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內容簡介： 《商务谈判》介绍了商务谈判的基本理论及实践中的**知识，总结出相关知识点（概念），并将这些知识点与中国和合的思维逻辑进行有机结合，形成了商务谈判学的中国版本。除此以外，《商务谈判》从抽象的概念中走出来，建立了“知识仓库”，用于存放商务谈判知识与技巧，利用丰富的国际商务谈判案例拓展了国际视野，将中国和合思维与历史上**的谈判思维进行对比，构建了中国商务谈判学的基本框架。 目錄： 目录第一章 谈判 1一、谈判的定义及其分类 1二、谈判的重要性 2三、商务谈判的框架 3四、谈判是一种能力 4五、商务谈判学 4第二章 诉求空间 8一、诉求空间的涉及的基本概念 8二、重新考虑诉求空间 11三、可能性前沿 13四、诉求空间的拓展 14第三章 和合谈判 16一、和合的内涵 16二、和合谈判的特点 17三、从我做起，追求和合 20第四章 议题 24一、明确问题 25二、创造议题空间 28第五章 谈判者 36一、身份 36二、素质 39三、心理 40四、情绪 43五、文化 46六、资格 51第六章 关系 55一、对立统一的关系 55二、关系的本质 56三、外部关系 60四、内部关系 61五、关系策略 63六、建立长期关系 65七、第三方介入 66第七章 利益 71一、立场与利益 71二、利益的特性 73三、利益实现的原则性方法 76四、基于利益的谈判思维方法 79第八章 环境 82一、商务谈判的环境 82二、经济环境 83三、技术环境 84四、法律环境 85五、自然环境 87六、政治环境 88七、社会环境 90第九章 战略 93一、谈判战略 93二、常见的谈判战略 94三、环境与战略：战略的拓展 96四、判读环境的方法 96五、长期战略 97第十章 方案 101一、提高方案的设计能力 101二、建立分析框架 102三、切入的设计 105四、实力的运用 105五、筹码的运用 107第十一章 过程 110一、始谈阶段 110二、摸底阶段 112三、僵持阶段 114四、让步阶段 116五、成交阶段 118第十二章 语言 120一、谈判语言的特性 120二、谈判语言应用实例 122三、谈判语言讲究适度 125四、修辞的运用 126五、非语言交流 128六、语言的逻辑 129七、语言上的误解 130第十三章 政府 132一、政府参与商务谈判的性质 132二、双层博弈论 136三、中国政府参与商务谈判 137第十四章 多边谈判 143一、多边贸易机制 143二、多边贸易谈判的特点 144三、乌拉圭回合谈判 148第十五章 争端 159一、争端概述 159二、谈判解决争端 162三、WTO争端解决机制下的谈判 163四、双边争端的谈判 164五、中欧、中美纺织品争端 166

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