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| 編輯推薦： |
1.本书是员工职业精神培训优质读本，是改变企事业单位工作效率和工作作风的培训手册。
2.8条共情力工作法，48个实战要点，打造高绩效团队！
3.伦敦大学学院心理学博士陈志林重磅新作。
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| 內容簡介： |
本书针对在工作中如何提高以及运用共情力的问题做了相关研究。书中以如何在工作中开启共情思维为始，讲解了如何将共情力运用到工作沟通中以及如何运用共情力去突破难题，完成工作；深入解析了如何修炼共情力，以增强工作责任感、提升执行力和职场忠诚度；剖析了共情协作对于团队的重要性，以及如何利用共情力让团队更加团结高效；*后讲述了共情和感恩的关系，以及对工作的帮助。
书中采用案例 分析 工作金言 问题思考的板块化方式。本书语言平实，逻辑清晰，逐条罗列了具体的做法，实用性很强，能够照进读者的实际工作，引发读者的思考和改变。
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| 關於作者： |
陈志林
重庆巫山人。英国心理学会（BPS）认证心理咨询学家，英国心理咨询与治疗协会BACP认证心理督导师，伦敦大学学院心理学博士，东伦敦大学心理学硕士，贝尔法斯特女王大学心理学学士。
微博2019最具影响力心理学大V。微博粉丝超过429万。多篇文章单篇阅读量超过1000万，来访者、学生遍及80多个国家，全球50多家媒体超过3000余次报道。
曾先后在重庆大学、四川外国语大学、泰国吞武里国王大学，苏黎世保险，中国人民银行长寿中心支行等国内外知名企事业单位开展各类心理讲座2000余场，帮助员工提升心理素质，培养职业精神，提高工作效率。
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| 目錄：
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第1章共情思维：理解与认同是做好工作的基础 001
共情力是团队协作的关键 002
不抱怨，能够理解管理层的苦衷 006
从大局出发，服从工作安排 010
不断创造效益：大河有水，小河满 013
与公司同舟共济，穿越市场风雨 017
比薪水更重要的还有成就感 021
用情工作，最大的受益者是自己 025
共情力加油站：用情工作，树立全局意识 028
第2章沟通要有共情力，工作才会高效率 031
与客户沟通，不要太计较，要换位思考 032
与上司沟通，不要一味服从讨好，要以解决问题为出发点 035
与同级沟通，不要拐弯抹角，要真诚讲原则 039
与异性沟通，不要玩暧昧，要自然大方 042
与下级沟通，不要高高在上，要亲切随和 046
共情力加油站：协调好工作中的各种关系 049
第3章保证完成任务，用共情力去突破难题 053
提升共情力，服从工作安排 054
记住，方法总比问题多 058
不寻找借口，只管努力去做 061
没有干不好的工作，只有不好好干的人 064
将不可能变成可能 068
多坚持一分钟，就赢了 071
共情力加油站：忠于职守，任劳任怨 075
第4章修炼共情力，提升职场忠诚度 079
Boss看重能力，但更看重忠诚 080
要站在公司的角度考虑问题 083
自己是忠诚最大的获益者 087
严守公司机密是你的义务 091
利欲熏心，会给公司和自己带来灾难 094
频繁跳槽，很多时候更是你自己的损失 097
把困难当考验，把危机当机遇 100
共情力加油站：忠诚是立足职场的基石 103
第5章用共情力激发工作责任感 105
提升共情力，明白工作的责任 106
把工作当事业还是糊口工具，结果天差地别 110
敷衍工作，就等于敷衍自己 113
负责任很辛苦，尽责任超快乐 117
推诿工作不是聪明，而是愚蠢 121
干好分内工作是合格，干好分外工作是优秀 124
共情力加油站：尽职尽责，敬业勤奋 127
第6章共情力高，执行力才会强 131
发挥共情力，提高执行力 132
立即行动，只是空想没有一点用 136
想拖延工作，最好先想想后果 139
工作中不能搞形式主义 143
看落实，看结果，不看工作过程 146
要及时向上级反馈执行情况 150
共情力加油站：让执行更到位 153
