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內容簡介： 思考流程（thinking process，TP）是约束理论（theory of constrains，TOC）创始人艾利·高德拉特博士开发的一套系统化解决问题的逻辑树工具，用以解决包含人这一因素在内的复杂系统问题。《逻辑思考流程：解决复杂问题的系统化方法》是思考流程领域的一本经典著作，作者威廉·德特默在十余年亲身讲授和应用思考流程的基础上，对思考流程进行了深度优化，提出了一种更简洁、有效的方法来构建和应用思考流程逻辑树，同时补充了一个新的逻辑树工具——目标树，并用更加详细的必备树和关键链项目管理替代了原思考流程中的转变树。《逻辑思考流程：解决复杂问题的系统化方法》共分为三部分，第一部分介绍了逻辑树应遵循或满足的一般性规则及目标树的构建；第二部分介绍了现状树、冲突图和未来树的构建与应用；第三部分介绍了必备树，并对影响组织变革的因素进行了讨论。 目錄： 目录前言致谢摘要第一部分目标第1章约束理论简介31.1系统和“深刻的知识”41.2系统的目标51.3管理者的角色51.4系统约束的概念81.5约束与质量改进的关系111.6改变和TOC121.7TOC原则131.8TOC的聚焦五步法151.9有效产出、库存/投资和运营费用171.10TOC范式231.11目标树251.12现状树261.13冲突图：冲突解决图271.14未来树271.15必备树281.16转变树291.17合法性质疑的类别301.18作为完整“思考流程”的逻辑工具31第2章合法性质疑的类别342.1定义352.2目的352.3假设362.4对CLR的说明372.5在一个团队中使用CLR642.6基于充分性和基于必要性的逻辑树652.7符号和逻辑树的质疑662.8小结71第3章目标树743.1简介743.2定义753.3目的753.4假设753.5系统边界、控制范围和影响范围763.6做正确的事和正确地做事783.7目标树的描述803.8如何构建目标树853.9小结94第二部分差距分析与修正第4章现状树1014.1定义1024.2目的1034.3假设1034.4现状树描述1044.5充分树中最常见的逻辑错误1314.6阅读现状树1374.7消极强化循环1394.8如何构建现状树1414.9现状树审查1574.10现状树与思考流程其他工具结合使用1644.11小结175第5章冲突图1765.1定义1775.2目的1775.3假设1785.4冲突图描述1795.5冲突图构建2055.6冲突图审查2215.7小结228第6章未来树2296.1定义2306.2目的2316.3假设2316.4未来树描述2326.5未来树构建2576.6未来树审查2786.7小结279第三部分实施改变第7章必备树和转变树2897.1两种树的合并2897.2定义2907.3目的2917.4假设2927.5必备树描述2937.6必备树构建3077.7必备树审查3187.8转变树3227.9搜索可靠的执行过程3287.10小结335第8章改变现状3388.1目的3388.2假设3398.3系统改进的关键3408.4人的行为3428.5领导力3508.6领导力和行为3558.7创造并维持期望行为3578.8实施变革的总体策略3618.9小结368总结370附录A战略目标树372附录B执行总结树374附录C现状树练习386附录D冲突图练习387附录E核心问题云389附录F“挑战者”冲突399附录G相关性与因果关系407附录H动机理论408附录I思考流程的合法应用414附录J转换逻辑树软件427思考流程术语表430参考文献435

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