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| 編輯推薦： |
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本书聚焦供应链质量信息不对称难题，系统剖析制造商信息获取、披露与投资决策的优化路径，为学术界与企业界提供理论与实践双重指引。
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| 內容簡介： |
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在产品质量信息不对称的供应链中，如何构建面向供应链上游制造商的产品质量信息获取与披露决策整体优化方案已成为学术界和企业界共同关注且亟需解决的重要问题。本书依次研究：①事前无产品质量信息优势下制造商产品质量信息获取与披露决策；②事前或有产品质量信息优势下制造商产品质量信息获取与披露决策；③制造商产品质量投资、产品质量信息获取与披露决策；着重探讨不同产品质量信息披露机制对供应链上游制造商的产品质量信息获取与披露策略、制造商收益、零售商收益以及消费者剩余的影响机理。
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| 關於作者： |
曹欢，江苏理工学院管理学院讲师，博士毕业于华东理工大学商学院，主要研究方向为不对称信息下的供应链管理，运营管理与市场营销的交叉、应急管理，研究成果发表于MarketingScience、ProductionandOperationsManagement、AnnalsofOperationsResearch、系统工程理论与实践等国内外高水平期刊，主持国家自然科学基金青年项目1项，参与国家自然科学基金重点项目1项、国家自然科学基金面上项目1项。
范体军，华东理工大学商学院教授、博士生导师，现任华东理工大学商学院院长，长期从事运营管理、供应链管理、信息系统等领域的研究，荣获国家“万人计划”哲学社会科学领军人、教育部新世纪人才、上海市领军人才、宝钢优秀教师奖，主持国家自然科学基金重点项目2项、国家自然科学基金面上项目4项，在国内外刊物发表学术论文150余篇，多篇发表在ManagementScience、ProductionandOperationsManagement等领域内高水平期刊上。
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| 目錄：
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第1章绪论
1.1研究背景2
1.2研究目的和意义4
1.3研究内容6
1.4研究方法与技术路线7
第2章文献综述
2.1产品质量信息披露决策研究10
2.2供应链中信息获取与披露决策研究12
2.3供应链中产品质量投资决策研究14
2.4文献述评16
第3章事前无信息优势下制造商产品质量信息获取与披露决策研究
3.1引言20
3.2模型描述21
3.3均衡分析与结果24
3.4收益分析与比较31
3.5消费者剩余37
3.6模型讨论40
3.7本章小结65
第4章事前或有信息优势下制造商产品质量信息获取与披露决策研究067
4.1引言68
4.2模型描述69
4.3均衡分析与结果71
4.4收益分析与比较7
4.5消费者剩余81
4.6本章小结84
第5章制造商产品质量投资、产品质量信息获取与披露联合决策研究
5.1引言88
5.2模型描述89
5.3均衡分析91
5.4结果比较9
5.5模型讨论100
5.6本章小结105
第6章总结与展望
6.1研究总结108
6.2研究展望10
参考文献113
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| 內容試閱：
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产品质量信息不对称是现代供应链管理中的重要问题之一。近年来，随着大数据、人工智能、区块链等新技术的迅猛发展，产品更新速度不断加快，产品功能也愈加复杂。与供应链上游的产品制造商相比，供应链下游的产品零售商和消费者往往因缺乏相关专业技术和知识而难以了解准确的产品质量信息。若供应链上游制造商未能有效地向供应链下游零售商和消费者传递准确的产品质量信息，供应链上下游之间的产品质量信息不对称将导致零售商和消费者对产品质量的识别产生障碍，进而难以进行有效市场交易决策，甚至会造成市场失灵。如何有效解决供应链上下游产品质量信息不对称、满足消费者对高质量产品的需求已成为供应链上游产品制造商面临的重要挑战。
