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本书的10章内容，对应作者在斯坦福大学开设的为期10周的课程。课堂调查显示，97%的学生对自己的行为有了更好的理解，84%的学生表示课堂教授的方法有效提升了意志力。 无论何时，只要你想做出改变或者完成目标，就可以利用这本书的10周课程结构，来训练和升级你的自控力。 《自卑与超越》 ★个体心理学之父阿德勒的奠基之作，其对拖延、自卑、羞耻、焦虑、梦、犯罪、青春期等的论述，不但影响深远，而且已成为了心理分析的典范。 ★了解自卑，chaoyue自卑，找到生命的真正意义。翻译界泰斗王晋华教授倾心翻译，未删减完整版。 ★著名心理学家马斯洛、墨菲、舒尔茨等诚挚推荐！ 《人性的弱点》 ★畅销未删减版，美国卡耐基机构授权版本，遵循国外原著的经典译本，没有任何删减的定本。推荐读者看全译本。 ★《人性的弱点》是人类历史上畅销的励志经典，继《圣经》后的人类历史上的第二大畅销书，被译成58种文字。 ★畅销全球的人际关系与心理健康教程，卡耐基的忠告永不过时，阅读本书，能让大家喜欢你，使你具有说服力，使你的能力得到增长并获得成功。 ★在美国，接受卡耐基训练的有美国总统、石油大王洛克菲勒、米老鼠之父迪斯尼、旅店大王希尔顿、麦当劳创始人克罗克、保险巨头贝特格、发明大王爱迪生、相对论鼻祖爱因斯坦 ★在中国，接受卡耐基训练的有中国石油、首钢集团、清华大学、复旦大学、外交学院、新东方、新华保险、新华社北京分社、外交部、国家计生委 ★《人性的弱点》的目的就是帮助你解决你所面临的问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过《人性的弱点》解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。 《乌合之众》 勒庞可能是世界上蔑视群体的人，同时也是了解群体的人。 　 他在1895年完成的《乌合之众》以预言家般的洞察力，几乎成功描述了此后一百多年间所有震荡世界的重大事件。包括两次世界大战和众多的民主革命或群众运动。 有人指责勒庞关于群体与领袖的理论曾被希特勒、墨索里尼等独裁政权所用。但戴高乐、丘吉尔、罗斯福也从中悟到了不少道理。时至今日，任何个人或者团体，出于任何目的希望了解群体心理和行为模式，《乌合之众》仍然是经典，已被翻译成近20种语言。本书颠覆了人们通常对群体的认识，将群体的特点剖析得淋漓尽致。 《别让拖延症害了你》 ★总觉得时间还有很多，就算拖到明天也无所谓！总觉得自己潜力惊人，肯定会有超强的爆发力！请不要把懒惰当成借口！更不要把拖延当成个性！ ★不行动就永远没有改变，拒绝拖延，从身边的每一件小事开始做起，从现在的每一分钟开始行动！ ★终结掉拖延对你的干扰，你可以活得更精彩，再不用承受那些不必要的、自寻烦恼的拖延带来的痛苦。 ★真正能改变人生的人，不是头脑聪明、能力强的人，而是不拖延，说做就做的人！ 《自控力》 《自控力》是斯坦福大学广受欢迎心理学课程。 本书为读者提供了清晰的框架，讲述了什么是自控力，自控力如何发生作用，以及为何自控力如此重要。 　 作为一名健康心理学家，凯利?麦格尼格尔博士的工作就是帮助人们管理压力，并在生活中做出积极的改变。多年来，通过观察学生们是如何控制选择的，她意识到，人们关于自控的很多看法实际上妨碍了我们取得成功。例如，把自控力当作一种美德，可能会让初衷良好的目标脱离正轨。