第一章 人力资源管理概述
Chapter 1 Overview of human resource management
第一节 人力资源管理的概念与内涵2
The concept and connotation of human resource management
第二节 人力资源管理的职能7
The function of human resource management
第三节 人力资源管理的发展阶段与趋势12
The development stage and trend of human resource management
第二章 人力资源规划
Chapter 2 Human resource planning
第一节 人力资源规划概述21
Overview of human resource planning
第二节 人力资源的供求预测25
Supply and demand forecast of human resource
第三节 人力资源规划的实施与控制37
Implementation and control of human resource planning
第三章 工作分析与工作设计
Chapter 3 Job analysis and job design
第一节 工作分析概述43
Overview of job analysis
第二节 工作分析的方法48
Methods of job analysis
第三节 工作分析的实施54
Implementation of job analysis
第四节 工作设计60
Job design
第四章 招聘与甄选
Chapter 4 Recruitment and selection
第一节 招聘概述69
Overview of recruitment
第二节招聘过程73
Recruitment process
第三节甄选方法81
Selection methods
第四节招聘评估88
Recruitment evaluation
第五章培训与开发
chapter 5 Training and development
第一节 培训概述97
Overview of training
第二节 员工培训的过程与方法100
Employee training process and methods
第三节 员工开发的内容与途径114
Employee development contents and methods
第六章 绩效管理
Chapter 6 Performance management
第一节 绩效管理概述122
Overview of performance management
第二节 绩效计划125
Performance plan
第三节 绩效沟通127
Performance communication
第四节 绩效考核130
Performance appraisal
第五节 绩效反馈137
Performance feedback
第七章 薪酬福利管理
Chapter 7 Salary and welfare management
第一节 薪酬管理概述 145
Overview of salary management
第二节 薪酬设计与管理150
Salary design and management
第三节 福利管理159
welfare management
第八章 员工关系管理
chapter Employee relationship management
第一节 员工关系管理概述168
Overview of employee relationship management
第二节员工关系管理的过程173
Process of employee relationship management
第三节 员工关系管理的评价185
Evaluation of employee relationship management
第九章 跨文化管理
chapter Cross-cultural management
第一节 跨文化管理概述193
Overview of cross-cultural management
第二节 人力资源跨文化管理模式202
Mode of cross-cultural human resource management
第三节 旅游人力资源跨文化管理207
Cross-cultural management of human resource in tourism
第十章 风险管理
Chapter 10 Risk management
第一节 人力资源风险管理概述215
Overview of human resource risk management
第二节 人力资源风险管理的过程219
Process of human resource risk management
第三节 旅游人力资源风险管理233
Risk management of human resource in tourism
参考文献 References
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