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| 編輯推薦： |
1.本书系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略
2.可为当前我国构建以人为本的一体化卫生服务体系和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。
3.本书结构系统，论述严密，逻辑性强，密切联系实际，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持。
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| 內容簡介： |
本书聚焦以患者为中心的医疗服务理论和国内外*实践进展，系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略，为当前我国构建以人为本的一体化卫生服务体系和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。
本书结构系统，论述严密，逻辑性强，且与实际密切联系，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持和参考，为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据，同时也可作为一本参考用书为医疗行业发展和一线医务人员提供实践支持。
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| 關於作者： |
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梁海伦，中国人民大学公共管理学院，中国人民大学公共管理学院社会医学与卫生事业管理方向讲师。博士毕业于美国约翰霍普金斯大学公共卫生学院。在以患者为中心的医疗服务、慢性病管理、卫生公平性方面开展了深入的研究。已发表和参与发表国际SSCI、SCI论文二十余篇、并参与1部英文学术著作的撰写。曾获得世界卫生法学大会青年学者研究论文奖，中国医疗保险研究会年度医疗保险学术论文一等奖。
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| 目錄：
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第一章 绪论 1
第一节 现实背景和意义 3
第二节 本书目标和框架 5
第二章 以患者为中心的医疗服务的理论基础 7
第一节 以患者为中心的概念 9
第二节 以患者为中心的哲学基础 12
第三节 以患者为中心的医疗的历史与发展 17
第四节 以患者为中心的医疗：实现以人群健康为导向的全面照护 22
第三章 以患者为中心的医疗模型与措施 29
第一节 慢性病管理模型 31
第二节 实施以患者为中心的医疗服务的关键要素 35
第三节 以患者为中心的医疗服务措施 39
第四节 整合的医疗服务模式 42
第五节 以患者为中心的医疗服务的实施策略：团队医疗过程 45
第四章 医患共同决策模式 53
第一节 洞察和满足患者需求 55
第二节 医患沟通模型 58
第三节 患者参与和授权 62
第四节 以患者为中心的医患共同决策 66
第五章 以患者为中心的医疗服务与管理实践 75
第一节 国际实践典型案例和模式总结 77
第二节 我国以患者为中心的医疗服务实践现状 80
第三节 特定疾病管理导向的以患者为中心的医疗服务 83
第四节 关注特定人群的以患者为中心的医疗服务 87
第六章 以患者为中心的医疗服务的认证、评估和改革政策 97
第一节 以患者为中心的医疗服务的认证机制 99
第二节 以患者为中心的医疗服务质量的评估 103
第三节 推进以患者为中心的医疗服务政策：国内外的经验 109
第七章 推进改革的实施：以患者为中心的医疗服务与管理 129
第一节 面临的挑战 131
第二节 可操作的实施框架 136
第三节 制度环境与服务体系推手 137
第四节 改革推进：以有效和可持续的方式实施改革 139
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| 內容試閱：
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健康中国战略实施面临的挑战之一是如何设计适当的干预措施和策略，把卫生政策所包含的理念转换为现实。其中一个重要方面是如何加强卫生服务体系的响应和服务能力，以患者为中心，获得患者信任。我国政府已将建设以人为本的一体化卫生服务提供模式（people-centered integrated care, PCIC）设定为医改下一个阶段的关键任务。
国内对以患者为中心的医疗服务与管理的研究处于起步阶段，在我国医改进程的不断推进和深入的背景下，在卫生服务体系向建立以强大的基层卫生服务为基础、以患者为中心和注重公平的一体化服务提供体系转型的过程中，开展以患者为中心的医疗服务与管理研究是落实健康中国战略理论和实践研究的具体体现。
本书系统论述以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略，为当前我国建设以患者为中心的医疗服务实践过程中面临的重点和关键问题贡献学术理论和政策建议。全书分为七个章节，首先系统论述以患者为中心的医疗服务的概念和理论基础，并对以患者为中心的医疗服务的发展历史进行梳理；在此基础上分析其模式、要素、机制和实施的关键步骤等；之后聚焦医患的共同决策模式研究，从医务人员和患者双方角度探讨如何在医患沟通中鼓励患者参与决策和授权；而后总结国际上和我国当前以患者为中心的医疗服务模式的实践和运行情况，以该服务模式在慢性病管理上的应用为例分析该模式的效果和前景；最后基于上述章节提炼在实施以患者为中心的医疗服务过程中的关键问题，并提出完善这一服务模式的政策和管理建议。
本书的出版受到中国人民大学统筹支持一流大学和一流学科建设经费的支持。研究受到国家自然科学基金青年项目（项目编号：71804183）和北京市社会科学基金青年项目（项目编号：18GLC063）的支持。医疗卫生体系庞大，卫生政策与管理领域研究内容深邃，作者希望以该书的出版为契机，依托中国人民大学在管理学、社会学、经济学、政治学等学科的优势，立足中国，关注前沿，潜力研究，为中国医疗卫生体系的完善和医疗服务与管理水平的不断提升做出新的贡献。
本书在撰写过程中得到了业内权威专家的有力支持和鼓励，以及有关大学、协会、医院、出版社等机构、专家、学者的鼎力帮助，一并致谢。书中不当之处，敬请读者批评指正。
梁海伦
中国人民大学公共管理学院
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