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1.内容丰富，体系完整。书中引用了大量实际案例，理论联系实际，具有很强的实操指导性。
2.书中插图均为精心选编的立体图形和照片，使内容更加易于理解。这是一本不可多得的估损师教科书。
3.符合人社部汽车估损师认证标准，经典。
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| 內容簡介： |
《汽车碰撞分析与估损》以人力资源和社会保障部汽车估损师认证标准为依据，充分结合汽车碰撞分析与估损实际经验，按照估损人员实际工作过程中的认知规律设置课程内容。主要内容包括保险与风险的概念、种类及管理方法，车辆识别知识，车辆事故查勘实务操作与规范，车辆碰撞类型、损伤分析及评定，汽车修理工艺，电子定损系统的应用，二手车鉴定评估相关知识。
本书内容贴近实际，涵盖汽车保险理赔碰撞估损的全部核心内容，具备较强的实用性和指导性。本书可供高等职业教育汽车类专业学生、参加汽车维修专项技能认证的学员和考生、汽车维修行业和保险公司车险估损理赔人员等学习使用。
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| 關於作者： |
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王健，研究生学历、高级技师，曾组织人社部汽车维修专项技能认证培训考核体系搭建、参与汽车专业1 X职业技能等级标准制定、同时作为主要负责人参与国内主流汽车厂家汽车维修信息公开项目汽车政策法规培训咨询、车辆事故技术研究、汽车三包争议处理等具体工作。主要成果包括《2021版<家用汽车产品修理更换退货责任规定>专家解读》《汽车碰撞分析与估损》《汽车电子电气系统》《汽车空调与暖风系统》《汽车排放控制系统》《汽车服务顾问》《新能源汽车动力电池技术》等。
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| 目錄：
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前言
第1章机动车保险概述1
1.1风险与保险2
1.1.1风险2
1.1.2可保风险5
1.1.3汽车所有人风险识别6
1.1.4汽车所有人风险管理9
1.2保险法的基本原则10
1.2.1保险利益原则10
1.2.2最大诚信原则11
1.2.3损失补偿原则12
1.2.4近因原则15
1.3机动车保险种类16
1.3.1机动车交通事故责任强制保险16
1.3.2机动车商业保险18
1.3.3新能源汽车商业保险20
1.4机动车保险合同20
1.4.1机动车保险常用术语20
1.4.2机动车保险合同23
1.5机动车保险理赔27
1.5.1机动车保险理赔的含义27
1.5.2机动车保险事故处理流程27
本章小结31
习题32
第2章车辆识别基础34
2.1汽车企业与车型34
2.1.1国外主要厂家和车型34
2.1.2国内主要厂家和车型39
2.1.3主要零部件供应商47
2.2车辆类型54
2.2.1按《机动车运行安全技术条件》
(GB 7258—2017)分类55
2.2.2按《汽车和挂车类型的术语和定义》
(GB/T 3730.1—2001)分类57
2.2.3按公安车辆登记管理分类61
2.3VIN与铭牌63
2.3.1VIN概述63
2.3.2VIN的构成64
2.3.3VIN标牌的位置68
2.3.4识读铭牌信息69
2.3.5车辆油漆代码73
2.4车辆认证管理和证照识别74
2.4.1汽车公告制度74
2.4.2强制性产品认证制度75
2.4.3机动车登记制度76
2.4.4机动车年检制度77
2.4.5机动车牌照78
2.4.6机动车驾驶证79
2.4.7机动车行驶证81
本章小结82
习题83
第3章事故现场查勘85
3.1保险事故现场85
3.2现场查勘概述86
3.2.1主要内容86
3.2.2查勘注意事项及工作流程89
3.3现场查勘技能92
3.3.1现场查勘中的痕迹物证92
3.3.2查勘中的照相技术94
3.3.3常见的车险诈骗行为及违约现场101
3.4查勘报告写作要求110
3.4.1查勘报告的基本要求110
3.4.2查勘报告的基本内容111
3.4.3现场草图的绘制113
3.5车辆损伤鉴定115
3.5.1估损人员的工具115
3.5.2检查程序115
3.5.3一区——直接损伤116
3.5.4二区——间接损伤117
3.5.5三区——机械损坏124
3.5.6四区——乘员舱126
3.5.7五区——外饰和漆面127
3.6特殊事故现场查勘127
3.6.1水灾事故127
3.6.2火灾事故129
3.6.3托底事故（新能源汽车）132
3.6.4机动车被盗抢案件132
本章小结133
习题134
第4章事故损伤与评定136