所以，麦格尼格尔要求她的学生了解影响自控的生理学基础、心理陷阱和各种社会因素。 麦格尼格尔吸收了心理学、神经学和经济学等学科的洞见，为斯坦福大学继续教育项目开设了一门叫做意志力科学的课程，参与过这门课程的人称其能够改变一生。这门课程就是《自控力》一书的基础。 《自卑与超越》 《西方百年学术经典：自卑与chaoyue》是个体心理学创始人、人本主义心理学先驱、现代自我心理学之父阿尔弗雷德阿德勒的代表之作。本书以自卑情结为线索，论述了自卑感的形成、影响及转变，同时深刻阐述了教育、爱情、婚姻、社交等对人生的影响。作者以清晰流畅的思路和浅显易懂的文字，启迪我们思考人生的意义，追寻生命的真正价值。本书自出版以来，畅销80余年，再版多次，影响了全球数十亿人。 《人性的弱点》 《人性的弱点》汇集了美国成人教育之父卡耐基震撼人心的思想精华，是作者成功的励志经典。自1937年问世以来，在世界各地至少被译成58种文字，全球总销量已达九千余万册，成为持久畅销的人文励志书之一，数十年来，稳居成功励志类图书榜首。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统，千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。 《乌合之众》 《乌合之众》是法国著名社会心理学家古斯塔夫.勒庞的重要著作，该书首次出版于1895年，迄今已有一百多年的历史，被誉为大众心理学的开山之作。该书深入浅出地剖析了群体的种种特点及其成因，精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。作者在书中以预言家般的洞察力，成功描述了此后一百多年间包括两次世界大战和众多民主革命或群众运动等几乎所有震荡世界的重大事件。本书深刻影响了弗洛伊德、荣格、托克维尔等学者以及罗斯福、丘吉尔、戴高乐等政治人物，至今仍在国际学术界有广泛影响，是群体行为研究者的必读经典。 《别让拖延症害了你》 现在的拖延， 其实是在浪费生命！ 在现在这个竞争激烈的社会，如果你是一个拖延症患者，那么，即使你再有思想，再有能力，也会错失展现的机会。拖延甚至会毁害你的整个人生。那些重度拖延症患者的人生都是在这样的循环中度过：推迟、延期、怠慢、逃避工作，在无法避免的时候才去工作，然后又重蹈覆辙，继续这个恶性循环，而这简直就是在浪费生命！ 關於作者： 《自控力》 凯利?麦格尼格尔教授（Kelly McGonigal,Ph.D是斯坦福大学备受赞誉的心理学家，也是医学健康促进项目的健康教育家。她结合心理学、神经学和经济学等全新研究成果，在斯坦福大学开设自控力科学（The Science of Willpower）和在压力下好好生活（Living Well With Stress）两门课程，它们都是斯坦福大学继续教育学院历史上广受欢迎的课程。 《自卑与超越》 阿尔弗雷德阿德勒Alfred Adler（18701937）奥地利心理学家、精神病理学家，个体心理学派的创始人，人本主义心理学先驱，现代自我心理学之父。弗洛伊德的学生之一，但也是精神分析学派内部diyi个反对弗洛伊德的心理学体系的心理学家。阿德勒提出了关于人的自卑感的理论，他将精神分析由生物学定向的本我转向社会文化定向的自我心理学，对后来西方心理学的发展具有重要意义。著有《儿童的人格教育》《自卑与chaoyue》《神经病的形成》等。 