新書推薦：
《
妓女与文人
》
售價：NT$
179.0
《
舵手证券图书 短线交易大师：工具和策略 24年新修订版 实战验证的交易技术 经典外版书
》
售價：NT$
437.0
《
中国古兵器集成
》
售價：NT$
3808.0
《
空腹力+轻断食：正在横扫全球的瘦身革命（全2册）
》
售價：NT$
577.0
《
临床牙周病学和口腔种植学 第7版
》
售價：NT$
7269.0
《
粤港澳大湾区文化产业圈论纲
》
售價：NT$
717.0
《
粤港澳大湾区蓝皮书：粤港澳大湾区建设报告（2023）
》
售價：NT$
1053.0
《
邂逅晚清——中美的对望与凝视（罕见国内作者所著全面反映晚清中美交往历史的通俗作品）
》
售價：NT$
493.0
|
| 編輯推薦： |
1.《汽车4S店销售管理实战技巧》作者王子璐 商业模式与营销战略导师，英国威尔士大学MBA，曾担任百度公司营销总监、东风日产营销总监、北京大学EMBA特聘导师、CCTV特聘品牌顾问、麦肯锡特聘营销顾问
2.《汽车4S店销售管理实战技巧》凝聚作者多年实践经验，将行业内的管理方法和成功案例系统化、逻辑化。
3.《汽车4S店销售话术实战技巧》与姊妹篇《汽车4S店销售管理实战技巧》同步发行，《汽车4S店销售话术实战技巧》定位于汽车4S店销售的一线人员，从战术的角度全方位、完整性地介绍汽车销售方法。《汽车4S店销售管理实战技巧》定位于汽车4S店的销售管理者，旨在从战略的角度提升汽车经销商的销售业绩。两本书相结合，全面覆盖了汽车4S店销售领域的各个环节。
|
| 內容簡介： |
提升销售管理水平和细化销售管理模式，必将成为未来很长一段时间里汽车4S店销售管理者们的重点关注事项。本书聚焦于客户管理、业务管理、营销管理、员工管理与个人管理五部分内容，并与时俱进地介绍了活动营销管理和新媒体营销管理两部分内容，力图通过对各种精细化管理手段的介绍使读者找到更多提升4S店收益的突破口。有别于传统的营销理论书籍，本书以实战有效为原则，既有理论高度，又有丰富实战案例，并辅以图表等实用管理工具，让读者一看就懂、易学易用。
《汽车4S店销售管理实战技巧》适合有一定管理经验的汽车4S店总经理、销售经理、市场经理、展厅经理，以及汽车主机厂销售公司的区域销售管理人员、区域市场营销管理人员阅读。
|
| 關於作者： |
王子璐 原名：王璐
?商业模式与营销战略导师
?英国威尔士大学MBA
?百度公司营销总监
?东风日产营销总监
?北京大学EMBA特聘导师
?CCTV特聘品牌顾问
?麦肯锡特聘营销顾问
微博：@培训师王子璐
|
| 目錄：
|
目录▲
前 言
第一篇客户管理
01
第一章 来店客户管理 00
第一节 汽车4S店客户漏斗管理模型 00
第二节 汽车4S店来店客户管理工具 00
第二章 意向客户管理 00
第一节 汽车4S店意向客户跟踪 00
第二节 汽车4S店意向客户分析 0
第三章 休眠战败客户管理 0
第一节 汽车4S店休眠客户管理 0
第二节 汽车4S店战败客户管理 0
第四章 保有客户管理 0
第一节 汽车4S店保有客户维系方法 0
第二节 汽车4S店保有客户活动开展 0
第五章 客户满意度管理 0
第一节 提升购车客户满意度的作用 0
第二节 影响购车客户满意度的因素 0
第三节 提升购车客户满意度的方法 0
第二篇业务管理
02
第六章 销售目标管理 0
第一节 汽车4S店目标管理的原则 0
第二节 汽车4S店目标管理的方法 0
第七章 销售绩效管理 0
第一节 汽车4S店销售绩效管控方法 0
第二节 汽车4S店销售绩效制订方法 0
第八章 销售例会管理 0
第一节 汽车4S店销售晨会的管理 0
第二节 汽车4S店销售夕会的管理 0
第九章 车辆管理 0
第一节 汽车4S店展车的管理 0
第二节 汽车4S店试乘试驾车的管理 0
第三节 汽车4S店库存车的管理 0
第十章 展厅5S管理 0
第一节 汽车4S店展厅5S管理的方法 0
第二节 汽车4S店展厅5S管理的工具 0
第三篇营销管理
