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內容簡介： 本丛书通过鲜活且具有代表性的案例，对电网企业班组各类管理事项做了系统梳理和解析，分为《班组基础管理》《班组团队管理》《班组业务管理》三个分册。本书为《班组基础管理》分册，内容包括职业素养、计划管理、综合管理、高效沟通、激励管理、绩效管理六部分。书中所有案例均来自电网企业班组管理一线，具有强烈的感染力和影响力。本丛书是电网企业班组管理智慧的汇集，是电网企业班组管理实践的宝贵财富。 關於作者： 陈安伟，国网安徽省电力有限公司董事长、党委书记。 目錄： 目录序言前言第一章 班组长职业素养 001班长小王成长记? ? _002“三把火”烧出的灿烂天空? ? _012表率的力量? ? _022新班长实践新理念，老班组焕发新生命? ? _031第二章班组计划管理041“四定”计划管控修炼记? ? _042线路巡视，“计”上心来? ? _051第三章 高效沟通 059“林姐的笑”? ? _060“法治”与“情治”? ? _067绩效考核的助推器? ? _075班组积分制“一波三折”终定章? ? _084张大师的“四驱”战车? ? _094大件铁军的破茧之旅? ? _104第四章 有效激励 111“闫”师出高徒? ? _112“韩夫子”的带兵之道? ? _121从“一枝独放”到“春色满园”? ? _128焕发老员工新活力? ? _137第五章绩效管理145业务尖子”班长升级打怪之路? ? _146我的绩效我做主? ? _153第六章 综合管理 163肖班长的旁敲侧击引导技巧? ? _164班组复合型人才养成记? ? _173“一分为二”的班组? ? _182群众护线员小郑转变记? ? _189“三抓三推进”巧借力? ? _196韦爵爷又遇“服务”难题? ? _203“尖兵”已露尖尖角? ? _211后记? ? _219 內容試閱： 前言九层之台，始于垒土。班组建设要取得更好的成效，必须夯实基础。做好班组基础管理工作，提高班组管理水平，最大限度地调动班组员工积极性，为企业持续发展奠定基础。本书作为“电网企业班组管理案例集萃”的分册之一《聚焦班组基础管理》，涉及班组长职业素养、计划管理、高效沟通、有效激励、绩效管理、综合管理六部分内容。每个案例通过情景聚焦、问题解析、要点点睛、知识链接四个部分，分别阐述案例过程、分析案例精髓、指出难点要点、扩展管理视野。本书适合电力企业从事班组管理的各级管理人员及一线员工阅读，也可供其他行业班组管理人员参考使用。在此，谨向为本书的编写与出版提供帮助的各位领导、专家、同事及相关单位致以最诚挚的感谢，感谢你们的指导与付出。由于编写时间仓促，加之编写人员经验、水平有限，本书难免存在疏漏、不足之处，恳请各位专家、读者批评指正！编者

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