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內容簡介： 《质量管理学》的主要内容包括质量管理概论、全面质量管理、质量管理体系、质量策划、质量控制、质量改进、质量检验、可靠性、工序能力、质量功能展开、质量经济与成本分析、六西格玛管理、质量管理老七种工具和质量管理新七种工具等。《质量管理学》力求全面系统地向学生介绍质量管理知识，有重点地介绍质量管理的基本方法和工具。 目錄： 目录**篇 理论篇第1章 质量管理概论 31.1 质量管理基本概念 31.2 产品质量形成过程 71.3 质量管理发展历程 101.4 质量管理基本原理 12第2章 全面质量管理 202.1 全面质量管理概述 202.2 全面质量管理基础工作 24第3章 质量管理体系 293.1 质量管理体系概述 293.2 质量管理体系要求 313.3 质量管理体系标准 373.4 质量管理体系建立、实施与审核 41第二篇 职能篇第4章 质量策划 494.1 质量策划概述 494.2 质量策划的工作内容 544.3 质量策划的实施过程 594.4 质量策划的方法与工具 61第5章 质量控制 655.1 质量控制概述 655.2 质量控制的目标与标准 685.3 质量控制的过程与方法 71第6章 质量改进 776.1 质量改进概述 776.2 质量改进的方法 836.3 质量改进的实施 866.4 质量改进的流程 886.5 持续的质量改进 94第三篇 方法篇第7章 质量检验 997.1 质量检验概述 997.2 质量检验的抽样检验原理 1037.3 质量检验的计数抽样检验 1127.4 质量检验的组织管理 119第8章 可靠性 1248.1 可靠性概述 1248.2 可靠性度量 1318.3 可靠性工程 1478.4 可靠性管理 150第9章 工序能力 1539.1 工序能力的基本概念 1539.2 工序能力指数 1559.3 工序能力调查与提高 159第10章 质量功能展开 16210.1 质量功能展开概述 16210.2 质量功能展开方法 166第11章 质量经济与成本分析 17411.1 质量经济分析 17411.2 质量成本分析 185第12章 六西格玛管理 19412.1 六西格玛管理概述 19412.2 实施六西格玛管理的DMAIC模型 19912.3 六西格玛项目管理 20512.4 精益六西格玛管理 214第四篇 工具篇第13章 质量管理老七种工具 22113.1 概述 22113.2 老七种工具介绍 222第14章 质量管理新七种工具 23714.1 概述 23714.2 新七种工具介绍 238参考文献 247附录 不合格品百分数的计数标准型一次抽样检验程序及抽样表 250

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