产品质量信息披露是解决产品质量信息不对称的重要手段，而产品质量信息获取是产品质量信息披露的前提和基础。供应链上游的产品制造商往往会通过投资产品质量信息收集技术、寻求专业产品质量检测机构协助等方式去获取准确的产品质量信息，并通过产品质量报告、产品广告等方式向供应链下游的零售商和消费者披露其获取的产品质量信息，改变零售商和消费者对产品质量水平的认知，进而影响零售商的产品定价决策以及消费者的产品购买决策。如何构建产品质量信息获取与披露决策整体优化方案已成为企业界和学术界共同关注的重要科学问题。
本书综合运用不完全信息动态博弈理论、最优决策理论、数值分析方法等，研究供应链中制造商的产品质量信息获取与披露决策问题，着重剖析供应链中制造商的产品质量获取决策与不同产品质量信息披露机制之间的交互作用机理，探索供应链中制造商的产品质量信息获取与披露决策理论与方法。
全书共分6章。各章主要内容如下：
第1章绪论。首先，阐述本书的研究背景并提出具体的研究问题；其次，说明本书的研究目的和研究意义；最后，结合具体的研究问题拟定本书的主要研究内容并制定本书的研究方法与技术路线。
第2章文献综述。从产品质量信息披露决策研究、供应链中信息获取与披露决策研究、供应链中产品质量投资决策研究三个方面对与本研究相关的国内外重要文献、资料进行整理、归纳和分析。
第3章事前无信息优势下制造商产品质量信息获取与披露决策研究。考虑产品质量信息获取为供应链上游制造商的内生决策，构建了事前无产品质量信息优势下制造商的产品质量信息获取与披露决策模型。该模型考虑了两种产品质量信息披露机制：产品质量信息自愿披露机制(即制造商可以自主决定是否披露其私下获取的产品质量信息)、产品质量信息强制披露机制(即制造商必须披露其私下获取的产品质量信息)，分析并比较了这两种质量信息披露机制下制造商的产品质量信息获取与披露策略、制造商收益、零售商收益以及消费者剩余，探索了产品质量信息获取与产品质量信息披露机制之间的相互作用机理。研究发现：产品质量信息自愿披露机制下制造商获取产品质量信息的意愿高于产品质量信息强制披露机制下制造商获取产品质量信息的意愿，而且产品质量信息自愿披露机制下零售商和消费者获知产品质量信息的可能性更大；产品质量信息强制披露机制下的制造商事前收益会高于产品质量信息自愿披露机制下的制造商事前收益，然而，产品质量信息强制披露机制下的零售商事前收益和消费者期望剩余会低于产品质量信息自愿披露机制下的零售商事前收益和消费者期望剩余。
第4章事前或有信息优势下制造商产品质量信息获取与披露决策研究。考虑供应链上游制造商事前有一定概率掌握产品的质量信息，构建了事前或有产品质量信息优势下制造商的产品质量信息获取与披露决策模型，分析并比较了产品质量信息自愿披露机制和产品质量信息强制披露机制下制造商的产品质量信息获取与披露策略、制造商收益、零售商收益以及消费者剩余，探讨了制造商事前掌握产品质量信息的概率对产品质量信息获取策略、制造商收益、零售商收益以及消费者期望剩余的影响。研究发现：产品质量信息自愿披露机制下制造商获取产品质量信息的意愿仍高于产品质量信息强制披露机制下制造商获取产品质量信息的意愿；产品质量信息强制披露机制下的制造商事前收益仍高于产品质量信息自愿披露机制下的制造商事前收益；当制造商事前掌握产品质量信息的概率较小时，产品质量信息强制披露机制下的零售商事前收益和消费者期望剩余低于产品质量信息自愿披露机制下的零售商事前收益和消费者期望剩余，然而，当制造商事前掌握产品质量信息的概率变大时，产品质量信息强制披露机制下的零售商事前收益和消费者期望剩余会高于产品质量信息自愿披露机制下的零售商事前收益和消费者期望剩余。
第5章制造商产品质量投资、产品质量信息获取与披露联合决策研究。考虑制造商的事前产品质量投资决策，构建了制造商的产品质量投资、产品质量信息获取与披露联合决策模型，对产品质量信息自愿披露机制和产品质量信息强制披露机制下制造商产品质量投资策略、产品质量信息获取策略与披露策略以及消费者剩余和社会福利进行了分析和比较，探索了产品质量投资、产品质量信息获取与产品质量信息披露机制三者之间的交互作用机理。研究发现：产品质量信息自愿披露机制下制造商产品质量投资水平不会低于产品质量信息强制披露机制下制造商产品质量投资水平，并且制造商在进行产品质量投资之后会有更高的意愿去获取产品质量信息；此外，产品质量信息自愿披露机制下的消费者期望剩余不会低于产品质量信息强制披露机制下的消费者期望剩余，但产品质量信息自愿披露机制下的社会福利可能会低于产品质量信息强制披露机制下的社会福利。
第6章总结与展望。本书对供应链中制造商产品质量信息获取与披露决策方面的探索性研究工作进行了总结，并对未来可能的研究方向进行了展望。
本书是国家自然科学基金青年项目“全渠道模式下企业的产品质量投入与质量信息披露决策研究”(72202087)、国家自然科学基金重点项目“互联网+大数据环境下运营管理理论与方法”(72032001)的阶段性研究成果，本书亦得到了国家杰出青年科学基金项目“供应链信息获取、披露与运营管理”(72325005)、国家自然科学基金青年项目“考虑消费者预期后悔的零售电商在线直播运营决策研究”(72202031)、国家自然科学基金青年项目“考虑消费者公平关切的供应链捆绑销售决策机制研究”(72202137)的支持，特别感谢国家自然科学基金委员会管理科学部对本书的资助。