《人性的弱点》 　卡耐基，二十世纪知名的成功学导师，伟大的心灵导师，现代成人教育之父、人际关系学鼻祖。他一生致力于人性的研究，并利用大量普通人不断努力的成功故事，通过演讲和著书唤起了无数有志青年。其著作有《语言的突破》、《人性的优点》、《人性的弱点》、《美好的人生》等。这些书一出版便风靡全球，并被译成几十种文字。在他辞世半个世纪后，他的书仍占据美国《纽约时报》畅销榜，被誉为人类出版史上的奇迹。 他开创的人际关系训练班遍布世界各地。他的著作和成人教育实践相辅相成，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他们对生命的无限热忱与信心，勇敢地面对与搏击现实中的困难，追求自己充实美好的人生。 目錄： 《自控力》 导言：欢迎阅读意志力入门 01 我要做，我不要，我想要：什么是意志力？为什么意志力至关重要？ 我们为什么会有意志力？ 我要做我不要和我想要的神经学原理 两个自我导致的问题 训练大脑，增强意志力 本章总结 02意志力的本能： 人生来就能抵制奶酪蛋糕的诱惑 两种不同的威胁 意志力本能：三思而后行 训练你的身心 自控力太强的代价 充满压力的国度 本章总结 03累到无力抵抗：为什么自控力和肌肉一样有极限？ 自控的肌肉模式 为什么自控力存在局限？ 训练意志力肌肉 自控力是否真的有极限？ 日常消耗和文明毁灭 本章总结 04容忍罪恶：为何善行之后会有恶行？ 从圣人到罪人 关于进步的问题 今天犯错，明天补救 当罪恶看起来像美德 环保的危害 本章总结 05大脑的弥天大谎： 为什么我们误把渴望当幸福？ 奖励的承诺 我想要的神经生物学原理 分泌多巴胺的大脑：神经营销学的崛起 让多巴胺发挥作用 多巴胺的阴暗面 欲望的重要性 本章总结 06 那又如何：情绪低落为何会使人屈服于诱惑？ 为什么压力会勾起欲望？ 如果你吃了这块饼干，恐怖分子就赢了 那又如何效应：为什么罪恶感不起作用？ 决定改善心情 本章总结 07出售未来：及时享乐的经济学 出售未来 没有出路：预先承诺的价值 遇见未来的自己 该等待的时候，该屈服的时候 本章总结 08传染：为什么意志力会传染？ 传染病的传播 社会中的个人 群体的一员 我应该的力量 本章总结 09别读这章：我不要力量的局限性 这难道不讽刺吗？ 我不想有这种感觉 别吃那个苹果 请勿吸烟 对内接受自我，对外控制行动 本章总结 《自卑与超越》 第一章 生活的意义／001 第二章 心灵与身体／017 第三章 自卑感与优越感／034 第四章 早期的记忆／051 第五章 梦／068 第六章 家庭的影响／088 第七章 学校的影响／114 第八章 青春期／132 第九章 犯罪及其预防／143 第十章 职　业／174 第十一章 人与同伴／184 第十二章 爱情和婚姻／193 《人性的弱点》 第一章关于忧虑，你应该知道的几个基本事实 第一节 活在当下 第二节 一个解决忧虑状态的神奇办法 第三节 忧虑的伤害 第二章 分析忧虑时所用的几个基本技巧 第一节 如何分析和解决忧虑问题 第二节 如何让你生意上的忧虑减少50% 第三章 打破忧虑的习惯 第一节 把忧虑从你的脑子中挤走 第二节 不要让甲壳虫打败你 第三节 平均定律让你的大部分忧虑失效 第四节 与不可避免的事合作 第五节 为你的忧虑下一道"止损"命令 第六节 不要试图锯锯末 第四章 带给你平静和幸福的七个办法 第一节 改变你生活的八个字 第二节 报复的高昂代价 第三节 如果你这么做，就永远都不会担心 忘恩负义了 第四节 你愿意别人用100万换取你所拥有的 东西吗？ 