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| 編輯推薦： |
说话就是沟通吗？
沟通就是说服对方吗？
如何与孩子彼此尊重、合作，
一起乐观勇敢地面对生活？
7个密码，培养高情商的孩子
21个练习 49个方法，让家长从知道到做到
70个案例，看见情感的温度，思考的厚度，眼界的广度
一本《亲子沟通密码 培养高情商的孩子就这么简单》
帮助孩子从失败、错误、冲突等事件中获得能量，
解决问题，建立自信，赢得合作
密码1 动态 希望父母能真正理解事物都是动态发展的这一基本规律，学会动态地看待孩子，看待情绪，看待自己。
密码2 反挫 我们应该庆幸挫折时刻的来临，因为正是有了这些机会，我们才可以引导孩子去洞察、去理解、去正向思考和积极应对希望。
密码3 观察 当家长想对孩子或者孩子所做的事情做出评价时，可不可以先问自己：我说出的话，是否是真的他？我说的这件事，是否和真相一致？
说话就是沟通吗？
沟通就是说服对方吗？
如何与孩子彼此尊重、合作，
一起乐观勇敢地面对生活？
7个密码，培养高情商的孩子
21个练习 49个方法，让家长从知道到做到
70个案例，看见情感的温度，思考的厚度，眼界的广度
一本《
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| 內容簡介： |
沟通并不等于说话，有时沟通是与听不到的声音进行对话。
沟通是激发孩子内在强大的自省力和抗挫力，引导孩子自发改变的有效方法，也能很好地帮助父母即使是在孩子犯错或者遭遇挫折时，依旧可以为自己和孩子赋能。
如何才能够达成这样的沟通呢？如何与孩子彼此尊重、合作，一起保持善良和真诚，乐观勇敢地面对未来的生活？
本书作者以丹尼尔戈尔曼的情商理论和马歇尔卢森堡的非暴力沟通学为基础，结合自身多年在心理学、教育学的研究成果以及国际协作和商务谈判中的工作经验，提炼出亲子沟通中的七个关键密码，并在数千家庭进行了实践，帮助他们改变了沟通的风格，重建了亲子关系，开启了幸福、快乐、和谐的生活。
希望可以和孩子好好说话的父母，请翻开这本书吧，亲子沟通的密码其实就把握在你们自己的手中。
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| 關於作者： |
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Liliane 邹璐 两位青春期孩子的母亲，高情商沟通力专家，具有传奇人生的演说家，跨国商业谈判首 席翻译，海外华商会副会长，投资人。 她将20年的国际协作经验及演讲能力，融会贯通地运用到商务谈判、公关销售、亲子教育等人际沟通领域，擅长以润物细无声的感染力来化解冲突，创建合 作与共赢。 Liliane说：你要相信，你的孩子并不只是你的孩子，他其实是你人生中非常重要的一道光芒。沟通的关键不是说服与打压，而是引导出他人性中美好、真挚的善意与勇气。
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| 目錄：
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第0章 从一个真实的故事开始
第 1章 动态：让沟通软着陆的三个动作
第 1节 清零刻板印象，孩子才有无限可能
1. 法国妈妈，给我上了一堂教育启蒙课 10
2. 是不是每个人，都戴着有色眼镜看世界 14
3. 去听去看，这个世界不是非黑即白 16
练习1：一张表格，扭转对孩子的坏印象 19
第 2节 关掉鲨鱼音乐，心境便能海阔天空
1. 大脑里的音乐会，藏着一个秘密 24
2. 原来，有条鲨鱼潜伏在我们的生活里 25
3. 不是孩子不好，而是父母已被鲨鱼侵袭 29
练习2：按下快捷键，迅速转化消极情绪 34
第3节 做回自己，我们不是超人父母
1. 成为最好的自己是个伪命题吗 37
2. 给孩子一个机会，感受父母的无力 39
3. 爱自己，妈妈们也需要刻意练习 44
练习3：五个锦囊，让父母恢复满满元气 46
第 2章 反挫：化危为机的积极沟通
