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| 編輯推薦： |
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本书以民宿房东亲和力为研究对象，在相关理论和研究成果的基础上，提出有关假设，建立关系模型，并进行假设验证。本书的创新点如下。第一，采用质性研究方法，从国内外视角探索了房东亲和力的概念模型、结构维度与运行机理，为后续研究提供了理论框架，在一定程度上拓展了社会认知理论，丰富了房东亲和力的研究内容。第二，构建了具有良好信度和效度的房东亲和力量表，为后续的实证研究提供了可靠的度量工具，为开展对房东亲和力的定量研究奠定了基础。第三，基于一手数据和二手数据两种数据来源，使用结构方程模型和层次多元回归分析法，验证了房东亲和力对顾客满意度的影响。第四，基于大数据分析，构建了房东亲和力词库，探讨了房东亲和力对顾客满意度的影响，并比较分析了房东自述和顾客评论中的房东亲和力对评论数量的影响。这些创新点对提高民宿房东亲和力、增强民宿竞争优势有很大的借鉴价值。
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| 內容簡介： |
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本书以旅游学、管理学和行为学等多学科理论为基础，以房东亲和力为研究重点，深入剖析了房东亲和力的概念、维度及作用机制，构建了房东亲和力与顾客情感、行为意向之间关系的概念框架，探究了房东亲和力如何影响顾客满意度及如何调节民宿各类属性表现与顾客满意度之间的关系，比较分析了房东自述和顾客评论中提到的房东亲和力对评论数量的影响，以及对属性表现、评论数量、房间数量关系的调节作用。这些内容对提高民宿房东亲和力、增强民宿竞争优势有很大的借鉴价值。本书适合民宿经营者、旅游相关主管部门、旅游企业，以及相关领域的研究者、师生阅读和使用。
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| 關於作者： |
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陈东芝，1986年1月出生于山东省潍坊市。2012-2018年，在北京从事旅游策划和规划项目工作，担任高级策划师和项目经理。2018-2021年，在南开大学攻读博士学位。2023年8月至今，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）在职博士后。2021年8月至今，在天津财经大学商学院旅游系担任讲师，主讲课程为智慧旅游与大数据商学院旅游系担任讲师，主讲课程为智慧旅游与大数据分析，Python 数据分析从入门到精通。主要的研究领域为共享民宿、旅游大数据分析等。已在国内外重要学术刊物发表多篇学术论文。
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| 目錄：
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第 一章导言1第 一节研究背景3一、现实背景3二、理论背景4第二节研究目的与研究意义5一、研究目的5二、研究意义6第三节研究方法10一、质性研究方法10二、定量研究方法11第四节研究结构12第二章文献综述与理论基础15第 一节相关概念界定与理论基础17一、相关概念界定与辨析17二、理论基础21第二节亲和力及相关研究25一、不同学科视角下的亲和力研究25二、旅游亲和力27三、亲和力策略30四、研究述评33第三节民宿房东经营策略34一、民宿经营的关键成功因素34二、民宿房东市场营销策略35三、民宿房东亲和力策略36四、研究述评39第四节民宿顾客满意度、评论数量及相关研究40一、民宿顾客满意度及相关研究40二、线上评论数量及相关研究43三、研究述评44第三章房东亲和力的概念模型构建45第 一节基于深度访谈的我国房东亲和力的概念模型构建47一、研究设计47二、数据资料搜集与整理48三、数据分析53第二节基于语义网络分析的美国房东亲和力的概念模型构建66一、研究设计66二、数据分析72第三节本章小结83第四章房东亲和力的量表开发85第 一节房东亲和力量表编制88一、量表开发步骤88二、构念说明89三、测量题项编制89四、测量题项筛选与内容效度检验91第二节量表开发的探索性因子分析92一、问卷设计92二、研究样本与数据收集93三、数据初始分析95四、探索性因子分析的实施和结果95五、信度检验99六、量表维度的识别和描述101第三节验证性因子分析102一、数据收集与样本情况102二、数据基本统计分析103三、验证性因子模型拟合情况104第四节本章小结115第五章顾客评论中的房东亲和力对顾客满意度的影响研究117第 一节理论基础及研究假设120一、研究假设120二、理论模型构建121第二节研究设计122一、数据的收集和处理122二、创建房东亲和力词库124三、将评论重新组合成文本结构126四、研究变量127五、实证模型的建立128第三节结论分析129一、数据描述129二、实证结果132第四节本章小结141第六章房东自述和顾客评论中的房东亲和力对评论数量影响的对比研究143第 一节理论基础及研究假设147一、研究假设147二、概念模型构建152第二节研究设计152一、样本来源及选取153二、房东亲和力词库构建153三、研究变量155第三节研究结果分析162一、数据描述162二、实证结果163第四节本章小结188第七章研究结论、贡献与展望191第 一节研究结论193一、界定房东亲和力的概念193二、构建房东亲和力的概念模型、结构维度与运行机理194三、开发房东亲和力量表194四、验证房东亲和力对顾客满意度和评论数量的影响机制194第二节理论贡献195一、开发和丰富房东亲和力研究的数据维度与测量方法195二、探索了房东亲和力对顾客情绪和行为意向的影响196三、验证了房东亲和力对顾客满意度的影响197四、探讨了房东亲和力对评论数量的影响197第三节实践启示198一、对房东经营策略的启示198二、对网络平台的启示199三、对地方政府和目的地的启示200四、对目的地的网络营销组织的启示200第四节研究局限性与展望200一、研究局限性200二、未来研究展望202参考文献205附录225后记231
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