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| 編輯推薦： |
在《内容智能：打嬴每一场运营战争》一书中，内容专家Colleen Jones认为，在这个数字化颠覆世界的时代，你的公司会面临一个重要的选择。选择不在于是否需要运营内容，因为任何一个业务部门，无论是从市场到销售，还是从支撑部门到人员招聘，都需要内容。因此，这个重要的选择是是否应该将你的内容策略打造得更具有战略意义，并将它作为一项优势。
作为具有开拓性的内容类图书Clout的第二版，本书提供了更现代化、更全面的方法，通过对内容的规划、创建、交付及优化，帮助你实现公司业务的蓬勃发展。高管与先行者们在日常工作中面临着日益增加的各方压力，急需找到在正确的时间向正确的用户提供正确内容的方法，本书会让他们受益匪浅。
Jones具有多年的从业经验，服务对象从中小型企业到《财富》世界50强公司都有所涵盖，既有政府组织也有非营利机构。Jones在本书中向读者提供了：
■ 创建内容愿景的指南
■ 内容分析入门
■ 关于制定有竞争力的内容策略的技巧
■ 让内容有效及有影响力的要素和原则
■ 推动内容智能化的蓝图
■ 成熟的内容运营模式
■ 众多业内示例
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| 內容簡介： |
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本书阐述了在内容为王的互联网时代，公司或个人如何通过有效内容在数字化业务上取得成功。本书用简练的文字与生动翔实的案例向读者揭示了以下问题的答案：怎样提供有效且有影响力的内容；如何构建内容策略和战术；如何推动内容智能化，并让内容运营迈向更高层级；内容的未来会是什么样的。作者Colleen Jones拥有极为丰富的从业经历，作为内容专家、企业家和电影《星球大战》的粉丝，她在书中的旁征博引和独到见解本身就是极有价值的内容。本书适用于数字化运营中内容的生产者、管理者和经营者，还适用于组织的管理者及所有数字化转型中的实践者。
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| 關於作者： |
Colleen Jones是MailChimp公司的首席内容官，该公司在2017年被Inc.授予年度最佳市场营销自动化公司称号。Colleen是一位内容专家，也是星球大战的忠实粉丝，同时还是内容策略与智能化公司Content Science的创始人。Colleen为众多世界级的龙头企业提供咨询或培训服务，帮助他们成为数字化内容领域的绝地大师，其中包括财富50强中的6家，以及全美最大的5家互联网公司。
译者介绍万学凡：数字化转型专家，曾先后为多家知名企业提供咨询服务，在战略规划、打造敏捷组织、数字化转型和构建数字化人才体系方面都有卓越的洞见。ThoughtWorks前首席咨询师、资深管理顾问。祁凡：ThoughtWorks商业分析师、资深项目经理，拥有丰富的产品探索、业务分析和数字化转型经验，持续进行数字化产品创新。旅美多年，成功帮助多个海外客户实现产品从0到1的落地。
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| 目錄：
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难题：新的十字路口
1 数字化不断引领成功之路
数字化正在以前所未有的速度和频率变革商业模式
数字化颠覆将持续存在
错误仍在发生，并且依旧疯狂
这些新的错误正将组织带入歧途
总结
2 内容决定成败
数字业务的客户是订阅者
客户需要内容
好的内容依然难以创建
规划：构建内容策略和战术
3 制定内容愿景
内容愿景是你未来的目标
如何使内容愿景具体化
4 分析内容、客户与上下文
为什么要分析现状
如何进行现状分析
5 为胜利而战
内容技巧 最佳实践内容策略
如何建立必胜的内容策略
给大型组织的两个建议
给中小型组织的两个建议
说服：提供有效且有影响力的内容
6 让你的内容卓有成效
内容有效性概述
可发现性可检索性
