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| 編輯推薦： |
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打通分工与组织的关系，帮助企业完成思考，学会构建中国人自己的商业理论 包政 30年研究经验首次集中分享
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| 內容簡介： |
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自工业化以来，管理逐渐浮出水面，得到工商界、学界以至于整个社会的重视。虽然其肇始于分工理论，如西方效率工程师的动作研究，但所幸的是，从巴纳德开始从组织层面思考，使得每一个人有活力、整个组织有活力。由此，一百多年来管理学家沿着这个脉络逐渐推进，逐渐深入。本书首先提出了管理的基本命题；然后，从泰勒、法约尔到巴纳德、西蒙以及德鲁克，这些管理学大家梳理出对管理基本命题的思考，并指出其理论对在哪里，错在哪里；后，作者提出了管理的基本概念，既回答了管理的基本问题，也对管理做了清晰的定义。
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| 目錄：
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前言 管理是什么
第1章 管理的范畴 1
1管理的基本命题 3
2管理理论的产生 7
3理论研究的推进 10
4组织理论的产生 12
5组织理论的困境 15
6被误读的组织理论 17
7分工与管理 19
8组织与管理 21
9分工与组织 23
10分工理论的错误 29
思考题 32
第2章 管理的职能 33
1管理与管理者 35
2管理的五项要素 37
3管理的任务 40
4管理职能的特殊性 44
5对管理职能的误读 47
6管理工作的存在 50
7被实践误读的管理 54
8经理人的产生 58
思考题 63
第3章 管理的体系 65
1管理体系的存在 67
2管理体系的构成 71
3管理体系的演进 75
4管理体系的突变 79
5管理的合法性 84
6二次创业的实质 87
思考题 92
第4章 管理的层次 93
1管理的三个层次 96
2高层管理的职责 100
3梅奥诊所的实践 106
4中层管理的职责 110
5对流程纵向授权 113
6构建价值创造流程 115
7基层管理的职责 119
思考题 123
第5章 管理的运作 125
1战略导向的概念 127
2选择正确的事情 132
3把事情做正确 135
4业绩导向的运作逻辑 139
5管理的形式化 142
6管理的行政化 144
7行政化管理的理论 150
思考题 156
第6章 管理的新世界 157
1价值创造的系统 160
2复合系统的演变 163
3管人的真理 167
4通用电气的故事 170
5知识劳动者的特征 174
6复合的知识系统 179
7互联网的应用 183
8产业发展的逻辑 188
思考题 190
思考题答案 191
后记 225
参考文献 227
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| 內容試閱：
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管理是什么
我读过丹尼尔的《管理思想史》，说句老实话，不满意。它既没有底层概念，也没有内在逻辑。我不知道外国人读了以后会有什么感觉，反正我读完了脑子是一团糨糊。能把管理学读明白的人不是很多，绝大部分人不知道管理这门学问因何而来。
德鲁克说，管理是组织的一个器官。这说明管理是因组织而来，是为了维持组织的正常运行。管理本身没有目的性，它的职能是统一组织，统一组织的正常运行。这意味着不能为管理而管理，不能向管理要效率，而是要通过组织提高效率。管理只是有效组织的一种工具，只是组织有效性的一种工具。
从历史的逻辑上看，管理这门学问是从泰勒开始的，那个时候只有分工理论，还没有组织理论。所以，我们还不能说管理因组织而来，而应该说管理因分工而来，是为了弥补分工理论的缺陷而来。