第 1节 早点儿遇见挫折，也是人生的一种幸运
1. 父母如何面对挫折，孩子如何面对人生 50
2. 来一声啊哈，把艰难变得有趣 51
3. 反过来看，挫折就是机会的代名词 58
练习4：啊哈的游戏，教你积极面对挫折 61
第 2节 成长背后，哪个孩子不是一路摸爬滚打
1. 别让失败和指责，联手一起把孩子打趴 66
2. 犯错，是人生送给孩子的礼物 69
3. 让孩子充满勇气，把困难变成逆袭的跳板 71
练习5：用一个箭头游戏，教会孩子在失败中探索机遇 75
第3节 好的沟通达成目标，坏的沟通纠结问题
1. 目标导向，让我们确定沟通方向 77
2. 洋葱提问法，教孩子发现核心目标 79
3. 把目标变成外号，让目标时刻被看见 82
练习6：三个旗帜，指引孩子向目标前行 84
第3章 观察：评价引发沟通危机，观察才是正解
第 1节 孩子早早放弃努力，往往是因为家长的话语
1. 主观视角是孩子与父母针锋相对的导火索 88
2. 不当评价让亲子沟通上演真实的谎言 94
3. 人人都爱在沟通中加点儿料，怎么办 98
练习7：测一测，观察高手是不是你 100
第 2节 要运用观察，而不是评判
1. 父母的大脑里，住着一个法官吗 102
2. 放下评判，孩子们才能减重前行 106
3. 慢慢观察，让孩子看到人性本善 108
练习8：简单六个字，说出你的观察 110
第3节 三大工具，帮父母将评价转向观察
1. 摄像眼，看到朴素的事实 112
2. 时间线，关注人的改变 114
3. 计数器，让表达更客观 116
练习9：试一试，将评价改为观察 120
第4章 联结：温情暖意是沟通最美的底色
第 1节 情绪无关紧要，重要的是大道理吗
1. 作为父母，我们是否能诚实面对自己的情绪 124
2. 情绪怎可招之即来，挥之即去 126
3. 封锁情绪，是最痛苦的身体记忆 128
练习10：天生的父母，未必天生懂得孩子的情绪 130
第 2节 三个语言习惯，习得同理心
1. 孩子最盼望来自父母的心灵感应 134
2. 语言习惯一：识别孩子的真实感受 137
3. 语言习惯二：接纳孩子的任何感受 140
4. 语言习惯三：父母分享同样的感受 143
练习11：小步前进同理回应孩子的情绪 145
第3节 有爱有方，陪伴孩子的喜怒哀惧
1. 引导分享，让孩子的喜悦尽情绽放 148
2. 默默在场，给孩子发泄愤怒的安全环境 153
3. 拥抱悲伤，孩子在父母心中无可替代 155
4. 全身心倾听，给孩子的恐惧找一个出口 157
练习12：一个九宫格，让孩子学会独立管理情绪 160
第5章 读心：洞察需要，将对抗变成合作
第 1节 重视需要，把话说到孩子心里去
1. 作为家长，我们很少表达真心所想 162
2. 别让孩子也使用语言暴力 166
3. 敞开心对话，我们都如太阳般美好 169
练习13：需要词汇表，让我们打开爱之窗 174
第 2节 寻找那些迷了路的需要
1. 先懂自己，才能学会不伤害孩子 177
2. 孩子的每个攻击，都是爱的悲剧性表达 180
3. 善解人意的孩子，听得到反驳中的渴望 183
练习14：来吧，建设我们的需要小屋 185
第3节 满足需要，让孩子的改变不再艰难
1. 讨厌妈妈的孩子，却变成了贴心棉袄 188
2. 4C模式，让迷恋手机的孩子不再贪玩 193
3. 会读心的孩子，把散成沙的团队团结起来 201
练习15：两个句式，学会最简单的读心术 205
第6章 引导：没有孩子可以被说服，除非他愿意
第 1节 有效引导第 一步：学会倾听三重奏R.E.V.
1. 孩子的心思，你听对了吗 210
2. 第 一重R：用倾听叙说孩子，我在乎你 215
3. 第二重E：同理倾听，听到孩子心底的声音 218
4. 第三重V：听问合一，助孩子将梦想落地 223
练习16：加个小窍门，让倾听变得更流畅 227
第 2节 有效引导第二步：放弃说教，让孩子自己找答案
1. 打破！那个阻碍孩子成长的小鱼缸 229
2. 孩子自己，就是解决问题的核心 231
3. 会引导的父母，让孩子自己说服自己 234
练习17：让我们停止建议 239
第3节 有效引导第三步：运用聚焦式提问法R.M.R.A.
