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『簡體書』智慧导览服务与管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)

書城自編碼: 3902197
分類: 簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 邓进
國際書號(ISBN): 9787300319490
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2023-08-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 325

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內容簡介:
随着“互联网 ”、大数据、人工智能等新技术与旅游业的融合不断加深,“互联网 旅游”不断催生出一大批新技术、新产品、新业态和新模式,使得旅游业成为中国经济持续发展的重要产业。智慧导览依托大数据及智能化终端设备为旅游者提供出行前、出行中、出行后的服务,优化旅游者游玩的体验感,满足旅游者的个性化需求,为其提供高品质、高满意度的导游导览服务。本教材从智慧导览概述、智慧营销导览、旅游目的地智慧导览、智慧导览技术运用四个方面对智慧导览服务与管理的课程内容进行了构建,包含4个项目,共计17个教学任务。
關於作者:
邓进,浙江旅游职业学院旅行服务与管理学院教师,主要从事智慧旅游、旅游产业经济等方面的研究和教学工作,主持厅局级科研项目4项,社会服务项目10项,公开发表学术论文6篇,参编教材2本。
目錄
项目一? 智慧导览概述
任务一 认知智慧旅游
任务二 认知传统导览
任务三 认知智慧导览
项目二? 智慧营销导览
任务四 认知智慧导览产品
任务五 认知智慧导览体系下智慧旅游产品定价
任务六 认知智慧导览体系下的销售渠道
任务七 认知智慧促销
项目三? 旅游目的地智慧导览
任务八 认知智慧城市导览
任务九 认知智慧乡村导览
任务十 认知智慧导览在酒店中的运用
任务十一 认知智慧导览在商场中的运用
任务十二 认知智慧导览在博物馆中的运用
项目四? 智慧导览技术运用
任务十三 认知物联网与智慧导览
任务十四 认知云计算与智慧导览
任务十五 认知大数据与智慧导览
任务十六 认知人工智能与智慧导览
任务十七 认知虚拟现实与智慧导览
参考文献
附录一? 《公共信息图形符号 第 1 部分:通用符号》(GB/T 10001.1—2012)
附录二? 《公共信息图形符号 第 2 部分:旅游休闲符号》(GB/T 10001.2—2021)
內容試閱
智慧导览是信息技术在导游导览活动过程中的集成创新和应用创新,是基于新一代信息技术,为满足游客个性化需求而提供的高品质、高满意度的导游导览服务。智慧导览系统主要是为游客提供智能化的自助服务,通过电子导览硬件设备和后台中央数据库所形成的网络控制系统,以音频、视频、图片、文字等为主要呈现方式,将旅游信息展示给游客,解决客流引导、信息滞后、游玩向导等多方面问题,依托大数据及智能化终端设备为游客提供出行前、出行中、出行后的服务,优化游客游玩的体验感。目前,很多智慧旅游城市在景区配备可触摸式台式导航设备,游客可以通过点击感兴趣的对象(景点、票务、车站、酒店、餐馆、娱乐等)获得其位置、文字、图片、视频、使用者的评价等相关信息,深入了解兴趣点的详细情况。另外,部分景区配备了便携式耳机为游客提供讲解,智慧导览的目标则是实现游客无须租用类似设备,可以选择性地寻求景点讲解,利用手中的便携式智能终端设备,如智能手机、平板等移动设备,扫码与后台联网,自主获取该景点的详细讲解,包括文字、图片、视频和 3D 虚拟现实等。总的来说,智慧导览是一种线上的导览形式,是智慧旅游的重要组成部分。

 

 

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