分工导致的结果是供求分离，在工厂内部就是上道工序和下道工序之间的分离，需要把它变成一个整体，即“一体化”。一体化就是组织，一体化的状态就是组织状态。
分工原本应该与组织对应。然而，历史却阴差阳错，由于组织理论的缺失，分工对应的却是管理。等到巴纳德的组织理论问世，管理又进一步与组织相对应。
看过巴纳德《经理人员的职能》的人会产生一个疑问：他讲的究竟是组织理论，还是管理学？有管理学者把巴纳德的思想归入管理学的协同理论，似乎两者是一回事。如果是一回事，那他何必又写了一本书《组织与管理》呢！显然组织与管理是两码事。
合理的解释应该是，只有当我们弄清楚组织的机理之后，经理人员才能够通过自己的职能工作，赋予组织应有的机能，简称“赋能”。并且我们可以这样认为，这项管理赋能工作的核心内容应该是，协调人与人之间的劳动关系和利益关系。接下来，我们只需要仔细地研究或弄清楚组织和管理的边界就可以了。
至此，我们似乎已经把以往的概念梳理清楚了，即管理的产生是为了解决分工之后的一体化问题，以弥补组织理论的缺失，等到组织理论问世之后，管理就成了组织的一项职能。
我所知道的组织理论有巴纳德的《经理人的职能》、西蒙的《管理行为：组织中决策过程的研究》、德鲁克的《公司的概念》。三位大师的理论风格不同，巴纳德有哲学范儿，西蒙有经济学范儿，德鲁克有社会学范儿。
“公司的概念”就是“企业的性质”，从词义学上说，两者是同一个意思，“公司”和“企业”这两个名词是可以通用的。概念往往是由事物的性质定义的，科斯写了一篇传世的文章，取名就是《企业的性质》。
在这些大师那里，工商企业、企业、公司、机构、生产者、供应者等，都可以理解为一个组织，前者是具象的，后者是抽象的。在巴纳德那里，组织就是协调的协同关系体系，其他物理学意义上的东西都被抽象掉了。
如此说来，一系列新的问题就产生了。管理难道就是组织的职能吗？管理就是组织的一个器官吗？管理职能就不管分工了吗？一个工商企业或一个组织机构难道不包含着分工吗？没有分工哪来效率，没有分工哪来协同，没有分工哪来组织？
由此而论，分工理论与组织理论是不能单独成立的，分工与组织是不可以分开讨论的。法约尔在管理的14项原则中重点强调了分工原则，第一条原则就是分工原则。
退一步说，我们现在这个产业社会，是从斯密的分工理论开始的；产业社会的物质文明进程及其创富能力，也是从工商企业的分工开始的。
再往前说，一万年前，人类社会开始进入“自然分工”的状态，劳动生产率因此获得了提高，创富的能力获得了提高。财富的质量和数量都获得了提高，这才有了斯密“自觉分工”的理论，有了人类社会创富的财智。
这里的关键在于，“分工”不是一个简单的动作，而是人与人之间的劳动关系。这种分工劳动的关系是建立在社会交往的关系之上的，有了这种社会交往的关系作为基础或前提，分工劳动的关系才能够成立，参与劳动分工的人们才能够有良好的预期，才能在预期的分工一体化关系体系中，发挥个人的才干，谋取最大的个人价值。
可以说，过去我们把工商企业理解为一个组织是不对的，或者说，组织这个概念是有缺陷的。应该把组织理解为“一体化的关系体系”，把工商企业理解为“分工一体化的关系体系”。
尽管德鲁克在《管理》一书中明确指出，“分工是实现社会目标的一种有效工具”。但是很遗憾，他只说过“管理是组织的一项职能”，没有说过“管理是分工的一项职能”，更没有说过“管理是分工一体化关系体系的一项职能”。
这是以往理论的缺陷，无论是经济学还是管理学，无论是组织理论还是管理学，都没有把这两者对应起来，没有建立起分工及其一体化的理论，没有建立起基于分工和组织的企业理论。当然，更没有建立起基于分工和组织的产业理论，而是把企业间分工一体化关系的建立交给了看不见的手去协调，即市场协调，通过市场价格的竞争协调供求关系。
这样说我们就能理解，为什么迄今为止无法对管理学的基本概念“管理”进行准确的定义。为什么管理学要么跟着分工理论走，代替组织理论，去处理分工之后的一体化命题；要么跟着组织理论走，成为组织理论的一部分，并导致管理职能的扩大化，混淆了组织机理与管理职能之间的关系。本书将对这些问题给予剖析及解答。
包政
2017年10月12日
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