润色与准确性
有用性与相关性意义
7 让内容具有影响力
修辞学：影响力的研究
心理学：影响力的科学
审慎：推动内容智能化
8 建立内容智能化系统
为何需要实现内容智能化
内容智能化系统的要素
9 内容智能化的应用秘诀
生活是扑克牌，不是国际象棋
关键内容决策
内容智能化为内容决策提供信息的方法
逐步做出优质的内容决策
内容智能化 优质决策=内容天才
扩展力：成熟的内容运营
10 内容运营成熟度模型
什么是内容运营
为什么要关注内容运营
内容运营成熟度模型
大型公司可能出现多个成熟度层级并存的局面
小型公司能够快速实现内容运营
11 快速迈向更高层级的内容运营
成熟的内容运营让内容成为核心竞争力
成熟内容运营的成功因素
思考内容运营路线图
预见：内容的未来
12 机器人、关系与责任
内容的未来在中小型企业身上
内容的未来在于系统化
内容的未来在于有灵魂
内容的未来对我们意味着什么
附录A 更具影响力的内容原则
附录B 来自内容天才的洞见
附录C 参考资源
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| 內容試閱：
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推荐序一
我在本书译者的推荐下读了本书，在读的过程中不免要去思考和对比当下的中国市场。总体来说，作者描述了一个内容上的慢战略。颇有感触的是，她还对比了商业刊物里的各种定位大师，以及电梯里的广告屏幕上一遍又一遍重复播放的洗脑金句。
我之前并不了解本书作者Colleen Jones，但却是MailChimp的长期用户。我从作者的描述中逐渐明白了，为什么这家起源于提供电子邮件推送服务的企业，能够在数字化时代持续演进，规模不大却推动着这个领域的向前发展。内容上的战略定位成就了这家企业的核心竞争力，而作者在此期间的经历和思考更是值得数字化时代下的企业去学习。
过去几年在数字化运营领域里，让人印象最深的就是关于渠道和内容的争论，曾经很多互联网服务平台的成功可以当作渠道为王战略的代表性案例，在内容同质性很高的时候，谁拥有更好的用户触达渠道，谁就更有可能成功。按照这样的逻辑，抢占渠道的快战略应运而生了，海量投放和补贴用户成了互联网企业必备的运营手段，其烧钱速度也快得让人咋舌。在这样的战略下，其实很难产生真正的内容运营，更不可能像本书中提到的围绕内容去构建战略和战术了，而网络上爬内容转载可能就是所谓的内容运营。当然，钱不可能一直烧，用户不可能一直得到补贴，最终的运营还是要回到内容上来。不管是当年的BBS，还是现在的微信公众号，真正存活下来的企业都是把内容作为慢工细活来持续运营的。
不幸的是，中国的很多企业仍痴迷于内容上的快消，寄希望于制造出某些内容爆点，从而吸引用户的眼球。很多决策者甚至觉得花钱买粉丝是产品的核心投资，结果往往买来的是一堆犹如鸡肋的僵尸粉，很少有企业能认真计算内容投资所产生的商业价值。和本书观点一样，其实不是人们的注意力被碎片化了，而是时下大部分内容如快消品一样，只值得用户花几分钟时间去关注。这和真正从用户的视角出发，去提炼和浓缩内容相比，是完全不一样的出发点。所以当很多企业抱怨当下的用户没有忠诚度时，请首先自检一下自身在内容上的投入程度。
随着科技的不断发展，新渠道当然还会层出不穷，比如5G可能会让VR真正走进我们的日常生活，真正颠覆低头族现在的生活方式。而且，一家独大的渠道垄断也变得越来越不可能，取而代之的是针对用户量体裁衣式的内容比拼。这样的竞争如同作者描述的那样，将随着智能技术的发展而变得日益激烈。过去人们对于千人千面的幻想，实际上正随着大数据和人工智能技术的发展，逐步变成现实。
不可否认的是，现代数字化企业的战略执行越来越高效；从内容投放到用户反馈收集，这一闭环的形成越来越敏捷；而且，以迭代的思路去调整内容战略，也将成为可能。但正如书中的扑克牌比喻一样，这并不代表着我们在内容战略上的制定速度加快了，反而可能是在最后做决策的速度上变慢了。在多变的数字化世界里，押宝式的战略决策的成功概率几乎为零，取而代之的是企业能够保持开放并不断研究用户反馈，以及对持续调整战略方向的长期专注。只有这样的专注才可能达到作者在本书最后提出的内容天才的要求，即内容智能化和优质决策驱动下的内容制胜！