第7章共情协作，实现1 1＞2的工作效果 157
华为的团队协作，值得学习 158
多为同事考虑，团队协作更具效率 161
团队协作中要多说谢谢 164
多竖大拇指，给予对方鼓励 167
宽容一点，不要斤斤计较 170
积极分享，做一个合格的搭档 174
共情力加油站：在团队中完善自己，欣赏别人 177
第8章学会共情，懂得感恩，且行且珍惜 181
心怀感恩，更容易快乐工作 182
感谢工作中的困难，它们让你成长 184
积极参加公司组织的公益活动 187
正确对待工资与工作之间的关系 190
工作中，有些时候要懂得知足 194
共情力加油站：对工作心存感恩 196
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| 內容試閱：
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序一给职场人的一封信：提升工作共情力，不想优秀都难
亲爱的员工朋友：
你好！
打拼在职场，你是否对工作早已没有激情，总是觉得上司挑剔、客户难缠、下属不听指挥、同事明争暗斗。你真的很难捋顺这些复杂的职场人际？你是否觉得团队协作不如意，甚至很多人工作能敷衍就敷衍、能推诿就推诿？你是否觉得工作只是一种赚钱的方式，与公司没有共振，与老板更是没有共频？你是否觉得职业前途一片迷茫？看到了别人的成功，自己却无从下手？
如果这是你，请先不要怀疑自己的能力、不要头大，你的职场关系只是缺乏共情力这一剂良药罢了。
共情这一概念，最早是由心理学家罗杰斯提出的，指的是我们体验他人内心世界的能力，也叫同理心。简单来说，就是你是否能对别人感同身受。
有人说，一切的处世技巧，都不如怀着一颗真心的共情。所以，共情力是一种真正的善良，是沟通的秘诀，是处世的智慧，更是职场里最高级的情商。
因此，人人都得培养自己的共情力，工作中，能够拥有共情力就更加重要了。
拥有了共情力，你才能在工作的各种人际关系中游刃有余，沟通顺畅、合作顺利，体味到其中的乐趣，甚至找寻到自己人生的意义。在默默为他人考虑的同时，你会对公司多一份感情，对工作多一份热情，感恩工作中遇到的一切，包括困难。
优秀的员工都善于在工作中运用共情力，他们能在沟通中、在遇到困难的时候将心比心，站在公司、同事、客户的角度上去考虑问题，最终困难就会迎刃而解，职场之路更是一片坦途。你的每一个充分体谅他人的做法得到的一定是所有人的良性反馈。
而没有共情，每个人都活得像一座孤岛，烦恼也纷至沓来。只有不断提升共情力，掌握共情的力量，带着共情力去工作，才能在工作的时候自然舒畅，如沐春风！那么，怎么才能迅速提升你的职场共情力，并让你心甘情愿地带着共情力去工作呢？
本书共有8章，针对在工作中如何提高以及运用共情力的问题做了相关研究和总结，并给所有职场人最实用的方法指南。书中以如何在工作中开启共情思维为始，讲解了如何将共情力运用到工作沟通中以及如何运用共情力去突破难题，完成工作；深入解析了如何修炼共情力，以增强工作责任感、提升执行力和职场忠诚度；剖析了共情协作对于团队的重要性，以及如何利用共情力让团队更加团结高效；最后讲述了共情和感恩的关系，以及对工作的帮助。
本书针对工作中遇到的最普遍的问题，提出解决方案，助你越来越优秀，在工作中干出更大的成就。首先，本书的撰写采用案例 分析 工作金言 问题思考的板块化方式，对一个问题进行深入剖析，每一条工作金言都将对读者起到醍醐灌顶的作用；每一个问题思考都能够启发读者结合自身的实际工作去思考、去运用。其次，本书语言平实，逻辑清晰，逐条罗列了具体的做法，一读就懂，一用就会。最后，本书中的案例都是经过严格筛选而来，既具有普遍性又不乏特殊性，能够照顾到读者的实际工作，引发读者的思考和改变。
本书实用性很强，能够拿来即用，是工作中人人必备的案头手册，在你工作情绪低落时，当你遭遇职场人际遭遇困难时，在你职业前景日趋渺茫时，读读本书，相信你定会豁然开朗。读完本书，你将全面了解共情力对于一个人工作的重要性，并能够熟知在工作的各个方面如何去运用它。
带着共情力去工作，工作效率会更高！
带着共情力去工作，职场关系会越来越好！
带着共情力去工作，你能和公司做到共振共频！
带着共情力去工作，你可能在公司在职场上更进一步，向更高职位精进！
总之，读这本书，不仅可有效提升你的职场情商，让事业更加顺畅，还可以促进人际关系，让你变成一个人人喜欢的人，让你的人生真正有所改变。
带着共情力去工作吧，愿你成为一名优秀的员工，成为职场上的佼佼者!