第五节 发现自己，做自己，记住地球上没有和你 一样的人 第六节 如果你有一只柠檬，那就做一杯 柠檬汽水 第七节 如何在14天内治好抑郁症 第五章 克服忧虑的完美办法 第一节 我的父母是如何克服忧虑的 第六章 无惧他人的批评 第一节 记住：没人愿意去踢一条死狗 第二节 这么做批评便不会伤害你 第三节 我做过的蠢事 第七章 防止疲乏和忧虑、保持旺盛精力和昂扬斗志的 六个办法 第一节 每天为你醒着的生活增加一个小时 第二节 是什么让你疲惫对此你能做什么 第三节 如何防止疲乏永葆青春 第四节 防止疲乏和忧虑的四个良好的工作习惯 第五节 如何消除导致疲乏、忧虑和愤恨的无聊 第六节 远离失眠的困扰 第八章 我是如何克服忧虑的 下部 如何赢得朋友与影响他人 修订版前言 这本书是如何写成的我为何要写这本书 有效利用本书的八个建议 第一章 与人相处的基本技巧 第一节 "要想采蜂蜜，就别把蜂箱踢翻" 第二节 与人相处的大秘密 第三节 能做到这一点的人，世界与他同在， 他也不会独行 第二章 让人们喜欢你的六个方法 第一节 做到了这一点，在哪儿你都会受欢迎 第二节 一个给他人留下好的第一印象的 简单办法 第三节 不做这个，你就会陷入麻烦 第四节 一个成为谈话高手的简单办法 第五节 如何让别人对你感兴趣 第六节 如何让别人一下子就喜欢上你 第三章 如何让别人接受你的看法 第一节 争论中，你成不了赢家 第二节 一个树敌的好办法以及如何避免 第三节 错了，就承认 第四节 一滴蜜 第五节 苏格拉底的秘密 第六节 处理抱怨的安全阀 第七节 如何赢得合作 第八节 一个神奇的办法 第九节 人们想要什么 第十节 求助于更高尚的理由 第十一节 电影能做，电视能做，你为何不能做？ 第十二节 别的办法不管用时，试试这个 第四章 作为领导，学点改变他人的艺术 第一节 如果非要挑错，那就试试这个办法 第二节 批评他人的艺术 第三节 先谈论自身错误 第四节 没人喜欢听令于人 第五节 给别人留点面子 第六节 如何激励他人成功 第七节 给别人一个好名声 第八节 让错误看起来很容易纠正 第九节 让别人高高兴兴地按你说的去做 《乌合之众》 序 001 引言：群体的时代 001 第一卷　群体心理 第一章　群体的一般特征群体精神统一的心理 定律 010 第二章　群体的情感与道德 022 第三章　群体的观念、理性思考能力和想象力 045 第四章　群体信仰的宗教形态 057 第二卷　群体的观点与信念 第一章　群体观点与信念的间接因素 064 第二章　群体观点的直接因素 084 第三章　群体的领袖及他们的说服方法 100 第四章　群体观点与信念可变性的局限性 124 第三卷　不同群体的分类和描述 第一章　群体的分类 136 第二章　犯罪群体 142 第三章　刑事陪审团 148 第四章　选民群体 157 第五章　议会 168 《别让拖延症害了你》 第一章 细思极恐！拖延症=浪费生命 002 人生杀手可怕的拖延症 006 拖延，埋葬所有伟大的梦想 010 拖延，导致一事无成的恶魔 013 拖延，让你进入等死模式 016 拖延，是对机遇的最大挥霍 019 拖延，不断滋养恐惧的温床 022 拖延，让小问题变成大麻烦 026 【小测试】你有拖延症吗 第二章 万万没想到！拖延症无所不在 030 你有职场拖延症吗 034 警惕！