最后，希望各位读者跟我一样，找一个相对闲暇的时间，清空思绪，慢一点去理解作者在本书中描述的经历和实践。
肖然ThoughtWorks创新总监，精益敏捷专家
推荐序二
作为一个有着10年媒体、市场与公共关系实战经验的从业者，我简直想为本书的书名《内容智能：打赢每一场运营战争》击节赞叹，书名道出了我们这些致力于打磨内容的市场人的心声和终极梦想。在这个信息爆炸、渠道多样的时代，有深度并被精准妥投的内容，有着万筠之力。
这本书值得推荐给所有从业者和战略制定者。这是一本非常实用且全面的内容生命周期指南，能让人在内容打造的各个层面受益匪浅。本书为我们揭示了，打造有价值的内容需要一个科学、严谨且艰辛的过程，需要从战略到执行层层推进。不要一提内容，就幻想会有什么灵光乍现、随机出现的金点子让人脱颖而出。现在社交媒体上每一个爆款、每一个网红，都是内容创作者在其虔诚的态度下精准分析市场和用户之后的产物。对企业而言，更是如此，想靠扎实的内容产生持久的影响力，必然需要聪明地打造内容的生产和推送体系。
基于我个人在传播领域的多年观察，社交媒体兴起伊始，自媒体们风起云涌，让我这个曾经在杂志社苦苦写稿的人都惊叹：各种海量内容居然可以这么轻松地呈现在特定的读者面前。想想传统媒体中有关内容生成的一系列流程：首先，记者要根据行业热点与经验提报选题，然后富有经验的编辑审定选题，随后记者再对选题进行采访、归纳、整理、编辑、梳理等，这样耗时费力的内容生成流程如何能够在求快求新的移动互联网时代立足？我和很多人曾一度怀疑甚至相信传统媒体会就此被替代。
时间给了我们答案。在2020年4月致力于新媒体研究的新榜发布的《中国微信500强月报》中，新榜指数排名前三位的公众号是杭州交通918央视财经和中国经济网。传统媒体并没有被替代，它们在转换阵地后依然是引领流量的KOL（关键意见领袖，Key Opinion Leader）。所谓新媒体，被很多人理解为所有人对所有人的媒介，而在新媒体行业里成规模的平台往往也会引入传统的内容生成和管理流程，选题制依然是媒体行业通行的内容生成方式。由于移动互联网和数字化技术的快速发展，它们在内容呈现形式和传播渠道上为传统媒体带来了更多方式。但久经考验的平台和直指人心的内容，依然需要媒体人去精心打磨，也需要极为合理的内容生产流程。
在数字化时代，企业作为产业内容的重要贡献者，同样在内容方面经历了因种种变革而带来的冲击。在社交媒体兴起之初，各企业的市场部门纷纷在微博、微信平台创建账号。但在最初，更多的市场资源还是被配置在了研讨会、行业展会及媒体广告等传统领域，社交媒体往往只是用于填充版图的小角色，只会发布一些关于企业或产品的新闻快读版本。随着新媒体发展浪潮的到来，不少企业特别是消费品企业，迅速将自己的社交媒体平台打造成具有独特个性的内容发布平台，重塑了品牌魅力，也吸引了众多忠实粉丝，并切切实实地实现了从流量到销量的转化。这方面的经典案例相当之多，此处不做过多介绍。
流量转化让各行业的头部企业纷纷下场，开始重新整合资源去开发带有自身特色的内容。它们从行业内容的跟随者和贡献者渐渐变成了引领者，甚至有些大企业会整合各业务部门乃至管理层的个人社交媒体资源，旨在从战略层面打造内容发布矩阵，让企业形象更加丰满、更富吸引力。犹记得大概在2013年，一家世界500强企业的中国区负责人在个人微博上率先公布了关于企业并购的消息，当时给从业者带来了一波不小的冲击，而现在这样的事例已经不胜枚举了。
随着技术的进步，现在有颗粒度且更加细致化的内容可以实现精准推送和追踪。从某些层面上可以说，数字化的发展将赋予内容更多使命，内容可以将品牌价值更好地植入人心。对内容的追踪与梳理又可以让企业更加深入地了解市场和消费者，技术手段赋予了内容在影响力之外的价值。
在这个数字化时代，内容所带来的红利可能有摧枯拉朽之势，可能比你想象的还要猛烈。你，准备好了吗？
康科ThoughtWorks中国区市场负责人
推荐序三
拜科技发展和新媒体兴起所赐，当下的信息对于我们每个人都已变得唾手可得。当我们在行进中或等待中，甚至在躺着的时候，每个人都会以某种不易觉察的表情，目不转睛地盯着手中那块或大或小的手机屏幕。这让我们逐渐意识到，在这块屏幕的背后，内容这个在过去一直显得抽象而空洞的名词，如今已经发展成为一个新的产业，并成为很多人赖以为生的职业。