4.1常见碰撞类型136
4.2碰撞损坏分析142
4.2.1碰撞力对车辆变形的影响142
4.2.2承载式车身的变形倾向143
4.2.3车架式车身的变形倾向146
4.3车辆损伤形式148
4.3.1发动机的损伤情况148
4.3.2悬架的损伤情况149
4.3.3转向系统的损伤情况150
4.3.4制动系统的损伤情况151
4.3.5变速器和离合器的损伤情况151
4.3.6动力蓄电池包的损伤情况154
4.3.7其他高压部件的损伤情况154
4.3.8充电口的损伤情况155
4.4车辆板件的损伤评定155
4.4.1受损车辆板件修与换的原则155
4.4.2保险杠157
4.4.3格栅和灯具159
4.4.4散热器支架162
4.4.5发动机舱盖163
4.4.6翼子板、挡泥板165
4.4.7饰条、标签和覆盖件166
4.4.8裙板和轮罩板167
4.4.9纵梁和横梁168
4.4.10前围总成169
4.4.11前风窗玻璃170
4.4.12后风窗玻璃171
4.4.13车身侧板172
4.4.14车顶174
4.4.15后侧板176
4.4.16前门和后门179
4.4.17后部车身182
4.4.18行李舱盖183
4.4.19尾门和举升门185
4.4.20切割车身185
4.4.21车身内饰和衬里186
4.5机械和电气部件的损伤评定188
4.5.1机械类和电气类零件修与换的原则189
4.5.2发动机189
4.5.3冷却系统191
4.5.4排气系统193
4.5.5变速驱动桥194
4.5.6驱动桥196
4.5.7发动机副车架196
4.5.8传动轴198
4.5.9后桥总成198
4.5.10分动器198
4.5.11悬架系统199
4.5.12车轮203
4.5.13转向系统204
4.5.14制动系统206
4.5.15电气系统206
4.5.16空调系统210
4.5.17辅助约束系统211
4.5.18动力蓄电池包212
4.5.19充电口213
4.5.20高压线束213
4.5.21高压控制部件213
4.6定损操作实务214
4.6.1定损的基本概念214
4.6.2核定损失流程214
4.6.3确定车辆损失215
4.7确定人身伤亡费用218
4.7.1人身伤亡费用的确定218
4.7.2确定人身伤亡损失时的注意事项220
4.7.3确定其他财产损失220
4.7.4确定施救费用221
4.8维修工时及零配件价格222
4.8.1维修工时222
4.8.2汽车零配件价格229
4.9车辆全损和残值处理230
4.9.1车辆全损230
4.9.2案例232
4.9.3事故车修理厂、ACV和全损233
4.9.4车辆残值的处理233
4.10制作定损报告234
4.10.1制作定损报告的准备工作237
4.10.2填写定损报告239
4.11特殊事故损伤评定（水灾）243
4.11.1水灾发生时汽车的状态243
4.11.2评估水淹车辆的注意事项和操作方法244
4.11.3事故定损的具体要求245
4.11.4损失等级与损失评估245
4.11.5定损操作246
本章小结248
习题250
第5章汽车修理252
5.1机械系统的原理和维修252
5.1.1动力系统的检查与维修252
5.1.2悬架的检查和维修257
5.1.3转向系统的检查和维修259
5.1.4车轮定位的检查与维修264
5.1.5制动系统的检查和维修267
5.2电气/电子系统的原理和维修269
5.2.1电气系统的原理和维修269
5.2.2电子系统的原理和维修276
5.3约束系统的工作原理和维修280
5.3.1安全带系统280
5.3.2气囊约束系统282
5.4车身结构件的矫正287
5.4.1车身分类与结构287
5.4.2固定车辆和安装牵引夹具304
5.4.3应力释放305
5.4.4车身前端损坏的矫正306
5.4.5车身后部损坏的矫正307
5.4.6车身侧面损坏的矫正307
5.5车身结构件的更换308
5.5.1结构板件的相关概念和更换步骤308
5.5.2拆卸结构板件310
5.5.3焊接板件311
5.5.4结构件的分割312
5.5.5分割边梁（车架纵梁）和全车身317
5.5.6防锈处理317
5.5.7带有黏合剂的板件的更换317
5.6焊接、铆接、粘接技术318
5.6.1常用车身修理焊接技术318
5.6.2用于车身修理的MIG焊接319
5.6.3气焊和钎焊321
5.6.4电阻点焊322
5.6.5铆接技术323
5.6.6粘接技术325
5.7金属板件的矫正326
5.7.1矫正金属板件的方法326
5.7.2除漆329
5.7.3拉出凹陷330
5.8收缩金属和应力释放331
5.8.1拉伸金属和收缩原理331
5.8.2用气体焊炬进行收缩331
5.8.3打褶332
5.8.4对凹槽进行收缩333
5.8.5锉平维修区域333
5.9车身的填补333
5.9.1车身填料334
