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| 編輯推薦： |
1.本书内容丰富、文字精炼。
2.大量实际案例，颇具参考价值。
3.图表为主，文字为辅，一目了然。
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| 內容簡介： |
本书从规范化管理的基础流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分31章导入了行政管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。行政管理流程部分包括行政办公用品设备管理流程、文件收发与档案管理流程、行政接待工作流程、车辆管理流程、行政事务工作流程；行政管理制度部分包括印信管理、文书档案管理制度、会议管理制度、值班管理制度、保密管理制度、卫生环境管理制度、车辆管理制度、办公设备用品管理制度、员工食宿管理制度、行政事务管理制度、企业文化建设管理制度；行政管理表格部分包括印信管理表格、文书档案管理表格、会议管理表格、值班管理表格、保密管理表格、卫生环境管理表格、车辆管理表格、办公设备用品管理表格、员工食宿管理表格、行政事务管理表格、邮件收发管理表格、企业文化建设管理表格；行政管理文本部分包括企业常用公文及事务文书、企业文化建设文本、保密管理文本。
本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为行政管理人员、文秘进行管理的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者做实务类参考指南。
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| 關於作者： |
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滕悦然，联合国教科文组织高等教育创新中心、南方科技大学高等教育研究中心行政秘书、教学研究助理，广东省人力资源研究会理事。英国伦敦大学学院教育学专业硕士研究生、深圳大学汉语言文学对外汉语专业学士。本人具备各类行政管理、人力资源管理制度编写及实战经验，在事务处理、沟通协调、组织接待、文案写作方面积累了一定的经验和技巧。主参与十三五国家重点图书出版规划项目，任《智慧教育实践》主编。
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| 目錄：
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导读 规范化管理的基础流程制度表格文本
一、用流程来规范 2
二、用制度来约束 5
三、用表格来追溯 8
四、用文本来支持 13
Part 1 行政管理流程
第1章 行政办公用品设备管理流程 16
1-01 办公设备（用品）申购管理工作流程 16
1-02 办公设备（用品）领用管理工作流程 17
1-03 办公设备维修管理工作流程 18
1-04 固定资产管理流程 19
第2章 文件收发与档案管理流程 20
2-01 公司发文管理工作流程 20
2-02 公司收文管理工作流程 21
2-03 文书档案管理流程 22
2-04 档案借阅管理流程 22
第3章 行政接待工作流程 23
3-01 接待管理工作流程 23
3-02 客户招待管理工作流程 24
3-03 招待就餐管理工作流程 24
第4章 车辆管理流程 25
4-01 车辆加油管理工作流程 25
4-02 车辆使用管理工作流程 26
4-03 车辆维修（护）管理工作流程 27
4-04 车辆肇事管理工作流程 28
第5章 行政事务工作流程 29
5-01 礼品领用管理工作流程 29
5-02 礼品申购管理工作流程 30
5-03 宣传品方案设计工作流程 31
5-04 宣传品制作管理工作流程 31
5-05 印章使用管理工作流程 32
5-06 订餐、订房、订票管理工作流程 32
5-07 名片印制管理工作流程 33
5-08 员工出差审批工作流程 34
Part 2 行政管理制度
第6章 印信管理 36
6-01 公司印信管理规定 36
6-02 公司印鉴管理规定 40
6-03 公司证照管理制度 41
第7章 文书档案管理制度 44
7-01 公文管理制度 44
7-02 公司常用公文写作规范 47
7-03 文件收发管理制度 48
7-04 文档立卷归档制度 50
第8章 会议管理制度 52
8-01 公司会议管理规定 52
8-02 会议室管理制度 53