1. 不给答案的父母，要学会提问题 240
2. Result聚焦成果，同步启动孩子的左右脑 242
3. Method聚焦方案，精彩的点子闪闪发光 251
4. Resource聚焦资源，外界力量就是孩子的臂膀 256
5. Action聚焦行动，让孩子多点儿掌控感 260
练习18：运用R.M.R.A.，让我们来一次愉快的家务吧 264
第7章 赋能：持续行动，让我们一起幸福一生
第 1节 孩子受挫时，家长需要具备三种能力
1. 孩子心里的存钱罐，装着面对挫折的底气 268
2. 反转力：让孩子反复确认我能行 270
3. 接纳力：父母学会管理期待和现实的差距 275
4. 强制力： 宝贝，我爱你，同时我不能答应你 282
练习19：Yes，and游戏，把事故变成了乐趣 287
第 2节 孩子成功时，抓住挑战带来的快乐和意义
1. 回顾细节，孩子会更加认可自己 291
2. 表达感受，让孩子内心充实又饱满 292
3. 说出需要，召唤孩子的使命与愿景 294
练习20：我欣赏我自己，因为我可以 296
第3节 同行，彰显生命内在的荣光
1. 让孩子学会奉献，而不是完成任务 299
2. 无论成败， 庆祝生活的每个点滴 303
3. 感谢，让幸福在每个人的生命中传递 305
练习21：我们就是彼此最珍贵的礼物 309
结语 313
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| 內容試閱：
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前言：掌握沟通密码，培养高情商的孩子
孩子啊，我要怎样与你沟通？
某个秋夜，我收到了一个让我印象深刻的微信求助。
Liliane老师，不好意思打扰你。今天孩子回来，又把书包忘在外面了，已经很多次，好说歹说都记不住。今天晚上，我气得顺手拿起矿泉水瓶子打了他几下，结果孩子冲到厨房拿了水果刀，举在自己胸口。他这么小，怎么会自虐呀？
我陪着这位妈妈梳理前因后果，而她突然问道：Liliane老师，有没有什么简单的办法，能让我和孩子好好说话？
这位妈妈的求助让我意识到，她的请求或许代表了很多家长最急切的问题：
老师，我要怎样沟通，才能搞定孩子的坏脾气？
老师，能不能够告诉我，怎么批评孩子拖拉的毛病？
老师，你就告诉我一个最简单、最快的方法，让我能够鼓励孩子，爱上学习。
我发现，父母们的教育问题，大都始于与和孩子之间的话语，如果想要找到一条捷径，那么就要从真正学会和孩子沟通开始。
其实，父母本会沟通
还记得我们第一次拥抱我们的孩子吗？还记得我们对孩子说的第一句话吗？
宝贝，你笑了，是不是觉得妈妈的怀里好温暖呢？
哦，儿子哭了，是饿了还是冷了？
我们用毕生最珍爱、最期待的目光凝视着孩子，我们与他有了第一个人生约定：宝贝，好好长大，好好地生活。
但是，当孩子大了，那个乖萌的孩子不再顺从地躺在你的怀里，他走进了学校，走进了社会，他开始面临各种挑战，他开始发脾气、责怪他人，甚至学会了在电子世界中逃离现实问题，我
们着急，我们担心，我们想教训他，挽救他，于是，我们常常用这七种沟通模式和孩子说话：
1．畏难式沟通
完了，作业又没写！
2．自说自话的沟通
唉，为什么我的孩子就那么不让人省心？
3．带着预设的沟通
你是不是又偷偷玩游戏？
4．充满愤怒的沟通
你怎么又不去做作业？！
5．看不到需求的沟通
快点儿写作业，写完了早点儿睡觉！
6．披着平等外衣的说服的沟通
我们商量一下，晚上早点儿把作业做完好不好？
7．争执输赢的沟通
总是不听我的，次次作业搞到这么晚！
