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| 內容簡介： |
质量成本管理中，成本、质量和企业经营绩效之间的关系是一个独特而有意义的研究领域。成本，作为一种企业经营管理过程中的投入和支出行为，适用于会计学中成本行为和支出的基本理论。例如：企业削减质量成本的动机、理念或认知等心理因素会影响企业经营中的利润形成。因此，成本的发生和控制在质量成本管理体系中是一个“学习”的过程，可以通过反复强化而形成企业独特的会计处理，从而通过质量成本管理中的支出、投入和营利等活动使企业受益。但是，由于质量成本难以量化并体现在财务数据上，加之有关费用的混杂，导致质量成本核算与管理的效益对企业经营绩效的贡献难以在传统会计处理结果中体现出来，形成账实脱节，使质量成本管理流于形式。这不利于质量成本管理的有效实施，也难以满足企业管理层依托质量成本管理工作获取有效信息、支持经营业务、作出经营决策的需求，无法为企业生存发展和战略决策提供质量水平依据。归根结底，问题在于传统的质量成本管理偏重于技术，忽略了管理。因此，必须把质量成本管理提升到企业战略管理的高度，形成创新型战略质量成本管理体系，克服传统质量成本管理的缺陷，在将质量成本管理量化为财务数据的基础上，综合运用各种战略管理工具（如精益生产、作业成本法等），把“质量成本管理”从战略层面融入整个企业经营管理活动中去。
市场竞争是全方位的竞争，质量和价格是重要的竞争手段，企业经营行为往往催生产品质量和企业经营成本之间的矛盾。例如：产品质量问题将导致企业销售受阻，过高的质量成本投入又会削弱企业的价格竞争优势，如果处理不好，甚至会引发企业的生存危机。产品质量问题可能源自企业生产流程缺陷，或者是产品设计本身存在问题。此外，供货商的供应货品可能也存在质量问题，从而引发企业的相关质量问题、成本问题，但质量-成本矛盾的实质在于传统质量成本管理缺乏全局性。因此，把传统的质量成本管理提升到战略层面，不仅仅是质量成本四要素构成的优化，更要把产品的设计、供货商品的质量控制和企业自身的质量体系融入进来，形成战略性的质量成本管理体系。
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| 關於作者： |
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甘智文，中国澳门科技大学管理学（会计学专业）博士，现任百色学院工商管理学院财务管理系讲师。近年来主持以及参与国家、省部级课题研究项目近10项，发表论文10余篇。
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| 目錄：
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推荐序
前言
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 质量管理现状
1.1.2 学术背景
1.2 研究意义与创新预期
1.2.1 研究创新
1.2.2 研究意义
1.2.3 研究目标
第2章 文献回顾
2.1 质量成本管理
2.2 战略质量成本管理
2.2.1 战略质量成本管理和传统产品质量成本管理的异同
2.2.2 战略质量成本管理的理论基础
2.3 战略质量成本管理文献综述
第3章 研究方法
3.1 研究思路和技术路线
3.1.1 研究思路
3.1.2 技术路线
3.2 研究假设
3.2.1 质量成本管理重要性认知
3.2.2 质量成本四要素内在关系及其对经营绩效的影响
3.2.3 战略质量成本管理不同于传统的质量成本管理
3.2.4 企业的质量系统成熟度
3.3 研究方法
3.3.1 文献法
3.3.2 案例调查法
3.3.3 问卷调查法
3.3.4 统计分析
第4章 调查数据分析和结果
4.1 样本分析
4.2 测量可靠性和有效性分析
4.2.1 测量可靠性分析
4.2.2 测量有效性分析
4.3 因子萃取
4.3.1 战略质量成本管理因子萃取
4.3.2 质量成本管理和质量系统成熟度因子萃取
4.3.3 战略质量成本管理工具因子萃取
4.4 假设检验
4.4.1 均值分析
4.4.2 相关分析
4.4.3 回归分析
第5章 结论与讨论
5.1 研究结论与讨论
5.1.1 测试结果
5.1.2 研究结论和讨论
5.2 研究贡献
5.3 限制和进一步研究
参考文献
附录
调查问卷
附表
后记
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| 內容試閱：
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质量管理决定企业的生存和发展，而且对中国经济从高速度增长转向高质量增长具有重要的实践意义。在日常的企业质量管理工作中，主要依赖质量管理和控制职能部门，通常也能取得一定效果。但是在不少企业，由于缺乏完整和综合性定量指标体系，质量管理未必获得最佳效果。
在过去二十余年，随着管理会计应用拓展，西方国家已多有管理会计人员参与质量管理流程的实践，通过设计和应用综合性财务指标体系与质量管理职能有机整合，形成质量成本管理体系，作为全面质量管理的有机部分，有效地提升质量管理的效率和效果。伴随企业战略管理的发展，将质量成本管理提升到企业战略管理的高度，可以使质量成本管理发挥更为积极的效用。
目前来看，质量成本管理，特别是战略性质量成本管理的研究和应用在中国仍属起步阶段，尚未获得广泛认知。
甘智文博士在学习期间，选择战略质量成本管理作为研究方向。通过梳理国内外相关文献，并对现实中企业主管、质量管理技术人员、财务会计人员和其他管理人员进行问卷调查，分析他们对质量成本管理理论和方法的认知程度差异及影响，同时实证检验质量成本管理各要素之间相互关系及其对企业经营绩效的影响，并且结合研究结果提出进一步从战略管理高度改进质量成本管理的设想和措施。
甘智文博士将这些研究成果汇编成书出版，相信有助于企业管理人员和质量管理人员加深对质量成本管理重要性和有效性的认识，推动企业战略质量成本管理体系的建立和完善，提升质量成本管理和质量管理工作水平。
谨做此序，予以推荐。
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