智慧导览是信息技术在导游导览活动过程中的集成创新和应用创新,是基于新一代信息技术,为满足游客个性化需求而提供的高品质、高满意度的导游导览服务。智慧导览系统主要是为游客提供智能化的自助服务,通过电子导览硬件设备和后台中央数据库所形成的网络控制系统,以音频、视频、图片、文字等为主要呈现方式,将旅游信息展示给游客,解决客流引导、信息滞后、游玩向导等多方面问题,依托大数据及智能化终端设备为游客提供出行前、出行中、出行后的服务,优化游客游玩的体验感。目前,很多智慧旅游城市在景区配备可触摸式台式导航设备,游客可以通过点击感兴趣的对象(景点、票务、车站、酒店、餐馆、娱乐等)获得其位置、文字、图片、视频、使用者的评价等相关信息,深入了解兴趣点的详细情况。另外,部分景区配备了便携式耳机为游客提供讲解,智慧导览的目标则是实现游客无须租用类似设备,可以选择性地寻求景点讲解,利用手中的便携式智能终端设备,如智能手机、平板等移动设备,扫码与后台联网,自主获取该景点的详细讲解,包括文字、图片、视频和 3D 虚拟现实等。总的来说,智慧导览是一种线上的导览形式,是智慧旅游的重要组成部分。