这是内容消费必然存在的原因。一如曾经的大众消费，很多人仅仅依靠宽敞的房间、精美的食物这些符号化的消费经历来获取社会阶层的认可。广告和门户网站在此期间也起了推波助澜的作用。而在物质和科技逐渐消融了语言、国界和文化之间的藩篱后，人们从单调而一致的符号化消费中转移了出来，这就让内容消费成为其中一个新趋势每个人都要表达自我，并寻求与他人的连接，进而证明自己的存在。
每个人都可以成为内容的创作者，这已经是毋庸置疑的事实。然而发现者却容易忽略内容属性。当合适的内容想寻求到达最合适的群落生境之处时，发现者对目标受众的理解和了解就成了关键因素。而这个属性构成了所谓连接的闭环。这就是关于内容策划、生产和运营的基本形态。
在内容从自媒体转向企业后，我们会发现场域并未变得有多大的不同。企业同样需要依靠内容去获取潜在客户的信任，并就问题和方案达成一致理解，最终产生购买行为。在这里，内容运营者需要理解组织、产品及客户，并在内容品质的传递上，彰显其诚意和能力。
这会是一整套行之有效的方案，一个自洽并不断演进的内容生态系统涵盖着内容的方方面面，并成为企业，尤其是在数字化转型下一个强有力的关于终端的触角和支撑。在这里，内容成为企业制胜的法宝之一。
所幸，我们有了这样一本书。
张凯峰ThoughtWorks洞见主编、首席咨询师
译者序
随着信息技术的飞速发展，数字化是时下最热门的话题之一，它席卷了所有国家和所有行业的新常态，正以前所未有的速度改变着我们身边的一切，当然也变革着商业模式。组织应当如何完成数字化转型呢？如何使组织在数字化的浪潮中得以生存和发展呢？随着数字化成为必然，我们又将面临怎样的内容选择呢？
本书以内容为切入点，对于以上问题做出了精准而细致的解答。作者Colleen Jones是MailChimp的内容主管，同时也是内容科学（Content Science）公司的创始人，Colleen被评为内容营销领域最具影响力的50位女性之一，以及最具影响力的50位内容策略专家之一。Colleen Jones为数百家世界领先的组织提供过咨询服务，她从中获取的丰富经验及最新示例在本书中得以全面展现：内容的重要性及必要性、制定内容愿景、构建内容策略及建立内容智能化系统、成熟的内容运营，以及内容的未来展望。
数字化转型是组织能更好地为客户提供价值而进行变革的基础。在这个以客户满意为主导的数字化商业时代，许多组织都在寻找方法，将创新性理念转化为客户体验的提升和业务的快速发展，以应对充满不确定性的经济新变化。如何才能更好地为客户服务呢？组织需要认真思考一个问题：如何对待内容。
组织在与客户的交互过程中，从网站到个人助理，从打印服务到动感单车，在包括智能手机和穿戴设备在内的众多触点中，客户对内容的个性化需求日益增加。而组织需要做的就是不断地通过有效的内容吸引新的客户，试图将他们转化为消费者，并留住他们。这使得内容成为数字化时代至关重要的一环。
在多年的管理和咨询过程中，我们深切认识到内容的重要性，并希望能推动成熟的内容运营向前迈进，使得内容的输出得到更高的价值反馈。但是我们经常遗憾地看到，很多组织低估了内容的重要性，没有将足够的精力和支出用于内容，或者因为不得其法，使内容运营偏离了正确的方向，最终与成功渐行渐远。
通过对本书的翻译，我们收获颇丰。当我们第一次翻开这本书时，立刻被其中的文字所吸引。作者不仅把对内容的诠释引入了新的维度，更为难得的是，她深入浅出地介绍了在数字化时代一个组织如何从零基础开始去逐步构建内容愿景，并推动更高层级的内容运营，最终获得成功的方法。书中的独到见解、生动引用及大量示例让我们深受启发，将我们对内容的关注和思考引向更深层次。
本书不仅适用于内容的生产者、管理者和经营者，还适用于组织的管理者，以及所有身在数字化转型中的实践者。本书并不是保证你在数字化时代立于不败之地的银弹，但它作为极具价值的内容参考指南，会让与内容有关的各类群体大为受益。
感谢我们的家人，本书的翻译工作占用了我们大量的业余时间，对此她们给予了极大的理解与支持。更为可贵的是，在本书的翻译过程中她们提供了很多专业的意见和建议。没有她们的支持，我们是很难顺利完成本书的翻译工作的。