年轻人最容易患上拖延症 037 运动拖延症，亚健康的罪魁 041 网络拖延症，让你的时间总是不够用 044 学习拖延症，提高成绩的杀手 047 社交恐惧型拖延症，你怕与人打交道吗 050 细节拖延，你的桌面为何总是那么混乱 054 【小测试】你是否患有职场拖延症 內容試閱： 《自控力》 每当我提到自己在讲授一门关于意志力的课程时，人们的反应几乎千篇一律：哦，这正是我需要的。现在，人们比过去更关注意志力。所谓意志力，就是控制自己的注意力、情绪和欲望的能力。我们知道，意志力会影响一个人的身体健康、经济安全、人际关系和事业成败。我们也知道，应该掌控自己生活的方方面面，包括吃什么、做什么、说什么、买什么。 然而， 大多数人都觉得自己意志力薄弱自控只是一时的行为，而力不从心和失控却是常态。美国心理学协会称，美国人认为缺乏意志力是完成目标的zui大绊脚石。很多人觉得让自己和他人失望了，因此内心充满愧疚。另一些人则觉得，自己被想法、情绪和欲望支配着，一时冲动而非审慎抉择主宰了自己的生活。即便是自控力很强的人，也觉得掌控生活是件令人筋疲力尽的事。人们不禁会问：生活真的需要如此艰难吗？ 作为斯坦福大学医学健康促进项目的健康心理学家和教育工作者，我的任务是帮助人们管理压力，作出有利于健康的选择。通过多年来观察人们改变想法、情绪、身体状况和习惯的种种努力，我发现，人们对意志力的很多理解存在问题。这不仅阻碍了他们走向成功，也为他们带来了不必要的压力。尽管科学研究已经为人们解释了很多问题，但显然大众还没有接纳这些真知灼见。实际上，人们为了能够自控，仍把自己弄得筋疲力尽。我屡次发现，大多数人采取的方法不仅毫无效果，反而会适得其反，甚至会导致自毁或失控。 因此，我决定开设意志力科学这门课。这门课是斯坦福大学继续教育学院的项目，面向广大公众开放。这门课汇集了心理学、经济学、神经学、医学领域关于自控的zui新洞见，告诉人们如何改变旧习惯、培养健康的新习惯、克服拖延、抓住重点、管理压力。这门课还阐述了人们为何会在诱惑前屈服，以及怎样才能抵挡诱惑。此外，它还提出了理解自控局限性的重要性，以及培养意志力的zui佳策略。 令我欣喜的是，意志力科学很快成为了斯坦福继续教育学院迄今为止zui受欢迎的课程之一。第一次开课的时候，听众纷至沓来，我们不得不换了四次教室，才为他们提供了足够的座位。斯坦福zui大的一间阶梯教室里挤满了企业高管、教师、运动员、医疗保健人员和对意志力感兴趣的听众。学生们把自己的配偶、子女和同事带进课堂，大家一起分享生活中的经验。 我的初衷是希望这门课惠及更多人，无论他们上课的目的是戒烟、减肥，还是偿还债务、做更称职的家长。但看到课程效果时，我仍然觉得很惊讶。4周的课程结束后，课堂调查显示，97%的学生表示对自己的行为有了更好的理解，84%的学生表示课上讲授的方法提升了自己的意志力。课程结束时，参与者分享了自己的经历，包括如何克服30年的嗜甜症，如何终于递交了退税表格，如何不再对孩子们大声嚷嚷，如何坚持进行一个运动项目。大家普遍认为自己状态变好了，也能作出更明智的选择了。教学评价称这门课能改变人生。学生们则达成了清晰的共识：对意志力科学的理解有助于他们培养自控力，让他们更有精力去追逐zui重要的东西。科学的洞见对于戒酒者和戒网瘾者同样有效。自控的策略有助于人们抵制各种各样的诱惑，比如来自巧克力、电子游戏、购物和已婚同事的诱惑。学生通过这门课实现了个人目标，比如跑马拉松、开创事业、应对失业和家庭矛盾的压力，以及周五早上可怕的单词测验（也有母亲把孩子带来上课）。 