第9章 值班管理制度 55
9-01 值班管理规定 55
9-02 节假日值班管理办法 56
9-03 部门主管夜间轮流值班制度 58
9-04 夜间值班管理制度 59
第10章 保密管理制度 61
10-01 公司保密制度 61
10-02 员工保密承诺书签定规定 66
10-03 文件、资料保密制度 68
第11章 卫生环境管理制度 73
11-01 卫生与环境管理制度 73
11-02 厂区环境卫生管理制度 75
第12章 车辆管理制度 77
12-01 公司车辆管理办法 77
12-02 私车公用管理办法 83
12-03 中高层管理人员车辆补贴实施办法 85
第13章 办公设备用品管理制度 89
13-01 办公设备管理规定 89
13-02 办公设备、耗材管理办法 94
第14章 员工食宿管理制度 97
14-01 员工宿舍管理制度 97
14-02 租房补贴管理办法 104
14-03 员工伙食管理办法 106
14-04 餐费补贴管理办法 109
第15章 行政事务管理制度 111
15-01 出差管理制度 111
15-02 公务接待管理制度 113
15-03 员工工装及胸牌管理规定 114
15-04 工号、工作照管理制度 116
15-05 预订酒店规定 117
15-06 通信费用管理规定 118
15-07 收发信件与快递管理制度 121
15-08 公司邮件收发管理制度 125
第16章 企业文化建设管理制度 127
16-01 公司宣传管理办法 127
16-02 公司网站管理办法 129
16-03 宣传栏管理规定 131
16-04 宣传橱窗管理办法 133
16-05 企业内部报刊管理办法 134
16-06 公司内部刊物投稿奖励办法 137
16-07 图书资料管理办法 138
16-08 员工活动管理办法 139
16-09 员工活动中心管理办法 141
16-10 员工俱乐部管理办法 146
Part 3 行政管理表格
第17章 印信管理表格 151
17-01 外借印章、企业档案申请表 151
17-02 公司印信使用、刻制、法人代表签名申请表 151
17-03 印章管理台账（发票专用章） 152
17-04 印章管理台账（法人私章） 152
17-05 印章留样汇总记录表 152
17-06 用印申请单 153
17-07 印章使用登记簿 153
17-08 印章保管人责任状 153
17-09 公章保管委托书 154
17-10 合同专用章保管委托书 154
17-11 印章借用、托管登记表 155
17-12 公章使用登记审批表 155
17-13 公司证照、印章使用登记表 156
17-14 证照办理（变更）申请表 156
17-15 证照使用申请表 157
17-16 证照使用归档登记单 157
17-17 证照借用申请表 158
17-18 证照借用登记表 158
第18章 文书档案管理表格 159
18-01 收发函件登记表 159
18-02 收发传真登记表 159
18-03 内部文案审批单 160
18-04 收发文登记表 160
18-05 文件传阅单 161
18-06 文件签收单 161
18-07 文件移交单 161
18-08 文书发送登记表 162
18-09 档案索引 162
18-10 档案明细表 162
18-11 销毁文件清单 163
18-12 档案调阅登记簿 163
第19章 会议管理表格 164
19-01 会议（活动）安排申请表 164
19-02 会议通知 165
19-03 会议议程表 165
19-04 会议签到表 166
19-05 会议记录 166
19-06 会议登记簿 166
19-07 会议决定事项实施管理表 167
19-08 会议室使用申请表 167
第20章 值班管理表格 168
20-01 一周值班安排表 168
20-02 月份值班表 168
20-03 值班日志表来宾登记 169
20-04 值班日志表员工外出登记 169
20-05 值班日志表进厂货品登记 169
20-06 来宾出入登记表 170
20-07 值班接待记录表 170
20-08 值班电话记录表 171
20-09 值班餐费申请单 171
第21章 保密管理表格 172
21-01 保密承诺书签订情况汇总表 172
21-02 机要文档外送申请表 172
第22章 卫生环境管理表格 173
22-01 办公室卫生值日表 173
22-02 公司卫生情况检查表 173
22-03 行政部卫生状况检查表 174
22-04 办公环境状况检查表 174
22-05 清洁卫生评分表 175
22-06 卫生区域计划表 175
22-07 行政部办公环境卫生检查表 176
