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『簡體書』简单营销学

書城自編碼: 3459049
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 高恩强
國際書號(ISBN): 9787513928465
出版社: 民主与建设出版社
出版日期: 2020-01-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 288

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內容簡介:
简单的营销的模式才是实用的营销模式。营销不是复杂到让人看不懂才是好的营销模式。当下营销模式泛滥,乱花渐欲迷人眼你方唱罢我登台。对于销售人员以及广大读者面对诸多营销方法、模式、规则应急不暇。
本书针对当下读者遇到的*普通问题:如何让更多人来买你的产品?开辟新渠道一定是好事吗?如何科学地确定广告预算?为什么超市里的商品总在打折?作者从产品、营销主体、报价、决策、拒绝应对、营销谈判、刺激成交、营销创新、售后服务等几个方面,教你读懂营销学的基本原理,并学会灵活运用。
關於作者:
高恩强:
职业讲师培养专家
TTTMTP训练专家
中科院咨询心理学研究生
国家二级心理咨询师
职业生涯规划咨询师
20世纪90年代初期来到改革前沿深圳,被称深漂第一代,从普通职员到企业高管再到企业家,横跨能源电力、港口运输、快递行业、医药卫生、服装连锁、互联网营销、教育培训等多个领域。任多家上市企业高级顾问,拥有心理学、管理学、营销学综合背景。
目前职业标签为:职业讲师培养商、课程内容服务商。
目錄
Part 1
优质产品:营销成功的基础
成为产品专家,把产品介绍到极致 2
抓住产品的卖点,成功打动客户的心 4
恰到好处介绍产品,不掩藏产品的缺陷 8
把握客户需求点,对产品进行重点介绍 11
以惊艳的方式,把自己和产品一起呈现给客户 15
Part 2
营销主体:营销就是要搞定人
激发客户好奇心,让他们迫不及待 20
百闻不如一见,让客户亲身体验 22
用好证人,说服客户才能事半功倍 25
成为领路人,带领客户去消费 28
多多比较,让客户做出理性选择 31
找到客户感兴趣的话题,让营销更顺利 33
设身处地为客户着想 36
Part 3
巧妙报价:营销能否成功由价格决定
客户对价格是最敏感的 42
满足客户砍价的心理需求 44
不要让客户轻易得到你的成交价 48
学会拒绝客户的不合理出价 51
化整为零,让客户接受高价格 53
Part 4
引导决策:步步为营促交易
免费,总是让消费者怦然心动 58
没有永远的敌人,只有永远的利益 60
一步一个脚印,走好营销之路 63
心理暗示是成功营销的催化剂 66
封闭式选择,让客户跟着你走 69
欲擒故纵,要想风筝飞得远必须学会放线 72
Part 5
接受拒绝:在拒绝中促成营销才是高手
拒绝背后隐藏着客户需求 78
分清拒绝,或许只是被试探 81
给现实的拒绝以现实的解决方案 84
从客户的异议中找到成交机会 86
如何面对客户说不 89
先发制人,阻止客户的拒绝 93
Part 6
营销谈判:把话说到客户心里去
以退为进,让客户感受到你的真诚 98
面对客户的不情之请,学会说不 101
多说我们,少说我 104
营造适合谈判的氛围 107
用好互惠心理,让客户主动让步 111
灵活运用最后通牒,给客户施加压力 115
Part 7
刺激诱导:做好营销,不得不知的捷径与技巧
爆品营销:以爆品引爆全场的促销策略 120
提升产品区分度:引导客户挑剔消费品 122
高价策略:假装懊悔,抬高产品价格 126
饥饿营销:供不应求,才能让用户更加渴求 129
习惯模式:产品就是最好的营销,让客户形成习惯 131
上瘾模式:培养客户的消费成瘾行为 135
多变的酬赏:满足客户需求,培养回头客 139
Part 8
营销方式:好的营销方式能最大限度提升吸引力
电话营销:不见面也能做成生意 144
网络营销:让用户用脚投票 147
社群营销:建立口口相传的口碑 150
参与感营销:提升客户参与度 152
自媒体营销:经营好自己的一亩三分地 156
短视频营销:消费者的现身说法最具影响力 158
Part 9
售后服务:不要让成功的销售成为一锤子买卖
营销工作,从来都不是一锤子买卖 164
你的老客户价值百万 167
面对售后问题,要比营销更用心解决 170
成功签约只是营销工作的开始 172
为客户提供超出预期的服务 175
后 记 178
內容試閱
营销这么简单
很多老板都在抱怨营销人员不能为公司争取到更多的订单,殊不知,订单少绝不是营销人员的主观故意导致的,没有哪个营销员不希望自己能够发掘出更多的客户,能够与每一个客户顺利成交,既能为公司创造更多的利润,也能通过自己的勤奋和努力让收入得到提升。然而,做不好营销工作绝不是营销主体的主观意愿,营销工作做得好也不单纯是营销主体自身的主观愿望就能实现的。很多销售员也在反思:为什么我不能促成交易?为什么我不能得到客户的信任?为什么我不能把商品的优势和长处成功地展示给客户呢?营销员的思考方向是正确的,他们也的确需要解决这些方面的问题,如此才能有效地提升营销水平,保证营销成功。
没有人天生就是营销大师,每一个营销员只有走过漫长的道路,才能不断地获得成长。营销人员的成长之路没有捷径,但是,这并不意味着没有技巧可用,没有规律可循。如果我们能够洞察营销的本质,找到营销的普遍规律,通过深入了解客户的心理,掌握营销的技巧,那么我们的营销能力就会快速增长,营销水平也会得到快速提升。营销的秘诀就是用心。很多事情,是否用心去做,结果将会截然不同,营销也是如此。作为营销员,一定要用心提升自己,用心经营客户,用心做好服务,这样才能铺就通往成功的道路。
营销就是如此简单,只要用心,很多问题都会迎刃而解。只有用心的营销员,才能成功地把自己推销给客户,才能赢得客户的尊重,才能赢得客户的信任,才能赢得客户的托付,并最终与客户成为好朋友,让老客户发挥更大的作用,体现更大的价值,让新客户源源不断。
在这个世界上,每个人都是独特的生命个体,客户如此,销售员也是如此。所以在销售领域,才会在销售员之间出现业绩相差悬殊的情况,不可否认有些销售员的确有好运气,总会遇到那些通情达理、愿意相信他人的客户,因而销售进展很顺利。然而,大多数销售员会遇到难缠的客户的机率总是相对大一些,这是因为买卖之间原本就是对立关系,加上客户与销售员之间的需求是不同的,一个想买到物美价廉的产品,一个想卖出更高的价格、更多的量。在这种情况下,销售员要肩负起主导销售的重任,努力地经营好与客户之间的关系。真正高明的销售员,都会刻意地关注客户的心理,他们知道销售并不是要开门见山,而是要与客户之间建立彼此信任的关系,这样才能奠定良好的成交基础。
如今,网络发展很迅猛,网络媒体的兴起,衍生出了很多新的营销方式,例如短视频营销、社群营销等,都是随着时代和潮流发展起来的。作为销售员,既要继续使用传统营销方式,也要与时俱进,多多了解这些新的营销方式,这样才能面面俱到,才能更高效地开展营销。
营销从不简单,但却可以以简单的方式解决复杂的营销问题,这是对于营销员的考验。每一位营销员都应该是心理专家,都应该是网络专家,都应该是语言大师,这样才能成为真正的营销专家和营销大师。《简单营销学》帮助你解决复杂的营销问题,你做好准备认真地读一读这本营销宝典了吗?

 

 

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