序二 给管理者的一封信：缺乏共情力，公司很容易成为一盘散沙
尊敬的管理者：
你好！
员工管理是公司经营的重中之重，也是难中之难。在公司管理过程中，常常会出现各种问题。你是否一直为公司的管理问题而疲惫不堪：
员工的工资、福利一直在涨，但就是留不住人；
员工之间不和谐，各部门互有不满，内耗严重；
员工完成任务时总是执行不力，甚至敷衍了事；
对于工作安排和薪资待遇，员工经常有意见，甚至抱怨不断；
作为管理者，如果经常遇到以上问题，那么就有一个非常重要的原因你的团队缺乏共情力，大家考虑问题往往只会从自己的角度出发，互不理解，互不信任，猜忌丛生，嫌隙不断，无法形成和谐共鸣，无法一起团结努力。
可以说，缺乏共情力，公司很容易成为一盘散沙，毫无战斗力。
要知道，员工不是冷冰冰的机器，而是一个个活生生的人，具有丰富的情感、不同的性格，以及各种各样的想法。这就需要你能够把大家凝聚在一起，让大家心往一处想，劲往一处使，朝着一个共同的目标努力；而共情力就是凝聚剂，是彼此信任的重要基础。
共情力对管理至关重要。它是处理公司人际关系，激发员工战斗力，推动公司健康发展的内在核心因素之一。所以，培养和提升共情力势在必行。
首先，你必须要提升公司整体的共情力。
让员工知道，共情力的高低，是区别员工是否优秀的重要标准之一。
共情力高的员工，懂得感恩公司，理解领导的不易和苦心，明白公司是自己施展才华的舞台，所以愿意努力工作，实现公司和自己的双赢。
共情力低的员工，只考虑自己的得失，不管公司和其他同事的利益，经常抱怨不断，难以沟通，在工作中挑肥拣瘦，严重影响公司的发展。
为了管理好公司，你必须想方设法培养和提升员工的共情力。
也许你会说，对于共情力低下，严重影响公司的员工，直接降级甚至是开除，以绝后患不就行了。这样确实是个方法，但绝对是一个下策，治标不治本，更容易给公司造成不必要的损失。
只有采取正确的措施，形成一套完善的培训机制，让员工不断提升共情力，才是长久之计。
为什么很多优秀的管理者重视企业文化的培训？就是因为他们明白，通过理念、使命和价值观等精神方面的构建，能够让员工与公司达到情感和精神上的共鸣，相互理解和尊重，从而产生正向聚合力。这其实就是一种共情力的培养。
其次，你自己要成为一个共情高手。
作为管理者，你要成为一个共情高手，能够走到员工心里面去，能够理解和尊重他们，能够感受到他们的情绪。只有这样，你才能对症下药，采取正确的策略和方法，管理好他们，激发他们团结在一起，努力工作。
马云为什么能管理好阿里巴巴，成为阿里员工的精神领袖？其中一个非常重要的原因就是他具有很高的共情力。
马云对员工要求很严，但这是他在理解员工的基础上提出来的。他非常坦诚，说话很切合实际，能够站在员工的角度分析问题，所以员工才愿意听他的话，愿意跟着他拼命工作。
马云曾经说：员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：第一，钱没给到位；第二，心受委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。这话就能体现出马云具有很高的共情力。他非常理解员工，能够站在员工的角度思考问题，所以才能说到员工心里去，获得员工的信任，最终管理好员工。
优秀的管理者大多是共情高手。他们能够体会员工的情绪和想法，理解员工的立场和感受，又能站在员工的角度思考和处理问题，从而让员工信服，让团队充满凝聚力和战斗力。所以，你必须培养和提升自己的共情力，让自己成为一个共情高手。
人们常说，巧妇难为无米之炊。对于从事管理工作的你而言，共情力就是米。有了这个米，你就能够具有很强的领导力，让员工心甘情愿地聚在你的周围，服从你的管理，与你一起做出更大的业绩。
《带着共情力去工作》是一本提升和增强共情力的经典培训书。通过对本书的阅读，理解和掌握其中的理念和方法，你会发现，各种让你头疼不已的员工管理问题会迎刃而解，你和员工的工作效率会大幅提升。
愿本书能够帮助到你和你的团队，让你们实现整体的蜕变，成为一个和谐团结、战斗力超强的团队！
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