无疑，这样的话语不但没有给孩子带来勇气和动力，相反，会让面对挑战的孩子更加感到挫败和无奈，让家长感到失望和灰
心。而我和我的孩子们，也曾经陷入这样的困局中，不知道在哪
里可以找到照亮沟通途径的光亮。
父母会沟通，孩子会改变
在孩子们的幼年时期，我和很多家长一样，怀抱着崇高的教育理想，但是，我的所作所为，却和所思所想南辕北辙。说的是秉承尊重、平等、自由、民主的教育理念，立志培养一位高情商的孩子，但是一遇到和孩子之间的冲突，就忘记了所有的教育目标。对孩子们批评、指责、说服，要求他们顺从、听话，这样做的后果是，孩子胆小怯懦，缺少创造力和独立思考的能力。我逐渐意识到，因为错误的沟通方式，孩子丢失了作为独立个体的自我，他们的成长出现了问题。
于是，我一头扎入教育学以及人本主义心理学、积极心理学，以及中国老庄哲学的研究中；同时，我将自己多年的政务、商务谈判的经验，跨领域地融入我的沟通方法里；往返于中国、法国、美国、非洲的生活和工作经历，也让我吸纳当地的思维模式和跨领域的交流方法。
我希望能找到这样一种沟通方式，不是以控制孩子，让他们顺从听话为目的，而是能够贴近他们的心，点燃他们的动力，发掘他们的能量。我希望运用这样的沟通模式，让孩子们不因为恐惧，不源于诱惑，而是为自己而动、发自内心地想做到！
经过反复的尝试，我逐渐形成了自己的沟通体系，我用自己的方式来和我的孩子们对话交流。他们不但学会了管理情绪、人际交往，并且能够正视挫折，聚焦目标，在学业上也取得了很好的成绩。
尽管他们一、三、五年级在国内私立小学、公立小学读书，二、四、六、七、八年级在法国小学、美国国际中学学习，其中还穿插着在家自学，但是教育方式的交替并未让他们感到为难，中途插班也不会让他们感到不适，他们都能很快适应新的环境，和当地同学融洽相处，找到自己生活的节奏，学习的方法。到了学期末，他们的成绩总能奇迹般跃升为前三名。
不仅如此，他们自发组织的拯救阅读活动，获得了影响世界2500万儿童的DFC（Design for Change）全球创意儿童挑战赛2016年度大奖。
在引导孩子的同时，我也受邀为大学、中学、小学以及各教育机构的老师和家长做了上百场讲座，影响了数万家庭。很多父母用这种全新的理念和方法与孩子们沟通，让陷入冲突的彼此，重新找回了亲密和欢乐。
迷恋网络的晨曦离家出走，家长找到了他后，运用新的沟通模式重新对话。一年半后，曾经被认定为一无是处的晨曦考上了省重点中学，父母成了他最得力的盟友。
被父母打大的敏敏，纵使成绩全年级第一，但是心里埋藏的对家长的恐惧，让她对学校、对社会充满了敌意。当父母开始学习新的沟通模式后，敏敏心里的坚冰一点点融化，重新成了一位阳光少女。
Angela是一位温柔的妈妈，体贴先生，关爱孩子，但是5岁的孩子却越来越无理，时常叫喊着打死妈妈烧掉幼儿园，让妈妈愤怒不已。后来，她运用新的沟通方式和孩子交流，孩子就像变了个人似的，开启了小暖男模式。
我身边还有很多很多这样的案例。受益的老师和家长们都希望我写下我在沟通领域的理念和方法，我也相信，既然我们都能够改变我们的生活模式，你也能够在这本书中受到启迪。所以，历时一年，我写下了这本书。同时， 我也非常希望听到你的阅读感悟与践行收获，如果你愿意，欢迎关注Liliane莉莉安说微信公众号，和我联系。
掌握沟通密码，培养高情商的孩子
书中七章，讲解了亲子沟通的七个关键密码，它可以帮助孩子从失败、错误、冲突等让他感到挫败的事件中获取能量、解决问题、建立自信、赢得合作。我尝试用简练的文字，将所学的各种理论、方法讲清楚，尤其是把心理学博士、《情商：为什么情商比智商更重要》一书的作者，丹尼尔戈尔曼先生提出的情商理念，通过亲子沟通的方式融入教育领域中实践，方便家长朋友们理解。