当然，正如任何一位诚实的老师都会说的，我也从学生身上学到了很多。如果我喋喋不休地讲述一个科学发现有多神奇，却不解释它对提升意志力有何帮助，学生们就会昏昏欲睡。他们会及时反馈，告诉我哪种方法在实际生活中很有效，哪些方法则效果甚微。这是实验室研究无法做到的。他们创意十足地完成每周作业，向我展示将抽象理论带进日常生活的新方法。这本书结合了zui优秀的科学理论和课上的实践练习，不但融入了zui新研究成果，更汇集了数百位学生的智慧。 《自卑与超越》 思想来源于生活。在阅读一部著作前，如果能了解作者的生平，那么对了解作者的特殊见地必然有很大的帮助。 阿尔弗雷德阿德勒（Alfred Adler）出生于奥地利维也纳郊区的一个商人家庭。他的家庭生活富裕，家人爱好广泛，但是他却认为自己的童年并不快乐。究其原因，是因为他的哥哥太优秀了，他实在无法超越。他的哥哥活泼好动，惹人疼爱，而他却觉得自己又矮又丑，行动不便，因此感到很自卑。虽然如此，他却是个友善而又随和的孩子，同时也十分坚强。哥哥是母亲的骄傲，但是父亲却比较宠爱阿德勒。他的父亲时常鼓励他：阿德勒，你不能害怕任何事情。父亲的话深深地影响了他，阿德勒凭借坚强的信念取得了伟大的成就。他的许多心理学观点都可以从其童年的记忆中找到蛛丝马迹，比方说，克服对死亡的恐惧等。 阿德勒从小因患脊柱炎而身体孱弱、行动迟缓。在他3岁时，弟弟在他身边去世。他童年时又被车撞过两次，使他对死亡充满恐惧。他4岁才会走路，5岁时又得了严重的肺炎。痊愈后，他决定当一名医生。上学时，他数学成绩极差，幸亏受到了父亲的不断鼓励，最后，他成了班上数学最好的学生。这一经历与他后来的从医之路及其独特的心理学思想息息相关。 中学毕业后，阿德勒如愿以偿地进入了维也纳医学院。他在那里系统学习了心理学和哲学知识，并受到了严格的医学训练。后来，他进入了维也纳大学，并于1895年获得了医学博士学位。两年后，他和来自俄国的留学生蒂诺菲佳娃娜结了婚。他的妻子是个飞扬跋扈、特立独行的女性，阿德勒却相对保守。他们的生活一开始并不十分和谐，因此阿德勒在他的回忆录里提到男女平等这件事时，总会强调说比做容易得多。可以说，他对此是深有感触的。不过，最终两人还是白头偕老。 阿德勒待人和善、不拘小节，和三教九流的人都能谈得来。因此，他朋友众多、见多识广。他曾经熟读弗洛伊德的《梦的解析》一书，认为它对于了解人性贡献巨大。他曾一度在维也纳一本著名的刊物上写文章为弗洛伊德的观点辩护，因此弗氏写信给他，邀请他加入了自己主持的讨论会。有人认为阿德勒是弗氏的学生，其实不然，他们是平分秋色、并驾齐驱的。虽然他的观点和弗洛伊德不同，但是他仍然在1902年加入了精神分析协会。此后，他成为该协会的领导人之一，饱受弗氏的赞誉。在弗氏之后，他成为维也纳心理分析学会的主席，并兼任心理分析学刊的编辑。 1907年，阿德勒发表了有关由缺陷引起的自卑感及其补偿的论文，因此名声大噪。他认为由身体缺陷或其他原因所引起的自卑，不仅能摧毁一个人，还能使人自甘堕落或引发精神疾病；另外，它还能使人发愤图强，积极进取，以弥补自己的缺点。例如，古希腊的戴蒙斯赛因斯患有口吃，经过数年苦练竟成了一位著名的演说家；美国前总统罗斯福的奋斗事迹，更是家喻户晓。有时候，一方面的缺陷也会使人在另一方面得到长足的发展。例如，尼采身体瘦弱，他就弃武从文，写下了不朽的权力哲学。诸如此类的例子，在历史上或文学作品中不胜枚举。 弗洛伊德早期主张发展失调会引发缺憾，而人体具有补偿的功能。