5.9.2使用车身填料335
5.9.3锉削与打磨车身填料336
5.9.4修理漆面缺陷339
5.10喷漆和补漆340
5.10.1底涂和面涂340
5.10.2漆面修复材料的准备340
5.10.3涂施底涂343
5.10.4闪干时间343
5.10.5基层/清罩层修理344
5.10.6喷涂单级漆345
5.10.7板件漆面修理345
5.10.8整车漆面修理346
5.10.9塑料件的漆面修复346
5.11塑料件的修理346
5.11.1塑料件的种类347
5.11.2塑料件的识别348
5.11.3塑料件的维修349
5.11.4修理聚乙烯材料351
本章小结352
习题353
第6章电子定损系统356
6.1电子定损系统概述356
6.1.1电子定损系统的发展过程356
6.1.2电子定损系统的意义357
6.1.3电子定损系统简介357
6.2电子定损系统功能介绍358
6.2.1车辆定型358
6.2.2工时费率358
6.2.3图形化定损358
6.2.4智能钣金工时计算358
6.2.5总成与总成组件的逻辑关系359
6.2.6专业透明的定损报告359
6.2.7根据需求定制的数据分析报告359
6.3电子定损系统使用方法359
6.3.1使用环境359
6.3.2使用流程359
6.3.3赔案管理359
6.3.4创建赔案361
6.3.5设定工时费率361
6.3.6定损362
6.3.7计算及打印367
6.3.8发送及下载定损结果368
本章小结369
习题369
第7章二手车鉴定评估371
7.1二手车评估体系概况371
7.2二手车价值构成372
7.3评估二手车的方法373
7.3.1现行市价法374
7.3.2重置成本法375
7.3.3简易估价法388
本章小结388
习题389
习题答案390
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| 內容試閱：
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汽车估损师的就业范围很广，在保险公司、汽车修理厂、评估公司、二手车市场等单位，到处都能见到他们忙碌的身影。随着我国汽车市场的飞速发展和汽车保险业务的快速增长，汽车估损师正在成为各大保险公司和汽车修理厂竞相争夺的人才。汽车估损师一职正在成为一个收入高、形象好、令人尊重和向往的职业。
为了促进就业，保证汽车保险估损行业的健康发展，人力资源和社会保障部组织专家对汽车估损行业的人才需求和知识要求进行了大量调研，并结合国外成熟的先进经验，推出了汽车估损师认证。获取人力资源和社会保障部的汽车估损师证书(OSTA证书)，您就获得了一把打开汽车估损职业之门的钥匙。
汽车估损师的主要工作是对汽车事故现场进行查勘、获取资料、认定责任、审查保险单据、对事故车的损失进行查勘和评估、填写估损单、为事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。为了能够胜任这些工作，汽车估损师至少应当具备以下知识和技能：
·了解汽车保险的相关法律法规，正确理解常规保险合同条款。
·熟悉事故车保险理赔程序和事故查勘方法。
·掌握汽车构造知识，主要是乘用车广泛采用的承载式车身结构。
·懂得汽车碰撞损坏机理，能够对事故车的受损情况进行正确的分析。
·熟悉事故车的修理工艺和流程。
·知道如何精确计算事故车维修的零件费和工时费，熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领，具备计算机操作技能和汽车专业英语的阅读能力。
此外，汽车估损师还应当具备良好的职业素质，为人真诚、服务热情、办事公平。在保险估损过程中，尊重客观事实，不弄虚作假，不谋取私利。
本书共分为7章。第1章为机动车保险概述，介绍了风险与保险、保险法的基本原则、机动车保险种类等，并以流程图的形式介绍了理赔过程。第2章为车辆识别基础，介绍汽车企业与车型、车辆类型、VIN与铭牌以及车辆认证管理和证照识别。第3章为事故现场查勘，介绍了保险事故现场查勘的技能、损伤鉴定的方法以及特殊事故现场查勘等。第4章为事故损伤与评定，介绍了常见碰撞类型、碰撞损坏分析、车辆损伤形式等。第5章为汽车修理，介绍了汽车各系统的原理和维修方法，焊接、铆接、粘接技术，金属板件的矫正等。第6章为电子定损系统，介绍了电子定损系统的功能和使用方法等。第7章为二手车鉴定评估，介绍了国内外二手车评估体系、评估二手车的方法等。
本书内容丰富，体系完整。书中引用了大量实际案例，理论联系实际，具有很强的实操指导性。书中插图均为精心选编的立体图形和照片，使内容更加易于理解。这是一本不可多得的估损师教科书。
本书在编写过程中得到很多保险公司、评估公司及相关专家的大力支持和帮助，在此对他们一并表示感谢!
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