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『簡體書』案自经齐:案例萃取技术

書城自編碼: 3747090
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 王兴权?陆九奇
國際書號(ISBN): 9787515832258
出版社: 中华工商联合出版社
出版日期: 2022-04-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 394

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編輯推薦:
1.让每一个案例都有可复制的经验,让每一个经验都能落地传承复用
2.“案”是经过,“例”是经验,案例背后是方法
內容簡介:
本书是萃取技术的第五本书,侧重萃取技术在案例开发中的应用。案例是组织经验萃取模型中“呈现”篇的一种常见载体,与手册、图书、微课、课程并称为五大成果类型。
關於作者:
王兴权,萃取技术开创者、萃取力学院创始人 、萃取技术版权课创始人、组织经验传承版权课创始人,拥有13年组织经验萃取技术研究和实战经历。著作有《萃取技术·模型篇》《个人经验萃取技术》《访谈式萃取技术》《一课千经》。主讲内训师经验萃取、业务专家经验萃取、管理干部经验萃取、关键岗位经验萃取等课程,为百度、商城、招商银行、中国移动等上百家企业萃取实践,实现“课完经验存,当堂出成果”。可以把经验萃取开发成方法、工具、流程、话术、口诀、模型等不同经验类型,以微课、课程、案例、手册、图书等多种成果传承给受众对象。
陆九奇,萃取力学院认证讲师、“经验萃取与微课开发”首席讲师、“经验萃取与新媒体文章写作”首席讲师,著作有《一课千经》。学习力提升和内容萃取专家—擅长对公司产品、企业文化、营销宣传、技术业务等领域的专项萃取,有效积累企业经验,提升员工学习力,萃取案例、课程、微课等知识库。长年为银行、电力、建筑、通信、电子等企业提供经验萃取服务。个人讲授经验丰富,课程生动有趣,深受学员好评。
目錄
章?案例的本质?1
案例的含义?3
案例在身边?6
案例的本质?12
案例的价值?15
第二章?案例的类型?19
按照篇幅分类?21
按照岗位分类?25
按照结果分类?35
按照层级分类?39
按照质量分类?46
第三章?案例的来源?53
内部来源?55
外部来源?60
第四章?案例的选题?65
主题的选择?67
主题的价值?71
主题的颗粒度?76
主题的适用?80
第五章?案例的结构?87
案例情节五线谱?89
案例撰写原则?97
案例成果结构?101
第六章?案例的萃取?117
共性经验?119
个性经验?133
遗憾教训?146
案例萃取方式?152
案例萃取注意?159
第七章?案例的评审?163
主题评审?165
个“案”评审?169
范“例”评审?174
案例评审表?178
案例的优化?180
案例的迭代?186
第八章?案例的应用?191
案例库建设?193
个人成长?197
案例教学?200
榜样宣传?205
团队管理?208
案例转文章?212
案例转课程?217
案例转手册?224
后?记?229
內容試閱
章?案例的本质?

案例的含义

案例是一个通俗易懂的概念,在工作和生活中既常见,又常用,是经验成果的一种重要呈现方式。
公司小李近表现不俗,与客户签订了一个100万的订单,团队领导非常满意,专门就此召开了一次业绩分析会。会上,张总连连夸赞小李能干,要求小李分享自己的经验:
“小李,你的这次签单很典型,是一个很好的案例,把你的经验给大家说一说吧!”
小李对这次的表现也很得意,可面对张总的提问,一向有点羞涩的他更加羞涩,结结巴巴地说了几点,如建立信任很重要、保持良好工作状态等。听着小李的分享,张总皱起了眉,提醒说:“小李,你干脆把这次与客户打交道的过程给大家讲一讲,整个来龙去脉都细致地说一说,好不好?”
这下小李可算解脱了,要说讲一讲这次签单的过程,他可是有的说。于是,他细致地讲述了整件事的来龙去脉,张总和在座的同事们连连点头。
在这样的分享当中,小李很想毫无保留地分享自己的实战经验,但疏于萃取经验的他不知从何说起,而把整件事的来龙去脉讲清楚,对他来说并不复杂,因为是他亲身经历的,一切都历历在目。
其实,在这样的典型工作场景当中,正是“案例”本身在起作用,案例的意义和价值得到了凸显。那什么是案例,案例的内涵到底是什么?
将“案例”两个字分开单独去看,我们更能看清案例的含义,对案例有进一步的了解。

“案”是载体
“案”,是“个案”,是包括了“背景、冲突、经过、结果”的动态变化过程,是常常体现出某些因果关系的“事件”或“事情”。拉开一段时间去看“个案”,它甚至给人一种“故事”的滋味。如上文小李所经历的销售“个案”中,他对来龙去脉的陈述,在团队成员看来,就像一个异常精彩的故事。
听“故事化的个案”容易,但个案中承载了怎样的经验是更值得我们分析和萃取的。故事中有哲理,即使是一个小故事,也往往承载着一番“大道理”。同理,在每一个“个案”当中,都承载着极为丰富的工作经验。疏于经验萃取的小李,对故事化的个案如数家珍,对其中蕴藏着的丰富经验却认识有限、知之不多。
这就涉及案例中的“例”——具有示范色彩的共性经验表达。

“例”是经验
和“案”不同,“例”是“范例”,是能为其他同样“个案”提供参考的共性经验、普适规律,可以脱离个案本身指导其他同类工作,进而提升人们的整体认识,这是案例中更为关键性的东西,是我们分析个案,将它升华到共性经验、普遍真理的一个结果。
从个案中萃取出“范例”的示范,促使凝聚其中的工作思路、实操步骤、方法技巧等显现化,是我们进行案例开发的必要工作。
在生活和工作中,聪明的人懂得运用反思的方式去萃取人生的智慧,可以从一件小事中获取某种生存智慧、哲学奥义,进而避免自己在同样事情/任务/问题时再次犯错,这样的过程其实就是将“个案”中的道理进行深挖为“范例”的结果。
从哲学的角度去看,“个案”和“范例”,即“案例”中的“案”与“例”是不可分割的,只是它们一个代表着个性,一个代表着共性,两者对立而统一,形成一个完整的整体,是不可分割的。我们以“拆解”的方式将它们暂时剥离开,将两者的不同点揭示出来,把其中的道理讲得更清楚。

 

 

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