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| 編輯推薦： |
白宫社交秘书教你与zui重要的人打交道，应对zui重要的社交场合
白宫社交秘书可以说是全世界zui运筹帷幄的人之一，从美国总统和*夫人到各国政要、商界大佬，以及娱乐明星，从非正式早餐会谈到正式国宴，从各种千钧一发的危机到与各单位协调沟通，他们全权负责打理白宫的大小外事活动。
我们在工作中也会接待重要的客户或工作伙伴，组织或参加重要的活动，本书的两位作者都曾担任白宫社交秘书一职，他们分享的故事和经验为工作中应对重要人物和场合给出了zui佳的参考和指导。
12个社交技巧让你成为面对重要人物和场合优雅得体、处变不惊的社交高手
作者提供了12个实用的社交技巧，配合大量的白宫社交秘书工作实例，告诉读者如何做到接待重要客户不怯场、参加重要场合不慌乱，以及如何训练高明的社交手腕、从容的应变能力和过人的管理技巧。
湛庐文化出品。
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| 內容簡介： |
白宫是全世界zui有权力的办公场所之一，白宫社交秘书则是世界上zui优雅体面的职业之一。他们要与身份尊贵的各国政要和各界名流打交道，组织各种大型的正式活动。
本书的两位作者就是白宫曾经的两任社交秘书，他们通过分享紧张惊险的工作经历和有趣、温暖、机智的故事，来传授应对重要人物和重要场合的12个社交技巧。
这12个社交技巧包括自信、幽默感和人格魅力、一致性、聆听、冷静、圆融、诚实、忠诚、勇于承认错误、微笑、网络社交礼仪、注重细节。这些技巧可以帮助你在重要的社交场合深化关系、化解危机、高效合作。
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| 關於作者： |
[美]利娅伯曼（Lea Berman）
20042007年担任乔治W.布什和劳拉布什的社交秘书。此前曾担任美国前副总统理查德切尼的社交秘书、前副总统夫人琳恩切尼的幕僚长等职。
[美]杰里米伯纳德（Jeremy Bernard）
20112015年担任贝拉克奥巴马和米歇尔奥巴马的社交秘书与总统特别助理。此前曾担任美国驻法国大使高级顾问、美国国家人文基金会联络员等职。
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| 目錄：
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推荐序 我们总有能力为他人带去阳光（劳拉布什）-Ⅰ
引言 白宫社交秘书：身在其位，必承其重 - 001
01 自信：培养冷静的心态，唤起他人的信任 - 015
保持积极的心态 - 021
做好万全准备 - 026
带给他人信心 - 030
把握平衡：要自信，不要傲慢 - 034
02 幽默感和人格魅力：化解尴尬时刻，更好地与人沟通 - 037
学会运用幽默感 - 041
找到正确的开玩笑对象 - 046
找准开玩笑的时机 - 047
试着利用幽默感说服他人 - 049
人格魅力可以让你更讨人喜欢 - 051
人格魅力可以让你更好地与人沟通 - 058
03 一致性：赢得专业成功，建立个人信誉 - 063
固定流程 - 068
果断抉择 - 070
未雨绸缪 - 073
有始有终 - 078
04 聆听：表达尊重与信任，建立牢固关系- 083
仔细聆听 - 087
建立共情 - 089
珍惜沉默 - 090
读懂潜台词 - 092
小心处理敏感话题 - 094
保持心态开放 - 095
05 冷静：掌控情境和秩序，赢取对方的信任和支持 - 099
保持镇定 - 102
避免戏剧化 - 107
找到共识 - 111
保持全局观 - 114
06 圆融：巧妙处理冲突，巩固人际关系 - 117
直面问题 - 120
建立边界 - 124
控制回应 - 127
07 诚实：往往是解决问题的最佳方式 - 131
从一开始就坦白一切 - 134
分清真相会带来帮助还是伤害 - 137
用长远的目光看待问题 - 141
08 忠诚：巩固人际关系，强化团队合作 - 145
保守秘密 - 148
成为坚强后盾 - 150
构建双向忠诚 - 154
顾客忠诚度 - 156
忠于人、忠于事业 - 158
09 勇于承认错误：展现责任心，再次证明自己 - 161
给自己失败的空间 - 164
真诚而及时地道歉 - 166
做出补偿 - 169
及时放手 - 172
10 微笑：对付难以相处之人的绝对法宝 - 177
无视 - 180
寻找幽默 - 181
掌控事情的走向 - 182
控制情感投入 - 186
当情况需要时果断发声 - 187
11 网络社交礼仪：在智能世界中保持高效沟通的必要技能 - 191
与手机相关的礼仪 - 195
与电子邮件相关的礼仪 - 197
消息和潜台词 - 200
社交媒体形象管理 - 201
学会掌控自己 - 205
12 细节：合作成败的决定因素，人际关系的黏合剂 - 207
确立日常流程 - 210
记住别人的名字 - 212
让聚会更特别 - 213
通过书写感谢信来道谢 - 217
传递善意 - 219
关注后勤工作者 - 221
结语 保持开放的心态，善待他人 - 225
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| 內容試閱：
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我们总有能力为他人带去阳光
我是幸运的，一生中有机会去很多地方旅行。而无论到什么地方去，与什么人会面，只要坚持以善意和尊重去对待他人，我们便总能赢得对方的感激。《如何与重要人物社交》中列举了一些出色的例子，告诉我们只要多想别人所想、不吝于表达谢意，就能与朋友、家人、同事和遇见的所有人建立牢固的联系。
布什总统和我住在白宫的这8年间，曾与三名优秀的社交秘书共事，利娅伯曼便是其中之一。利娅与她那些能力极强的下属一道，策划并举办了许多高雅的活动。她天生懂得如何给人们带来快乐，让这些活动都令人难以忘怀。
在奥巴马政府中，杰里米伯纳德延续了这一传统，让每位造访白宫的宾客都感受到卓越的服务和一丝不苟的精神。我很高兴利娅和杰里米愿意分享他们的人生经历和来之不易的智慧，传播慷慨、耐心和自我克制的益处。
无论大事小事，我们总有能力为他人带去阳光。这本书告诉你，努力这样做对我们所有人都是有益的。祝你阅读愉快！
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