受此影响，阿德勒提出了男性倾慕（masculine protest）的概念。他认为不论男女都有一种强烈的愿望，那就是希望自己变得强大。 此后，阿德勒发现不管有无器官缺陷，儿童的自卑感是普遍存在的。因为他们身体弱小，必须依赖大人才能生活，其一举一动都要受大人的控制。当儿童利用自卑感作为借口逃避任务时，他们便会出现神经方面的问题。如果这种自卑感在日后的生活中得以延续，便会形成自卑情结。因此，自卑感并不是一种变态心理，而是个人在追求优越时的一种正常表现。 《人性的弱点》 一天，塔夫特总统及其夫人离开白宫后，罗斯福碰巧来造访。对白宫的那些老仆人，甚至连刷洗盘子的女仆在内，他总是直呼其名，对待下属的那种发自内心的爱在这一点上表露无遗。 看到厨房女仆爱丽丝，阿奇伯特这样写道，问她是否还在做玉米饼。爱丽丝告诉他，有时还会给佣人们做一些，但楼上的人从来不吃。 玉米饼的味道看来不怎么样啊，罗斯福大声说，下次看到总统，我会告诉他的。 爱丽丝用盘子盛上一块玉米饼，给罗斯福送来，他准备去办公室吃，一路上，他不停地和园林工人打招呼 他跟每个人打招呼，就像过去一样。艾克胡佛在白宫当了40年的高级传达员，他满含热泪地说：近两年来，那是我们度过的最快乐的一天，即便是有人给我们每人100美金，我们也不会换的。 这种对看似不那么重要的人的同样的关心让新泽西的爱德华M希克斯留住了一个客户。他说：很多年前，为强生公司工作时，我负责维护马萨诸塞那个区的客户。在辛亥姆，我有一个客户，是一家药店。每次进这家药店，我总要跟卖苏打水的店员和卖药的店员聊上几分钟，然后才跟店主商讨订单的事。一天，我去见这位店主，没想到，他竟让我离开，说对强生公司的产品不再感兴趣了，觉得公司最近的产品主要以食物为主，并且主要供应打折店，这对小药店来说损害不小。我夹着尾巴逃跑了，驱车在城里转了几个钟头。最后，我觉得回去，至少应该试着向店主阐明我的立场。 回到药店，我一如既往地向卖苏打水的店员和卖药的店员打招呼。我走到店主跟前，他朝我笑笑，说欢迎我回来，然后下了双倍的订单。我吃惊地看着他，问这是怎么回事，毕竟离我上次拜访只有几个小时。他指着卖苏打水的那个年轻人说，我离开后，他走过来说，我是为数不多的会朝他和其他店员打招呼的推销员之一。他告诉店主，如果有哪个推销员能得到他的订单，那就是我。店主表示同意，继续做我忠实的顾客。对推销员来说，真正地关心别人是很重要的一个素质，这点我永远不会忘对任何人、任何事来说，都是如此。 《乌合之众》 在本书中，我们要研究的是群体的心理特征。 遗传会赋予个体其种族的某些共同特征，而这些共同特征则构成了该种族的心理特征。但我们的研究结果表明，当这些个体因某种行为而聚集到一起的时候，他们的聚集行为会产生一种新的心理特征并叠加到种族特征之中，但是这些新的心理特征有时又与他们的种族特征大相径庭。 在人们的生活中，有组织的群体总是发挥着重要作用，但是这种作用从未如此重要过。当今世界的主要特征之一就是，个体的意识行为已被群体的无意识行为所取代。 我已尽我所能地尝试用一种纯科学的方式，即在不受到其他观点、理论和学说影响的情况下，努力找到一种方法来研究群体所体现出来的难题。我相信，尤其是在当前这种情况下，也就是在应对大家都十分关注的问题时，这种方法是发现真理的唯一方式。如果一个科学家想要验证某种现象，那么他就不应该考虑他的验证行为是否会伤害一些利益群体。