22-08 宿舍环境卫生检查表 176
22-09 办公环境卫生检查汇总表 177
22-10 宿舍环境卫生检查汇总表 177
第23章 车辆管理表格 178
23-01 车辆（交通设备）管理簿 178
23-02 公务车辆使用申请表 178
23-03 车辆派遣登记表 179
23-04 车辆出车安排表 179
23-05 车辆出车登记表 179
23-06 车辆行驶日记 180
23-07 车辆行驶登记表 180
23-08 车辆加油统计表 181
23-09 备用卡加油统计表 181
23-10 车辆维修保养申请表 182
23-11 购车补贴申请表 182
23-12 补贴车辆里程登记表 183
23-13 私车公出核准申请书 183
第24章 办公设备用品管理表格 184
24-01 办公设备添置申请表 184
24-02 办公耗材购买申请表 185
24-03 办公设备报修申请单 185
24-04 办公设备报修记录表 185
24-05 办公设备报废申请单 186
24-06 设备借用登记表 186
24-07 办公用品季度需求计划表 187
24-08 办公用品请购表 187
24-09 办公用品盘存报表 188
24-10 办公用品领用表 188
24-11 办公用品耗用统计表 189
24-12 办公用品发放统计表 189
第25章 员工食宿管理表格 190
25-01 员工宿舍入住单 190
25-02 员工宿舍调房（床）申请单 190
25-03 宿舍员工入住情况登记表 191
25-04 宿舍员工退房登记表 191
25-05 员工宿舍物品放行条 192
25-06 宿舍日检异常记录表 192
25-07 亲人住宿申请单 193
25-08 员工宿舍来访登记表 193
25-09 员工宿舍内务、卫生、安全检查表 194
25-10 取消员工住宿资格通知单 195
25-11 在职员工退房单 195
25-12 离职员工退房单 196
25-13 住房补贴申请表 196
25-14 员工意见表（食堂） 197
25-15 员工食堂意见汇总表 197
25-16 食堂伙食周报表 198
25-17 员工伙食补贴发放登记 199
25-18 伙食补贴申请表 199
25-19 离职员工餐费扣除表 199
25-20 新入职员工餐费补发表 200
25-21 夜宵申请单 200
第26章 行政事务管理表格 201
26-01 出差申请表 201
26-02 出差业务报告书 202
26-03 公务接待用餐申请表 202
26-04 接待礼品领用单 202
26-05 业务接待住宿申请单 203
26-06 工作服、工作证领用表 203
26-07 工服领用登记表 203
26-08 员工工作服领用登记汇总表 204
26-09 制服申请表 204
26-10 胸卡领用、发放记录 204
26-11 胸卡申请表 205
第27章 邮件收发管理表格 206
27-01 邮件签收登记表 206
27-02 邮件发送登记表 206
27-03 邮件发送审核表 207
27-04 快递明细表 207
27-05 快递签收登记表 207
27-06 快递费用月结款清单 208
第28章 企业文化建设管理表格 209
28-01 企业内刊工作时间安排表 209
28-02 企业内刊投稿登记表 209
28-03 图书资料购买申请单 210
28-04 图书资料借出卡 210
28-05 年度员工活动计划 211
28-06 员工常规活动安排表 211
28-07 活动室借用申请表 212
28-08 员工生日礼物领用登记表 212
28-09 员工生日登记表 212
28-10 员工俱乐部活动意向调查表 213
28-11 员工俱乐部参加意向调查表 214
28-12 俱乐部活动费用预算表 214
28-13 俱乐部活动情况表 214
Part 4 行政管理文本
第29章 企业常用公文及事务文书 216
29-01 请求批转的请示 216
29-02 请求批准的请示 216
29-03 请求指示的请示 217
29-04 报告向政府部门寻求帮助 217
29-05 报告向上级反映情况 218
29-06 关于（拟采取措施）的通知 219
29-07 关于印发《规定》的通知 219
29-08 关于下发《》的通知 220
29-09 关于问题的通报 220
29-10 关于表彰（奖励）（集体或个人）的通报 221
29-11 关于情况的通报 221
29-12 集团关于加强管理的指示 222
29-13 企业租赁招标公告 222
29-14 处罚通报 223
29-15 重要事项决定 224
