一个充满挑战、步步危机的行业，终端门店的人员的行为决定了顾客的去与留，最终决定了这家店铺的生与死。它注定我们每一个从业人要不断充实自己，提升自我，能够给正在这个道路上前行的伙伴一点点微小的帮助，我已经很开心。
本书是根据我的第一本书《店长应该这样当》，结合当下的市场变化，对内容重新进行了整合，加入新的资讯和更多的实用工具表格，与时俱进，帮助更多的门店成长。
让我们一路向前，梦想是唯一的行李。
欧阳海淼
2013年11月于广州
第一章 起点篇：最旺门店，赢在起点
开不开店看老板，赚不赚钱看店长！
时下，各连锁零售门店如雨后春笋，遍地开花。但各个门店的盈利状况究竟如何？其中起关键作用的一个重要角色就是我们的店长。
正所谓：“一只狼带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狼！”
终端门店麻雀虽小，却五脏俱全，店铺的每一个细节都可能和业绩息息相关。而店长作为一个终端门店的管理者，他既是一个团队的领导者，又是终端的一个执行者，他管理店铺能力的。大小至关重要，也就是说，他肩负着门店业绩的关键任务。所以人们常说，经理易求，店长难找。
在南京一个著名的高档商场，有这样一个男装专柜，它的实用面积只有24平方米，却连续四年保持商场专柜经营业绩的楼层第一名，年营业额过千万元。
在成都某高档商场，有一个中岛位置的服装专柜，面积也不足30平方米，甚至因为受到专柜位置的限制，该专柜连完整的品牌形象都无法展示，但其业绩却是商场楼层的第一名，年营业额同样过千万元。
同样在成都，该高档商场的另一个分店，因为周围商圈的原因，商场的人流少得可怜，整个楼层的客流量有时每天不会超过30个人，但某个专柜业绩却遥遥领先，始终远超第二名，当然也_直是楼层第一名。
相比而言，有一些店铺却有这样的困惑：
店开了，钱投了，而且位于商场最好的位置，店员也是高薪挖来的，业绩却上不来；同一城市的同一品牌店铺，其他店铺都很好，唯独这家不好；别人家的导购都很卖力，唯独这家的导购不行；跟其他店相比，货是最多最全的，却始终不出业绩……
同样的城市，同样的气候，相邻的位置，类似的品牌定位……在同样的市场环境下，门店起点都是一样的，可是为什么业绩会有几倍甚至十几倍的差距呢？那些优秀门店的高业绩是从哪里来的呢？又是什么原因成就了他们的优秀业绩呢？要从哪些指标掌握店铺的业绩动向和主要症结呢？如何提升店长的经营能力，让门店业绩翻倍呢？
我曾经走访过以上这些高业绩的店铺，他们在天时和地利方面都有这样或那样的缺陷：可能并不处在最好的位置，也不是最大的面积，品牌也不是最早进驻的……但走进这些店铺，通过深入的了解之后，你就会发现，这些有着优秀业绩的门店都拥有优秀的店长，他们是门店业绩增的最关键因素。
……
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