我也相信，21世纪是一个更加重视合作的时代，是一个共生、共创、共赢的时代。未来的社会更需要具备胸怀和格局，同时能够协调各种专业人士分工合作的高情商的人。而这样的能力，必须从小开始训练，因为情商高的孩子，更容易被培养成为具有协调能力、合作能力和领导能力的人。
父母如何培养，才可以让孩子具有这样的复合能力？
父母如何运用语言的魅力，在亲子沟通的每一个细节，点点滴滴地，润物无声地培养孩子的高情商呢？
在本书第0章，通过一个我家的故事，结合本书归纳的亲子沟通的七个关键密码，来给大家解析。
传承沟通密码，高情商孩子在冲突中赢得合作
在我的课堂上，刚开始学习沟通的家长会提出这样的问题：Liliane老师，我可以运用这样的方式和孩子沟通，但是到了社会上，不是每个人都可以这样有心，如此有智慧、有节奏、高情商地和孩子说话啊，那孩子怎么办呢？他会不会无法适应，不能接受？
不知道正在阅读这本书的读者，是不是也有这样的困惑呢？我来讲一个最近发生的小故事，我们一起来看看，在这种家庭氛围以及沟通环境下长大的孩子，遇到挑战和冲突的时候，会从怎样的角度来思考和应对？
那天，我带着童童第一次去某语言培训中心上USAD（美国高中学术十项全能赛）的辅导课程，给她做一对一指导的是经验丰富的大元老师。他首先将1960年前后的美国历史列了一遍。在这个过程中，大元老师不断提问，但童童都是一脸茫然，老师的回应通常如此这般：
你怎么这个都不知道？
啊呀，那你上学学的什么？
什么，你连这个也没听说，那你不用去考试了，糟蹋父母的钱。
听到老师这么说，我手心暗暗出了汗，虽然我知道现在的童童温和懂礼，但谁能保证青春期的孩子能接得住这样直白的表达？我担心那种直言反驳，甚至摔门而出的情景会立马出现在眼前。
但这时，童童好像恍然大悟般，快速地在书上写着什么，同时笑呵呵地回应着老师：我在国外读书的时候，历史才学到文艺复兴时期。
下课后，等电梯时，我好奇地问一脸轻松的童童，当听到大元老师的话语时，她的想法是什么。
嗯，妈妈，我在想，老师那么强调，肯定很重要呀，所以，我就抓紧时间在书上画重点。
我有些意外，所以继续追问：哦？当时，你心里没有感到不舒服吗？
怎么会？童童惊讶地说，妈妈，考试时间太赶，老师是为我着急呀。你看，我冲你发脾气的时候，你都可以理解的呀。你不是总在说，每一个指责和批评他人的人，都是在悲剧式地表达自己的善意嘛。
看着这样的孩子，我心里很是欣慰。这些年我在家里教他们学会沟通，去理解别人冒犯式言语背后的深意，所以现在，即使孩子们面对来自外界的冲突，也能够运用沟通密码，去解读他人的内心，并寻求共赢的可能，而不是让自己的情绪马上陷入对抗。而后者，才是悲剧式的沟通。
最后，我真诚地邀请读者朋友们，和我一起打开这本书，并尝试运用书中的方法，去面对各种可能会发生的，或许让我们感觉有些艰难的沟通情景。让我们一步步学会用语言， 化危为机，化险为赢，用我们的智慧，培养高情商的孩子！
最重要的是，我还有一个特别美好的期待，我希望我们能将这样的沟通理念传承给我们的孩子，让他们无论是面对现在的同伴或师长，还是面对将来的同事或竞争对手，一样可以运用简单而有魔力的沟通密码。
因为我希望孩子们能够明白，沟通的真谛不是辩论，不是说服，而是心与心的联结，智慧与智慧的交汇，用高情商化解冲突，将对手变成伙伴。我期待每一个人，可以在交流的过程中，管得好情绪，顾得到他人，看得到目标，赢得了合作。因为，这才是我们人生幸福的基石。
愿我们、我们的孩子和这个世界，开启有情意、有创意的心灵对话
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