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內容簡介： 本书以铁路服务岗位所需了解的英语听、说技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务，以及其他服务的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。 本书适合作为高职高专院校、中等职业学校铁路运输、高速铁路客运乘务等相关专业的专业英语教材，也可供对高速铁路客运服务英语感兴趣的铁路在职职工参考。 目錄： Project 1　Station Service1 Task 1　Railway Station2 Task 2　Ticket Office13 Task 3　Waiting Hall25 Task 4　Ticket Entrance37 Task 5　Exit of the Station48 Project 2　Train Service58 Task 1　Passenger Train Type and Equipment59 Task 2　Welcoming Passengers Aboard69 Task 3　Service in the Car79 Task 4　The Dining Car Service89 Task 5　Pre-arrival Services99 Task 6　Train Broadcasting107 Project 3　Other Services116 Task 1　Special and Emergency Service117 Task 2　Handling Passengers Complaints134 Task 3　Everyday Expressions142 References149 內容試閱： 本书以铁路服务岗位所需了解的英语听、说技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务、其他服务涉及的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。 本书由两位具有海外留学背景的高校教师编写。写作团队丰富的专业教学经验、较好的英语语言能力是本书独具特色的基础。本书由隋东旭、萨茹拉担任主编，具体编写分工如下：Project 1由隋东旭编写，Project 2、Project 3由萨茹拉编写。赫佳宇、薛佳宁两位学者录制了本书全部的对话，共70段音频，使本书的完整性、实用性大增，在此向两位学者表示衷心的感谢。未经主编、对话音频录制者、出版社同意，任何单位和个人不得擅自使用本书音频资源。 由于编者水平有限，书中不妥之处在所难免，恳请广大读者批评指正。反馈本书意见、建议，以及索取相关教学资源可与出版社编辑刘辉联系（cbslh@jg.bjtu.edu.cn，QQ：39116920）。 编　者2022年4月

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