著名思想家高布利特德阿尔维耶拉（Gobletd''Alviella）在其最新发表的作品中表示，他并不属于任何一种现代学派，而且就某些结论而言，他有时还会与现代学派持相反意见。我希望本书能得到大家的关注并引起大家的深刻思考。我认为，要想归属于某一种学派，就必然要带有一些偏见或成见。 但我还是要向各位读者们解释一下，为什么大家会发现我从自己的研究中所得出的结论在一开始被认为是不成立的。比如说，在注意到所研究群体的极度自卑心理之后，我为什么还是会肯定地说：尽管群体极度自卑，但是干涉他们的组织还是非常危险的。 其原因在于，通过对历史真相的细致研究，我始终发现，社会组织在各个方面和所有的生命体一样复杂，我们没有任何权力强迫他们经历那些出乎意料而又影响深远的转变。有时候，自然会采取一些激进措施，但其方式绝不落后于我们，这说明对于一个民族而言，最重要的就是对重大变革的狂热，而无论这种变革在理论上看起来是多么精妙。只有当突如其来地改变某一民族的特征时，这些变革才是有用的。但是，只有时间才有这种力量。人总会受到思想、情绪和习俗的支配这些事情就是我们自身的本质所在。而制度与法律则是我们性格的外在表现，它们都是我们需求的表达。因此，制度和法律无法改变我们的性格。 如果要研究社会现象，那必须不能忽视那些造成这些现象存在的民族。从哲学的角度来看，这些现象可能具有绝对价值；但在实践中，它们仅具有相对价值。 因此，在研究社会现象时必须依次考虑到它截然不同的两个方面。于是我们就会看到，纯粹理性与实践理性的学说往往是背道而驰的。而且，这一区别几乎可见于所有的数据，甚至是物理规律之中。从绝对真相的观点来看，立方体和圆都是恒久不变的几何图形，而且它们也都有严格的公式定义。但是从这些几何图形在我们眼中所留下的印象这一角度来看，它们又可以被看作各种各样的不同形状。通过透视观察，一个立方体可以转变成一个棱锥或者一个正方形，而一个圆又可以转变成一个椭圆或一条直线。而且，对于这些虚假形状的考虑远比这些真实形状的考虑更加重要，因为我们所看到的以及我们通过摄影或图片所复制出来的正是而且也只有这些虚假图像。 　 《别让拖延症害了你》 　今天的工作又没有完成？ 哪怕再重要的事情，也要拖到最后才动手？ 问题越拖延越严重？ 工作效率太低？ 时间总是不够用？ 你是不是总会遇到这一类问题？如果答案是肯定的，那么很不 幸，你已经是一名拖延症患者了。 许多年前，诺贝尔经济学奖得主美国人乔治阿克洛夫要帮朋 友一个小忙将一箱衣服从他所居住的印度邮寄到美国。这些衣 服是那位朋友来看望他的时候落下的，所以阿克洛夫对这件事很重 视，着急把衣服送回去。 可是，阿克洛夫只要一想到邮寄这箱衣服会占去整整一个工作 日的时间，就会觉得很麻烦。于是，他开始一周又一周地拖延处理 这件事情。 这样一直持续了8个月的时间，直到阿克洛夫都快要回美国了， 他才解决了这个问题：恰巧另外一个朋友也要邮寄一些东西回美 国，于是阿克洛夫让朋友顺便将那箱衣服一同捎回去。让人发笑的 是，因为交通原因，当时洲际邮件还不太稳定，结果，阿克洛夫竟 然比那箱衣服更早到达美国！ 瞧，拖延症就是这么害人，连大名鼎鼎的诺贝尔经济学奖得主也 不能避免！ 在阿克洛夫看来，把朋友的衣服寄回去并不是小事，他也很重 视，但就像他在1991年的论文《拖延和顺从》中所提到的那样， 八个月里每早醒来我都决定第二天早上去把箱子寄出去，但那一 刻从没有到来。

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