登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 金庸评传 》 售價：NT$ 941.0 《 西方哲学史 》 售價：NT$ 498.0 《 中国财富管理发展指数（2022） 》 售價：NT$ 325.0 《 嫉妒与社会 》 售價：NT$ 459.0 《 希腊神话和仪式中的结构与历史 》 售價：NT$ 437.0 《 世界花纹与图案大典 》 售價：NT$ 1669.0 《 周制与秦制 》 售價：NT$ 717.0 《 花路 》 售價：NT$ 493.0

建議一齊購買： + NT$ 251 《 呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学 》 + NT$ 324 《 物流与供应链管理 》 + NT$ 293 《 新编客户管理实务 》 + NT$ 309 《 财务报表分析（第5版·立体化数字教材版）（教育部经济管理类核心课程教材；“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材；国家级精品课程/教育部视频公开课/资源共享课 配套教材） 》 + NT$ 228 《 大学生就业指导 》 + NT$ 265 《 大学生职业生涯规划（慕课版 双色版） 》 內容簡介： 本书首先在对客户关系管理概念和内涵重新界定的基础上，立足于意识培养，对客户关系营销、客户生命周期、客户价值、客户满意度与忠诚度、客户开发、客户维护、客户流失及保持等核心知识点进行了详细介绍和阐述，并对客户信息和信用管理等客户知识管理内容进行了归纳和整理；其次以呼叫中心为重点，对客户关系管理系统与实施进行了梳理；*后结合目前较为前沿的“互联网 ”、人工智能和共享经济，对客户关系管理的实际应用进行了列举和分析。 本书从基础理论、意识培养、系统与实施和*应用等多角度构建了较为完整和新颖的客户关系管理的教学体系，内容全面、结构合理、案例新颖，并辅以较新、较丰富的教学材料，可作为管理科学与工程、大数据管理与应用、电子商务、企业管理、市场营销、工商管理等经济管理类专业教材，也可作为计算机等相关专业教材和参考资料，还可供从事相关客户关系管理工作的人员参考使用。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.