29-16 嘉奖决定 224
29-17 处分决定 225
29-18 答复意见 225
29-19 请求批准 226
29-20 征求意见 226
29-21 公司迎接领导检查欢迎词 227
29-22 集团公司迎送外宾欢送词 228
29-23 邀请函 228
29-24 年终客户答谢会邀请函 229
29-25 贺信 229
29-26 年元旦春节给顾客的感谢信 230
29-27 公司致员工家属的慰问信 230
第30章 企业文化建设文本 232
30-01 公司企业文化建设总体规划方案 232
30-02 企业文化活动年度计划 238
30-03 企业员工趣味运动会方案 241
30-04 员工生日会策划方案 243
30-05 给员工过生日策划方案 244
30-06 集团晚会活动策划方案 249
30-07 集团分公司春节联谊晚会活动方案 251
30-08 集团年会活动策划方案辞旧迎新、情系 253
30-09 公司宣传栏方案策划书 259
30-10 企业内部刊物的规划方案 260
第31章 保密管理文本 265
31-01 员工保密承诺书 265
31-02 保密协议（适用于外协单位） 266
31-03 保密承诺书（适用于个人） 268
31-04 离职保密承诺书 268
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| 內容試閱：
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竞争是企业的生命，是促进企业发展的动力，在现代市场经济中，竞争正在全范围地跃动着。特别是在经济飞速发展的今天，不管哪一个行业，企业之间的竞争都是日趋激烈并更加残酷，企业将面临更加严峻的考验和挑战。为此，企业除了以全新的意识创造全新的竞争条件来适应全新的竞争环境外，还必须从企业内部进行梳理、挖潜，实施精益化管理，且辅以过程控制，才能在竞争中立于不败之地，并获得持续发展。
一个有长远发展规划的企业，就要实施管理流程化、制度化，付诸表格、文本等支持性文件，进行规范化运作管理。流程的目的在于使企业的内部管理通过流程的梳理，不断加以改进，以使企业的效率不断得以提升；制度是所有管理模式的基础，没有制度的约束，任何管理都难以向前推进，进行制度化建设和管理可以促进企业向规范化方向发展。
依据流程工作，依据制度办事，便于企业员工掌握本岗位的工作技能，利于部门与部门之间，员工与员工之间及上下级之间的沟通，使员工最大限度地减少工作失误。同时，实施流程化、制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核，从而促进员工不断改善和提高工作效率。
企业一旦形成流程化、制度化的管理运作，对于规范企业和员工的行为，树立企业的形象，实现企业的正常运营，促进企业的长远发展具有重大的意义。这样使企业的决策从根本上排斥一言堂，企业决策必定程序化和规范化，排斥没有科学论证依据的决策，企业的决策过程一定会程序化、透明化，从而大大减少了决策风险。
《行政管理实用流程制度表格文本》一书从规范化管理的基础流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分31章导入了行政管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。行政管理流程部分包括行政办公用品设备管理流程、文件收发与档案管理流程、行政接待工作流程、车辆管理流程、行政事务工作流程；行政管理制度部分包括印信管理、文书档案管理制度、会议管理制度、值班管理制度、保密管理制度、卫生环境管理制度、车辆管理制度、办公设备用品管理制度、员工食宿管理制度、行政事务管理制度、企业文化建设管理制度；行政管理表格部分包括印信管理表格、文书档案管理表格、会议管理表格、值班管理表格、保密管理表格、卫生环境管理表格、车辆管理表格、办公设备用品管理表格、员工食宿管理表格、行政事务管理表格、邮件收发管理表格、企业文化建设管理表格；行政管理文本部分包括企业常用公文及事务文书、企业文化建设文本、保密管理文本。
本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为行政管理人员、文秘进行管理的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者做实务类参考指南。
由于编著者水平有限，加之时间仓促、参考资料有限，书中难免出现疏漏与缺陷，敬请读者批评指正。
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