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| 編輯推薦： |
1.当下，商家应该对每一位到店客户都要足够重视，这是运营店铺首先要考虑的要点。志远老师拥有8年天猫运营经验，是微淘商家学院线上课讲师，操盘过10余个类目店铺微淘运营，所以他的分享很值得商家学习。
2.本书也是全国较早出版的微淘专著，厚368页，内容较新较全，助你扎扎实实做好店铺CRM，提升业绩。
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| 內容簡介： |
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微淘是淘宝上重要的内容营销及粉丝运营阵地，它重点打造基于关系的电商内容社区，重塑内容心智，打造粉丝价值，升级营销矩阵是微淘的三大核心发展策略。 本书分为12 章，包括微淘平台定位、价值意义、前台后台、内容创作、数据运营、人群运营、粉丝增长、粉丝互动和等级提升等内容，帮助读者全面了解微淘内容和粉丝运营。本书是由笔者经过4 年时间思考、筹备和不断更新而成的，其案例来源于优秀商家的实战经验，可以帮助读者搭建微淘认知体系和人群、内容、粉丝及数据体系。 笔者拥有5 年微淘运营经验，代运营女装、美妆、母婴、食品、家居、个护、女鞋、运动、内衣等10 余个类目的微淘。笔者担任过千家淘宝天猫商家内容运营人员的培训讲师，也参与了微淘商家学院的微淘课程录制，具有丰富的微淘运营经验。希望本书对淘宝天猫商家、内容运营负责人，以及对微淘感兴趣的内容创作者有所帮助。
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| 關於作者： |
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内容营销粉丝运营讲师2009~2012，4年报社媒体记者经历7年电商运营经验2012~2014年曾任湖州农民巴巴食品专营店店长2014~2015年曾任北京亿长城天猫项目经理2015~2016年曾负责kappa官方旗舰店内容营销释岩中国茶合伙人天津电视台特约评论员多家培训机构特聘讲师曾任北京星游娱乐企业学院校长。为伯爵卓尔、卡尔丹顿、老板电器、惠普打印机、圣荷、舒尔美、汉斯格雅、金龙鱼、先锋、华盟传媒、TORO、艾美特、江小白、苏泊尔等国内国际品牌提供企业内容营销内训服务。
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| 目錄：
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目 录
第1 篇 入门篇
昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路
第1 章 微淘平台定位解读....................................................................................... 2
1.1 微淘的创建历史和产品愿景 ................................................................................................2
1.1.1 微淘的前台、后台 ......................................................................................................2
1.1.2 微淘的创建历史 ..........................................................................................................3
1.1.3 微淘的初期定位 ..........................................................................................................4
1.1.4 微淘的三大愿景 ..........................................................................................................5
1.2 内容化、社区化和本地生活化下的微淘 ............................................................................5
1.3 微淘、微博、微信（三微）的联系和区别 ....................................................................7
1.3.1 三微的五项区别 ....................................................................................................7
1.3.2 三微的联合运营案例 ............................................................................................8
1.4 微淘运营四大思路转变 ......................................................................................................18
1.4.1 从流量运营到用户运营 ............................................................................................18
1.4.2 从产品营销到情感营销 ............................................................................................19
1.4.3 从媒体推广到社会化推广 ........................................................................................21
1.4.4 从粗放经营到精细化运营 ........................................................................................22
1.5 玩转微淘运营六大秘籍 ......................................................................................................23
1.5.1 关注微淘，了解变化 ................................................................................................25
1.5.2 熟悉定位，抓住核心 ................................................................................................27
1.5.3 勤于学习，善于总结 ................................................................................................27
1.5.4 自我定位，分清阶段 ................................................................................................28
1.5.5 规划内容，制定表格 ................................................................................................29
1.5.6 数据分析，调整优化 ................................................................................................29
目 录IX
第2 章 微淘五大价值意义.....................................................................................31
2.1 微淘直接、间接、长远价值 ..............................................................................................31
2.2 微淘新客、老客流量价值 ..................................................................................................34
2.2.1 如何引导新客户成为老客户 ....................................................................................35
2.2.2 微淘如何养老客 ........................................................................................................38
2.3 微淘引导成交销售价值 ......................................................................................................38
2.3.1 粉丝经济，微淘让无线成交翻倍 ............................................................................39
2.3.2 从0 到微淘渠道日引导成交金额近6 万元 ............................................................41
2.4 微淘粉丝回访黏性价值 ......................................................................................................43
2.4.1 收藏千万粉丝的内容营销三部曲 ............................................................................44
2.4.2 千万粉丝助力韩都衣舍微淘真爱粉召集令TOP1 ...........................................46
2.5 微淘直播群聊CRM 价值 ...................................................................................................47
2.6 微淘品效合一品牌价值 ......................................................................................................49
2.6.1 2016 年罗莱家纺微淘60 万条盖楼评论纪录 .........................................................50
2.6.2 2019 年LOVO 官方旗舰店168 万条微淘盖楼评论新纪录 ..................................51
2.6.3 为什么要持续策划盖楼活动 ....................................................................................55
2.6.4 LOVO 家纺2019 年盖楼活动内容粉丝运营升级 ..................................................55
第3 章 微淘前台展现形式.................................................................................... 63
3.1 微淘关注频道内容形式 ......................................................................................................63
3.1.1 微淘结构组成部分 ....................................................................................................64
3.1.2 消费者、用户可以屏蔽关注 ....................................................................................66
3.1.3 微淘前台内容发布 ....................................................................................................66
3.2 微淘预上新和上新内容 ......................................................................................................67
3.2.1 微淘系统自动预上新和上新 ....................................................................................67
3.2.2 微淘商家手动预上新和上新 ....................................................................................68
3.2.3 微淘上新发布时间和栏目 ........................................................................................68
3.2.4 微淘商家新势力周活动 ............................................................................................70
3.3 微淘精选商家、达人、红人 ..............................................................................................71
3.3.1 微淘精选店铺达人、红人 ........................................................................................71
3.3.2 微淘推荐主要内容方向 ............................................................................................74
3.4 晒单买家秀公域的透出 ......................................................................................................76
3.4.1 宝贝详情有买家相册模块 ........................................................................................77
3.4.2 买家秀符合优质内容标准 ........................................................................................78
X 微淘数据化运营：淘宝天猫店内容运营与网店CRM
3.5 微淘垂直行业类目内容 ......................................................................................................79
3.5.1 微淘垂直行业类目前台 ............................................................................................80
3.5.2 微淘垂直行业活动投稿 ............................................................................................82
3.6 微淘公域渠道推荐规则 ......................................................................................................83
3.6.1 微淘免费推荐基本要求 ............................................................................................83
3.6.2 微淘免费推荐内容要求 ............................................................................................84
3.6.3 微淘免费推荐内容类型 ............................................................................................86
3.6.4 微淘不会推荐的内容类型 ...
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