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| 內容簡介： |
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本书主要内容包括质量管理基础知识、质量管理体系、零部件质量管理、汽车生产过程质量管理、整车质量管理、汽车制造企业管理和质量改进等，并配备了任务工单。另外，本书配套了 40个微课视频，学生可通过扫描二维码观看生动的视频来学习知识。本书可作为高职高专院校、应用技术本科院校、中等职业学校、技工学校的教材，也可作为企业培训教材，还可作为企业技术人员进行质量管理和质量控制的参考书。
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| 目錄：
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丛书序
前言
项目 1 质量管理基础知识 ……………………………………… 1
1.1 质量管理概念 …………………………………………………………3
1.1.1 质量管理发展史……………………………………………………………… 3
1.1.2 质量特性……………………………………………………………………… 5
1.1.3 质量产生、形成和实现的过程……………………………………………… 7
1.1.4 质量管理理论及相关术语…………………………………………………… 8
1.2 质量管理工作方式 ………………………………………………… 12
1.2.1 质量管理方式 ……………………………………………………………… 12
1.2.2 质量管理工具………………………………………………………………… 14
课程育人之一 ……………………………………………………………… 22
项目 2 质量管理体系 ………………………………………… 23
2.1 质量管理体系基础知识 …………………………………………… 24
2.1.1 质量管理体系概述…………………………………………………………… 25
2.1.2 质量管理体系要素…………………………………………………………… 26
2.1.3 质量管理体系构筑…………………………………………………………… 29
2.1.4 质量管理体系审核…………………………………………………………… 33
2.2 ISO 9000 系列标准与 IATF16949 标准 ………………………… 36
2.2.1 ISO 9000 系列标准概述 …………………………………………………… 37
2.2.2 IATF16949 标准概述 ………………………………………………………… 40
课程育人之二 ……………………………………………………………… 44
项目 3 零部件质量管理 ……………………………………… 45
3.1 零部件质量管理基础知识 ………………………………………… 46
3.1.1 零部件质量管理概述………………………………………………………… 46
3.1.2 开发阶段的零部件质量管理………………………………………………… 48
3.1.3 量产阶段的零部件质量管理………………………………………………… 49
3.2 不合格品管理 ……………………………………………………… 53
3.2.1 不合格品管理概述…………………………………………………………… 54
3.2.2 不合格品的处理流程………………………………………………………… 55
课程育人之三 ……………………………………………………………… 57
项目 4 汽车生产过程质量管理 ……………………………… 58
4.1 汽车生产过程质量管理概述 ……………………………………… 60
4.1.1 生产现场质量管理的主要工作内容………………………………………… 60
4.1.2 生产过程的质量管理要点…………………………………………………… 63
4.1.3 汽车生产流程与质量管理…………………………………………………… 63
4.1.4 标准作业……………………………………………………………………… 65
4.2 过程质量管理 ……………………………………………………… 67
4.2.1 过程和过程质量的概念……………………………………………………… 67
4.2.2 过程质量的控制方法………………………………………………………… 68
4.2.3 过程能力评估………………………………………………………………… 70
4.2.4 过程审核……………………………………………………………………… 73
4.3 精度质量管理 ……………………………………………………… 73
4.3.1 精度质量管理概述…………………………………………………………… 73
4.3.2 车身精度管理………………………………………………………………… 75
4.3.3 监测装置管理………………………………………………………………… 80
4.4 生产现场班组管理 ………………………………………………… 81
4.4.1 班组人员管理………………………………………………………………… 82
4.4.2 安全管理……………………………………………………………………… 88
4.4.3 生产管理……………………………………………………………………… 90
4.4.4 设备管理……………………………………………………………………… 91
课程育人之四 ……………………………………………………………… 92
项目 5 整车质量管理 ………………………………………… 94
5.1 整车质量检查 ……………………………………………………… 96
5.1.1 整车质量检查概述…………………………………………………………… 96
5.1.2 整车质量评审………………………………………………………………… 97
5.1.3 整车质量评审规范…………………………………………………………… 99
5.1.4 整车奥迪特（AUDIT）质量评审 ……………………………………… 100
5.1.5 不合格车辆的处理………………………………………………………… 102
5.2 CCC 认证管理 ………………………………………………………103
5.2.1 CCC 认证的含义
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| 內容試閱：
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本书是基于我国大力发展职业教育，以中国特色高水平高职学校和专业建设计划（双高计划）建设、加快高等职业教育改革与发展，以及落实中国制造2025为背景，通过课程体系与教学内容改革，根据企业管理学科的发展和实践要求，编写的系列教材之一。
本书借鉴了国际职业教育先进理念，突出“做中学、学中做”的原则，把行业能力标准作为专业课程教学目标和鉴定标准，按照能力标准组织教学内容，着重介绍了汽车零部件质量管理、汽车生产过程质量管理和整车质量管理。本书针对学生的学习特征设计教学活动，将教学活动与模拟或真实的工作场所相融合，引用动态的教学鉴定与教学评估相结合，使学生能做到“动中学、学中练、练中用”，满足学习者的学习需求。
全书共分 7个项目，具体内容如下：项目1简单介绍质量管理基础知识，包括质量管理发展史，质量特性，质量产生、形成和实现的过程，质量管理工作方式等知识；项目2详细介绍了质量管理体系的概述、要素、构筑、审核、ISO 9000和IATF16949标准等知识；项目3详细介绍了开发阶段和量产阶段的零部件质量管理、不合格品的处理流程等知识；项目4详细介绍了生产现场质量管理的主要工作内容、生产过程的质量管理要点、过程质量管理、精度质量管理和生产现场班组管理等知识；项目5详细介绍了整车质量评审规范、整车奥迪特质量评审、不合格车辆的处理、CCC认证管理、汽车召回管理等知识；项目6详细介绍了汽车制造企业生产过程组织、生产计划与控制、技术管理、工艺管理、新产品开发等知识；项目7详细介绍质量改进的意义、步骤、内容、组织与推进，质量管理小组的组建、活动的步骤、活动成果，5S管理的意义、方法等知识。
本书由重庆电子工程职业学院张俊峰、邓璘担任主编，重庆电子工程职业学院谢吉祥、贵州装备制造职业学院杨正荣、重庆交通职业学院刘阳勇担任副主编，成都工业职业技术学院于志刚、安徽职业技术学院张书诚、贵州装备制造职业学院陈廷稳、重庆电子工程职业学院陈心赤、重庆长安汽车股份有限公司陈旭和翟候军参与了编写工作。其中，项目
1和项目7由张俊峰编写，项目2和项目3由邓璘编写，项目4和项目6由谢吉祥、杨正荣、刘阳勇和陈旭编写，项目5由于志刚、张书诚、陈廷稳、陈心赤和翟候军编写。在本书的编写过程中，得到了重庆长安汽车股份有限公司、上汽依维柯红岩商用车有限公司和安波福电气系统有限公司重庆分公司等汽车及零部件制造企业的大力支持，在此表示感谢。由于编者的水平有限，在编写过程中难免有疏漏之处，欢迎读者与我们联系，帮助我们改正提高。
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