感谢负责本书审校工作的电子工业出版社的编辑们，他们逐字逐句的检查、校对和修改，提高了译文的质量。谢谢他们！
万学凡、祁凡
致谢
一本书的出版绝不是一个人努力的结果。本书的第二版也是一样，它是由一个优秀的团队完成的。
Nancy Davis热情地发起了本书第二版的编写工作。非常感谢Laura Norman和Robyn Thomas领导的New Riders（新骑士）团队， 他们积极响应，乐于改变，保证了本书的如期出版。
我要感谢我了不起的丈夫 Chris Jones，感谢他在适当的时候给予我的鼓励，感谢他在这本书延期出版时对我保持耐心。还有我的父母Jan和Pete，以及我的公公婆婆Vivian 和 David，感谢他们给予我的全力支持。
感谢那些我有幸通过培训、咨询及调研所结识的内容专业人士，感谢他们分享的观点。在这本书中，你将从这些观点中受益良多。
审稿人
我很感激这些才华横溢的思想者和经验丰富的领导者，他们从百忙之中抽出时间，在我撰写本书的过程中给予了建设性的反馈。
Andrea Sutton，AT＆T（美国电话电报公司）设计技术副总裁
Jerele D. Neeld，戴尔EMC全球化和信息设计副总裁
Scott Rosenberg，Visa全球市场运营和治理高级总监
Kate Kiefer Lee，MailChimp传媒高级总监
Jonathon Colman，脸书内容策略经理
Jennifer Hofer，谷歌内容策略经理
Melinda Baker，美国癌症协会高级营销总监
Susanna Guzman，注册金融分析师协会网络服务总监
Janice （Ginny）Redish，Redish＆Associates总裁， Letting Go of the Words作者
Rachel Lovinger，SapientRazorfish内容设计总监
Jared Spool，User Interface Engineering创始人，Web Usability作者
Kristina Halvorson，Brain Traffic CEO，Content Strategy for the Web作者
Robert Mills，GatherContent内容策略师
内容科学团队
内容科学团队的核心成员为书中所介绍的研究成果及见解做出了巨大贡献。Andrew Johnson的分析能力是首屈一指的，Lisa Clark以她特有的天赋更新了本书的视觉效果，对此我感激不尽。
感谢Scott Abel和Content Wrangler团队，作为合作伙伴，他们为招募调研对象做出了贡献。
我还要感谢ShareCare高级副总裁Toni Pashley及ASAP Solutions Group副总裁David Forbes，作为内容科学团队的顾问及朋友，他们提供了强有力的支持及见解。
引言
与本书第一版相比，这一版对内容进行了彻底更新。我的目标是使《内容智能》成为你和你的团队的首选资源。我将分享一些有用的信息，帮助你从本书中获得最大的价值。
这本书是写给谁的
无论公司规模是小还是大，或是介于两者之间，本书都会使一家公司内与内容有利益关系的各类人受益。
高级管理者
你将认识到让内容作为核心业务能力的紧迫性，还将了解如何定义内容愿景和策略，以及了解内容智能化在做出明智的内容决策方面的价值。为帮助你从零开始（或在已有基础之上）学习，本书还提供了方法和示例。
内容管理者和实践者
本书提供了论点和论据，以证明你的公司开展或扩展内容工作的合理性。此外，你将获得各类有理有据的方法、示例和提示，可以根据自身情况有取舍地使用。
相关专业的管理者和实践者
本书解释了如果内容不是你公司的核心竞争力之一，并且公司也没有单独的领导者和相关资源，那么内容将无法为你创造价值。你会对计划、创建、交付和优化有效内容的工作产生共鸣。你还会意识到当你的内容伙伴提倡为公司的内容策略进行优化时，你对他们的支持将带来何种价值。
第二版有什么不同
与第一版相比，第二版有以下三点不同。
更多的内容分析和内容策略
在第一版中，我通过引用其他资源来阐述内容分析和内容策略。但在过去的8年间，我和内容科学团队一起体验了跨多个组织的内容分析和内容策略方法。我希望能够通过第二版来分享这些经验和教训。
