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內容簡介： 本书作者结合其多年的科学研究、工作经验和总结，围绕项目经理在项目管理中遇到的与人相关的8个典型场景进行了系统性的讲解，总结输出8个人际关系技能：如何诊断和处理人际关系问题；如何在处理人际关系问题时对事不对人；如何建立高度成功的团队；如何转变员工的态度、提升员工的幸福感和绩效；如何搞定难相处的员工和绩效不佳的员工；如何激励正确的团队行为；如何在面对变化、问题和新挑战时取得成功；如何赢得上司的青睐和提高影响力。每章都包括概念、模型、故事、策略、流程、工具等，并针对每个场景提供具体的解决方案，以帮助项目经理解决实际问题。 關於作者： 扎卡里？王一位多才多艺的教授、科学家、作家、培训师、顾问及商业和项目管理专家，拥有35年以上的项目管理经验。他是加州大学伯克利分校的荣誉导师，也是加州大学戴维斯分校的兼职教授。曾在雪佛龙公司担任研究与技术、战略规划、业务分析，以及健康、环境和安全方面的高级管理职务。他是一名积极的管理顾问，负责组织和个人效能、领导力培训及高绩效团队的发展。

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