由于企业的产品质量投资决策、产品质量信息获取决策以及产品质量信息披露决策方面的理论与方法尚处于探索阶段，加之作者水平有限，本书仍有不完善之处，敬请专家和读者批评指正。
曹欢
2025年11月
1.1研究背景
随着市场竞争的日趋激烈，产品质量作为影响产品制造企业核心竞争力的关键要素，已受到越来越多的产品制造企业的高度重视。在供应链中，上游制造商所生产的产品的质量不仅事关制造商自身的生存和发展，还会直接影响下游零售商的运营以及消费者的信任，甚至整条供应链的稳定和发展。现实中，一旦供应链上游制造商的产品出现质量风险，该风险就极易通过供应链传导至供应链下游的零售商和消费者，最终对整条供应链造成巨大冲击，如2018年日本神钢集团的钢铁质量事件。因此，不论是供应链上游的制造商还是供应链下游的零售商和消费者都有必要高度关注产品的质量信息。
随着科技的革新和进步，产品的更新速度不断加快，功能也愈加复杂，特别是在电子产品、医疗设备、汽车等行业中，处在供应链下游的产品零售商和消费者往往难以完全了解制造商的产品质量，而处在供应链上游的制造商通常更有能力去了解其产品的质量。制造商往往会主动投入资源去获取准确的产品质量信息，以确定其产品的真实质量水平。特别是在推出新产品时，制造商会主动投入大量资源来测试其新产品以获取其产品的准确质量信息。在实践中，供应链上游制造商获取产品的准确质量信息的主要方式有以下两种：(1)自主投资建立严格的内部质量检测系统。例如，美国最大的食品供应商之一的金州食品公司(GoldenStateFoods)自主投资建立了食品物联网系统来实时获取其供应链中的食品质量信息、实时监控其供应链中的食品质量3;苹果公司(AppleInc.)iOS系列产品(如iPhone、iPad等)的主要制造商富士康(Foxconn)通过在其iPhone和iPad生产线上加装昂贵的X光系统来检测其产品，以实时获取其产品的准确质量信息。(2)雇用第三方专业产品质量认证机构来帮助其进行产品质量评估。例如，汽车制造商经常会主动参加NationalTechnicalSystems(简称NTS)认证，玩具制造商通常会主动参与AmericanSocietyforTestingMaterials(简称ASTM)认证。
若供应链上游制造商投入资源获取产品的准确质量信息，供应链中将出现产品质量信息不对称。相对于供应链下游的零售商和消费者，供应链上游的制造商将拥有产品质量方面的信息优势，制造商可利用其产品质量信息优势制定有针对性的产品质量信息披露策略。当制造商所获取的产品质量信息显示其产品质量水平很高时，制造商很可能会通过不同的渠道(如媒体广告)自愿披露其所获取的产品质量信息以吸引更多客户来购买；然而，当制造商所获取的产品质量信息对自身不利时，制造商很可能隐瞒其所获取的产品质量信息。由于制造商并不总是自愿披露其所获取的产品质量信息，很多情况下制造商会被要求必须公开披露其获取的产品质量信息。一个典型的例子就是世界上颇具威的汽车质量测试——NewCarAssessmentProgram(简称NCAP)，汽车制造商可以自主决定是否参与NCAP，如果汽车制造商参与了NCAP，其车辆的质量测试结果都将会被公布在NCAP的官方网站上。也就是说，不管测试结果对汽车制造商是否有利，参与NCAP的汽车制造商都无法隐瞒其车辆的测试结果。此外，零售业巨头沃尔玛(Wal-Mart)和家乐福(Carrefour)分别建立了产品区块链系统以确保来自其供应链上游的制造商所供应的产品的质量信息透明且可信，并实时对产品的质量进行监控和评估，如果相关的制造商加入这些产品区块链系统，那么在整个供应链中，制造商所获取的产品质量信息将透明化、公开化。显然，对于供应链上游的制造商来说，在其获取产品的准确质量信息之后一般会面对两种不同的产品质量信息披露机制：(1)产品质量信息自愿披露机制(Voluntaryproductqualityinformationdisclosuremechanism)，即供应链上游的制造商可以自主决定是否向供应链下游的零售商和消费者披露其私下获取的产品质量信息；(2)产品质量信息强制披露机制(Mandatoryproductqualityinformationdisclosuremechanism)，即供应链上游的制造商必须向供应链下游的零售商和消费者披露其私下获取的产品质量信息。虽然产品质量信息自愿披露机制和产品质量信息强制披露机制在实践中普遍存在，但是这两种产品质量信息披露机制对供应链上游制造商和供应链下游零售商的决策(如制造商的产品质量信息获取与披露决策、产品定价决策以及零售商的产品定价决策)、供应链上游制造商的收益、供应链下游零售商的收益以及消费者剩余的影响很少被充分讨论。
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