除此之外，我在第二版中加入了更多关于内容为什么对数字化业务（或数字化转型）至关重要的分析。如果你在尝试使用内容或想将现有内容引入下一个阶段，希望这本书能对你有帮助。
内容运营揭秘
当我在准备第一版的写作时，除了杂志和报纸，其他行业的从业者几乎不知道编辑日历是什么。而现在，我们已经有诸如红牛（一家销售能量饮料的媒体公司）、FitBit（提供可穿戴设备、智能家居设备和应用，以及个性化健康生活内容）和其他一些公司了。虽说并非每家公司都需要这么大的业务跨度，但是它们都需要在正确的时间和触点上为正确的客户提供正确的内容。这不仅仅需要内容愿景和策略，还需要执行良好的内容运营。第二版内容涵盖了帮助公司将其内容运营、内容愿景及策略完美结合的方法，例如，内容运营成熟度、内容智能化和内容自动化。
最新的示例与未来的展望
第二版更新了第一版中有关内容影响力的内容，并介绍了内容有效性的维度。同时，书中还贯穿了一些涵盖不同行业的示例，比如信用监测、制造业、卫生保健、旅游业。这个版本还从全新视角对内容的未来进行了阐述。
本书中的科学是指什么
我将科学这个词作为整本书的基调。在我公司的名字中我也用到了它。对不同的人来说，科学代表着不同的意思。因此，我来解释一下我所说的科学的含义。我之所以喜欢这个词，是因为它包含了下面三个完全不相关却又互补的概念，而这些都能运用在内容上。
精炼或优化实践
当你说她老于此道时，你是指她通过不断练习已经达到了相当熟练的程度。她是一名专家，能够将知识、流程与工具融会贯通且完美运用，并且她还在不断努力以提高业绩。
本着科学的精神，第二版提供了一些方法，使你的公司能熟练运用内容。我所分享的方法、技巧和示例都是通过相关研究加以印证过的。
观察与记录
这方面的科学是观察和描述你所看到的。观察可以告诉我们实际上发生了什么，即使我们还没能完全理解其背后的道理。事实上，这一行为通常有助于提出有用的问题，而不是完整的答案。灵长类动物学家和人类学家Jane Goodall、海洋生物学家Rachel Carson及科学作家Bill Bryson都在观察世界和交流他们的观点方面做出了非凡的工作。
抱着这样的科学观，我在书中分享了我从事内容工作20年来通过观察得来的观点及几则轶事。此外，我的观察也向我提出了一些问题，而我将试图通过科学的第三个方面来解答这些问题。
实验与创新
这一科学观聚焦在使用我们已知的知识来解答事情发生的原因及预测我们未知的事物上。这是科学的创造性和解决问题的一面。天才科学家居里夫人和斯蒂芬霍金是这类科学的代表，居里夫人发现了放射性元素，斯蒂芬霍金提出了相对论和量子力学的概念。科学的这一意义涉及的是提出一个假设，实验并验证这个假设是否正确，通过长期不断的积累来充实现有理论或形成一个全新的理论。
本着这种科学精神，本书提供了许多洞见以帮助你使用智能化内容，或者说如你所了解的那样，帮助你在未来对你的内容做出决策。我从扑克牌和博弈论中借鉴了相关洞见，并推出了成为内容专家的概念。此外，我还要指出将一些内容运营用于内容创新的价值，并且分享了内容科学公司自己的一些实践结果。
本书提出的关于科学的三个方面，同样也是基于大量的证据的，包括：
内容科学团队的调研。
其他人的调研。
我从业20多年的经验。
其他专业人士和专家的实践。
如何使用《内容智能》
第一版始于2011年，至今仍有众多读者认为它是一本非常有用的参考书。没有什么比在一本满是折痕和便利贴的书上签名更让我开心的了。我希望第二版不仅仅是一本长久的参考书，而且是一本有用的、吸引人去阅读或倾听的书。为了充分利用本书，我建议你：
首先，从头到尾通读一遍。
根据你当下的需要或兴趣所在，回到对应的章节或主题上认真阅读，并使用相关参考、检查列表及其他资料。
将这本书放在手边，当你的内容方法日渐成熟或者其他重要主题提上日程时，重新温习一遍。
内容就是一项科学研究。在商业背景下，它也是一场游戏。虽然没有任何一本书可以给你通关秘籍，保证你能赢得每一场关于内容的战斗，但这本书可以当作一个游戏指南，在你和内容做游戏时一次次为你指引方向。长此以往，你终将赢多输少，从而使内容成为你的优势。
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