03
第十一章 广告宣传管理
第一节 汽车4S店市场分析方法
第二节 汽车4S店媒体投放方法
第三节 汽车4S店广告策划方法
第十二章 活动营销管理
第一节 汽车4S店活动营销的特色及作用
第二节 汽车4S店活动营销的集客方法
第三节 汽车4S店活动营销的留资方法
第四节 汽车4S店活动营销的促销方法
第十三章 新媒体营销管理
第一节 汽车4S店新媒体营销的发展
第二节 汽车4S店新媒体营销的应用
第四篇员工管理
04
第十四章 销售人员的战力提升
第一节 汽车4S店销售人员战力分析工具
第二节 汽车4S店四类销售人员的管理方法
第三节 汽车4S店员工满意度的提升方法
第十五章 销售人员的有效激励
第一节 激励的三大理论
第二节 汽车4S店销售人员的激励方法
第十六章 销售人员的有效培训
第一节 何谓有效的汽车4S店销售培训
第二节 汽车4S店销售培训的组织方法
第五篇个人管理
05
第十七章 管理者的时间管理
第一节 汽车4S店销售管理者时间管理的常见问题
第二节 汽车4S店销售管理者如何运用时间管理工具
第十八章 管理者的有效沟通
第一节 汽车4S店销售管理者常见的沟通障碍
第二节 汽车4S店销售管理者有效的沟通方法
后 记
|
| 內容試閱：
|
喊了无数次的拐点，如今真的来了。2018年,中国乘用车产销量28年来首次出现了负增长。产销量下滑，有内部和外部两方面的因素：从外部来说，有限购、限行等因素；从内部来说，企业调整结构、转变发展方式的速度还不够快，还需要时间来逐渐提高。
我在2013年出版第1版《汽车4S店销售管理实战技巧》时说，中国乘用车市场进入了微增长的时代。6年过去了，如今微增长变成了负增长。 面对市场环境变化的不利因素，汽车4S店的自我调整和优化显得至关重要。穷则变，变则通，通则久，提升销售管理水平和细化销售管理模式，必将成为未来很长一段时间里汽车4S店销售管理者们的重点关注事项。
如今，市面上有关汽车4S店管理的培训书籍主要有两类：其一，是针对销售顾问提升销售技巧的书籍；其二，是从管理学角度出发讲解销售管理纯理论的书籍。前者虽能有效提升汽车销量，但受众群体主要是一线销售人员，过于强调单兵作战能力的提升，未能提供通过管理手段提升销量的方法，对于管理者并不是十分适用；后者由于理论性太强，覆盖面太宽，很难快速有效地解决汽车4S店遇到的直接问题。
再版这本书，就是希望能把十多年来在汽车行业中总结的经验和教训，梳理成章，结集成册，将行业内优秀的管理方法和成功案例系统化、逻辑化。与第1版相比，新版有了以下几个变化：
一、管理内容细化汽车4S店的销售管理是一个短平快的系统，对管理的实战性要求特别高。第1版聚焦于销量管理、满意度管理、人员管理三大管理体系。新版将原销量管理细化为客户管理、业务管理、营销管理三部分，将原人员管理细化为员工管理、个人管理两部分，将原满意度管理融入客户管理之中，最终形成了客户管理、业务管理、营销管理、员工管理、个人管理五部分的逻辑结构。
二、业务内容细化在客户管理篇章中新增了休眠战败客户管理、保有客户管理等内容。在业务管理篇中新增了销售例会管理、车辆管理等内容。通过对这些精细化管理手段的介绍，使读者找到更多提升4S店收益的突破口。
三、与时俱进与6年前相比，汽车4S店在经营管理方面也发生了不小的改变。比如，各类车展、团购会、试乘试驾活动的频繁开展。再比如，微信、抖音等新媒体营销的大量应用等。因此，新版在营销管理篇中增加了活动营销管理和新媒体营销管理两章内容。
本书教您如何成为一名优秀的汽车4S店销售管理者。本书定位于有一定管理经验的汽车4S店总经理、销售经理、市场经理、展厅经理，以及汽车主机厂销售公司的区域销售管理人员、区域市场营销管理人员。有别于传统的营销理论书籍，本书以实战有效为原则，既有理论高度，又有丰富实战案例，并辅以图表等实用管理工具，让读者一看就懂、易学易用。
|
|
購物車/收銀台(
0
) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
